Trotts att jag fick en defekt sänggavel levererad är jag toppen nöjd! Underbar personal som är så hjälpsamma och underbart trevliga! Inga problem att lösa en ny med allt där emellan, så smidigt och så... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sover så bra att jag känner jag sjunker in och släpper min kropp utan motstånd och faller i sömn inom 10-15 minuter bara! Madressen anpassar sig så bra min vikt och kropps form och återställer sig näs... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra hjälp vid visning. Bra kvalitet på sängen. En mindre bra detalj var att sängen inte ansågs slutbetald när vi hade betalat hela det belopp som fanns på avtalet. Priset hade höjts med 5 000:- och vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Helt otroligt från start till slut! Säljaren i butiken, Corinne, var helt underbar och hjälpte oss jättefint på vägen, hon är grym! Även leveransen gick supersmidigt och framför allt så är sängen det... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de SOVA - Torpavallen
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Torpavallsgatan 4, 416 73, Göteborg, Kålltorp, Suède
- 031-44 44 99
4,5
Excellent
266 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra bemötande i butiken
4 décembre 2025
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Martin,
Vi är glada att du uppskattade bemötandet i butiken. Tack för din återkoppling, sov gott!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Tommy
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Jättetrevlig personal men känner att…
Jättetrevlig personal men känner att jag nog köpte en dubbelt så dyr bäddmadrass som jag hade tänkt
Jag har inte bestämt mig om jag är 100% nöjd ännu
17 octobre 2025
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Anna,
Tack för att du delar din upplevelse med oss! Vad roligt att du uppskattade våra sängexperter. Vi förstår att det kan kännas osäkert om man har gjort rätt val, särskilt när det gäller en investering som en bäddmadrass. Om du har frågor kring produkten eller vill diskutera alternativ, är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice eller kontakten du redan har i butiken så hjälper de dig vidare.
Sov gott!
Vänligen, SOVA
Réponse de SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - och skönt att det gick smidigt med leveransen! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Elisia,
Vad glada vi blir och så kul att vi kunde hjälpa till. Det ska vi hälsa vidare. Sov gott!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Det sämsta jag upplevt
Det sämsta jag upplevt. Vid leverans fick jag inte madrasserna utan enbart gavel, madrassskydd, ben. Fick dock faktura och ingen förklaring. Fick info om att man glömt lägga den beställningen så försenat. Vid info om att man väl får sängen kom nästa utmaning - leveransen som inte fungerade. Så till slut hävde/ returneradejag köpet. Under denna period var det jag som fick jaga information.,,,
4 novembre 2025
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Ulrika,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det är frustrerande att inte få snabb återkoppling. Under perioder med hög belastning kan våra svarstider bli längre än vanligt, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Trevligt bemötande men leveranstiden…
Trevligt bemötande men leveranstiden var längre än vad jag hade kunnat tänka mig. Transporten hem och inbärande helt super.
4 octobre 2025
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Bodil,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att leveranstiden blev längre än förväntat och förstår att det kan kännas frustrerande. Dina synpunkter är värdefulla och vi tar dem med oss i vårt arbete för att bli bättre.
Det gläder oss att höra att bemötandet och hemleveransen fungerade bra. Sov gott!
Vänligen SOVA
Allt var toppen
Allt var toppen, kundbemötande, service, leverans och själva sängen så klart 😊😊
4 octobre 2025
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Sonia,
Vi är glada att allt från kundbemötande till sängen motsvarade dina förväntningar. Tack för din recension! Vi önskar dig många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
Good service and good product
They fulfilled everything as planned. No surprises. Satisfied with the service and product they provide.
7 mai 2025
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Serkan,
Vad glada vi blir att du är nöjd! Tack för ditt köp & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Valde rätt hårdhet på säng denna gång
18 septembre 2025
Réponse de SOVA - Torpavallen
Tack för din recension Agneta!
Vad roligt att höra att du hittade rätt hårdhet på sängen – det gör verkligen stor skillnad. Vi hoppas att du får många goda nätter framöver.
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Dom är kunniga och pålästa om sina…
Dom är kunniga och pålästa om sina produkter.
Trevligt bemötande som kändes tryggt.
4 octobre 2025
Réponse de SOVA - Torpavallen
Tack för din fina recension Ulla-Carin!
Vi är glada att du kände dig trygg och väl bemött. Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevligt bemötande och väldigt…
Trevligt bemötande och väldigt serviceinriktade.
Var hjälpsamma och ville verkligen lösa vårat "problem"
30 septembre 2025
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Mats och Barbro,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er fina recension
- det ska vi hälsa vidare till butiken! Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra personal 👍
25 septembre 2025
Réponse de SOVA - Torpavallen
Tack för din recension Zlatko! Detta ska vi hälsa vidare till butiken!
Sov gott, vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Ulf,
Tack för din recension! Vi är glada att du uppskattade vårt sortiment och vår personal. Varmt välkommen åter!
Vänligen SOVA
Så så så nöjd
Trotts att jag fick en defekt sänggavel levererad är jag toppen nöjd! Underbar personal som är så hjälpsamma och underbart trevliga! Inga problem att lösa en ny med allt där emellan, så smidigt och så snabbt. Också super super nöjd med de som levererade hem! Allt som allt, ibland är saker trasiga men får man rätt hjälp löser sig allt!
16 août 2025
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Sofia,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi beklagar att sänggaveln var defekt, men är glada att det gick och lösa smidigt. Vi hälsar dina fina ord vidare till leveransteamet. Sov gott!
Vänligen, SOVA
Snabb och trevlig service i butiken
Snabb och trevlig service i butiken, bra erbjudande samt leverans enligt överenskommelse.
19 août 2025
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Vladimir,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi blir glada att höra att du är nöjd med ditt köp och att leveransen gick enligt plan. Varmt välkommen tillbaka.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Mohammad,
Vad glada vi blir! Så roligt att höra att beställningen gick smidigt och kom i tid. Tack för att du valde oss och varmt välkommen åter.
Vänligen, SOVA
Réponse de SOVA - Torpavallen
Hej Doris,
Vi beklagar att madrassen inte motsvarade dina förväntningar. Vi ber dig vänligen kontakta butiken igen eller vår kundservice via vårt kontaktformulär:
https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html
och hänvisa till detta meddelande.
Vänliga hälsningar,
SOVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.