L'abito ordinato è arrivato in brevissimo tempo. Descrizione nello shop on line, dettagliata e fedele alla realtà. La qualità dell'abito e del materiale corrisponde al Brand scelto. Prezzo abito con... Voir plus
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È da molti anni che acquisto nello store, circa 15/16. Devo fare i miei complimenti questa volta, x la gentilezza e disponibilità a Stefania del reparto Benetton. Nonostante non abbia acquistato un pi... Voir plus
Sono stata servita da Fabio e Daniela che con infinita gentilezza e estrema pazienza mi hanno trovato dei capi che rispecchiavano in toto i miei gusti e le mie esigenze.....sono molto soddisfatta per... Voir plus
L'entreprise a répondu
"Esperienza d'acquisto online semplicemente perfetta! Ero un po' titubante sull'originalità del prodotto e soprattutto sulla scelta della misura (un paio di New Balance 9060), ma la loro guida alle t... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Sorelle Ramonda
Écrit par l'entreprise
Sorelle Ramonda è una realtà italiana specializzata nella vendita di abbigliamento, calzature e accessori dei migliori brand fashion. Da anni selezioniamo con cura collezioni per donna, uomo e bambino, offrendo un assortimento sempre aggiornato con proposte di tendenza e grandi classici.
Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e completa, sia online che nei nostri punti vendita. Ogni ordine viene gestito con attenzione dal nostro team, con particolare cura per l’imballaggio e la rapidità di spedizione. Crediamo che qualità e servizio debbano andare di pari passo: per questo ci impegniamo ogni giorno a offrire prodotti autentici, descrizioni dettagliate e un’assistenza clienti disponibile e affidabile.
Acquistare su Sorelle Ramonda significa affidarsi a un’azienda che mette al centro il cliente, con la volontà di costruire un rapporto basato su trasparenza, fiducia e professionalità.
Siamo sempre pronti a migliorare: per questo il tuo feedback è importante e ci aiuta a crescere, offrendo un servizio sempre più efficiente e all’altezza delle aspettative.
Coordonnées de contact
Viale Trieste 45, 36075, Montecchio Maggiore, Italie
- 0444491777
- help@sr.sorelleramonda.com
- www.sorelleramonda.com
4,3
Excellent
426 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Servizio clienti pessimo
Servizio clienti pessimo. Ho chiesto un reso a metà febbraio e rispedito il pacco con il loro servizio di ritiro GLS, quindi non autonomamente ma con il loro corriere. Siamo al 5 marzo e non solo non ho ancora ricevuto il rimborso ma nonostante 5 mail nessuno si degna di rispondermi per farmi capire che problema hanno. Poco seri.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Sorelle Ramonda
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha avuto e per il ritardo nella risposta alle sue email.
Dalle verifiche effettuate risulta che il ritiro del reso è avvenuto senza l’etichetta di spedizione applicata sul pacco. In questi casi purtroppo il collo non può essere immediatamente identificato dal corriere e questo può causare ritardi nella gestione del ritiro.
Nel frattempo il pacco è comunque arrivato presso la nostra sede e stiamo procedendo con la gestione del rimborso.
Ottimo prodotto ben scontato.
23 février 2026
Réponse de Sorelle Ramonda
Grazie per il suo riscontro positivo! Ci fa piacere che il prodotto l’abbia soddisfatta.
Réponse de Sorelle Ramonda
La ringraziamo per il suo riscontro. Siamo felici che abbia apprezzato l’ampia scelta e i brand presenti.
Ottimi brand
Ottimi brand, sia in negozio sia online
Per le 5 stelle consiglio solo di aggiungere la possibilità di ricevere la merce in uno dei vostri negozi senza dover stare in casa ad attendere l consegna
2 mars 2026
Réponse de Sorelle Ramonda
La ringraziamo per il suo riscontro e per aver apprezzato la nostra selezione di brand, sia in negozio sia online.
Accogliamo volentieri anche il suo suggerimento, che sarà preso in considerazione per le future evoluzioni del servizio.
Réponse de Sorelle Ramonda
Un piacere sapere che abbia trovato un’ottima opportunità.
Réponse de Sorelle Ramonda
Un grazie sincero per il suo commento.
Ottimo acquisto
Acquisto conveniente, imballaggio accurato e spedizione veloce, sito super consigliato!
27 février 2026
Réponse de Sorelle Ramonda
La ringraziamo per il suo entusiasmo e per la raccomandazione.
Siamo felici che convenienza, cura e rapidità siano state apprezzate.
Top quality
22 février 2026
Réponse de Sorelle Ramonda
Siamo lieti che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative.
Acquisto da tempo presso le Sorelle…
Acquisto da tempo presso le Sorelle Ramonda, ora anche online.
Qualità e convenienza
28 février 2026
Réponse de Sorelle Ramonda
La ringraziamo di cuore per la fiducia che continua a dimostrarci!
Réponse de Sorelle Ramonda
Grazie per il suo commento.
Siamo felici che abbia apprezzato le nostre offerte e la rapidità della spedizione.
Ho acquista on line
Ho acquista on line, ho parlato con operatrice, mi sono trovata benissimo
Completo arrivato non gualcito, corriere Gls gentile
Faro altri acquisti
14 février 2026
Réponse de Sorelle Ramonda
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che l’assistenza ricevuta, la consegna e il prodotto siano stati all’altezza delle sue aspettative.
Sarà un piacere averla ancora tra i nostri clienti.
Réponse de Sorelle Ramonda
Grazie per il suo entusiasmo!
Siamo felici che il prodotto l’abbia soddisfatta.
Sito non serio annullano ordini come se…
Sito non serio annullano ordini come se niente fosse, dopo che i clienti hanno provveduto alle scarpe e tutto per outfit…
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Sorelle Ramonda
Ci dispiace per quanto accaduto.
Si tratta di situazioni che possono verificarsi, seppur raramente, durante periodi di saldi o promozioni particolarmente intense. Siamo costantemente al lavoro per ottimizzare ulteriormente il servizio anche in queste fasi di maggiore affluenza.
Non sono assolutamente soddisfatta
Non sono assolutamente soddisfatta, perché non è la prima volta che ordino dei prodotti e dopo il pagamento mi viene comunicato che i prodotti non sono disponibili.
1 mars 2025
Réponse de Sorelle Ramonda
Ci dispiace per quanto segnalato.
Nei periodi di promozioni straordinarie, come l’extra sconto, l’elevato numero di richieste può incidere sui tempi di aggiornamento delle disponibilità, nonostante i controlli effettuati. Comprendiamo il disagio che questa situazione può averle causato.
Esperienza positiva
Ho ordinato una paio di New Balance lunedì e la consegna è stata il giovedì della stessa settimana. La conferma della disponibilità mi è arrivata ancora la sera stessa dell’ordine. Quindi sono stati efficienti e veloci in tutto. Là scatole delle scarpe era leggermente rovinata e riparata con dello scotch ma il contenuto era nuovo ed impeccabile. Esperienza positiva
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sorelle Ramonda
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che abbia apprezzato l’efficienza del servizio e la rapidità della consegna. Prendiamo nota anche della segnalazione relativa alla confezione e la ringraziamo per averla evidenziata.
Grazie per il suo riscontro.
Qualità eccellente e servizio…
Qualità eccellente e servizio impeccabile. Il mio pacco è stato preparato con cura e consegnato in tempi rapidi.
16 février 2026
Réponse de Sorelle Ramonda
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità del servizio, la cura nella preparazione del pacco e la rapidità della consegna.
Un grazie di cuore per il suo feedback!
Cliente affezionato da anni
Sono cliente affezionato da molti anni praticamente mi vesto quasi solo lì a Codevilla.
Da anni sono seguito dalla mia "personale dresser"la splendida Katia sempre disponibile competente cortesissima e pronta a suggerire per me la migliore soluzione.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sorelle Ramonda
Buongiorno Fabrizio,
la ringraziamo di cuore per le sue parole e per la fiducia che ci dimostra da tanti anni.
Siamo davvero felici di sapere che a Codevilla si senta seguito con attenzione e continuità, e che Katia sia per lei un punto di riferimento: le faremo con grande piacere leggere il suo messaggio.
La aspettiamo presto in negozio!
Un cordiale saluto,
Sorelle Ramonda
Réponse de Sorelle Ramonda
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prodotti e la puntualità nella consegna.
La aspettiamo presto, online o in negozio!
Bene ,ma non benissimo
l assortimento è vasto ed ampio . Il commesso che ci ha seguito domenica mattina al reparto uomo tra i marchi Hugo , Ralph Lauren e Colmar molto disponibile ,competente, capisce il gusto e quello che cerca il cliente e propone capi adeguati alle esigenze . Le commesse reparto donna Ralph Lauren invece sono furbe , vogliono vendere taglie non idonee al cliente ,na ho provato quindi ho scelto con la mia testa . Devo stendere un velo pietoso sulle cassiere . È la seconda volta che ci capita la stessa situazione , identica. Arriviamo alla cassa , iniziano a battere lo scontrino ed arriva qualcuno che loro conoscono ed iniziano a parlare con questa persona , ignorando il fatto che stanno servendo me , cioè un cliente qualunque ché pero , in 3 mesi ho speso quasi 1300 euro di capi d abbigliamento e scarpe ( con sconti già calcolato ) . Ho chiesto loro se esistono clienti di serie A e clienti di serie B si sono scusate giustifandisi dicendo che non potevano non dare retta al cliente .....mentre stavano servendo me , appunto, nessuno ,ma chiunque, una cliente come un'altra però. La professionalità delle xomnesse di dicembre e febbraio è zero, o meglio , la loro educazione e rispetto è zero . Un veto peccato.
Sarebbe meglio comprare online , mi frena solo il fatto che sia sempre meglio provare gli indumenti
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sorelle Ramonda
Buongiorno Katia,
la ringraziamo per aver condiviso in modo così dettagliato la sua esperienza.
Siamo felici che abbia apprezzato l’assortimento e la professionalità del collega che vi ha seguito nel reparto uomo. Allo stesso tempo, ci dispiace sinceramente per quanto ci segnala riguardo al reparto donna e, soprattutto, al servizio in cassa.
L’attenzione verso il cliente, la cortesia e il rispetto durante ogni fase dell’acquisto sono per noi aspetti fondamentali. Proprio per questo, la sua segnalazione verrà condivisa internamente affinché venga ribadita a tutti i punti vendita l’importanza di mantenere sempre un comportamento professionale e attento, evitando situazioni come quelle descritte.
La ringraziamo ancora per la fiducia e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in negozio con un’esperienza all’altezza delle sue aspettative.
Personale deludente
Mi sono recata al negozio di Villorba al reparto arredo casa per prenotare un tappeto la prima settimana di gennaio.Ero in attesa di una chiamata, per avere maggiori dettagli nessuna chiamata e mai arrivata i primi di febbraio chiamo per avere info e mi dicono che la collega e in ferie, lascio i miei recapiti e vengo contattata dicendomi che il tappeto era ordinabile chiedo il prezzo e maggiori dettagli ma mi viene riferito che le spese di trasporto ammontano a € 20 senza dirmi quanto costa il tappeto.Oggi mi reco in negozio per avere delucidazioni ma non descrivo il trattamento ricevuto con la conclusione da parte del personale non ero obbligata ad acquistare da loro, premesso che ho un buono regalo.Attendo un riscontro dai responsabili del punto vendita non di chi fa le veci
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sorelle Ramonda
Ci dispiace per l’esperienza descritta e per le informazioni non ricevute con la chiarezza e la tempestività attese.
L’attenzione al cliente e la correttezza nella comunicazione sono per noi aspetti fondamentali: la segnalazione verrà presa in considerazione per le opportune verifiche interne.
La ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro.
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