Inga konstigheter då jag bara skulle köpa till en sänggavel till min säng. Det som drog ner betyget något var att jag fick vänta ganska länge på leveransen. Sen när den kom fick jag ej in den i bilen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
En väldigt trevlig säljare som var inlyssnande och kom med förslag att prova fler sängmodeller. När leveransen kom bars sängen in snabbt och lätt och innan skickade de ett SMS när jag inte svarade på... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har blivit väl bemött och hela tiden fått info om leveransen. Det är fortfarande inte klart. Har inte fått kontrollen att fungera ihop med sängen. Motorn fungerar men detfungerar inte ihop med den... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de lits
- aussi dans
- Magasin de literie
- Magasin de matelas
- Magasin de meubles de chambre à coucher
À propos de SOVA - Mölndal
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, Suède
- 031-27 41 27
4,0
Bien
554 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kvalitet
Hög kvalitet på utbudet i butiken. Mycket trevlig och kompetent personal, som snabbt hittade vad vi behövde.
27 septembre 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattar både vårt utbud och vår service. Varmt välkommen tillbaka. Sov gott!
God totalupplevelse
Säljaren Viktor var utmärkt, fick oss att satsa på en dyr säng (som nu visat sig vara fantastisk!), utan att vara pushig eller verka stressad. I övrigt funkade allt bra, som förväntat med leverans etc.
6 avril 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Hej Tobias, tack så mycket för din recension! Det är fantastiskt att höra att Viktor gjorde ett så bra intryck och hjälpte er att välja en säng som ni nu är nöjda med. Vi strävar alltid efter att ge en bra kundupplevelse och är glada att allt fungerade bra med leveransen också! Sov gott, vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till, det ska vi hälsa vidare till butiken. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Extremt lång leveranstid.
Extremt lång leveranstid.
Blev lovad 6-8 veckor vilket i sig är jättelångt.
Sen kom orderbekräftelsen och då var det 12 veckor
7 août 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Hej Patrik, Vi förstår verkligen din frustration över den förlängda leveranstiden. Vi beklagar förvirringen och den långa väntetiden. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare snabbt, vänligen kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html. Vänligen SOVA
Alla hästar hemma!
Jag behövde en säng som gick bra att sova i och vakna utvilad i och utan plågor. Jag besökte flera möbelvaruhus och blev lovad så mycket mellan himmel och jord, att inget kunde vara sant.
Av en händelse hittade jag Sova i Mölndal. Där tog jag mig friheten att tjuvlyssna på ett sakligt och upplysande samtal mellan försäljaren Sandra och en familj som skulle köpa säng. Köparfamiljen var ytterst högutbildad och säljaren kunde möta på rätt nivå. Det blev naturligtvis affär. Jag passade på att när de var klara, ställa mina, vid det här laget initierade frågor, till Sandra. Hon förstod pricksäkert vad jag var ute efter och det hade kunnat bli affär på stört, om jag inte haft huvudet fullt av sängar och säljargument från andra möbelvaruhus. Jag måste alltså sova på saken för att städa ur huvudet. Sedan var saken klar. Jag tackar Sandra för hennes goda humör och oändliga tålamod med mig och mina tvivel, trots att hon hela tiden visste vart det hela skulle ta vägen. Leveransen gick blixtsnabbt trots att killarna, som jag förstod utan att de ens antydde det, hade ett pressat schema. De kom på sekunden för den avtalade tiden och med ett härligt humör. Även leveransen var en upplyftande erfarenhet. Idag har jag sovit två veckor i en säng som låter mig somna kvickt och vakna utan att vara ledbruten. Min gamla säng var inte usel, men den nya är något i hästeväg.
Ett stort tack till Sandra som verkligen har alla hästar hemma!
27 août 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Tack för att du delar din fantastiska upplevelse! Det är verkligen glädjande att höra att Sandra och vårt team i Mölndal kunde hjälpa dig att hitta precis rätt säng för dina behov. Det är också underbart att höra att leveransen gick smidigt och att du nu sover gott i din nya säng. Vi uppskattar verkligen dina fina ord och ser fram emot att kunna hjälpa dig igen i framtiden. Tack för ditt förtroende och din rekommendation! Vänligen SOVA.
Det finns mycket att välja på så man…
Det finns mycket att välja på så man hittar den rätta sängen för oss o kunnig personal
4 août 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension, vi hoppas ni kommer sova skönt i er nya säng! Vänligen SOVA
Fick fel ben levererade till sängen
Fick fel ben levererade till sängen. Överdraget sprack i ett hörn när vi trädde på det. Leveransdatum blev en dag tidigare än vad som bestämts vid köpet, blev rätt krångligt med tillträde, flyttstädning och sängleverans samtidigt
Tilllägg: sovas svar bedrövligt oengagerat, särskilt med tanke på sängens pris. Letar ni säng så leta i annan butik, finns ju att välja på !
30 juillet 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Hej Mikael, tack för att du delat med dig av din upplevelse, och vi beklagar verkligen de problem du har stött på med din leverans. Det är tråkigt att höra att fel sängben levererades och att överdraget skadades vid montering. Vi förstår att det tidigare leveransdatumet också orsakade bekymmer i en redan stressig situation. Om det fortfarande inte har löst sig, vänligen kontakta vår kundtjänst på: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Försäljaren gav sig tid att visa och…
Försäljaren gav sig tid att visa och berätta så jag tog rätt beslut
25 juillet 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Bara sälj…
Extremt säljig och ej lyhörd säljare… Vi uppgav att vi hade en budget på 50 000kr men fick en offert på 158 000kr.
23 juillet 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Hej,
Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi uppskattar att du berättade detta för oss vi tar med oss dina synpunkter. Om du vill diskutera detta vidare, vänligen kontakta vår kundservice på: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Vänligen SOVA
Duktig säljare informativ pedagogisk…
Duktig säljare informativ pedagogisk vänlig vi kände inte att vi störde och sängen är en mycket positiv vilplats mvh per
3 juillet 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Réponse de SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Servicen får 5 stjärnor!
Hannah i Mölndal-butiken ska ha stort tack för att hon första kontakt vägledde mig genom hela köpet. Hon förstod mina behov och jag kände mig trygg av all hennes kunskap. Superbra service. Nu ser jag fram emot att sova skönt!!
17 juillet 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Tack för din fina recension! Vi ska hälsa vidare till Hannah att du uppskattade hennes vägledning och service. Vi hoppas att du får många sköna nätter i din nya säng! Vänligen SOVA
Ej fått mina beställda varor
Har fortfarande inte fått mina beställda varor och det har gått ca 2 veckor!
30 juillet 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Hej Maja,
Det var tråkigt att höra, och vi hoppas att det har löst sig nu. Om inte, ber vi dig att kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på denna länk: //www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller via den kontakt du redan har från butik. Önskar dig en fin dag, vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök! Det ska vi hälsa vidare till Joel. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Väldigt bra service
8 juillet 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir! Varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Kunnig expedit
2 juillet 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Tack för er recension, vad glada vi blir. Önskar er en fin dag! Sov gott
Personlig service
Personlig service. Omtänksamt bemötande. Lugnt och got om tid. Ingen var jäktad.
1 juillet 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Mölndal
Tack så mycket för era fin ord. Detta ska vi hälsa vidare. Sov gott!
Trevlig och tillmötesgående säljare som…
Trevlig och tillmötesgående säljare som tog sig tid att visa flera sängar för oss och se så att vi inte bara låg skönt utan även ergonomiskt. Vi hade varit på ett annat varuhus tidigare men är glada för att vi gick till Sova och hittade en säng som passade oss bättre. Viktor är en klippa - rekommenderas varmt!
15 juillet 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Hej!
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att Viktor kunde hjälpa er att hitta en säng som både är bekväm och ergonomiskt anpassad för er. Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka till Sova i framtiden. Sov gott! Vänligen SOVA.
Proffsig säljare.
11 juillet 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Tack för er recension. Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.