Banner for Stena Line Nederland

Stena Line Nederland Avis 641

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Nette boot; komt betrouwbaar over. Schoon. Goede catering. Aardige shop. Efficient personeel. Prijs niet onredelijk. Waardeerde dat ik voordat ik de ochtendboot zou nemen, in mijn campertje kon b... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ferry vertrekt op tijd. Aan en van boord gaan werkt soepel. Wachten bij de douane en paspoortcontroles duren soms wel wat te lang. Laat de passagiers nog weten dat ze in Engeland links moeten rijden e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Wij hebben heerlijk gereisd met de Stenaline van Hoek van Holland naar Harwich en terug. De nachtreis verliep prima, we hadden een Captains buitenhut. Prachtige hut en we hebben heerlijk geslapen (goe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Boarding ging heel soepel, op kenteken gelijk alle info beschikbaar, paspoortcheck en GO. Personeel aan boord ook heel aardig en behulpzaam, servicegericht. Hut was beschikbaar en schoon. Eten en drin... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Compagnie de ferry
  2. Société d'administration portuaire
  3. Terminal

À propos de Stena Line Nederland

Écrit par l'entreprise

Bij Stena Line maken we reizen over zee eenvoudig, comfortabel en ontspannen. Al meer dan 60 jaar verbinden we mensen, bestemmingen en ervaringen in heel Europa – veilig en met zorg voor het milieu.

Of je nu op vakantie gaat, familie bezoekt of op zakenreis bent, aan boord geniet je van comfort van begin tot eind. Ontspan in een gezellige hut, geniet van lekker eten, en laat je vermaken met onze faciliteiten aan boord. Reizigers met kinderen of huisdieren zijn ook van harte welkom – er zijn speciale ruimtes waar ze kunnen spelen en uitrusten.

    Veerdiensten vanuit Nederland
  • Hoek van Holland – Harwich

Goed om te weten

Reis je met de auto? Neem zoveel bagage mee als in de auto past – zonder extra kosten. Voetpassagiers kunnen meenemen wat ze kunnen dragen, tot 23 kg per stuk bagage.

Over Stena Line

Stena Line is een Zweeds familiebedrijf met 18 veerroutes in Noord-Europa. We behoren tot de grootste veerbootmaatschappijen ter wereld en bieden veilige, duurzame en comfortabele reizen over de Noordzee, de Oostzee en de Ierse Zee. Ons doel is om elke reis soepel, aangenaam en stressvrij te maken.

Boek je overtocht

Bezoek www.stenaline.nl om je reis te plannen, dienstregelingen te bekijken en onze actuele aanbiedingen te vinden. Gebruik de Low Fare Finder voor de beste prijs of kies voor Flexi of Premium voor extra comfort en flexibiliteit.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

641 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Keurige vriendelijk inchk dame

Keurige vriendelijk inchk dame, mooi schoon schip….missch iets sneller varen? 6u + is wel erg lang…ook op tijd weg helpt!

31 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Bedankt voor uw feedback

Noté 5 sur 5 étoiles

Rustige overtocht

Rustige overtocht (behalve op de terugreis toen ‘‘s nachts rumoerige kinderen over de gang holden).
Prettige hut, van alles voorzien.

29 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Bedankt voor uw feedback.

Noté 4 sur 5 étoiles

Wij hebben heerlijk gereisd met de…

Wij hebben heerlijk gereisd met de Stenaline van Hoek van Holland naar Harwich en terug. De nachtreis verliep prima, we hadden een Captains buitenhut. Prachtige hut en we hebben heerlijk geslapen (goed bed, prima douche en toilet, minibar). Terug reisden we met de dagboot. We verbleven in de plus-lounge, dat was ook fijn! Veel ruimte, geen harde muziek (wat in het restaurant wel was) en vriendelijk personeel. Behalve de prijzen aan boord (echt veel te duur) was het een hele goede ervaring!

30 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Wat fijn om te horen dat uw reis met ons zo plezierig was! We zijn blij dat u heeft genoten van de Captain's Class hut en de Plus-lounge. We nemen uw feedback over de prijzen aan boord serieus en waarderen uw eerlijkheid. Bedankt voor uw positieve beoordeling!

Noté 5 sur 5 étoiles

Relaxte overtocht.

De ervaring op de boot zelf was echt super. Vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel maakt dat je je zeer welkom en ontzorgd voelt

30 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Bedankt voor uw feedback

Noté 4 sur 5 étoiles

Prima overtocht gehad

Prima overtocht gehad. Vergeet niet de taxfree shop in Harwich te bezoeken voordat je aan boord gaat. Die hebben echt superscherpe aanbiedingen. Negatief punt is de belachelijk lange wachttijden voor je Nederland en/of de UK in mag. Gewoon een schande. Sta je als zevende in de rij, duurt het dik meer dan een half uur. Maar wellicht kan Stena daar niets aan doen. Aan boord was het allemaal prima geregeld.

30 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de overtocht en de voorzieningen aan boord naar wens waren. We nemen uw opmerkingen over de wachttijden bij de grens serieus en waarderen uw begrip.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rustige overtocht

Rustige overtocht. Leuke taxfree. Playstation gratis. Bedden sliepen goed. Wc rook niet fris.

30 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Bedankt voor uw feedback

Noté 4 sur 5 étoiles

Fijne ervaring en overtocht

Al het personeel is vriendelijk. Vragen worden altijd serieus beantwoord en zijn nooit dom. Het is heel relaxed om ‘s avonds te gaan varen en in de ochtend aan te komen.

Hel lijkt of op de boten een verschil in aaanbod zit bij het ontbijtbuffet.

30 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze service en de ontspannen reis waardeert. We nemen uw opmerking over het ontbijtbuffet ter harte.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pet cabin experience Hoek v Holland - Harwich

Gorgeous (pet) cabin, access to the boat was easy and swift, explanation of process was clear, I am extremely happy with the experience and I would use Stena again in a heartbeat.

Three minor points of feedback for improvement:
1. When making the announcements that pets need to stay in the cabin, please say “pets and their owners”, as saying pets only might leave room for interpretation;
2. There was some dust along the rubber sides of the wall and next to the bed (nothing major, just noticeable it could be cleaner)
3. The exercise deck for dogs is very small; not sure what can be done about it, but just thought to point it out.

Nevertheless, it was a great experience. Thank you!

30 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Thank you for your feedback, we will discuss the given remarks internally with the departments involved

Noté 4 sur 5 étoiles

Alles prima geregeld

Alles prima geregeld. Zowel vooraf als tijdens de overtocht. Prima service!

29 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Bedankt voor de feedback

Noté 5 sur 5 étoiles

Ontspannen trip door Zweden

Op onze oldtimertrip is deze veerdienst een welkom rustpunt, mede door de ontspannen vaartocht, nachtrust en uitstekend diner- en ontbijtbuffet. Vergelijk je de alternatieve routes met bijbehorende kosten zoals veerdienst, brugtolgeld, benzine en hotel dan maakt het vrijwel niets uit.
Beide vaarten van januari als eind mei zijn uitstekend bevallen.

29 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Bedankt voor uw positieve feedback!

Noté 3 sur 5 étoiles

Incheck en inschepen ging goed en…

Incheck en inschepen ging goed en netjes. Kamer schoon en goed. Informatie wanneer naar beneden te gaan slecht en geen tijd zichtbaar in kamer. Op heenweg een uur te vroeg naar beneden gedirigeerd en moest daarom weer terug naar boven en een uur wachten. Dit was echt slecht.
Tevens zou het personeel meer moeten vragen voor je more punten…. Helaas was mis gelopen

29 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

We waarderen uw feedback en nemen uw opmerkingen over de informatievoorziening en het personeel serieus. We betreuren het ongemak dat u heeft ervaren met de wachttijd. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.

Noté 4 sur 5 étoiles

Gemakkelijk

Gemakkelijk, snelle check in , vriendelijk personeel.

29 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Bedankt voor het achterlaten van een positieve review!

Kimberly
Stena Line

Noté 4 sur 5 étoiles

Prima manier om naar GB te reizen met…

Prima manier om naar GB te reizen met je viervoeter, die mag mee in de hut.

Enige nadeel is dat de paspoort controle bij afmeren onderbemand is en duurt te lang.

29 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je prettig met je viervoeter hebt gereisd :)

We begrijpen dat een langere wachttijd bij aankomst vervelend kan zijn. Dit kan onder andere te maken hebben met aanvullende grenscontroles, zoals EES.

Graag verwelkomen we je in de toekomst opnieuw aan boord.

Kimberly
Stena Line

Noté 5 sur 5 étoiles

Duidelijke informatie

Duidelijke informatie, op website, tickets en ter plaatse (zowel op de boot, als op het autodek). Schone en comfortabele kamers. Over het algemeen vriendelijk personeel.

28 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de informatie en onze faciliteiten naar wens waren :)

Kimberly
Stena Line

Noté 3 sur 5 étoiles

Fijne infobali personeel

Fijne infobali personeel, heel behulpzaam, de Hut laat de wensen over, was zeker niet schoon en tv werkt niet.

28 mai 2026
Logo de Stena Line Nederland

Réponse de Stena Line Nederland

Bedankt voor je feedback; we hebben deze dan ook intern gedeeld met onze collega's aan boord.

We hopen je nog eens, onder betere omstandigheden, te mogen ontvangen.

Kimberly
Stena Line

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus