SonoVente.com Avis 

26 127
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 4 812 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité remarquable des livraisons ainsi que le choix diversifié et la qualité irréprochable du matériel reçu rapidement. De plus, les consommateurs soulignent constamment l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et le grand professionnalisme des équipes lors de leurs différents échanges téléphoniques ou physiques. Cependant, certains clients ont également noté que les délais de livraison pouvaient parfois se révéler trop longs et pénalisants. Cependant, certaines personnes ont mentionné des manques de communication de la part du service concernant le suivi des colis en cas d'incident.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, soulignant la grande qualité du matériel, son... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service de livraison, les consommateurs soulignant la... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé leur satisfaction concernant le service, soulignant une excellente réactivité et des... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions positives sur la commande et soulignent généralement la rapidité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une commande qui s’est très bien passée. Les renseignements concernant l’article acheté se sont avérés exacts. Ce qui est le plus surprenant c’est que la commande est arrivée super rapidement. Command... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déposé ma sono en réparation en SAV (STAGEPAS 600BT) cet Été 2026. Il y avait un souci sur l'alternative proposé par le fabriquant pour renvoyer ma sono réparée. Mathieu a trouvé une solution trè... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

échange du produit suite à un mauvais choix de ma part pour un produit plus adapté à mes besoins. Francesca s'est occupé de ma demande avec efficacité et rapidité tant dans les explications pour le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Matériel Pioneer reçu en 24h. Sonovente est toujours au top et l'assistance de Matthieu et Guyliano était parfaite. Merci encore pour votre aide et votre professionnalisme. A très vite.


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de musique
  2. Magasin Hi-Fi
  3. Magasin d'instruments de musique
  4. Magasin de fête
  5. Magasin de pianos

À propos de SonoVente.com

Informations provenant de diverses sources externes

SonoVente est le leader français de la vente de matériel sono, DJ, éclairage et instruments de musique. Vous avez la possibilité de visiter son site Web ou de venir directement voir, tester le matériel au magasin situé à 15min de Paris. Que cela soit pour un instrument de musique, un micro fil ou pour tout autre produit, les vendeurs de SonoVente sont à votre disposition, que cela soit par téléphone ou directement au Mag.

SonoVente.com

Écrit par l'entreprise

Plus de 500 marques et 60 0000 références !

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

26 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(26 127)

4 829 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de 2 micros Mac Mah W-UHF-200

Achat de 2 micros Mac Mah W-UHF-200 sur les bons conseils de Vicky. Livraison impeccable avec GLS. Les micros sont livrés dans une petite mallette. L'installation des micros se fait très facilement car l'appairage est automatique. Une fois installés, on découvre un excellent son. Petit plus : ma tower 12 de chez Elokance possède un port USB-C qui permet de recharger le récepteur si besoin. Avec des piles de secours pour les micros, on n'est jamais pris au dépourvu. Merci également à Nathanielle qui a facilité le côté administratif de l'achat.
Je recommande vivement ces micros

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première Commande chez SonoVente

Pour une première commande chez Sono Vente, je suis pleinement satisfait autant par le sérieux du traitement de celle-ci, que par le délai de livraison et la qualité de l'emballage. Aucune remarque négative pour cette première expérience. Je n'hésiterais pas pour une nouvelle commande.

10 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Une merveilleuse expérience client

Pour tout raconter j’avais besoin de remplacer mon contrôleur et j’ai fais mon choix mais je n’avais pas vu le hors stock. C’est là que j’ai eu la chance d’échanger avec M. Guyliano qui m’a tout expliqué avec transparence et à ma grande surprise il m’a fait une belle surprise, les délais de livraison étaient plus court que prévu et je trouve ça incroyable. Je le remercie du fond du cœur lui et toute l’équipe sono vente, le produit est arrivé avec double couche de protection. C’est juste parfait!

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pleine satisfaction.

Bonjour,
Ayant été satisfaite de Sonovente lors de l’achat de mon piano numérique 88 touches, je me suis tournée vers eux pour l’acquisition d’un petit piano numérique facile à transporter. Vicky, du Service Clients, a été très aimable, à l’écoute et disponible pour répondre à toutes mes questions. Je le remercie ainsi que Francesca. Tous les deux ont fait preuve de rapidité. Le transporteur GLS, chargé de la livraison, a été également au top.
Je n’hésiterai pas à revenir vers Sonovente le cas échéant.

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

moche

apres une commande sur le site, soit disant en stock, on me propose un equivalent, sur le coup, tres pro.
Je choisi donc une alternative, livraison chronopost payante. J'attend ma livraison, pour rien. Je decide un remboursement, je vais devoir attendre 15 jours pour qu'ils puissent faire une enquete avec leur prestataire, alors que je suis pas dans leur équation. C'est moche. Revoyer vos proces ou vos partenaires, c'est le client qui doit se debrouiller.

4 septembre 2026
Avis spontané
Logo de SonoVente.com

Réponse de SonoVente.com

Cher Client,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande, et nous comprenons tout à fait votre ressenti face à cette situation.

Nous avons tenté de vous contacter pour discuter de votre insatisfaction, mais nous n'avons malheureusement pas réussi à vous joindre.

Pour vous rassurer, votre commande passée le mardi 01 Septembre a bien été tracée. Cependant, elle est malheureusement en retard de livraison.

Suite à votre appel du 04 septembre, nous avons immédiatement ouvert un ticket auprès de notre transporteur pour lancer une enquête.

Ce type de démarche prend en moyenne 15 jours ouvrés pour être résolue.

Nous vous assurons que dès que nous aurons un retour de leur part, nous reviendrons vers vous sans faute afin de vous apporter une solution rapide et satisfaisante.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à cette situation indépendante de notre volonté.

N’hésitez pas à contacter Déborah, Superviseur, au 01 80 38 38 38, si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations.

Je m'assurerai personnellement que votre insatisfaction soit prise en charge.

À bientôt !
L'équipe SonoVente.com

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus