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Moyen

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Noté 1 sur 5 étoiles

Rust bikes

I purchased 5 of their “high end” waterbikes meant for commercial use. We have had them for 2 months and they are all broken beyond repair. The drive shaft rusts out instantly and snaps. Pedals rust out within days. Customer service is not understanding that this is a true safety concern. People can be stuck at sea. And they charge us for shipping on repair parts which fail due to manufacturing defects. These maybe got in the water 15 times before they broke. No remedy or refund offered as of yet.

12 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I ordered an inflatable Paddle SUP and it never arrived

I ordered an inflatable Paddle SUP board the 17th of February. It got shipped by UPS and did not get delivered until today and the investigation by UPS got closed. The SUP got shipped to a wrong address as stated by UPS , the people at that address never received the board UPS opened an investigation and can't find the delivery there's also no name , but it never got too our office and our address is the same since 12 years. Now they even try to blame us for there failure to deliver. Very unprofessional of Aimee Tang representing a company that sells and does not deliver and did not refund or offer me another solution.

17 février 2025
Avis spontané

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