Sunsolution srl Avis 77

Ottima esperienza, estrema disponibilità.
Lavoro eseguito nei tempi stabiliti.
Installato l'impianto da 4 KWP con batteria, ci ha seguito con professionalità elevata MATTEO MIGLIORI che è tuttora disponibile a spiegarne il funzionamento e a chiarirci eventuali dubbi.

Ho aspettato alcuni mesi per fare questa recensione perchè volevo mettere alla prova l'azienda Sunsolution e complimentarmi per il comportamento di tutto lo staff operativo partendo dal commerciale Matteo Migliori molto chiaro e preciso è stato perfetto in tutto per non sminuire i tecnici addetti all'installazione bravissimi, disponibili e competenti mi hanno lasciato la casa dopo fori e trapanate varie più pulita di prima perfetti.
Dopo il collegamento con ENEL a distanza di alcuni mesi ho avuto bisogno di consulenza per effettuare registrazioni sui vari siti relativi alla gestione dell'impianto il commerciale Matteo mi ha assistito in prima persona grazie a tutti compreso il personale dell'ufficio sempre pronti e disponibili. Una bella esperienza

Pessimi
nonostante aver aspettato parecchio tempo per il montaggio dell impianto fotovoltaico e dopo tante rassicurazioni di essere seguito e con garanzia ecc..
mi è capitato di avere problemi sia di instabilità che di produzione di energia in piu non mi funziona il controllo tramite app e ogni tanto interviene il salvavita staccando l impianto .
nonostante le chiamate fatte all azienza e le email non viene nessuno.
uno schifo pessimi
ti rispondono al telefono e l unica cosa che si capisce è che per avere un controllo dell impianto devo pagare 250 euro nonostante sia in garanzia
ho accettato di pagarli, ma ancora nessuno si è visto

Hanno rovinato la mia casa per eseguire i lavori troppo velocemente, in compenso non rispondono alle richieste di rimediare. Da evitare

puntuallità, competenza, ottimo lavoro da gente professionalmente preparata sporcato poco pulito tutto compreso lo smaltimento dei rifiuti.
aspetto solo il Sig Minart che mi metta in funzione TIGO EL

Con Sunsolution solo problemi e perdite di tempo. Ho fatto scrivere anche dall'avvocato, avevano risposto che avrebbero messo a posto tutto circa un anno fa. Mai più visti e sentiti

Giusto perché si può dare minimo una stella, perché sarebbero in negativo.
- due anni (dico due) per installare un fotovoltaico, 7 infissi e una caldaia
- professionalità inesistente. Dopo un anno e mezzo telefonando (quando rispondevano) si avevano indicazioni la cui validità era pari a quella del due di denaro quando briscola e’ bastoni
- addirittura, un personaggio imbarazzante di nome Domenico (il cognome, mi scuserete, ma l’ho rimosso per evidenti motivi), al limite di Totò e Peppino nelle commedie degli anni ‘50, aveva il coraggio di lamentarsi perché si chiamava, dopo che ha raccontato c…te per un anno e mezzo
- affidamento lavori a società e installatori imbarazzanti. Per gli infissi si sono presentati due soggetti con un auto degli anni 80 (marito e moglie) che probabilmente montavano finestre dal giorno prima. Cacciati a pedate quando mia madre mi manda una foto al lavoro di questo soggetto in punta di piedi sul davanzale della finestra a una altezza di 4 metri sul vano scale senza nessun mezzo di protezione
- assistenza inesistente. Nel fotovoltaico, quando ENEL è andata a installare il contatore alla presenza del loro tecnico (come deve essere, i miei genitori il contratto del fotovoltaico l’hanno con SunSolution, non con Enel) gli hanno fatto mettere la cassetta del contatore attaccata alla scatola da otto moduli con il risultato che la scatola non si apre ed è’ impossibile operare gli interruttori. Aperto ticket mi telefona un altro personaggio imbarazzante (una certa Marzia, probabilmente non italiana o se italiana con una proprietà di linguaggio da bambino della 5 elementare) che l’unica cosa che sapeva dire era che era colpa di quello dell’Enel perché lo loro non possono dire dove installare la scatola (una stupidaggine assurda)
Se dovete fare un contratto con loro NON FATELO per nessun motivo al modo. Se lo avete già fatto, come dicono gli inglesi, GOOD LUCK!
Questa società poteva al massimo essere l’ultima spiaggia per fare quella cosa assurda e ladronesca che e’ stato il 110%. Finito questo obbrobrio non credo propio possano stare a lungo sul mercato.

Impianto da installare settembre-ottobre 2022.
Per avere un parere preventivo per la commissione paesaggistica (non la paesaggistica!) ci vuole luglio 2023. Arrivano le prescrizioni della commissione paesaggio.
A fine aprile 2024, tramite un mio tecnico, mi rendo conto che le prescrizioni rendono impossibile installare 9 pannelli fotovoltaici.
Da allora non rispondono più nonostante chiami e scriva ogni giorno per sapere come vogliano risolvere. Dire che è una situazione indegna è poco

Prezzi gonfiati con incentivi, tutto sub appalto e mi hanno sbagliato pompa di calore mettendone una a resistenza che ovviamente costa 1/4 di quella fatturata e pagata (poi sostituita grazie a dio ce ne siamo accorti), non mi hanno messo ottimizzatori da me PAGATI, assistenza assente e incompetente. Andate altrove non fate il mio errore.
Ho dovuto chiamare la ditta sub appaltatrice e bypassarli per avere i MIEI ottimizzatori, loro se ne sono lavati le mani o meglio hanno ignorato il problema, pur avendo la fattura in mano ovviamente pagata un anno fa

Tutto come da programma e contratti firmati, squadra di tecnici molto bravi e rispettosi della proprietà. Consigliato

Sunsolution non è una azienda affidabile!!’
L’impianto fotovoltaico è stato installato con notevole ritardo, verso la fine di gennaio 2024, pur avendo richiesto l’installazione entro novembre 2023.
Ad oggi l’impianto non è ancora collegato alla rete….. Il mio vicino di casa, che ha installato nello stesso periodo un impianto identico al mio e nella stessa posizione, ha dei rendimenti molto maggiori 60% in più rispetto al mio.
L’impianto funziona male.
Abbiamo contattato l’azienda segnalando queste problematiche, ma il personale che risponde non è qualificato ed è molto evasivo, sembrano più assistenti che tecnici, pertanto posso asserire che Sunsolution non da garanzie di serietà!!

Luca Orlandini
10 recensioni·1 foto
un attimo fa
NUOVA
Disastro senza precedenti l'essermi affidato a loro è stato il peggiore errore della mia vita tre anni di lavoro ed ora mi trovo con degli infissi e delle tapparelle che non si chiudono prodotti scadenti e con i muri lasciati rotti attorno alle stesse la caldaia collegata alla pompa di calore si è sganciata dal muro ed è crollata trascinando giù la mia cucina distruggendola due giorni dopo l'installazione ed ovviamente malgrado le ripetute chiamate nessuno si è presentato a risolvere il problema ed ho dovuto farlo io. Ma il meglio lo abbiamo raggiunto con l'impianto solare in primis è stato installato non dove erano stati fatti i rilievi ma da tutt'altra parte oltretutto le basi per qualsiasi installatore è che i pannelli non devono essere inclinati verso nord altrimenti non funzionano e i miei sono stati inclinati esattamente verso nord questo la dice lunga su come lavorano queste persone ovviamente non vogliono saperne di sistemare tutti i danni fatti di conseguenza procederò contro di loro legalmente in modo da vedere riconosciuti i miei diritti e i danni subiti facendo denuncia alla guardia di finanza segnalandoli alla agenzie delle entrate e segnalando il loro operato ha trasmissioni televisive come le iene e striscia la notizia che si occupano di questo tipo di situazione e consiglio a tutti quelli che hanno avuto dei problemi con loro di fare la medesima cosa in modo che nessun altro debba partire questo disastro chiunque voglia foto e video dei lavori da loro fatti contattatemi che ve li farò avere io non mi fermerò per nessuna ragione fate lo stesso

Abbiamo appena installato un impianto e devo innanzi tutto ringraziare Alessandro che ci ha prima di tutto consigliato in maniera adeguata su quale tipo di impianto montare e ci ha poi seguito nel percorso di installazione. Un plauso anche a coloro che sono venuti ad installare tutto quanto: lo hanno fatto con professionalità, prestando attenzione alle nostre richieste e soprattutto senza la "fretta di finire. Esperienza pertanto assolutamente positiva !

Quello che è giusto è giusto, devo dire che alla fine mi hanno risolto tutto, o quasi manca una piccola cosa, ma una volta segnalate le problematiche si sono adoperati e anche in modo organizzato e gentile sono venuti a sistemare le cose. Chiaramente con i loro tempi, ma ho capito che è una grossa azienda e lavorando con esterni deve risolvere i problemi di altri.
Quindi alla fine la consiglio come azienda.

La caldaia non funziona e il termitecnico è irreperibile! Diffidate !

bisogna schivarli come un brutto male. non sono stato per niente soddisfatto con sunsolution, assistenza inesistente

Abbiamo fatto il 110% con quest azienda
- Fotovoltaico
- Caldaia ibrida
- Infissi
Contrariamente a quanto ho letto in alcuni commenti abbiamo ricevuto prodotti di qualità eseguiti da lavoratori gentili bravi e puntuali
Anche le signorine al telefono mi hanno sempre assistito
Assolutamente consigliata

Sunsolution come TECHNICAL PARTNER di ENI Plenitude consente di realizzare impianti fotovoltaici di grossa taglia su industrie energivore a costo 0€ grazie alla formula dell Energy performance contract

Lavori eseguiti da tecnici incompetenti, danni lasciati a seguito dei loro lavori. Materiali asseverati differenti da quelli installati, addirittura il bollitore è stato asseverato e non montato. Infissi montati senza isolamento, storti e con aria che entra! lavori di ripristino muratura e imbiancatura a nostre spese anche se asseverati.
Se non cercate cause legali, dal momento che non rispondono nemmeno di fronte alle richieste degli avvocati, sono da evitare assolutamente.

Competenza, precisione, puntualità Commerciale e Tecnica