Sowee by EDF Avis 

1 008
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 318 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent fréquemment la grande utilité de l'application mobile pour suivre facilement et précisément leur consommation d'énergie au jour le jour. De plus, les membres du personnel et les équipes du service client se montrent toujours très disponibles, aimables et très réactifs pour répondre aux questions. Cependant, certains clients ont également noté des soucis importants concernant les rendez-vous non honorés et les absences de techniciens lors des installations prévues. D'autres personnes ont aussi exprimé leur mécontentement face à des difficultés pour joindre le service client ou à cause de factures de régularisation trop élevées.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement positif, appréciant particulièrement la clarté des... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec price, oscillant entre satisfaction et frustration... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur écoute et leur... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, les consommateurs soulignant... Voir plus

User experience

Les clients partagent des avis largement favorables sur l'expérience utilisateur et les services. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Sowee, m'a permis de faire des économies sur mes factures d'électricité et de gaz, grasse leur de tarifs qui restent fixes chaque mois de l'année en cour . De plus après chaque mois un point sur ma co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après expériences avec d'autres fournisseurs d'énergie, je ne peux que me féliciter d'avoir signé un contrat depuis quelques années avec SOWEE BY EDF. Je suis satisfaite de pouvoir "claquer la porte"... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de mon fournisseur actuel sowee by edf Je ne rencontre aucun souci particulier, l’abonnement me convient très bien. Je n’ai jamais eu de problème depuis 2023. Application prat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai quitté un fournisseur d'électricité, pour rejoindre Sowee, qui appliquait des tarifs onéreux et inadapté à mon maigre budget de retraité. En désespoir de cause j'ai mené quelques recherches sur i... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie

Écrit par l'entreprise

Prenez le pouvoir sur vos consos ! Ne vous laissez plus surprendre par vos factures grâce à nos services intelligents conçus pour vous permettre de réduire vos consos d'énergie.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(1 008)

258 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Facturation au top

Avec Sowee et la facturation en temps réel je n'ai pas besoin de dépenser plusieurs centaines d'euros chaque année avec une régularisation, j'ai possibilité d'échelonner certains paiements, donc tout est parfait.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis bien renseigné chez sowee maintenant je paie ce que dépense chaque mois et je verrai en juillet ce que il restera a payer facture de l année où a recevoir j appelle sowee ,et bien renseignée

Je suis contente d être chez sowee.j appelle un conseiller et rapidement on me renseigne très bien j ai eu les réponses donc j avais besoin et sont aimable .depuis juillet je paie tout les mois ce que je dépense.car j avais un problème avec mon réfrigérateur qui était en surfauffe et j ai appeller un conseiller .il faut débrancher votre réfrigérateur c est lui qui consomme beaucoup très bien conseiller merci .

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Rien à redire sur sowee. Il s'aligne niveau tarif avec la concurrence. Et jamais eu de probleme particulier avec eux.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Application très utile

Application bien pratique qui permet de suivre facilement et à tout moment nos consommations. Avec en plus un suivi régulier avec proposition d'ajustement des mensualités pour éviter une régulation trop importante.
Le détail des consommation est aussi utile pour avoir une bonne idée des répartitions, ce qui peut servir à faire des économies.

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour ,

Bonjour ,
ça a cafouillé sur le téléphone !!
Je recommence sur l ' ordi ...
Pas de soucis jusqu ' à maintenant , la personne au téléphone , sympa agréable ... Messages faciles à lire et sympas .

10 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

site internet très accessible

site internet très accessible, beaucoup d'informations, surveillance de consommation, si
besoin information client pour modification mensualité, je trouve le suivi au point merci

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Un tarif tres interessant et bloque a la hausse pendant 3 ans, une application ou l’on trouve l’historique de nos factures et de notre consommation que l’on suit au mois , au jour et que l’on peut comparer. Des aides a l’economie. Le must: le service client: peu d’attente, sympathie et professionalisme.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciements

Bonjour merci a vous de nous accompagnes tout au long de l annee vous nous trouver toujours des solutions vous etes a notre ecoute
Merci a vous en vous souhaitant de bonnes fetes de fin d annee et a lannee prochaine 2026

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sowee a toujours été a l'écoute de mes…

Sowee a toujours été a l'écoute de mes besoins, j' y suis fidèle depuis plusieurs années, la prise en charge est rapide et très efficace, des conseillers présents qui répondent parfaitement à nos attentes.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Contacté la veille pour le lendemain…

Contacté la veille pour le lendemain matin pour annuler le rdv d'installation. D'un rdv prévu le 3 dec annulé sans disponibilités avant le 7 janvier..... joint le service client qui eux peuvent me programmer le 15 décembre.

2 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Sowee by EDF

Réponse de Sowee by EDF

Bonjour Sybille,
N'hésitez pas à nous joindre par téléphone 0 806 800 444 (Service gratuit + prix d'un appel) pour faire de nouveau le point sur votre contrat.
Votre conseillère Sowee

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis Sowee by EDF par Pierre ALLIOUX

Sowee by EDF est un fournisseur de confiance qui dispose d'une application de suivi de ces consommations vraiement très sympa. Il offre également la possibilité de réajuster son prix mensuel payé de ces consommations à tout moment de l'année avec une réavaluation automatique trimestrielle pour tenir compte de ces économies ou surplus. C'est très pratique. Je vous le recommande.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cela doit faire dans les 6 ans que nous…

Cela doit faire dans les 6 ans que nous sommes clients sowee et nous ne le regrettons pas. Une application ainsi qu'un site web très fluide, très simple d'utilisation. Une souplesse de paiement en 4 fois pour "la grosse facture" qui est bien utile en cette période. Une hotline toujours joignable et à l'écoute... Que dire de plus c'est un peu comme un ami fidèle quand on en a un bon on le conserve...

10 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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