Après quelques mauvaises expériences sur d'autres sites, j'étais un peu méfiante en m'inscrivant ici. Mais quelle bonne surprise! L'application est bien faite, on peut facilement filtrer les profils e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai fait une erreur lors de mon premier retrait et la communauté m'a averti sur Reddit avant que j'envoie les fonds. Ça montre que les utilisateurs sont actifs et s'entraident réellement.
jsuis assez discret de nature, donc les sites de rencontres c’est pas trop mon truc. Mais sur Spiice, j’ai trouvé que les échanges étaient moins forcés.Les gens ont l’air plus dans le vrai je suis tom... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai rencontré des gens géniaux grâce à cette application. Je recommande à toutes les filles!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le site de rencontres qui met du piment 🌶️ dans tes matches !
Coordonnées de contact
France
- www.spiice.io
2,5
Bas
463 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Très mécontent
Très mécontent, bcp de faux profils (ca encore c'est commun a bcp d'applis..) mais surtout je n'arrive pas à résilier. J'ai souscrit avec le compte google pour plus de simplicité, sauf que même dans les conditions de vente, il est précisé devoir se connecter au site web pour se désabonner, (je ne vois pas pourquoi on ne peux le faire sur l'appli et surtout ce n'est pas normal de proposer de supprimer un compte sans résilier), hors je n'ai pas de mot de passe puisque je n'ai fourni que mon adresse mail google et que je n'ai jamais vu le code généré dont ils parlent. Si les responsables me lisent, SVP résilier mon abonnement (laurentbialpro at gmail com). ---Comme on ne peut pas répondre à une réponse : Je n'ai jamais créé de compte sur votre site, j'avais tout fait par votre application. Apparement meme vous ne savez pas comment votre systeme fonctionne...
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour Laurent,
Nous sommes désolés de votre ressenti et comprenons votre agacement. La sécurité et l’authenticité de nos membres sont une priorité : notre équipe de modération agit chaque jour pour identifier les profils non conformes à nos règles. Des outils et signalements via la rubrique « abus » (menu swipe, messagerie ou profil) permettent d’agir rapidement. Nous rappelons également que, comme sur tout site de rencontres, nous ne pouvons garantir qu’un membre réponde à chaque sollicitation.
Concernant votre abonnement, nous vous confirmons avec précision que votre compte est actif sur le site web spiice.com et non sur l’application.
Comme vous n'avez pas créé de compte sur l'application, la gestion et la résiliation de l’abonnement se font donc exclusivement depuis le site, rubrique Compte > Offres. La suppression d’un compte ne peut se faire qu'à la résiliation ou fin d'un abonnement, conformément à nos CGUV, d’où la nécessité de résilier avant toute suppression.
Vous êtes actuellement en échange avec notre service client, qui a bien connaissance de votre situation et poursuit son accompagnement afin de la finaliser dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Site d’escorte
Bonjour, Spiice est devenu un site d’escorte et d’escrocs! Plutôt qu’un site de rencontres.
Sur 30 contacts on trouve :
Escortes, faux profils, personnes se trouvant à l étranger ( Afrique).
Chantage à la sexcam,
Profils qui envoient qu’un msg d’accroche puis disparaissent. Même Profils et photos mais avec des numéros différents…
Et tout ça avec la connaissance et le silence du site.
Voulant éloigner ses profils du miens j ai rajouté une nota bene sur ma bio pour les dissuader de me contacter et prévenir les autres profils.
Le site n’a jamais voulu valider ma nouvelle bio, que d’habitude valide très rapidement.
Je vous le déconseille vivement pour votre salut.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour,
Nous contestons formellement vos propos. Spiice est un site de rencontres, et uniquement un site de rencontres. Toute pratique assimilable à de la prostitution, du chantage, des sollicitations financières ou des comportements malveillants est strictement interdite par nos CGUV et fait l’objet de sanctions immédiates, pouvant aller jusqu’à la suppression définitive du compte concerné.
Les situations que vous décrivez correspondent précisément à des comportements que nous bannissons de la plateforme. Notre équipe de modération œuvre chaque jour pour garantir une expérience fondée sur l’authenticité et la sécurité. Nos modérateurs sont des humains, et non des robots : cela peut expliquer qu’une description ne soit pas validée instantanément. Lorsqu’une bio est refusée, ce n’est jamais arbitraire, mais uniquement parce qu’elle ne respecte pas les CGUV (contenu inapproprié, accusations, propos généralisants ou contraires à l’objet du site).
Concernant les profils que vous avez croisés : comme sur tout site de rencontres, nous ne pouvons garantir que chaque interaction aboutisse ni que chaque profil vous réponde. Nous ne forçons jamais un membre à engager ou poursuivre une conversation. En revanche, tout comportement non conforme peut et doit être signalé via la rubrique « abus » accessible depuis le profil, la messagerie ou le menu swipe. Ces signalements sont traités avec la plus grande attention.
Nous rappelons également que Spiice condamne toute tentative de tromperie, de pression ou de mise en danger des membres. Si un utilisateur renseigne de fausses informations ou représente une menace pour les autres, son compte est supprimé. Des rappels quotidiens incitent l’ensemble des membres à naviguer avec respect et prudence sur l’application.
Enfin, si malgré ces éléments votre insatisfaction persiste, notre service client reste joignable afin d’examiner votre situation de manière individuelle et factuelle à l’adresse suivante : pauline.serviceclient@rencontre.com
La plus grande escroquerie d'appli de…
La plus grande escroquerie d'appli de rencontres.
Je ne vais pas détailler mon expérience dessus, les commentaires précédents sont bien assez parlant.
Mais le plus grave est qu' ils ne respectent pas leurs conditions générales!
"Conformément à la clause "Satisfait ou remboursé" qui prévoit la possibilité de demander le remboursement de l'abonnement initial dans un délai de quatorze (14) jours suivant la souscription, j'ai adressé la présente demande.
N'étant pas satisfaits des services proposés je sollicite le remboursement intégral de mon abonnement souscrit le 29 décembre à 21h39 pour un montant de 28,85€, n° de facture 124389575.
J'ai exercé mon droit de rétractation conformément à l'article 8 de vos CGUV en vous adressent le formulaire de rétractation par courriel à l'adresse indiqué mais je n'ai pas eu de réponse positive.
Dans ce contexte et conformément à la réglementation applicable ma demande de remboursement ne peut être refusée et les frais de dossier ne peuvent être appliqué pour un service dont je me suis rétracté conformément à mon droit de consommateur.
Une plainte auprès des services de la DGCCRF contre la société éditrice de Spiice pour pratiques commerciales trompeuses et refus injustifié de remboursement à été déposé.
J'invite toute les personnes concernés à faire de même.
Edit suite à la réponse de Spiice du 06/01 :
Le droit de rétractation est inscrit dans le droit français et ne dépend pas du bon vouloir ou de « conditions spécifiques » que votre entreprise aurez décidé. Néanmoins même au regard de vos « critères » demandés, ceux-ci ont bien été remplis de mon côté. Je vous rappelle également que des frais de majorations sont applicables en cas de retard du remboursement, une mise en demeure va être envoyé.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et souhaitons apporter des précisions factuelles afin de rétablir le cadre exact de votre situation.
Lors de votre souscription du 29 décembre, vous avez choisi un abonnement premium avec accès immédiat aux services. Conformément aux CGUV que vous avez acceptées au moment du paiement, cette demande d’accès immédiat vaut renonciation expresse au droit de rétractation, information clairement indiquée avant validation et rappelée sur support durable après l’achat.
Concernant l’offre « Satisfait ou remboursé », celle-ci est bien encadrée par des conditions précises détaillées dans nos CGUV (activité minimale, utilisation effective des services, profil complété et validé). Chaque demande est étudiée individuellement au regard de ces critères.
Votre désabonnement a bien été pris en compte, aucun nouveau prélèvement n’a été effectué, et votre compte a été supprimé à votre demande. Par ailleurs, à titre exceptionnel, les frais administratifs habituellement applicables lors d’une résiliation ont été intégralement supprimés, afin de clore votre dossier dans les meilleures conditions.
Nous rappelons enfin que SPIICE est une plateforme de mise en relation : comme tout site de rencontres, nous ne pouvons garantir que chaque profil contacté réponde, l’authenticité et la liberté d’échange restant des principes fondamentaux.
Notre équipe reste engagée à appliquer les CGUV dans le respect du cadre légal et à accompagner chaque utilisateur avec transparence. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Danger!!
Danger!!! Ne vous y inscrivez pas, profils fakes à souhait, esthétisme et fonctionnalités du sites, nuls!!!
Gros danger, une fois que vous vous êtes abonnés, sachez que quand vous devrez vous désinscrire, ils vous prélèvent 19euros de frais de résiliation ! lol ! Une grande blague !Bref, ne perdez pas votre temps et vous ne perdrez pas d'argent!
Ah oui, ils expliquent qu'il faut cliquer sur le bouton de non renouvellement? Cependant, ce bouton est introuvable! lol !
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
L’authenticité et la sécurité sont pourtant au cœur de nos priorités.
Notre équipe de modération agit quotidiennement pour identifier les comportements non conformes et préserver une expérience respectueuse pour tous.
Chaque membre peut également signaler un profil via la rubrique « abus » (menu swipe, messagerie ou profil). Des rappels sont affichés régulièrement afin d’encourager une utilisation responsable de la plateforme.
Concernant l’abonnement, aucun prélèvement n’est effectué sans consentement.
L’ensemble des conditions (renouvellement, frais de gestion en cas de résiliation, modalités de désactivation) est clairement indiqué lors du paiement et doit être accepté pour valider l’achat.
Le non-renouvellement est accessible depuis Compte > Offres.
Si vous avez rencontré une difficulté technique, notre service client reste disponible pour vous accompagner.
A fuir
A fuir, que du fake avec IA qui essaye de récupérer votre personnalité, vos photos et vos données personnelles. Et à tous les coups. ATTENTION à ne pas vous faire embarquer, surtout pour le prix
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour Quentin,
Nous regrettons votre ressenti et tenons à rappeler que la protection des données personnelles, l’authenticité des échanges et la sécurité des membres sont des engagements essentiels pour nous.
Nos équipes de modération disposent d’outils et de méthodes spécifiques pour identifier les usages non conformes et intervenir rapidement lorsque cela est nécessaire.
Comme sur toute plateforme de rencontre, nous ne pouvons garantir que chaque échange aboutisse ni que chaque membre donne suite à une discussion.
Nous encourageons une utilisation prudente du service et rappelons qu’il est préférable de ne pas partager ses informations personnelles trop rapidement.
Si vous avez constaté un comportement inapproprié, nous vous invitons à le signaler directement via la rubrique dédiée afin que nos équipes puissent agir.
Arnaque totale
Arnaque totale, vous discutez avec des faux comptes féminin qui sont automatisé avec ChatGpt. J’en ai les preuves. Demandez lui simplement de venir faire un rdv sur les rails du tgv ou au milieu de l’Ukraine , les réponses sont toujours positives mais sans jamais réellement confirmer le rdv. En plus d’avoir un tarif à 50€ le mois.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour Gérard,
Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter des précisions.
Notre plateforme repose sur des échanges entre membres réels, et nos équipes travaillent chaque jour pour maintenir un environnement authentique et sécurisé.
Tout comportement suspect peut être signalé via la rubrique « abus », ce qui permet à nos modérateurs d’effectuer les vérifications nécessaires.
Tout profil représentant une menace ou utilisant de fausses informations est supprimé.
Concernant les échanges, nous rappelons que nous ne forçons jamais un membre à répondre ni à confirmer une rencontre.
Les services proposés sont avant tout des outils de communication et de divertissement, comme précisé dans nos conditions.
Les tarifs et la durée des abonnements sont affichés de manière transparente avant toute validation de paiement.
J'ai souscrit à un abonnement d'essai…
J'ai souscrit à un abonnement d'essai de 7 jours pour 1,14€. Je jour même un prélèvement 1,14€ est effectué et un autre de 28,85. Durant cet essai de 7 jours, je n'ai accès qu'à de faux profils. Je me désabonne au bout de 4 jours d'essai et j'efface mon profil. Je conteste le paiement par carte et je met ma carte de paiement en opposition. Malgré cela un nouveau paiement de 28,85 est débité quinze jours plus tard. Une véritable escroquerie et beaucoup de démarches pour arrêter l'hémorragie.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre incompréhension concernant le fonctionnement de l’offre d’essai.
Lors de la souscription, toutes les informations relatives à l’abonnement (durée, renouvellement automatique, tarifs appliqués après la période d’essai et conditions de résiliation) sont clairement indiquées sur la page de paiement et doivent être acceptées pour finaliser l’achat.
Un email de confirmation récapitulatif est également envoyé, incluant le montant, le libellé bancaire et les coordonnées du service client.
La résiliation est possible directement depuis le site, dans Compte > Offres, et doit être effectuée dans les délais précisés afin d’éviter le renouvellement. La suppression du profil seule n’entraîne pas l’arrêt de l’abonnement.
En cas de difficulté ou de doute sur un prélèvement, nous invitons les utilisateurs à contacter notre service client, joignable par mail, chat ou téléphone, afin qu’une vérification puisse être réalisée et qu’une solution adaptée soit proposée.
Changement d'avis sur le site
Apres un avis tres tranché et négatif porté sur le site en raison de mes difficultés à résilier ma souscription et des frais supplémentaires que j'avais eus. J'ai été recontacté par le service client qui a procédé au remboursement des frais . Cela m'a fait évidemmener changé d'avis et je souhaitais souligner cette belle attitude; J'ai donc modifié mon avis. Je les en remercie.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Nous tenons toutefois à préciser que SPIICE fonctionne dans un cadre strict, conforme à ses Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, acceptées lors de l’inscription et de toute souscription. Aucun abonnement ni renouvellement n’est activé sans validation explicite : l’ensemble des informations (durée, tarif, reconduction, modalités de résiliation) est clairement indiqué avant paiement et récapitulé dans l’email de confirmation envoyé après la souscription. La résiliation reste possible à tout moment depuis le compte utilisateur, rubrique Compte > Offres, ou via les autres moyens mis à disposition.
Concernant l’expérience sur la plateforme, notre priorité reste l’authenticité et la sécurité. Comme sur tout site de rencontre, nous ne pouvons garantir qu’un échange aboutisse ou qu’un membre réponde, et aucun profil n’est contraint à interagir. Nos équipes de modération œuvrent quotidiennement pour maintenir un environnement respectueux et fiable, et tout comportement non conforme peut être signalé via la rubrique « abus ». Si malgré ces éléments votre situation n’est pas résolue, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse pauline.serviceclient@rencontre.com
, qui pourra étudier votre dossier et vous accompagner.
app de rencontre opaque avec de…
app de rencontre opaque avec de nombreux comptes fake (surement des brouteurs, scammeurs ou simplement des faux comptes -potentiellement créés par la société qui gère l'appli ou par un sous-traitant). on reçoit des messages et qd on y réponds...plus rien. testé 1mois, ça a fait ça sur 14 des 15 discussions.
sans parler du systeme de réabonnement payant est ultra rapide, alors que le désabonnement c'est un peu le parcours du combattant.
et la je viens de voir qu'apres avoir choisis de me désabonner...hop je suis reprélevé de 28€50 (sans etre averti).
bref fuyez pauvres fous
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre agacement. Concernant les échanges entre membres, comme sur tout service de rencontre, nous ne pouvons garantir qu’un profil contacté réponde systématiquement. Notre priorité reste l’authenticité et la sécurité : nos équipes de modération agissent quotidiennement et vous pouvez signaler tout comportement inapproprié via la rubrique « abus » afin que cela soit vérifié rapidement.
Au sujet des abonnements, aucun prélèvement n’est effectué sans le consentement de l’utilisateur. Les modalités de l’offre d’essai, de reconduction automatique et de désabonnement sont clairement indiquées lors du paiement et reprises dans les CGUV que vous avez acceptées. Un e-mail récapitulatif est également envoyé après chaque souscription.
Suite à vos échanges avec le service client, votre demande de rétractation a bien été prise en compte. Afin de finaliser le remboursement, il vous suffit désormais de transmettre le formulaire de rétractation dûment complété par e-mail, comme indiqué par mail. Dès réception, le traitement sera effectué dans les meilleurs délais, sans frais.
J'ai souscrit un abonnement que j'ai…
J'ai souscrit un abonnement que j'ai resilié peu de jours apres en raison de faux profils visant à me soutirer de l'argent en m'attirant sur whatsapp comme nombreux des utilisateurs. De plus je vois sur mon compte un nouveau prelevement d'un montant de 28 85 € à venir sur mon compte. J'en profite pour vous demander ici egalement de recrediter mon compte dans les plus brefs delais. Il semblerait egalement que lors de ma souscription un 2eme site " 10 recipes forsuccess.com" ait ete souscrit au et qu'un prelevement soit à venir egalement. Si tel est le cas merci d'y mettre fin immediatement sous peine de poursuites !!
Olivier CLERC
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour Olivier,
Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée. Après vérification, votre situation concerne plusieurs comptes distincts, créés avec des adresses e-mail différentes mais rattachés au même moyen de paiement. C’est ce point qui explique les différents montants constatés sur votre relevé bancaire. Notre équipe a déjà pu identifier ces comptes et traiter votre demande de rétractation sur l’un d’eux, avec un remboursement confirmé.
Concernant les montants récents, votre dossier est déjà en cours de suivi avec notre service client, qui dispose de l’historique complet et peut agir précisément sur chaque compte concerné. Afin d’éviter tout nouveau malentendu, nous vous invitons à continuer les échanges directement par ce canal en veillant à bien transmettre toutes les adresses e-mail utilisées, ainsi que les références de prélèvements concernés.
Nous rappelons que aucun prélèvement n’est effectué sans consentement préalable : toutes les informations liées à l’abonnement (prix, renouvellement, frais éventuels) sont clairement indiquées lors du paiement et confirmées par e-mail conformément à nos CGUV. Le désabonnement reste possible à tout moment depuis l’espace Compte > Offres ou avec l’aide du service client si besoin.
Enfin, la sécurité et l’authenticité sont au cœur de nos priorités. Nos équipes de modération interviennent quotidiennement et des outils sont mis à disposition pour signaler tout comportement inapproprié directement depuis l’application. Nous encourageons également l’utilisation du chat interne, conçu pour permettre des échanges sécurisés, et rappelons que comme sur tout site de rencontre, nous ne pouvons garantir que chaque profil contacté donne suite à une discussion.
Nous restons disponibles pour finaliser votre situation et vous remercions de poursuivre les échanges avec le service client afin d’assurer un traitement rapide et précis de votre demande.
Avertissement : Abonnement Opaque, Annulation Forcée et Faux Profils.
Avertissement : Abonnement Opaque, Annulation Forcée et Faux Profils. (1/5 Étoile)
Cette application est une expérience très décevante, frôlant l'escroquerie, principalement en raison de pratiques d'abonnement malhonnêtes et d'une interface utilisateur défaillante. Je déconseille fortement.
1. Opacité et Frais d'Annulation Abusifs
J'ai souscrit à un abonnement de courte durée (prévu initialement à 1,16 € pour deux semaines) sans information claire concernant sa prolongation automatique.
Le processus d'annulation est scandaleux :
Pas d'option dans l'interface : Il est impossible de résilier via l'interface "Gérer mon offre".
Parcours du combattant : La seule solution est de consulter les conditions générales (CGU) pour trouver un formulaire de rétractation, obligeant l'utilisateur à fournir son nom et son adresse.
Frais d'annulation : Pour annuler l'abonnement, l'application m'a demandé 20 € supplémentaires au lieu d'un simple remboursement. Cette demande de frais pour stopper un service est inacceptable et s'apparente à de l'escroquerie.
2. Problèmes d'Utilisation et de Confidentialité
L'application présente des lacunes graves en matière de fonctionnalité et de gestion des données personnelles :
Suppression de photos impossible : Les photos de profil mises en ligne ne peuvent pas être supprimées par l'utilisateur. C'est un manquement critique à la gestion de la vie privée.
Faux profils et arnaques : L'application est remplie de faux profils et propose des "matchs instantanés" douteux, confirmant la mauvaise qualité générale du service et son potentiel à attirer des arnaques.
En résumé, l'application semble avoir été conçue pour piéger l'utilisateur dans des abonnements difficiles à annuler et peu transparents, le tout avec un service rempli de contenu factice. À fuir.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience, même si nous regrettons qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons répondre en détail à vos remarques afin de clarifier les points soulevés.
1. Concernant la souscription et les frais d’annulation :
Aucun prélèvement n’est effectué sans le consentement de l’utilisateur. Lors de votre souscription, toutes les informations essentielles étaient clairement indiquées avant la validation du paiement : la durée initiale de l’offre, son renouvellement automatique, les modalités de résiliation, ainsi que les éventuels frais liés à une résiliation anticipée.
Ces éléments sont également rappelés dans l’email de confirmation envoyé à l’adresse liée à votre compte. Ce mail contient notamment : le montant payé, la durée de l’abonnement, le pseudo utilisé, le libellé bancaire, les CGUV en pièce jointe, votre facture, ainsi que les coordonnées complètes du service client.
Nos offres spéciales de bienvenue sont proposées à tarif réduit pour une période courte, avec un renouvellement automatique à un tarif standard précisé avant validation. Les frais de résiliation anticipée, s’ils s’appliquent, sont spécifiquement liés à la résiliation avant la fin de la période engagée et sont précisés dans nos CGUV. Ils permettent de couvrir les coûts techniques et administratifs liés à l’accès immédiat aux fonctionnalités Premium.
Cela étant dit, à titre de geste commercial, nous avons décidé de supprimer exceptionnellement les frais liés à la résiliation de votre abonnement. Nous vous confirmons qu’aucune somme supplémentaire ne sera demandée.
2. Suppression de compte et confidentialité des données personnelles :
Conformément à nos règles de sécurité, un compte ne peut être supprimé qu’une fois l’abonnement résilié ou arrivé à son terme, afin d’éviter tout oubli de résiliation qui pourrait entraîner des reconductions non souhaitées. Cette mesure vise à protéger les utilisateurs.
Nous vous confirmons que vous avez bien supprimé votre compte vous-même le 09/12. Dès lors, et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’ensemble de vos données personnelles, y compris vos photos, ont été supprimées de manière définitive de nos serveurs.
3. À propos des profils et de l’authenticité des échanges :
Notre priorité est l’authenticité et la sécurité de nos membres. Une équipe de modération dédiée œuvre chaque jour pour identifier les comportements inappropriés et suspendre les comptes qui ne respectent pas nos règles. Nous disposons également d’outils de détection avancés pour renforcer cette vigilance.
Chaque utilisateur peut signaler un comportement suspect via la fonction "abus" présente sur le menu swipe, la messagerie ou directement sur un profil.
Nous vous rappelons qu’il est important de ne pas communiquer vos informations personnelles trop rapidement et de privilégier le chat intégré à l’application, conçu pour des échanges sécurisés.
Enfin, comme sur tout site de rencontre, les réponses ne peuvent être garanties : nous privilégions des profils libres d’échanger, sans obligation, dans le respect de chacun.
Nous espérons avoir apporté les précisions nécessaires. Si vous avez besoin d’un complément ou si un point reste non résolu, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : pauline.serviceclient@rencontre.com
1- remplis d'escrocs
1- Alors déjà, les informations de facturation sont très flous, tarifs alléchant qui se transforme vite en abonnement sans que vous ne soyez informés.
2- Sur ce site 20 % de profile fantômes toujours connecté mais qui ne réponde jamais. 70% de faux profile qui viennent de l'étranger pour vous soutirer de l'argent via WhatsApp, 5% des rdv tarifés qui vous propose des rdv tarifés, il reste 5% c'est encore trop car un mois sur le site je pense que sur 30 discussions j'ai pu discuter sincèrement vraiment une fois avec une nanas, toute les autres mon demandé de leur envoyer de l'argent au final.
Voilà le site est très jolie mais remplis de personnes mal intentionnés. Aucun compte vérifier pas besoin d'identité pour créé un compte.
3- expérience: je discutais avec une fille depuis le site qui m'a demandé via WhatsApp elle m'a fais un appel vidéo par erreur, ba voilà je discutais avec un africain en Côte d'Ivoire un truc du genre lol.
Bref beaucoup de temps perdu pour rien sur ce site méfiance
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous apporter des précisions point par point.
1. Concernant la facturation et les abonnements :
Aucun prélèvement n’est effectué sans le consentement de nos utilisateurs. Toutes les informations relatives à l’abonnement sont affichées au moment du paiement. Avant toute validation, l’utilisateur est invité à accepter les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV), qui précisent les conditions de renouvellement et les frais éventuels liés au désabonnement. Un mail récapitulatif contenant le montant, la durée, le libellé bancaire, votre pseudo et les CGUV vous est également envoyé immédiatement après la souscription.
2. À propos des profils rencontrés :
Notre priorité est l’authenticité et la sécurité. Notre équipe de modération travaille chaque jour à détecter et supprimer les profils non conformes. Nous utilisons des outils spécifiques pour identifier les comportements suspects et rappelons régulièrement aux membres, via des messages pop-up, d’utiliser le site avec respect.
Vous avez la possibilité de signaler un profil via la fonction "abus", disponible dans le menu swipe, la messagerie ou directement sur le profil concerné.
Par précaution, nous déconseillons de communiquer vos coordonnées personnelles (email, WhatsApp, etc.) trop rapidement. Le chat interne est conçu pour garantir un environnement sécurisé.
Comme tout site de rencontre, nous ne pouvons garantir que chaque utilisateur réponde : les échanges se basent sur l’intérêt et le libre choix de chacun.
3. À propos de la vérification des profils :
Bien que l’inscription soit ouverte à tous, notre système de détection et nos modérateurs surveillent les activités douteuses. Si un utilisateur renseigne de fausses informations ou représente une menace pour la communauté, son profil est supprimé.
Nous vous assurons que nous condamnons fermement tout comportement malveillant, et nous agissons dès que ces comportements sont signalés ou détectés.
Nous regrettons le désagrément que vous avez vécu et restons à votre disposition pour examiner votre situation plus en détail. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : pauline.serviceclient@rencontre.com
Profils trop inactifs
Je match avec beaucoup de monde mais personne ne répond. J'ai l'impression que la moitiè des comptes sont morts.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour,
Merci pour votre retour. Comme tout site de rencontre, nous ne pouvons garantir que chaque profil contacté réponde : les échanges se font sur la base du consentement et de l’intérêt mutuel.
Nous prônons l’authenticité et encourageons chacun à remplir son profil et à interagir avec respect.
Notre équipe de modération veille à la qualité de l'expérience, et vous pouvez signaler tout comportement suspect via la fonction "abus" présente sur le profil ou la messagerie.
Nous restons à votre écoute pour toute suggestion.
Information d’abonnement opaque
Information d’abonnement opaque,
J’ai pris un abonnement prévu à 1,16 pour seulement deux semaines mais j’apprends que celui-ci se prolonge après cela. De plus en essayant de rétracter mon abonnement je me rends compte qu’il n’y a pas d’endroit prévu à cela dans l’interface à « gérer mon offre ». La seule solution semble d’aller dans les conditions générales et de leur fournir un formulaire de rétractation mais celui-ci obligé de fournir nom et adresse. Je n’oublie pas le fait que l’on ne puisse pas supprimer les photos de profils mises dans l’app.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier les points que vous avez soulevés.
Aucun prélèvement n’est effectué sans votre consentement. Lors de la souscription, le prix initial ainsi que les conditions de renouvellement automatique sont indiqués clairement sur la page de paiement. Vous êtes invité à valider les CGUV avant toute transaction. À l’issue de votre paiement, un mail de confirmation contenant tous les détails relatifs à votre abonnement (montant, durée, modalités de rétractation, conditions de désabonnement, etc.) vous est envoyé.
Le désabonnement est possible à tout moment depuis votre compte, rubrique "Compte" > "Offres", ou via notre serveur vocal, notre page de gestion d’abonnement, ainsi que par chat, mail ou téléphone. Si vous rencontrez la moindre difficulté, notre service client est à votre disposition pour vous assister. Vous pouvez le joindre à l’adresse suivante : pauline.serviceclient@rencontre.com
Concernant la suppression des photos de profil, nous vous invitons à vérifier les options disponibles dans votre espace personnel. Si besoin, notre support peut vous guider pour modifier ou supprimer les éléments souhaités.
SCAM FUYEZ !!
SCAM FUYEZ !!! Perdu 1.14Euro impossible de se desinscrire du faire opposition sur carte bancaire. Heureusement utilise carte virtuelle dun compte annexe. SCAM avec prelevement de 28 euros et quelques bloques par la banque ! Don t waist your time with this app !!!!!
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour Yoann,
Merci pour votre retour.
Nous tenons à rappeler qu’aucun prélèvement n’est effectué sans l’accord préalable de l’utilisateur.
Lors de la souscription, toutes les informations relatives aux conditions de renouvellement, aux frais éventuels et à la procédure de désabonnement sont clairement présentées dans nos CGUV, que vous devez accepter pour valider le paiement.
Ces informations sont également récapitulées dans l’email de confirmation que vous recevez immédiatement après l’inscription.
Le désabonnement est possible via la rubrique COMPTE > OFFRES, notre serveur vocal, ou encore notre page de gestion d’abonnement.
En cas de difficulté, notre service client est disponible via email, chat ou téléphone.
Nous regrettons que vous ayez rencontré des soucis. Si votre situation n’est pas encore résolue, nous vous invitons à contacter notre service à l’adresse : pauline.serviceclient@rencontre.com
À FUIR.
À FUIR.
9 faux comptes pour 1 vrai.
Aucune réaction des modérateurs.
À croire qu'ils sont de mèches avec les arnacoeurs de leur réseau.
Plus pressés de vous facturer des abonnements en trompe l'oeil incluts.
Plusieurs paiements non prévus,1 notamment lors du désabonnement avec chantage de publications du contenu du compte en cas de refus de paiement de la somme indûe.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour Owen,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
L’authenticité et la sécurité sont au cœur de notre engagement. Notre équipe de modération travaille chaque jour à l’identification et à la suppression des profils ne respectant pas nos règles.
Nous avons également des outils automatiques de détection des comportements inappropriés.
Si vous rencontrez un profil suspect, vous pouvez le signaler directement via la rubrique "abus" disponible sur chaque profil, dans le chat ou le menu swipe.
Aucun prélèvement n’est effectué sans le consentement de l’utilisateur. Lors de la souscription, les conditions générales sont affichées avant validation du paiement, incluant les frais éventuels et les modalités de désabonnement. Ces éléments sont ensuite rappelés dans l’email de confirmation, qui contient aussi les coordonnées complètes de notre service client.
Le désabonnement est possible à tout moment depuis la rubrique COMPTE > OFFRES, par téléphone ou via notre page dédiée.
Nous n’effectuons aucun type de "chantage" ou de menace, ce type de pratique est strictement contraire à notre politique, et si vous avez reçu un message suspect, il est impératif de le signaler immédiatement à notre service client.
Nous vous invitons à contacter notre service à pauline.serviceclient@rencontre.com pour faire le point sur votre dossier.
Attention site de voleurs à fuir
Attention site de voleurs à fuir. Grosse arnaque bien ficelée.
Déjà aucun match sur ce site, les avis sont faux.
J'ai supprimé mon compte aussitôt et ils continuent à me prélever 2x 28€ par moi. En fait le compte est impossible à supprimer, je n'arrive à joindre personne par mail. Et on ne peut pas faire opposition vu que c'est nous qui communiquons nos numéros de carte bancaire. Donc il faut changer de CB auprès de la banque. Galère.
Et attention tous les sites commençant par JM.... Y sont affiliés.
Surtout n'y allez pas !
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nos équipes de modération sont mobilisées quotidiennement pour assurer un environnement sain. Tout utilisateur peut signaler un comportement douteux via la fonction "abus" intégrée à l’application.
Concernant les prélèvements, aucun paiement ne peut être effectué sans consentement. Lors de la souscription, les CGUV sont affichées et doivent être acceptées avant validation. Elles précisent notamment le renouvellement automatique et les éventuels frais. Ces informations sont également envoyées par email au moment de la confirmation de paiement.
La suppression du compte n’interrompt pas automatiquement l’abonnement, comme indiqué dans les CGUV. Pour mettre fin à l’abonnement, il faut passer par la rubrique COMPTE > OFFRES, ou utiliser notre serveur vocal ou notre page de gestion d’abonnement. Notre service client est également à votre disposition pour vous aider à finaliser la démarche.
Nous vous encourageons à nous écrire directement à pauline.serviceclient@rencontre.com pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution rapide.
Attention fuyez,Ce site est une vaste…
Attention fuyez,Ce site est une vaste arnaque, pour commencer il y a uniquement des faux profils, qui vont demanderont rapidement de basculer sur Telegram, ensuite vous discuterez avec un robot ou un brouter. 90% des profils n'existent pas...bref par ailleurs une fois que vous aurez compris la supercherie, viendra la résiliation de l'abonnement, après la "super" promo de 15 jours à 1,14 euros, j'ai résilié l'abonnement 4 jours après ma première connexion, et 15 jours plus tard un prélèvement de 28,80 euros et un second de 19,74 euros le mois d'après...pour résumer 50 euros de vol pour un site completement bidon et fake...une belle arnaque ce site Spiice...
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour Julien,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Notre équipe de modération travaille chaque jour pour garantir une communauté authentique et sécurisée. Nous disposons d’outils avancés pour détecter les comportements suspects, et tout utilisateur peut signaler un profil directement via la rubrique "abus" disponible sur les profils, la messagerie et le menu swipe. Il est aussi rappelé quotidiennement via des pop-ups d’utiliser l’appli avec respect et prudence.
Concernant votre abonnement, aucun prélèvement n'est effectué sans consentement. Lors du paiement, les conditions générales d’utilisation et de vente (CGUV) sont présentées à l'utilisateur, incluant les conditions de renouvellement et les éventuels frais de désabonnement. Ces informations sont également rappelées dans l’email de confirmation que vous recevez après l’achat.
Le désabonnement est possible à tout moment depuis la rubrique COMPTE > OFFRES, via notre serveur vocal ou notre page de gestion d’abonnement. En cas de difficulté, notre service client est disponible par email, téléphone et chat.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si votre situation n’est toujours pas résolue, nous vous invitons à contacter notre service à l’adresse suivante : pauline.serviceclient@rencontre.com
Une grosse arnaque
Franchement, ce site est une grosse arnaque. Des profils proposés à des centaines de kilomètre, beaucoup de brouteurs, pleins de propositions sans photos. C'est du grand n'importe quoi ce site. Les avis favorables sont surement des faux avis. De plus, 19.74€ de frais de résiliation pour un piège comme ça. Il faut qu'il disparaisse ce site
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour Lucien,
Merci pour votre retour.
Nos équipes de modération font de la sécurité et de l’authenticité des profils une priorité. Chaque jour, des outils spécialisés et des vérifications manuelles nous permettent de détecter les comportements inappropriés. Les utilisateurs peuvent aussi signaler tout profil suspect via la rubrique "abus" sur le site. Nous encourageons à discuter uniquement via le chat sécurisé de la plateforme.
En ce qui concerne la géolocalisation, certains profils peuvent apparaître dans un rayon élargi selon vos filtres de recherche, mais vous pouvez ajuster vos préférences pour restreindre la distance.
Pour l’abonnement, tous les détails sont indiqués au moment du paiement, y compris les frais de désabonnement forfaitaires de 19,74€, mentionnés dans les CGUV que vous devez valider pour finaliser l’inscription. Un mail récapitulatif vous est également envoyé.
Nous regrettons que vous soyez déçu de votre expérience. Si vous avez besoin d’un accompagnement, n’hésitez pas à contacter notre service à pauline.serviceclient@rencontre.com
Adieu les faux profils!
La vérification des profils est hyper efficace, je n'ai vu aucun faux compte. Ca change tout!
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spiice
Bonjour Marthe,
Merci beaucoup pour ce retour encourageant.
L’authenticité et la sécurité sont au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis que vous l’ayez ressenti dans votre expérience.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.