Sowee by EDF Avis 

1 008
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 318 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent fréquemment la grande utilité de l'application mobile pour suivre facilement et précisément leur consommation d'énergie au jour le jour. De plus, les membres du personnel et les équipes du service client se montrent toujours très disponibles, aimables et très réactifs pour répondre aux questions. Cependant, certains clients ont également noté des soucis importants concernant les rendez-vous non honorés et les absences de techniciens lors des installations prévues. D'autres personnes ont aussi exprimé leur mécontentement face à des difficultés pour joindre le service client ou à cause de factures de régularisation trop élevées.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement positif, appréciant particulièrement la clarté des... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec price, oscillant entre satisfaction et frustration... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur écoute et leur... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, les consommateurs soulignant... Voir plus

User experience

Les clients partagent des avis largement favorables sur l'expérience utilisateur et les services. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Sowee, m'a permis de faire des économies sur mes factures d'électricité et de gaz, grasse leur de tarifs qui restent fixes chaque mois de l'année en cour . De plus après chaque mois un point sur ma co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après expériences avec d'autres fournisseurs d'énergie, je ne peux que me féliciter d'avoir signé un contrat depuis quelques années avec SOWEE BY EDF. Je suis satisfaite de pouvoir "claquer la porte"... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de mon fournisseur actuel sowee by edf Je ne rencontre aucun souci particulier, l’abonnement me convient très bien. Je n’ai jamais eu de problème depuis 2023. Application prat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai quitté un fournisseur d'électricité, pour rejoindre Sowee, qui appliquait des tarifs onéreux et inadapté à mon maigre budget de retraité. En désespoir de cause j'ai mené quelques recherches sur i... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie

Écrit par l'entreprise

Prenez le pouvoir sur vos consos ! Ne vous laissez plus surprendre par vos factures grâce à nos services intelligents conçus pour vous permettre de réduire vos consos d'énergie.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(1 008)

258 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Prix trop élevé

Prix trop élevé.
Les thermostat impossible à installer.
Box non connectable a une box domotique.

10 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Sowee by EDF

Réponse de Sowee by EDF

Bonjour Jonathan,

Merci pour votre retour. Suite à votre signalement, un accompagnement technique a été mis en place et un rendez-vous a permis de résoudre le problème d’appairage du récepteur.
Nous sommes ravis que la Station soit de nouveau fonctionnelle.

Par ailleurs, votre contrat a évolué et est désormais plus adapté à vos besoins.
Nous espérons que ces ajustements amélioreront votre expérience avec nous.

Bonne journée,
La Team Sowee by EDF

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiabilité

La fiabilité des renseignements quand le besoin s'en fait sentir, la clarté des factures.

4 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Cela fait plusieurs années que je suis chez sowee et je n ai jamais eu de problème bien au contraire se sont des personnes très humaine et qui hésite pas à essayer de trouver une solution quand on a une difficulté a payer ou autre je recommande vivement

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sowee très attractif

Sowee : tarif attractif, simple et très sympathique au téléphone. Vous prévient si vous devez augmenter ou diminuer votre mensualité, du coup très pratique pour savoir où vous en êtes.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,

Rapport qualité - prix super intéressant. Accueil sympa.

Passez d'excellentes fêtes à vous tous

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prix attractif, serieux

Prix attractif, information consommation au jour le jour, rectification tarif en cours d année suivant consommation/tarif année précédente et versement mensuel, pas de surprise en fin d année/ prix annoncé

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

bonsoir.je suis très contente de Sowee

bonsoir.je suis très contente de Sowee, très pro, très réactif a mes demande, fait l'effort de nous satisfaire dans les tarifs, pour permettre de faire un peu moins de frais dès que je peux je recommande sowee
grelier blavet ginette

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite du thermostat sauf…

Je suis satisfaite du thermostat sauf qu il faut que je le règle au moins 2 fois par jour il est toujours en décalage avec la température réelle de la pièce.
Par contre j ai appelé 2 fois et les personnes sont très agréables et très compétentes.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Application au top …

Facilité de l'application changement des mensualités a gérer sois même service au top je suis satisfaite de Sowee.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hors de prix cette entreprise a fait…

Hors de prix cette entreprise a fait une mauvaise estimation j’ai pris une régule du tonnerre

10 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Sowee by EDF

Réponse de Sowee by EDF

Bonjour Chanez,
N'hésitez pas à nous joindre par téléphone 0 806 800 444 (Service gratuit + prix d'un appel) pour faire le point ensemble sur votre contrat.
Votre conseillère Sowee

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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