Commande très facile à réaliser, livraison censée être rapide. Le transporteur vient de m'appeler il n'a pas ma commande hormis les pieds du sommier. Journée bloquée si vos délais ne peuvent pas êtr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Pour vous confirmer mon contentement suite à mon achat chez Tediber, j’attends de recevoir mon article: un sommier une personne qui me sera livré le 02 juin 2026. Pour cette livraison, je vous de... Voir plus
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Top site bien détaillé, en espérant que la qualité soit au rendez-vous !! Dommage d’avoir vu après un code promo d’un affluenceur sur Facebook qui m’aurait fait gagner 200€ non négligeable pour mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour l’instant j’en suis au stade de la commande donc parler d’expérience me parait difficile. Par contre beaucoup de difficultés à joindre un responsable pour valider ma commande sur le magasin de P... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matelas
- Magasin de lits
- Magasin de literie
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin
À propos de Tediber
Écrit par l'entreprise
Tediber est une marque française de literie, experte du sommeil, née avec une conviction simple :
le marché de la literie n’a pas besoin d’être compliqué pour bien dormir.
Depuis plus de 10 ans, Tediber simplifie l’achat de literie en proposant des produits essentiels, pensés pour répondre aux besoins réels des dormeurs, avec un haut niveau d’exigence sur le confort, la qualité et la durabilité.
Des produits pensés pour le confort, sans compromis
Nos matelas et accessoires sont conçus autour d’un confort reconnu pour son équilibre entre accueil et soutien, et plébiscité par la majorité des dormeurs.
Chaque produit est développé à partir de tests consommateurs, d’insights d’usage et d’une expertise literie éprouvée.
- Matelas fabriqués en France
- 1ers matelas réparables pour un confort pensé pour durer
- Surmatelas intégrés, housses lavables
- Qualité des matériaux sans sur-promesse
Une expérience d’achat simple et rassurante
Parce que choisir un matelas est une décision importante, Tediber a construit une expérience sans pression :
- Livraison gratuite et rapide
- Service client basé en France
- Garantie 10 ans, 100 nuits d'essai, retour gratuit
- Paiement en 3x et 4x sans frais
Plus de 150 000 avis Tediber⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Plus de 150 000 avis clients ont déjà été laissés sur nos produits et notre service.
Ils reflètent notre engagement quotidien : proposer une literie de qualité, une expérience fluide et un service fiable.
Coordonnées de contact
20 rue Sainte-Croix de la Bretonnerie, 75004, Paris, France
- 0186954710
- hello@tediber.com
- www.tediber.com
LE PRINTEMPS DU MATELAS
4,2
Bien
6 k avis
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Super contente de mon achat et…
Super contente de mon achat et livraison ultra rapide
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que votre achat vous apporte entière satisfaction et que la livraison ait été rapide. Merci beaucoup !
tres mauvaix renseignements sur la…
tres mauvaix renseignements sur la reprise de matelas et lit alors que j ai acheté dans le magasin st placide
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes désolés d'apprendre que les informations sur la reprise de matelas et de lit étaient inexactes lors de votre achat. Nous allons examiner cela attentivement. Merci de nous en avoir informés.
Le sommier bibloc semble très solide …
Le sommier bibloc semble très solide et j'y passé de bonnes nuits depuis mon achat il y a moins d'une semaine.
Seul bémol le livreur n'a pas voulu reprendre mon ancien lit qui est en métal et me l'a laissé sur les bras malgré le fait que j'avais sélectionné l'option lors de l'achat.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre nouveau sommier. Nous prenons note de votre remarque concernant la reprise de votre ancien lit et nous en sommes désolés. Nous allons examiner ce problème de livraison. Merci pour votre retour.
Conseil pertinent
Suite à une demande de conseil, j’ai eu une réponse pertinente, personnelle me laissant la réflexion 🤔, bien sûr les promos m’ont permise de changer un matelas qui ne me convenait pas et les 10% supplémentaires ont concrétisé mon choix. Merci encore 👍😀
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que nos promotions vous ont permis de faire le meilleur choix de matelas. Merci pour votre confiance et votre retour positif.
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et très bonne. Nous vous remercions pour votre avis.
Je suis très contente de mon achat
Je suis très contente de mon achat, une bonne explication sur le produit et surtout un envoi très rapide de ma commande.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes contente de votre achat. Nous sommes heureux que l'explication sur le produit vous ait plu et que l'envoi ait été rapide.
Très déçue de mon matelas Tediber.
Très déçue de mon matelas Tediber.
Après seulement 5 nuits, une cuvette d’environ 1 cm est déjà visible et ressentie au coucher.
Réponse du SAV : aucune prise en charge tant que l’affaissement ne dépasse pas 2,5 cm.
Donc il faudrait attendre qu’un matelas à 1400 € se déforme encore plus pour agir.
Aucun geste commercial, aucune solution proposée.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre matelas. Nous prenons note de votre insatisfaction quant à l'affaissement constaté et l'absence de solution proposée. Votre avis est important et nous allons l'examiner attentivement. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.
Une catastrophe pour retourner le produit
La commande a bien été reçue dans les temps.
C’est une autre histoire pour le retour.
Le transporteur ne s’est pas présenté au rdv de retour annoncé. C’est impossible de le joindre.
Tediber n’a pas l’air de vouloir réagir non plus
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec le retour de votre commande et l'absence du transporteur. Nous prenons note de votre expérience et allons examiner la situation de près afin d'améliorer nos services. Merci pour votre patience.
1ère expérience = échec
1ère expérience = échec
Livraison non respectée
Service client inexistant
Soit disant remboursement intégral mais ils ont gardé 20€
Et si vous ne faites pas la démarche de les relancer personne ne vous appelle
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant la livraison, le service client et le remboursement. Nous allons examiner attentivement ces points. Merci pour votre retour.
J’ai directement eu réponse
J’ai directement eu réponse à mon mail, même tard le soir. La réponse était claire et concrète. Merci pour le suivi au top
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu une réponse rapide et précise. Nous vous remercions pour votre appréciation de notre suivi.
Expédition rapide
expédition rapide, draps de très bonne qualité, housse de couette, housse de matelas et taies d'oreiller. Le choix des dimensions est assez accessible.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expédition a été rapide et que vous appréciez la qualité du linge de lit. Nous sommes heureux que le choix des dimensions soit accessible.
Réponse de Tediber
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple, rapide et efficace. Nous prenons note de vos commentaires concernant le délai de livraison.
Livraison Parfaite , Matelas Parfait !
Livraison impeccable avec livreur très sympa et appelant 20 min avant c'est appréciable ! Le matelas est impeccable, comme décrit dans sa composition et mon essai de quelques nuits déjà est très concluant ! Enfin, je suis très satisfaite d'avoir choisi une fabrication française et à ce rapport qualité prix je n'ai pas trouvé mieux dans mes recherches !
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la livraison et le professionnalisme du livreur. Nous sommes heureux que le matelas corresponde à vos attentes et que vos premières nuits soient concluantes. Nous vous remercions pour votre confiance envers notre fabrication française.
Pour l instant je suis très contente de ma commande passe avec succès
Pour l instant je suis très contente du principe et attends ma commande avec impatience merci de m avoir fait confiance
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis de votre satisfaction initiale et vous remercions pour votre confiance. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction.
Très facile à commander et à choisir ou…
Très facile à commander et à choisir ou le recevoir et à remplir
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que la commande, le choix et la réception aient été faciles pour vous. Nous vous remercions de votre avis très positif.
Achat rapide et intuitif
Achat rapide, interface simple et intuitive, expérience d’achat au top.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat a été simple et rapide. Merci pour votre avis positif, cela nous encourage beaucoup.
Accueil et conseils de qualité dans la…
Accueil et conseils de qualité dans la boutique du Marais à Paris.
Nous avons pu tester les matelas en exposition et faire notre choix.
La qualité des produits, le choix des créneaux de livraison nous ont convaincu et nous avons finalisé notre achat en boutique.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe du Marais. Nous sommes heureux que vous ayez pu tester nos matelas et que la qualité de nos produits ainsi que nos options de livraison vous aient convaincu. Merci pour votre retour positif.
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que la livraison et la qualité du sommier vous aient donné entière satisfaction. Merci pour votre avis !
Commande incomplete à la livraison
3 appels de ma part pour une livraison incomplète...aucun rappel de votre part
Dans l attente de vos nouvelles...et pourtant j avais laissé plus de 15 jours entre la commande et la date de livraison
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison était incomplète et que vous n'avez pas été rappelé suite à vos appels. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service de livraison.
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