Sowee by EDF Avis 

1 008
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 318 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent fréquemment la grande utilité de l'application mobile pour suivre facilement et précisément leur consommation d'énergie au jour le jour. De plus, les membres du personnel et les équipes du service client se montrent toujours très disponibles, aimables et très réactifs pour répondre aux questions. Cependant, certains clients ont également noté des soucis importants concernant les rendez-vous non honorés et les absences de techniciens lors des installations prévues. D'autres personnes ont aussi exprimé leur mécontentement face à des difficultés pour joindre le service client ou à cause de factures de régularisation trop élevées.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement positif, appréciant particulièrement la clarté des... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec price, oscillant entre satisfaction et frustration... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur écoute et leur... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, les consommateurs soulignant... Voir plus

User experience

Les clients partagent des avis largement favorables sur l'expérience utilisateur et les services. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Sowee, m'a permis de faire des économies sur mes factures d'électricité et de gaz, grasse leur de tarifs qui restent fixes chaque mois de l'année en cour . De plus après chaque mois un point sur ma co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après expériences avec d'autres fournisseurs d'énergie, je ne peux que me féliciter d'avoir signé un contrat depuis quelques années avec SOWEE BY EDF. Je suis satisfaite de pouvoir "claquer la porte"... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de mon fournisseur actuel sowee by edf Je ne rencontre aucun souci particulier, l’abonnement me convient très bien. Je n’ai jamais eu de problème depuis 2023. Application prat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai quitté un fournisseur d'électricité, pour rejoindre Sowee, qui appliquait des tarifs onéreux et inadapté à mon maigre budget de retraité. En désespoir de cause j'ai mené quelques recherches sur i... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie

Écrit par l'entreprise

Prenez le pouvoir sur vos consos ! Ne vous laissez plus surprendre par vos factures grâce à nos services intelligents conçus pour vous permettre de réduire vos consos d'énergie.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(1 008)

258 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

On m'a vendu du rêve

On m'a vendu du rêve
Les prix sont de plus en plus élevés

11 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Sowee by EDF

Réponse de Sowee by EDF

Bonjour Pascale,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Les tarifs de l’énergie ont effectivement augmenté ces dernières années, indépendamment des fournisseurs.

Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous pour faire un point sur votre situation et voir si une solution adaptée était possible. Nous ne disposons pas de vos coordonnées via Trustpilot, c'est pourquoi une demande d'informations supplémentaires vous a été envoyée.

N’hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez au 0 806 800 444 (Service gratuit + prix appel), nous restons à votre écoute.

Bonne journée,
La Team Sowee by EDF

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout simplement parfait

Tout simplement parfait. Sowee est l'outil idéal pour faire des économies aujourd'hui.
Passez de bonnes fêtes de fin d'années et meilleurs voeux pour la nouvelle année.

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité de la gestion de l'espace…

La qualité de la gestion de l'espace client , avec les accès simples et fonctionnels . Les factures claires
et compréhensibles .Le service client disponible et à
l'écoute du client .Pas d'attente pour avoir un interlocuteur.

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Mi figue mi raisin

Je suis chez sowee depuis 1 an et demi et je suis satisfaite Mais je regarde d'autres fournisseurs car je fais attention et malgré cela je trouve que les factures sont très élevées

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

mon abonnement

je suis chez sowee by edf depuis 3 ans car ils offraient 'abonnement le plus avantageux. Depuis leur service client est efficace, les conseils justes. j'ai pu modifier mon abonnement et adapter le paiement selon mes besoins. Leur site informatique est facile a utiliser.

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Recommandation

Ça fait plus d un an que je suis chez Sowee je suis trop satisfaite je pensais que tous les fournisseurs se valaient mais non ! Je suis étonnée j attendais de voir les surprises mais non facture au réel tous les mois je suis ravie

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Merci Sowee

Sowee, m'a permis de faire des économies sur mes factures d'électricité et de gaz, grasse leur de tarifs qui restent fixes chaque mois de l'année en cour . De plus après chaque mois un point sur ma consommation m'est envoyé par mail et je peux vérifier en temps réel sur l'application Sowee si je ne suis pas en sur-consommation . Grâce à ces différents outils que Sowee met à ma disposition, je peux régulé ma consommation, me permettant de ne pas avoir de surprise lors de ma facture annuelle. Alors merci Sowee et je recommande ce fournisseur à tout le monde.

1 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sowee au top

Sowee c'est le fournisseur qui permet de vraiment gérer son budget énergie sans sacrifier son confort.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entretien téléphonique positif.

Entretien agréable, opératrice à l'écoute, compréhensive, de bon conseil. RDV téléphonique pour un suivi de dossier : bonne initiative et appréciable. Les clients ne sont pas lâchés dans la nature.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin des factures cohérente!!

Avant j’étais sur total énergie et mes factures chaque mois mes factures étaient toujours plus élevées alors que j’utilisais que l’eau chaude! Depuis que je suis passée sur Sowee mes factures sont normal et je peux vraiment les contrôler grâce a leur application qui est au top! Cela fait du bien d’avoir un fournisseur qui fait payer que le réel! Merci Sowee

10 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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