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Bestelle schon seit Jahren ohne Probleme. Ich mag diesen Onlineshop sehr und kann ihn nur weiterempfehlen. Lieferung geht immer super schnell. Man kann aber auch ein Datum angeben, ab dem geliefert we... Voir plus
Riesiges Angebot an Brettspielen. Eigene Community, in der reger Austausch zu einer Vielfalt an Themen, rund um Spiele gegeben ist. Promos über Aktionspunkte sind zudem erhältlich. Ein guter Kundenser... Voir plus
Schon häufig dort gekauft. Bisher keine Probleme. Wenn es mal fragen oder Hindernisse gab konnten die immer aus dem weg geräumt werden. Versand und Mindermengenzuschlag fällt bei niedrigen zahlbeträge... Voir plus
3,5
Moyen
183 avis
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Inzwischen leider überwiegend schlechte Erfahrungen
Heute ist mal wieder ein Paket angekommen, bei dem es leider wieder mal eine Beschädigung gab.
Mir war schon klar, als ich die Paketgröße sah, dass es so sein muss.
Doch was ist passiert? Es gab über die Schmiede ein Projekt zu Trickerion in welchem ich Spielmünzen, eine überarbeitete Anleitung und die Spielematte bestellte.
Nun scheint es Verzögerungen bei der Spielmatte zu geben, was passieren kann und nicht weiter tragisch ist.
Doch nun kommt es, die Spielematte wurde aus dieser Bestellung rausgenommen und in eine andere noch offene Bestellung gepackt.
Hätte ich keine weitere Bestellung offen gehabt, hätte man mir alles in einem größeren Paket geschickt und die Anleitung wäre nicht beschädigt.
Ja, manch einer sagt jetzt, es ist ja nur die Anleitung. Aber hey, mir ist es wichtig, dass diese perfekt ankommt und nicht geknickt gebogen oder ähnliches ist, da ich auf unbeschädigte Zustände viel wert lege.
Warum fragt man mich als Kunden nicht einfach, ob man die Bestellung aufteilen soll oder ob ich lieber länger auf alles warten möchte? Und warum Versendet man eine Spieleanleitung in einem viel zu kleinen Karton?? Ein Luftpolsterumschlag wäre da viel besser und vielleicht auch günstiger gewesen.
Am Ende ist es jetzt so, dass mal wieder etwas nicht so gelaufen ist, wie es normal laufen sollte, ich mich ärgere und nun Zeit aufbringen muss um das ganze zu klären, worauf man irgendwann keine Lust mehr hat. :/ Besonders wenn diese Quote in meinem Umfeld über Jahre bei 30-50% liegt.
Und da hilft es mir leider auch nicht, dass die Mitarbeiter nett sind und man im Nachgang versucht Dinge wieder zu richten. Es kostet Nerven und Zeit und daher werde ich auch nicht mehr bei SO bestellen, Zahle dann doch lieber 5-10% woanders und dann klappten die Dinge auch.
Schade.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SpieleOffensive
Hallo Thomas, danke für dein Feedback. Da die Matten noch nicht da sind und du aber die anderen Artikel so schnell wie möglich bekommen solltest, haben wir sie aus der Auslieferung raus genommen und schicken sie nach. Es hätte aber natürlich nicht beschädigt ankommen dürfen und wir wollen uns das gern anschauen. Selbstverständlich finden wir dann eine Lösung. Hast du dich schon beim Kundenservice gemeldet? Wenn nicht, schreib uns gern, oder ruf uns an. Viele Grüße
Alles top!
Ich hab nur gute Erfahrungen gemacht, vor allem bei den Messen ist immer das ein oder andere Schnäppchen dabei. :)
8 novembre 2024
Avis spontané
Ich kann die Spiele-Offensive nur empfehlen
Jede Bestellung, die ich bis jetzt getätigt habe, wurde innerhalb kürzester Zeit bearbeitet und zugeschickt. Ich bezahle immer per PayPal und ich habe immer alles erhalten. Ich kann die Spiele-Offensive nur empfehlen ... auch wegen der ganzen Angebote und der riesigen Auswahl!
8 novembre 2024
Avis spontané
Schnell und einfach
Die Bestellung ging schnell vom Handy aus und die Puzzle hielt ich am nächsten Tag bereits in den Händen. Besser geht es nicht.
28 octobre 2024
Avis spontané
Bin seit über 10 Jahren Kunde bei der…
Bin seit über 10 Jahren Kunde bei der Spiele-Offensive und war immer sehr zurfrieden! Sehr zu empfehlen!
26 octobre 2024
Avis spontané
Guter Service
Ich bin Zeit langen Kunde bei der Spiele Offensive.
Besonders interessant find ich auch die Verleih Möglichkeit der Spiele für 2 Wochen.
Der Kundenservice ist auch immer sehr hilfsbereit und freundlich.
18 octobre 2024
Avis spontané
Schnell und Zuverlässig
Schneller und zuverlässiger Versand, so wie jedes Mal. Hier bestelle ich immer wieder gerne. Aufgrund der regelmäßigen Aktionen, Events sowie Messepräsenz immer einen Besuch wert, um sich selbst zu überzeugen!
16 septembre 2024
Avis spontané
Super Kundenservice!!!
Super zufriedenstelle Kommunikation. Da können sich viele ein Beispiel nehmen. Freundlich und lösungsorientiert wurde mir umgehend geholfen. Vielen Dank! Ich werde nur noch hier bestellen.
22 octobre 2024
Avis spontané
Viele Jahre läuft es schon gut
Ich bestelle seit vielen Jahren meine Spiele bei der Spiele-Offensive.
Der Ablauf ist meistens reibungslos, für Verzögerungen beim Hersteller der Spiele kann das HappyShops-Team nichts.
Es gibt häufig interessante Angebote, auch die "Wundertüte" im Mai ist meistens nett gefüllt. (Wenn einem mal was nicht gefällt, hat man halt auch mal ein Geschenk 😉).
Beanstandungen wurden (bei mir) immer zu meiner Zufriedenheit gelöst, allerdings ist das noch nicht oft vorgekommen.
Im Moment läuft der Versand etwas schleppend, obwohl die Artikel auf Lager sind. Da ich noch ausreichend Material zu Hause habe, ist dies jedoch auch meist nicht schlimm.
Im Ganzen bin ich ein zufriedener Kunde, und das schon seit Jahren.
1 octobre 2024
Avis spontané
Hompage hat charm ;) sonst alles super
Auswahl, Service, Kundendienst, Verpackung, Events, ... bin mit allem bis dato sehr zufrieden!
Die Homepage ist ein wenig altbacken aber hat dadurch schon wieder ein wenig charm dadurch ;)
21 octobre 2024
Avis spontané
Diesmal wieder super schnell
Diesmal wieder super schnell. Schon am nächsten Tag war das Paket da.
15 octobre 2024
Avis spontané
Hat immer alles problemlos funktioniert.
7 octobre 2024
Avis spontané
Service oft unfreundlich
Service oft unfreundlich, in der Spieleschmiede bei Fragen sind Mitarbeiter Genervt und unfreundlich.
20 octobre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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