Soufeel  Avis 

Commande arrivée très vite ! Les produits sont très bien protégés durant le transport.
Quelle émotion quand j'ai entendu le rendu! Merci beaucoup pour un tel bonheur. Je recommande vivement.

Un super produit, je suis hyper satisfaite. Super idée cadeaux 😊

arrivé rapidement très jolie cadeaux

Le produit reçu correspond tout à fait à mes attentes.
L'impression de la photo est de très bonne qualité.
La qualité sonore est très bien également.
Je recommande

je n'ai pas encore reçu mon colis mais le service me paraît plutôt bien, j'attend ma commande 🤗

Vraiment très bien, faut juste le mettre à ON, qui est écrit très petit et faut charger la batterie !!!

Je suis assez déçue du porte clé que j’ai commandé. Il y a une fissure sur celui-ci et j’ai quand même bien galéré pour enlever l’étiquette où il était indiqué qu’il fallait enlever la protection (le film protecteur s’est facilement décollé mais pas la colle de l’étiquette à l’avant). Là c’est de ma faute car j’aurais pu me renseigner mais j’ai été surprise de voir que l’article était fabriqué en Chine… je ne l’aurais pas commandé si je l’avais vu avant.

Je voulais remercier l’équipe qui est très réactive et professionnelle. Je suis également très satisfaite du produit commandé. La qualité est exceptionnelle. Je vous recommande les yeux fermés.

Très contente de mon produit, le résultat de l’impression sur le porte carte est très joli.

Ma commande express est enfin arriver au bout de 3 semaines mais c est une honte la bague n est en rien se qui est décrit sur le site la gravure est quasi inexistante on ne voit que les contour se motif est dans leur politique de retour mais il refuse que je retourne l article il ne veulent faire qu un remboursement de 35%

Commande de deux bracelets avec projection photo le 3 février, reçue sous 8 jours! L’effet attendu est là, la qualité du bracelet et le rendu est parfait, aucun souci de suivi et service client réactif car je m’inquiétais pour la livraison alors que le petit colis avait été livré dans ma BAL! Je recommande vivement, expérience excellente pour ma part et j’ai hâte d’offrir mon bracelet ! J'ai longtemps hésité par peur que ce soit un site peu fiable mais je ne regrette absolument pas. J’ai pris l’assurance transport cela dit au cas où. Merci Soufeel, vous êtes au top !

Belle compagnie d'arnaque... C'est malheureux parce que l'idée du bijoux qui projete un image ou un mot est quand même excellente. Pour ma part, j'avais commander un collier et j'avais envoyé une photo de moi avec ma conjointe. L'image est vraiment affreuse... rien à voir avec la publicité qui vous montre une belle photo en noir et blanc. Pour vous donner une idée, on distingue difficilement ma conjointe et moi. La rose éternelle qu'on propose avec la petite boite est en plastique vraiment bas de game... comme au Dollorama... c'est pathétique et tres gênant d'offrir ça à l'être aimé...
J'avais pris une bague aussi, avec le nom de ma conjointe à l'intérieur et le mot "je t'aime" en différente langue.
1) la bague (malgré la grosseur spécifiée lors de ma commande) est carrément trop petite. Elle rentre a peine au début de la 1er phalange de mon petit doigt (et j'ai vraiment pas des gros doigts).
2) le prénom de ma conjointe et les messages "je t'aime" en différente langue sont à l'envers. Au début, j'ai pensé que je regardais pas du bon coté mais, c'est impossible de regarder à travers la pierre de l'autre coté à cause de l'alliage de la bague.
Au service à la clientèle, on demande des photos...mais comment voulez vous prendre une photo de ce qu'il y a dans la pierre ? Pour le collier, j'ai pu projeter l'image sur mon mur à l'aide de la lumiere de mon cellulaire et prendre une photo mais pour la bague...c'est impossible.
Leur politique de satisfaction 90 jours n'existe pas... malgré mes nombreuses demandes de retourner les bijoux et être remboursé, on vous niaise avec des offres stupides ... ça prit une bonnes 20aines d'échanges de courriel interminables pour avoir un maigre 30$ US de crédit... on est tres loin du remboursement intégrale qu'on vous fait miroiter en cas de non-satisfaction du produit.

Bref... gardez votre argent !!!
C'EST DE LA GROSSE ARNAQUE !!!

Attention arnaque assurée
Produit de très mauvaise qualité
Arrive endommagé
Cadre totalement abîmé
Boîte cadeau commandée pour mettre le cadre, déchirée
Le cadre ne rentre pas dans la boîte cadeau qui est vendue avec mais en supplément
Ce site est une honte
Une belle arnaque
Et beaucoup d’argent dépensé pour tout mettre à la poubelle car je ne peux absolument pas offrir cela
Heureusement j’ai été remboursée en partie mais sous condition d’enlever mon commentaire négatif! Chantage
Donc je remets un commentaire parce que je viens de me rendre compte qu’en plus du cadre y’a l’histoire de la boîte cadeau !! Non je ne peux pas laisser passer ça !

C est tres bien fait quand les photos etait flou pas belle je savais pas comment envoyer les autres photos vous nous avez aider comment faire et vous avez tres bien fait le visage un peut plus grand c etait en encore mieux je vous remerci beaucoup ma mere etait tres contente le travail est tres reussit ma mere etait etonner comment vous faites ma mere la mit toute suite pour aller dormir elle etait tres satisfaite un grand merci si ma mere a besoin autre chose je viendrais dans votre site pour commander en cas de besoin

Commander à Noël 3 bracelets et franchement le cadeau à fait son effet ils été très content du résultat et moi aussi.

Alors que dire à part que le délais prévu à la commande n'a pas été respecté alors que j'ai payé VIP et assurance livraison et que tous les e-mails échangés avec soufeel ne répondait pas forcément à mes demandes , j'ai ddé au moins le rbst de VIP et l'assurance, elle me propose 3 euros alors que j'ai payée plus cher,cadeaux reçu 5 jours après Noël 😡
lasse d'échanger des mails bah je préfère laisser tomber.
Et aujourd'hui 3 janvier je reçois un mail dans lequel on me dit que ma commande n'a pas été livrée alors que je l'ai reçu depuis le 29/12. Suivi nul.
En tout cas pour une première commande je ne réitérerai pas chez eux en revanche le produit était conforme à la description en espérant qu'il ne se détériora pas rapidement

Commande faite le 24 nov Délai de la livraison plus d'1mois.... A chaque fois la réponse du site veuillez patienter encore 1 semaine alors que c'était pour un cadeau de Noël....
Produit pas de bonne qualité pour le prix 20 euros la paire de chaussette !!! Je mets 2 étoiles car frais de livraison qui est de 6.99 remboursé. Mauvaise pioche pour ma part. Je ne recommanderai pas.

Délai correct par contre le rendu n’est vraiment pas ce à quoi on s’attendait. La photo n’est pas du tout reconnaissable. Je ne recommanderai plus sur ce site. Ne recommande pas du tout. Nous sommes déçus.

1- Avis modifié suite à plusieurs échanges mails très réactif avec Emma au sujet d'une erreur sur ma commande. Le SAV est à l'écoute et propose des solutions pour réparer leur erreur. Pour résumer: il y avait une erreur sur un des bracelets commandé, le bijou étant conforme, le service client m'a proposé une solution adaptée à mes attentes.
2- malheureusement au bout d'une journée le bijou est tombé d'un autre bracelet et s'est cassé.

Fatiguée des démarches, je lâche l'affaire.
Trop de problème peut être dû à une période où les commandes affluent, dommage car les cadeaux ont fait sensation mais trop peu de temps.

Acheter 2 bracelet avec photo à l’intérieur avec loupe.
On voie pratiquement rien.
Je regrette vraiment cette achat