Sowee by EDF Avis 

1 008
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 318 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent fréquemment la grande utilité de l'application mobile pour suivre facilement et précisément leur consommation d'énergie au jour le jour. De plus, les membres du personnel et les équipes du service client se montrent toujours très disponibles, aimables et très réactifs pour répondre aux questions. Cependant, certains clients ont également noté des soucis importants concernant les rendez-vous non honorés et les absences de techniciens lors des installations prévues. D'autres personnes ont aussi exprimé leur mécontentement face à des difficultés pour joindre le service client ou à cause de factures de régularisation trop élevées.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement positif, appréciant particulièrement la clarté des... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec price, oscillant entre satisfaction et frustration... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur écoute et leur... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, les consommateurs soulignant... Voir plus

User experience

Les clients partagent des avis largement favorables sur l'expérience utilisateur et les services. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Sowee, m'a permis de faire des économies sur mes factures d'électricité et de gaz, grasse leur de tarifs qui restent fixes chaque mois de l'année en cour . De plus après chaque mois un point sur ma co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après expériences avec d'autres fournisseurs d'énergie, je ne peux que me féliciter d'avoir signé un contrat depuis quelques années avec SOWEE BY EDF. Je suis satisfaite de pouvoir "claquer la porte"... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de mon fournisseur actuel sowee by edf Je ne rencontre aucun souci particulier, l’abonnement me convient très bien. Je n’ai jamais eu de problème depuis 2023. Application prat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai quitté un fournisseur d'électricité, pour rejoindre Sowee, qui appliquait des tarifs onéreux et inadapté à mon maigre budget de retraité. En désespoir de cause j'ai mené quelques recherches sur i... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie

Écrit par l'entreprise

Prenez le pouvoir sur vos consos ! Ne vous laissez plus surprendre par vos factures grâce à nos services intelligents conçus pour vous permettre de réduire vos consos d'énergie.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(1 008)

258 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de SOWEE

Très contente de SOWEE, pas de surprise dans les factures. Je peux suivre et ajuster mes consommations ce qui évite les grosses factures en fin d’année. Je recommande +++

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les services que propose Sowee me…satisfont totalement

Les services que propose Sowee me satisfont pleinement. Je peux payer mon gaz et l'électricité au réel.
Je suis averti lorsque une baisse de tarif se présente. Les interlocuteurs du service client sont très à l'écoute.
Malgré des propositions d'autres fournisseurs d'énergie, je continue avec Sowee et je recommande à mes connaissances ce fournisseur.

11 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un fournisseur fiable

J'ai quitté un fournisseur d'électricité, pour rejoindre Sowee, qui appliquait des tarifs onéreux et inadapté à mon maigre budget de retraité. En désespoir de cause j'ai mené quelques recherches sur internet et j'ai trouvé Sowee qui m'a proposé un tarif moindre et stable pour au moins 3 ans contrairement aux deux précédents. J'apprécie plus précisément l'accueil qui m'est réservé chaque fois que je prends contact avec conseillers Sowee. Je ne peux que recommander Sowee que je trouve digne de confiance et de référence.

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Simple et efficace!
Chaque demande est traitée rapidement et je n'ai pas eu à refaire une demande pour être satisfaite du résultat. Merci !

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

enclanchement du chauffage alors que mise en hors gel !!!!!

enclanchement du chauffage début novembre. Un appareil fonctionnais pas correctement, lorsque je mettais tous les chauffage hors gel, celui de la salle a manger, chauffait à plein tube. J'ai du appeler une quinzaine de fois, pour que l'on me fasse des manipulations et au bout de la quinzième fois l'on me change l'appareil défectueux. Il est pas correcte de perdre tout ce temps aussi bien pour la société que pour moi, et j'ai perdu beaucoup d'argent donc dans l'attente d'un geste commerciale équivalent à la perte de temps et à ma facture EDF.

14 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Sowee by EDF

Réponse de Sowee by EDF

Bonjour Yannick,
N'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 0 806 800 444 (service gratuit + prix d'un appel) pour que nous puissions vous aider.
Votre conseillère Sowee

Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne suis pas réellement satisfait

Je ne suis pas réellement satisfait, les raisons sont :
La différence d'affichage de la température, 1 degré de plus ou de moins, résultats trop chaud ou trois froid.
Puis une chaudière qui démarre plusieurs fois de suite, pourquoi?
Et pour finir, la programmation des plages n'est pas adaptée, de plus le mode manuel n'est pas en "marche / arrêt" et cela selon les circonstances est invivable.

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Avis franc et sérieux

Malgré quelques difficultés dans mon dossiers. Le service client est agréable et compétent. Je suis globalement satisfaite de sowee

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Connectivité

J'aime beaucoup la station. Elle donne des informations utiles en permanence. La connectivité permet de gérer à distance. Les challenges nous poussent à économiser davantage. Merci beaucoup. Les économies sont réelles!

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Communication claire chez Sowee

Depuis que je suis passée chez Sowee, j' aime beaucoup leur communication toujours très claire, le tarif bloqué pendant 3 ans et le fait de pouvoir voir ma consommation au quotidien.

12 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

6 mois déjà chez Sowee...

6 mois déjà chez Sowee...
Facilité d'utilisation de leur application, challenge pour diminuer sa consommation et service client efficace.
Prochain objectif : le parrainage 😉

11 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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