Spiegel21 Avis 

Angemessene Lieferzeit, tolle Glastür mit passenden Bändern usw. Gute Beratung. Passt alles 👍🏼. Immer wieder gerne.

Bin sehr zufrieden, Dankeschön!

Von der Auswahl auf der Website, bis zur Lieferung sehr gute Leistung.
Preis-Leistung meines Erachtens nach top.

Hier habe ich eine sehr schnelle Kaufabwicklung erlebt.
Nur hatte sich ein Fehler eingeschlichen ein bestelltes Teil wurde zu kurz geliefert. Mein Kontakt zur Reklamation war einfach nach kurzer Übermittlung der Daten kam die Bestätigung das sofort der Fehler behoben wird und das Teil kostenlos nachgeliefert wird.
Einfach toll so als Kunde behandelt zu werden. Komme gerne wieder als Kunde.

Super professionell und freundlich. Der Kontakt war
unproblematisch und Fragen zur Bestellung und Lieferung wurden zeitnah beantwortet. Die Ware kam
gut verpackt und pünktlich bei uns an.
Danke Frau Ferreira

Wir haben im letzten Jahr einen Spiegel bei Spiegel21 bestellt, der vor einigen Wochen leider defekt war. Nach meiner Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde ich von Herrn Resul Özer betreut – und ich bin wirklich begeistert von der Abwicklung.
Mir wurden sofort zwei unkomplizierte Lösungen angeboten: entweder ein neues LED-Band zur Selbstreparatur oder die Rücksendung des Spiegels. Ich habe mich für die Rücksendung entschieden und erhielt umgehend einen passenden Karton. Alles lief schnell, strukturiert und absolut kundenorientiert.
Obwohl der Spiegel auf dem Rückweg beschädigt beim Unternehmen ankam, wurde ohne lange Diskussion direkt eine Ersatzlieferung veranlasst. Innerhalb einer Woche war der neue Spiegel bei uns – das ist wirklich nicht selbstverständlich.
Herr Resul Özer war jederzeit freundlich, professionell und lösungsorientiert. Ein so engagierter und unkomplizierter Service verdient großes Lob. Vielen Dank für diese positive Erfahrung!
Klare Weiterempfehlung!

Der Spiegel wurde nach unseren Wünschen und Skizzen gefertigt. Entspricht voll unseren Vorstellungen. Als es ein Problem mit der Halterung gab, wurde uns kostenlos Ersatz zugeschickt. Top! Großes Dankeschön auch an Frau Alicia F.

War alles unkompliziert. Preis stimmt auch. Einzig die Lieferzeit, war nicht wie angegeben. Wir haben ca. 4 Wochen gewartet

Alles super geklappt, von der Beratung über die Bestellung, Kommunikation bis hin zu einer zeitnahen Lieferung. Gerne wieder.

Spiegel 21 war für uns ein Traumerfüller. Wer einen Spiegelschrank nach individuellen Anforderungen und Wünschen sucht, sollte Spiegel21 aufsuchen! Zielführende Onlineseite, megatoller Showroom und eine sehr kompetente Beratung durch Alicia Ferreira (#Danke) haben uns ans Ziel gebracht! Dazu eine Fertigstellung auf den Tag genau zum avisierten Zeitpunkt. Der Aufbau war sogar für mich kinderleicht (zwinker). Mindestens 5 von 5 Sternen*****

Bestellt wurde ein Spiegelschrank nach Maß, Warenwert über 1200€. Nach acht Wochen endlich die Lieferung per Spedition. Ware kam sehr gut verpackt an. Die Spiegeltüren waren runderhum mit Styropor geschützt und einer Schutzfolie bezogen. Nach der Montage und dem abziehen der Schutzfolie, (wie der Name schon sagt Schutzfolie) kamen im Aussenbereich der beiden Spiegeltüren tiefe Kratzer zum Vorschein. Entweder Materialfehler oder durch die Herstellung. Der Hersteller allerdings, weigert sich die Reklamation anzunehmen und geht von einem Transportschaden aus, obwohl der Spiegel sehr gut verpackt war und auch keine äusseren Schäden an der Verpackung sichtbar waren. Ich Denke nicht das Pappe oder Styropor ein Spiegelglas zerkratzen können. Vor der Montage wurde alles kontrolliert. Dieses Verhalten scheint bei Reklamation die Regel zu sein, siehe auch andere Bewertungen.
Hier die Antwort:
Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir haben Ihr Anliegen erneut geprüft, müssen jedoch bei unserer Entscheidung bleiben. Transportschäden sind zwingend vor der Montage zu melden. Da die Türen bereits montiert waren, ist eine Anerkennung als Transportschaden leider nicht mehr möglich.

Unser Angebot einer neuen Tür zum reduzierten Preis von 149,00 € besteht weiterhin.

Es hat nun nach 3monatiger Wartezeit ein tolles Ergebnis gegeben. Der Schrank ist passgenau und sieht sehr schön aus. Innen- und Außenbeleuchtung wirklich stylisch und praktisch. Die Verpackung ist sehr gut, so kann nichts bei der Spedition kaputtgehen. Die Zeit zum Warten hatte ich, das Ergebnis überzeugt. Bei so langer Warzezeit könnte es Nachrichten zum aktuellen Stand geben, damit man weiß, das man nicht vergessen wurde.

Hab heut meinen Spiegel bekommen.War Zweitlieferung.Der erste ist,auf dem Versandweg,zerprochen angekommen!Nach meiner Reklamation,wurde anstandslos,ein neuer Spiegel produziert,den ich nun erhalten habe.Lieferzeit ist zwar etwas länger als angegeben,aber bin sehr zufrieden!Maßarbeit dauert nun mal etwas länger!!!

Die Glasscheibe ist meiner Meinung nach von guter Qualität.
Habe am 04.01.26 bestellt, geliefert wurde erst am 30.01.26.
Also nicht so wie es bestätigt wurde.

Großer Spiegelschrank (160x90cm)
Einwandfreie Lieferung nach guter, rechtzeitiger Information über den Lieferzeitpunkt.
Minimales Manko: die Stellschraube für die Aufhängung sitzt direkt hinter dem Türscharnier - die Ausrichtung klappt dennoch.

Bestellvorgang war einwandfrei, Lieferung per Spedition auch. Wir haben einen sehr großen Spiegel bestellt, der ist ein jetzt echter Blickfang im Bad.
Der Service ist auch sehr gut, wir hatten im Nachhinein noch Nachfragen, die innerhalb von 24 Stunden geklärt wurden.
Ich habe bereits zwei Spiegel dort bestellt, war beide Male sehr zufrieden.

Die bestellte Duschwand wurde letztlich geliefert und ist qualitativ in Ordnung.
Der Bestell und Lieferprozess war jedoch äußerst unzuverlässig. Mehrfache Lieferzusagen wurden nicht eingehalten, Informationen zum Status waren widersprüchlich oder fehlten komplett. Wichtige Details, wie Probleme bei der Qualitätsprüfung, wurden erst nach wiederholter Nachfrage offenbart. Auch der Versand der Seitenblende verlief chaotisch und verzögert.(Gekauft 28-12-25 Geliefert 03-02-26)
Erst nach direkter Eskalation an die Geschäftsleitung wurde eine Lösung gefunden und das Glas per Express versendet.
Fazit: Produkt gut, aber Kommunikation, Termintreue und Zuverlässigkeit im gesamten Ablauf waren stark mangelhaft. Deutlicher Verbesserungsbedarf bei Kundenservice und Lieferkoordination.

Bin sehr zufrieden über Information/Beratung, sowie Lieferservice und die einfache Abwicklung.
Der Spiegel gefällt mir sehr, Preis-Leistung für einen selbst konfigurierten Spiegel finde ich ebenfalls sehr gut.

Ich kann Spiegel21 komplett weiterempfehlen! Die Konfiguration meines Spiegel so wie der Wandkonsole sind so schön geworden! genauso wie ichs mir vorgestellt habe .Qualität Super!
Preisleistung auch sehr sehr gut!Ich wurde super Beraten bin so zufrieden das ich nach und nach weitere Objekte Bestellen werde ! Top

Gute Qualität, zu einem
Angemessenen Preis . Lieferung absolut ok . Gern wieder