S.T. VALENTIN Avis 577

Rigtig god service og oplevelse i butikken i i Århus. Virkelig nogle gode sko!

Skriver søndag til S.T Valentin med en reklamation på et par sko, der er gået i stykker. Tirsdag har de sendt et nyt par.

God service!

En loyal (sko)kunde takker af!

Jeg har flere sko fra ST. Valentins eget mærke. I slutningen af oktober fik jeg i gave endnu er par. Desværre kunne jeg konstatere, at skoen knirkede når jeg gik i dem. I 2021 havde jeg købt præcis samme model, som ikke havde dette problem - men som nu var blevet slidte, hvorfor et nyt par skulle til.

I butikken fremviste jeg skoenes knirken og der blev oprettet en reklamation.

Tre uger senere bliver jeg ringet op og fortalt, at reklamationen er afvist, fordi de ikke kan få skoene til at knirke. Fortvivlet siger jeg, at jeg jo fremviste det i butikken og spørger “hvorfor skulle jeg reklamere over næsten nye sko med ønske om at få et nyt par, hvis intet var galt med skoene?”

Efter snak med et par forskellige, i min optik arrogante, medarbejdere, ender sagen med ikke at kunne løses, fordi jeg ikke har en kvittering, som pludseligt var blevet et tema. På intet andet tidspunkt i de tre ugers behandlingstid havde det været et tema.

Jeg mindes de gamle dage med gode vibes og super service i butikken. Baseret på min seneste oplevelse, må jeg desværre konstatere, at det er afløst af en rodet proces hvor personalet har lavet fejl og, i min optik, haft en arrogant tilgang til kundeservice.

Jeg står stadig tilbage med spørgsmålet om, hvorfor butikkens personale ikke tror på, at skoene knirker. Hvorfor skulle jeg ønske at ombytte noget, der tilsyneladende ikke fejler noget?

Nu henter jeg mine knirkende sko, og vil lede efter et andet sted at være kunde i fremtiden.

go service, ærlige priser, gode produkter

Vær meget obs på deres handelsbetingelser. Selvom man skriver en kommentar om at der er tale en gave og oplyser dato - så tages der ikke hensyn til dette ved ønske om returnering. Man får heller ikke besked om at der ikke kan tages hensyn hertil - så man finder først ud af det når det er for sent. Virkelig dårlig stil 😡

Altid en stor fornøjelse. God service og hurtig forsendelse!

Byens bedste herretøjsbutik.
Lækre varer og høj kvalitet.
Høj serviceniveau og altid med et smil på læben. Ingen snobberi..😉
Har købt der og hos andre steder i byen igennem årene. Vender altid tilbage til S.T Valentin🙌🏻

Dejlig butik, lækre varer og god service😄👍

Jeg købte et par sko til 1.600 kr., men efter blot 5 måneder gik foret i hælen på begge sko op. Jeg kontaktede kundeservice for at reklamere, da jeg finder det helt urimeligt for en sko i denne prisklasse.

Min reklamation blev dog afvist med begrundelsen, at det var “almindelig slitage”. Jeg er uenig – en levetid på kun 5 måneder for sko til 1.600 kr. er efter min mening helt uacceptabelt, og det hænger på ingen måde sammen med den forventede holdbarhed og kvalitet.

Jeg er helt vild med leveringstid, overskueligheden i at bestille og at I nævner at skoene fitter større. Jeg bruger selv str 47, og har svært ved at finde størrelser, så at i skriver det gør at man tør tage chancen og bestille. Det var et godt fit, og det håndskrevne brev var prikken over i’et.

Altid super god service- og byens bedste herretøj

Altid lækker kvalitet og ditto service.

Som altid super god service!

FANTASTISK service ! ! !

Fik tilsendt en forkert trøje, to dage efter modtog jeg den korrekte trøje. Venligt, imødekommende og løsningsorienteret personale samt!

Bestemt ikke sidste gang, tak!

Jeg er glad for butikkens udvalg af sko (har købt tre par inden for det sidstes år).
Også en rigtig fin og lydhør kundesevice.

Produkter i god kvalitet, til fornuftige penge. Det kan jeg kun anbefale!

Altid god service om man så køber i butik eller på hjemmesiden!!

Service fra aller øverste hylde 👌 Og top produkter 🤩