Jeg bestilte 2 t-skjorter, men fant ut at jeg trengte 1 til. Ringte kundeservice og møtte på den hyggeligste damen som ordnet det. Så får 5 stjerner pga den super hyggelige damen. T-skjortene kom ila... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Du blir automatisk påmeldt spam på både SMS og e-post og det tas åpenbart ikke hensyn til at du ikke ønsker å motta markedsføring. Hjelper ikke å krysse seg ut av slikt ved bestilling. I tillegg... Voir plus
Dette gjelder bestillingsprosessen. Ved alternative betalingsløsninger sto det ingenting om priser for de ulike valgene. Så jeg klikket på betaling etter 14 dager. Først da betalingen og bestillingen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fikk faktura i dag på 387kr for en vare som i utgangspunktet kostet 249kr. Jeg var klar over 89kr i frakt, men i tillegg kom fakturagebyr på 29kr (den kom som e-post, ikke papir) og 20kr i rente ford... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sportmann AS ble grunnlagt allerede i 1974 og har drevet med distansehandel i over 45 år. Siden årtusenskiftet har vi hatt fokus på netthandel og er i dag en av landets største nettbutikker innen klær, treningstøy og sko.
Coordonnées de contact
Rosenborgveien 8, 1630, Gamle Fredrikstad, Norvège
- 69 300 605
- kundeservice@sportmann.no
- www.sportmann.no
2,8
Moyen
226 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dette gjelder bestillingsprosessen
Dette gjelder bestillingsprosessen. Ved alternative betalingsløsninger sto det ingenting om priser for de ulike valgene. Så jeg klikket på betaling etter 14 dager. Først da betalingen og bestillingen var gjennomført kom det opp 49kr i fakturagebyr. Utrolig dårlig! Dette må informeres om mener jeg. Spesielt i disse juletider ved juleshopping hvor alle kroner betyr mye!
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei. Beklager at du opplever at denne informasjonen kommer dårlig frem. En egen linje med fakturagebyr vises i ordresammendraget i handlevognen før man fullfører, men vi tar dette til etterretning. Vi jobber også med en helt ny checkout, så vi får håpe den blir mer oversiktlig.
Enkel og ryddig handel
Handlet en dunjakke/kåpe tidligere.Kom raskt og ble brukt i går og sto til forventning😁Sendte inn en ny bestilling i dag og har samme gode forventning. Bestilling og betaling er enkelt, ryddigt og problemfritt. Anbefaler Sportmann på det varmeste
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Tusen takk for god omtale! Det var hyggelig å høre😊
Vi er meget fornøyd!
Vi har handlet sko og klær herfra i mange år og vært like fornøyd med varene hver gang.
Kort leveringstid og topp kundeservice eŕ det vi erfarer.
10 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Tusen takk😊 Det var hyggelig å høre.
Alltid til å stole på kjøpet og ikke…
Alltid til å stole på kjøpet og ikke noe problem ved bytte av vare
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Tusen takk, det var hyggelig å høre😊
Forventet en Olivengrønn parka
Forventet en Olivengrønn parka, men fargen var helt annerledes enn på bilde så skuffelsen var stor da jeg så den var mørk grønn. Valgte da og bytte til marine blå.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Beklager dette. Vi jobber hele tiden med å optimalisere bildekvaliteten vår, men dessverre kan fargen på bildene en sjelden gang unnvike fra det faktiske produktet. Håper du blir fornøyd med den marineblå modellen:)
Seriøs nettbutikk
Har handler her i årevis. Alltid god opplevelse ved bestilling. Ingen problemer ved retur. Kjapp levering. Opplever bedriften som veldig seriøs.
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Tusen takk for hyggelige ord😊 Det setter vi pris på.
OBS!
Første gang jeg handler her, og det er elendig service og lang leveringstid.
Bestilte vinterpakken x2 og en joggebukse til barn.
Litt over en uke senere får jeg beskjed om og hente pakken min, når jeg henter den viser det seg at de kun har sendt meg joggebuksen, men på forsendelsen står det at alt er sendt. Dette er også blitt betalt på forhånd, så her føler jeg meg svindlet. Så her vil jeg advare andre så de ikke opplever det samme som meg..
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei. Beklager den dårlige opplevelsen du hadde med oss. Her har det skjedd en glipp ved pakkingen av din ordre i forbindelse med overgang til nytt lagersystem. Dette skal selvsagt ikke skje, og vi har innført rutiner som skal forhindre at det skjer igjen. Vi kan også forsikre deg om at du ikke er svindlet og at hele din ordre vil bli levert.
Forferdelig dårlig service
Forferdelig dårlig service.
Fått pengene sine, men sender ikke varene som er blitt bestilt. Sendte kun det ene som var billigst, som er blitt bestilt av 3 varer. Elendig. Og ikke svarer de på mail her. Blitt svindlet og lurt. Styr unna.
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei Violeta. Det er leit å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse med oss. Her har det åpenbart skjedd en feil under plukking og pakking av din ordre. Vi vil undersøke hva som har skjedd. De to produktene som manglet er nå sendt deg, så vi håper du blir fornøyd. Kundeservice er tilgjengelig på e-post, chat og telefon i kontortiden og vi kan dessverre ikke se at vi har noen ubesvarte henvendelser fra deg. Prøv igjen hvis du har ytterligere spørsmål.
Jeg har mottatt en ny dunkåpe idag
Jeg har mottatt en ny dunkåpe idag, Jan Mayen i rust. Den var på salg til 1499, 50% avslag og jeg var veldig spent på den. Må si at den er veldig fin! 🤩 Gleder meg til å bruke den i vinter.
På nettsiden sto det at den kom på lager 01.10, og jeg har altså mottatt den 27.09, så det var også mer enn forventet.
Jeg har bestilt både klær og sko fra Sportmann flere ganger før, og har aldri blitt skuffet. Hellet vil ha det til at jeg aldri har måttet returnere noe, så hvor gode dere er på det vet jeg ikke. Men det må jo bety at dere er gode på å beskrive vare og størrelse.
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Tusen takk for god omtale! Det var hyggelig😊
Jeg kjøpte noen t-skjorter til min sønn, de var alt for store. Returnerte de 22.7.24, men har fortsatt ikke fått tilbakebetalt.
Mangel på retur av penger for returnerte varer som ikke passet.
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei. Her må det ha skjedd en feil eller en forsinkelse. Selvfølgelig skal du få tilbake pengene dine👍Dersom du fortsatt ikke har mottatt pengene, så ta kontakt med kundeservice. Det ordner seg garantert😊
Réponse de Sportmann AS
Tusen takk for det😊
Over 2 ukers leveringstid
2 uker siden bestilling, og ingen varer er sendt!
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Beklager så mye den lange leveringstiden. De siste ukene har vi jobbet tidlig og sent med å flytte hele vår lagerbeholdning til et nytt og moderne lager. Dette har dessverre ført til lenger leveringstider enn normalt nå i sommer, men heldigvis er flytteprosessen nå over og vi leverer enda raskere enn før. Igjen, beklager ventingen.
Veldig dårlige sko og dårlig service
Veldig dårlige sko og dårlig service . Styr unna. Og for all del ikke bruk kjøpe konto. Jeg har nå betalt det skoene koster men må fortsatt betale i 4mndr til og da kommer jo skoene på nesten 2000 dyrere enn det de kosta. Jeg skal aldri kjøpe sko fra de lengre
21 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei. Trist å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse. Ved valg av konto/avbetaling tilkommer renter som beskrevet i kjøpsbetingelsene og betalingsvilkårene våre. Dette på lik linje med andre avbetalingsløsninger du finner i norske nettbutikker. Vi har også andre betalingsalternativer som er frie for renter og gebyrer. Tenker du at du har betalt for mye renter, så ta gjerne kontakt med kundeservice, så løser vi nok opp i det🙂.
Mvh
Sportmann
Uproblematisk retur av vare
Jeg var dessverre ikke fornøyd med produktet jeg kjøpte.
Men returen og påfølgende refusjon av pengene gikk 100% knirkefritt. Derfor gir jeg de likevel topp score.
Erfaringen viser at det er trygt å kjøpe hos de, selv om det skulle vise seg at du ikke er helt fornøyd med varen du fikk.
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei. Trist at produktet ikke falt i smak, men godt å høre at du er fornøyd med kjøpsopplevelsen og returorningen vår👍 Tusen takk for god omtale😊
Fast kunde i mange år
Fast kunde i mange år
Fornøyd med utvalg og det er rask levering.
Er fornøyd med hver handel.
1 juin 2024
Avis spontané
Dritt og bestille måtte skrive e-post…
Dritt og bestille måtte skrive e-post 40 ganger enda jeg var logget inn.
Og dyrt basic joggebukse har dobblet seg i pris på 2 år
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei. Leit å høre at en god kunde over mange år føler det sånn. Usikker på hva du mener når du sier at du må fylle inn e-post flere ganger selv om du er logget inn. Her må det ha vært noe feil. Send gjerne en e-post til kundeservice og fortell tidspunkt for bestilling, samt hva slags enhet og nettleser du benyttet, så kan vi prøve å finne ut hva som var årsaken til dette. Når det gjelder prisen på kr 199 for Basic joggebukse, så skyldes økningen alle kostnadene som har skutt i været de siste årene. Vår Basic-serie selger vi alltid til lavest mulig pris, dog har økning i produksjonskostnad, fraktkostnad fra produsent, valutakostnad m.m. bidratt til at vi også har måttet øke prisene noe.
Fikk ikke betalt med kort/vipps
Fikk ikke betalt med kort/vipps. Måtte dermed ut med 49 kroner i fakturagebyr, som ikke var opplyst om i kjøpsbildet.
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei, og takk for tilbakemeldingen. Vi hadde problemer med Vipps/kort i noen timer denne dagen. Dette beklager vi. Ved valg av faktura som betalingsmåte blir fakturagebyret spesifisert på egen linje i oppsummeringen i kassa/kjøpsbildet. Den totale ordresummen blir også justert så rett beløp vises. I tillegg står dette beskrevet i både kjøpsbetingelsene og i betalingsvilkårene som er godt tilgjengelige i kassa. Vi tar til etterretning at dette allikevel ikke var synlig for deg, så vi vil se på om vi kan få denne informasjonen enda tydeligere frem. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så ordner vi med tilbakebetaling av fakturagebyret for deg:)
Stort utvalg og kjapp kundeservice
Stort utvalg.
Passer ikke produktet, så er det enkelt å returnere.
Rask behandlingstid
20 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Tusen takk for god tilbakemelding😊
Treg levering
Grei nettbutikk, men at det går over 9 dager fra kjøpstidspunktet til varen pakkes og sendes er langt over hva som forventes.
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei, og takk for tilbakemeldingen. 9 Dager er helt klart for lenge. Vi sender som regel lagerførte varer senest påfølgende virkedag, mens innkommende varer sendes så snart de ankommer vårt lager. Kunden skal orienteres om forventet leveringstid under kjøpsprosessen. Dersom du ikke har blitt orientert beklager vi dette.
Jeg har handlet med før,og jeg har ett…
Jeg har handlet med før,og jeg har ett flott samarbeid.
Men det er noen år siden.
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Takk for hyggelig tilbakemelding😊
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.