Grauenhaft. Deutschland geht den Bach runter. App-Zwangsumstellung auf TEO, eine App, die auf meinem Handy gar nichr funktioniert. D.h. ich war 3 Monate gezwungen, für Abhebungen und Überweisungen in... Voir plus
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Selten in meinem Leben so ein kompetentes, hilfsbereites und freundliches Personal am Schalter einer Bank gehabt! Die jungen Angestellten haben mir schon öfters geholfen und sich dabei alle Zeit genom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die Sparda Bank München begleitet mich und meine Familie seit fast 20 Jahren auch in stürmischen Zeiten. Immer ehrlich, zuverlässig, fair und unbürokratisch. Die Lösungen für Onlinebanking und App erf... Voir plus
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Ich bin seit ca. 20 Jahren Kunde der Sparda-Bank und möchte jetzt mal ein Lob aussprechen. Endlich wurde das online-banking auf ein modernes, sauber funktionierendes System umgestellt und das - meine... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Arnulfstr. 15, 80335, München, Allemagne
- 089 55142 400
- info@sparda-m.de
- www.sparda-m.de
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A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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Kundenservice in Traunreut mehr als…
Kundenservice in Traunreut mehr als schlecht, als ich 1999 zur Sparda Bank gewechselt habe, war alles noch in Ordnung, keine Kontoführungsgebühr, 4 mal die Woche Sprechzeiten etc.
Aktuell Montag bis 13 Uhr und dann erst wieder Donnerstag bis 18 Uhr offen, das war's. Echt peinlich und dann muss man sich um 13:02 Uhr noch anhören lassen, das eigentliche 13 Uhr geschlossen ist, obwohl man seit 12:40 Uhr ansteht und wartet....
Sorry, meine Kündigung unterwegs
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Hallo,
wir bedauern, dass Sie Anlass zur Kritik an unserem Unternehmen gesehen haben. Gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de zu wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda-Bank München.
Hohe Kompetenz und Freundlichkeit
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, das freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.*
Réponse de Sparda-Bank München eG
Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". * Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Freundliche und Kompetente Beratung
7 octobre 2025
Avis spontané
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Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar, das freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Zufriedenheit
Service, Beratung, Freundlichkeit der Mitarbeiter der Filiale FFB waren stets zu meiner vollsten Zufriedenheit
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
Alfred Reischl
Ich bin Kunde bei der Sparda Bank Fürstenfeldbruck,
dort hat man mir alles zur besten Zufiedenheit erledigt. Die Freundlichkeit dieser Filiale schätze ich sehr.
1 octobre 2025
Avis spontané
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Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". * Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Sehr kompetente Beratung
Sehr schöne, einladende Bank.
Das Personal ist sehr freundlich!
Tolle Beratung durch Filialleiter Wiesbacher
29 septembre 2025
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen.
Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
Sogenannter "Ansprechpartner " nie erreichbar,kein Rückruf.
Die Mitarbeiter / Mitarbeiterinnen,die man nach immer quälend langer Wartezeit erreicht,sind im allgemeinen freundlich und kompetent.Ich wollte aber weiterverbunden werden,an einen Mitarbeiter,der mir als Ansprechpartner genannt worden war,mit Durchwahl,die aber nicht funktioniert.Dieser Mitarbeiter war jeweils gerade im Gespräch , nicht da etc.Die Mitarbeiter am Telefon versprachen ,ihm eine Nachricht zu hinterlassen mit der Bitte um Rückruf.
Das ging bisher dreimal so,ein Rückruf ist nie erfolgt.
Unter einem" Ansprechpartner " stelle ich mir etwas anderes vor.Da die Frage für mich nicht unwichtig ist,werde ich es wohl oder übel wieder versuchen müssen,trotz der unerträglichen Wartezeiten in der Schlaufe.Ich freue mich schon darauf.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Daher bedauern wir erst recht, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Gelegenheit, unsere Prozesse und unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie noch offene Anliegen haben oder uns weitere Details mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de.
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Super Personal!
Sehr geduldiges, professionelles und freundliches Personal!
22 septembre 2025
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da! Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
Herr Aygül war sehr hilfsbereit und…
Herr Aygül war sehr hilfsbereit und freundlich und hat all meine Fragen beantwortet.
18 septembre 2025
Avis spontané
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da! Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
War immer ein sehr zufriedener…
War immer ein sehr zufriedener Sparda-München-Kunde! Besonders auch beim online-Banking...
ABER die Umstellung auf das neue Online-Banking mit "Alias" und "Netkey" gleicht einer mittelschweren Katastrophe. Wer hat sich so einen Mist einfallen lassen? Nirgends auf der Internetseite wird dem Kunden plausibel erklärt : wie er wieder auf sein online-Banking zugreifen kann. Nirgends wird gesagt wie ich zu meinen "Alias"-Zugangsdaten komme. Und falls doch - ist die Erklärung nicht in der Praxis zu realisieren - Also Sparda schreibt:" Um einen Alias bei der Sparda-Bank zu erstellen, melden Sie sich im Online-Banking an, klicken Sie auf Ihren Namen oben rechts und wählen Sie dann "Onlinezugang & Sicherheit" und "Onlinezugang". Dort finden Sie die Option, Ihren Alias anzulegen, zu ändern oder zu löschen"
Tatsache ist aber: ich kann mich ohne "Alias" nicht einfach so anmelden. Es ist so doof erklärt: ich soll einen Alias erstellen : in dem ich mich mit dem nicht vorhandenen "Alias" anmelde (??).
Völliger Schwachsinn! Kundenverblödung.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Schade, dass Sie mit unserem neuen Onlinebanking unzufrieden sind. Ihr persönlicher Alias wurde Ihnen bei der Umstellung des Systems mitgeteilt. Wenn Sie diesen ändern möchten, gehen Sie so vor, wie auf unserer Website beschrieben. Falls Sie Ihren Alias nicht mehr wissen, können Sie diesen bei uns erfragen. Prinzipiell stehen Ihnen unsere Kolleg*innen sehr gerne für alle Ihre Fragen und Anliegen telefonisch unter 089 55142-400 oder persönlich in einer unserer Filialen zur Verfügung. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
Die Mitarbeiterin war fachlich und menschlich absolut überzeugend.
Die Mitarbeiterin war kompetent, freundlich, zeigte mir eine Palette von Möglichkeiten auf, ohne den Eindruck zu erwecken, mich zu irgendetwas überreden zu wollen. Sie war daran interessiert, eine Lösung zu finden, die für mich als Kunden gut ist, absolut vertrauenswürdig.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Dies freutn uns wirklich sehr. Herzliche Grüße, Ihre Sparda Bank München eG
Die einsatzbereite sehr…
Die einsatzbereite sehr kundenfreundliche Mitarbeiterin am Tresen der Sparda Bank Mühldorf hat für mich mehrere geduldige Telefonate geführt um eine für mich wichtige Information herauszufinden. Vielen Dank!
16 septembre 2025
Avis spontané
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Es freut uns sehr, dass mit unserem Service zufrieden waren. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
Filiale Pasing Der Mitarbeiter im Servicebereich war…
Der Mitarbeiter im Servicebereich war sehr freundlich und kompetent, Herr Abduraimi. Generell werde ich in Pasing gut beraten.
Viele Grüße
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Gerne geben wir dies auch an die Kolleg*innen der Filiale weiter. Herzliche Grüße, Ihre Sparda Bank München eG
Top Beratung vor Ort ohne aufdringlich…
Top Beratung vor Ort ohne aufdringlich zu sein....sofortige Hilfe bei Problemen. Ebenso Preis Leistungsverhältnis sehr gut
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Dies freut uns sehr. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
Beraterin hat sich hier Zeit genommen…
Beraterin hat sich hier Zeit genommen und uns bei unseren Anliegen kompetent unterstützt.
18 août 2025
Avis spontané
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Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre tolles Feedback. Herzliche Grüße, Ihre Sparda Bank München eG
Statt eine klare Auskunft zu geben
Statt eine klare Auskunft zu geben, werde ich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitergereicht, und man vertröstet mich mit der Standardantwort: “Sie müssen warten, bis sich jemand meldet.” Das ist eine absolute Frechheit. Ich habe mehrmals nachgehakt, und jedes Mal wurde ich hingehalten. Nach so langer Zeit ist es mir egal, in welcher Schublade diese Karte liegt – es ist Ihre Aufgabe, das Problem bis zum Ende zu klären und nicht einfach den Kunden hängen zu lassen
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Daher bedauern wir erst recht, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden und würden uns freuen, wenn Sie sich an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda-Bank München.
Réponse de Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Dies freut uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft schnell und kompetent unterstützen zu dürfen. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
Bank ist seit über 1 Stunde telefonisch nicht erreichbar
Die Bank bietet mir als (nicht mehr in München wohnendem) Kunden nur zwei Möglichkeiten in Kontakt zu treten. Die erste ist die per Online Formular, das explizit aber nicht für zeitkritische Aufträge genutzt werden soll. Die Zweite ist der Telefonanruf. Seit mehr als einer Stunde versuche ich den Anruf zu tätigen und erhalte lediglich einen Hinweis auf eine Überlastung. Danach wird "aufgelegt"
Natürlich habe ich das Formular trotzdem genutzt. Mal sehen wie lange ich auf eine Reaktion warten muss.
Ergänzung: Am Abend gab es dann eine Antwort. Ursache sei ein Systemausfall gewesen. Offen blieb, warum es keinen Hinweis auf den Systemausfall, der offensichtlich länger andauerte, im Webauftritt gab. Dort wurde durchgängig auf die Servicehotline erwiesen.
10 septembre 2025
Avis spontané
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten.
Der von Ihnen geschilderte Systemausfall war leider nicht vorhersehbar und hat unsere Erreichbarkeit stark beeinträchtigt. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, keinen Hinweis auf unserer Homepage gefunden zu haben. Ihre Anmerkung nehme wir ernst und prüfen, wie wir zukünftig schneller und transparenter über solche Störungen informieren können. Herzlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
Ausgezeichnete Beratung
Ausgezeichnete Beratung! Frau Schiller war geduldig, verständnisvoll und hat mich bestens über Finanzierungsbedarf- und Unterstützung aufgeklärt. Vielen Dank dafür!
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, das freut uns sehr. Gerne geben wir es direkt an Frau Schiller weiter. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
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