Leverans skulle ta mellan 4-6 veckor. Efter 6 veckor så har de en så kallad kompensationsstege. Fick sängen efter 11 veckor. 1500kr i avdrag. Det är en skämt den där ”stegen”! Hade ja vetat att de sku... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk service och mycket trevlig och kunnig personal! Jag har handlat många gånger hos SOVA och köpt flera olika produkter och har alltid varit supernöjd. Hög kvalitet, professionellt bemötande o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Väldigt bra bemötande när jag ville byta säng. Generellt proffsig och mycket hjälpsam så att jag till slut kunde få den säng jag ville ha. Måste i sammanhanget också säga att jag varit kund hos Sova s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de SOVA - Mölndal
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, Suède
- 031-27 41 27
3,9
Bien
542 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Professionell service
Fick superhjälpsam service av den professionella säljaren Nadav. Mycket lyhörd, trevlig och informativ säljare, även fast vi var tydliga med att vi ej kände oss redo att köpa säng direkt utan behövde tänka på saken. Fint bemötande😊
5 mai 2024
Avis spontané
Réponse de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Det ska vi hälsa vidare till Nadav. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Trevligt bemötande i alla led.
11 avril 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för recensionen. Sov gott!
Har blivit väl bemött och hela tiden…
Har blivit väl bemött och hela tiden fått info om leveransen. Det är fortfarande inte klart. Har inte fått kontrollen att fungera ihop med sängen. Motorn fungerar men detfungerar inte ihop med den lilla ”dosan”. Går i morgon till butiken i Mölndal för att försöka få hjälp. Tyvärr sågverket det inte som någon expert kan komma hem och hjälpa till Jag har även haft kontakt med Sova i Malmö
Mvh
Katarina
9 avril 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Hej Natalia, vad tråkigt att höra om din upplevelse. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Jättetrevligt bemötande och väldigt…
Jättetrevligt bemötande och väldigt professionell hjälp erbjöds när vi skulle välja säng
7 avril 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Vi är nöjda!
Bra service och trevlig och hjälpsam personal i butikerna. Sängen levererades även tre veckor snabbare än väntat. Dock fick vi inte med några ben till sänggaveln, trots att vi sagt att vi ville ha det.
7 avril 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Dålig service
Det hela började med att sängen vi köpt inte levererades på utsatt dag, följt av skador på ramen och dåligt inpackat vid leverans vilket medföljde repor.
Vid kontakt med sova känns dom lagom intresserade av att hjälpa mig, jag får ringa varje gång jag vill få några svar angående ersättning. Tråkigt med tanke på hur trevliga personalen var i butiken.
2 avril 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Hej Fredrik, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Blev totalt vilseleda av en säljare på…
Blev totalt vilseleda av en säljare på Sova Mölndal. Under besöket hos Sova fick jag och sambon först höra "är ni här för att köpa eller slösa vår tid".
Fullständigt oprofessionellt bemötande. Blev att handla hos sovkoncept istället där man alltid blir väl bemött.
14 avril 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse så ska det ju inte vara. Vi tar detta vidare internt och ser över vad som kan ha hänt. Du kan alltid nå vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html. Önskar dig en trevlig dag! Vänligen SOVA
Dålig återkoppling gällande en…
Dålig återkoppling gällande en reklamation jag haft. Försökte flera gånger att få någon att ringa mig men det lyckades ej.
22 mars 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende här, då det behöver gå via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html Önskar dig en trevlig dag!
Réponse de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Réponse de SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Blev nästan påtvingad en reservation…
Blev nästan påtvingad en reservation som jag till slut gick med på då jag inte band mig till något vilket säljaren lovade, men tro fasiken att hon skickar in en kreditansökan på köpet, fastän jag sagt att jag betalar hela sängen direkt om jag köper den.
Alltså gör hon en kreditansökan utan att berätta det. Så sinnesjukt dåligt gjort, köpte en carpe diem på em beds i varberg istället, klockrent behandlad och inget skitsnack.
Behöver ni mer info eller känner att ni vill kompensera så når ni mig på 0709900393.
Med vänlig hälsning, Markus Bozic
Edit: svar på erat svar, alla kan lösa saker om man vill, ni vill bevisligen inte göra ett uns, ni beklagar er bara…
17 février 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Så tråkigt att höra om din upplevelse. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal, då det behöver gå via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html Vänligen SOVA
Sorry
Sorry, men jag medverkar i företags marknadsföring endast om jag engageras med överenskommet arvode.
4 mars 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Tack för din recension! Sov gott
Réponse de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Mycket bra service
Mycket bra service, trevliga och hjälpsamma försäljare med mycket goda kunskaper. Hemleveransen var också bra men kom dock inte på utlovad tid. Jag är mycket nöjd!
11 février 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Efter ett köp av säng bad jag er…att inte skicka reklam. Detta gjorde ni ändå..
Efter ett köp av säng bad jag er medarbetare "Sätt inte upp mig på NÅGRA reklamutskick på mail".
När det sedan tar två dagar och det kommer reklammail så blir det väldigt dålig kundupplevelse.
Vad var det som inte gick in i hjärnan!
Gör om gör rätt och i det här fallet var det övertydligt så det råder inga tvivel om missuppfattningar.
2 mars 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Hej, Så tråkigt att höra, det var olyckligt och vi hoppas att det löst sig nu. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Kunnig personal som hjälpte oss att…
Kunnig personal som hjälpte oss att välja rätt säng utifrån våra egna förutsättningar.
24 février 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
All was fine
21 janvier 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Tack för ert besök & tack för recensionen! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
snabb och profsig service
29 janvier 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Fantastisk service och lotsning av att…
Fantastisk service och lotsning av att hitta rätt !
5 février 2024
Réponse de SOVA - Mölndal
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.