Commande très facile à réaliser, livraison censée être rapide. Le transporteur vient de m'appeler il n'a pas ma commande hormis les pieds du sommier. Journée bloquée si vos délais ne peuvent pas êtr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pour vous confirmer mon contentement suite à mon achat chez Tediber, j’attends de recevoir mon article: un sommier une personne qui me sera livré le 02 juin 2026. Pour cette livraison, je vous de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Top site bien détaillé, en espérant que la qualité soit au rendez-vous !! Dommage d’avoir vu après un code promo d’un affluenceur sur Facebook qui m’aurait fait gagner 200€ non négligeable pour mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour l’instant j’en suis au stade de la commande donc parler d’expérience me parait difficile. Par contre beaucoup de difficultés à joindre un responsable pour valider ma commande sur le magasin de P... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matelas
- Magasin de lits
- Magasin de literie
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin
À propos de Tediber
Écrit par l'entreprise
Tediber est une marque française de literie, experte du sommeil, née avec une conviction simple :
le marché de la literie n’a pas besoin d’être compliqué pour bien dormir.
Depuis plus de 10 ans, Tediber simplifie l’achat de literie en proposant des produits essentiels, pensés pour répondre aux besoins réels des dormeurs, avec un haut niveau d’exigence sur le confort, la qualité et la durabilité.
Des produits pensés pour le confort, sans compromis
Nos matelas et accessoires sont conçus autour d’un confort reconnu pour son équilibre entre accueil et soutien, et plébiscité par la majorité des dormeurs.
Chaque produit est développé à partir de tests consommateurs, d’insights d’usage et d’une expertise literie éprouvée.
- Matelas fabriqués en France
- 1ers matelas réparables pour un confort pensé pour durer
- Surmatelas intégrés, housses lavables
- Qualité des matériaux sans sur-promesse
Une expérience d’achat simple et rassurante
Parce que choisir un matelas est une décision importante, Tediber a construit une expérience sans pression :
- Livraison gratuite et rapide
- Service client basé en France
- Garantie 10 ans, 100 nuits d'essai, retour gratuit
- Paiement en 3x et 4x sans frais
Plus de 150 000 avis Tediber⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Plus de 150 000 avis clients ont déjà été laissés sur nos produits et notre service.
Ils reflètent notre engagement quotidien : proposer une literie de qualité, une expérience fluide et un service fiable.
Coordonnées de contact
20 rue Sainte-Croix de la Bretonnerie, 75004, Paris, France
- 0186954710
- hello@tediber.com
- www.tediber.com
LE PRINTEMPS DU MATELAS
4,2
Bien
6 k avis
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Réponse de Tediber
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple, rapide et efficace. Nous prenons note de vos commentaires concernant le délai de livraison.
Livraison Parfaite , Matelas Parfait !
Livraison impeccable avec livreur très sympa et appelant 20 min avant c'est appréciable ! Le matelas est impeccable, comme décrit dans sa composition et mon essai de quelques nuits déjà est très concluant ! Enfin, je suis très satisfaite d'avoir choisi une fabrication française et à ce rapport qualité prix je n'ai pas trouvé mieux dans mes recherches !
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la livraison et le professionnalisme du livreur. Nous sommes heureux que le matelas corresponde à vos attentes et que vos premières nuits soient concluantes. Nous vous remercions pour votre confiance envers notre fabrication française.
Pour l instant je suis très contente de ma commande passe avec succès
Pour l instant je suis très contente du principe et attends ma commande avec impatience merci de m avoir fait confiance
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis de votre satisfaction initiale et vous remercions pour votre confiance. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction.
Très facile à commander et à choisir ou…
Très facile à commander et à choisir ou le recevoir et à remplir
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que la commande, le choix et la réception aient été faciles pour vous. Nous vous remercions de votre avis très positif.
Achat rapide et intuitif
Achat rapide, interface simple et intuitive, expérience d’achat au top.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat a été simple et rapide. Merci pour votre avis positif, cela nous encourage beaucoup.
Accueil et conseils de qualité dans la…
Accueil et conseils de qualité dans la boutique du Marais à Paris.
Nous avons pu tester les matelas en exposition et faire notre choix.
La qualité des produits, le choix des créneaux de livraison nous ont convaincu et nous avons finalisé notre achat en boutique.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe du Marais. Nous sommes heureux que vous ayez pu tester nos matelas et que la qualité de nos produits ainsi que nos options de livraison vous aient convaincu. Merci pour votre retour positif.
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que la livraison et la qualité du sommier vous aient donné entière satisfaction. Merci pour votre avis !
Commande incomplete à la livraison
3 appels de ma part pour une livraison incomplète...aucun rappel de votre part
Dans l attente de vos nouvelles...et pourtant j avais laissé plus de 15 jours entre la commande et la date de livraison
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison était incomplète et que vous n'avez pas été rappelé suite à vos appels. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service de livraison.
Le site est intuitif
Le site est intuitif, clair et agréable. On trouve facilement les produits, les informations. Parfait !!!
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site intuitif, clair et agréable, et que vous ayez facilement trouvé les produits et les informations. Merci beaucoup !
Je connais la qualité du linge de lit…
Je connais la qualité du linge de lit et là, petite promo et je profite de l’occasion pour commander
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que vous connaissiez la qualité de notre linge de lit et que vous ayez profité de notre promotion pour commander. Merci pour votre confiance!
Toujours satisfaite des matelas et une…
Toujours satisfaite des matelas et une très bonne communication au moment de la commande et de la livraison. Merci pour votre travail.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que nos matelas vous plaisent et que la communication ait été bonne lors de votre commande et de la livraison. Merci pour votre confiance et votre retour positif.
Désolée je n ai pas répondu sur le bon site vous n etes pas concerné,de plus je n ai pas encore reçu la livraison
Je vous ai envoyé 2 mails sans réponse
Lors de mes 2 commandes je n ai pas créer de compte par bêtise et je n ai pas eu la remise de 100 euros sur le matelas prestige
Je vous ai demandé de faire un geste avec un avoir ?
Je suis déçu du service client
Cordialement
Françoise Murat
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos e-mails concernant votre commande et la remise. Nous prenons note de votre déception quant à notre service client. Nous allons examiner votre dossier attentivement afin de comprendre ce qui s'est passé. Merci pour votre patience.
Déçu du service client
Je ne peux pas mettre plus. Mon oreiller me convient pas malheureusement mais ce n'est pas pour ça que je mets cette note par rapport au service client.
J'ai envoyé un premier mail pour pour leur dire que j'avais un problème, une semaine plus tard sans réponse, j'ai envoyer un autre mail qui est sans réponse. J'ai téléphoner on m'a dit qu'il fallait pour retourner mon oreiller envoyer les photos par mail avec une demande et qu'il serait traité rapidement.
Envoyer un mail disant qu'il serait traité en 48h, plus de 10 jours que le premier n'a jamais été répondu, et toujours pas de nouvelle pour le retour de mon oreiller. Dommage car mes premier échange se sont très bien passé, la personne qui répondait à mail allait très vite et puis là, on est passé en mode escargot.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes désolés d'apprendre que l'oreiller ne vous convient pas et que notre service client n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre expérience concernant le manque de réponse à vos courriels et le délai de traitement de votre demande de retour. Nous allons examiner attentivement ce qui s'est passé afin d'améliorer notre réactivité. Merci pour votre patience et votre retour.
Tediber, plus que ravie!!
Cela fait la 2eme fois que nous commandons chez Tediber : 2 matelas enfant 90x190 et nouvelle commande 1 matelas 27cm 140x200 avec couette et taies d'oreiller.
Livraison très rapide. Un colis était manquant (non lié à l'envoi), relivré dès le lendemain.
Le service client est très facilement joignable. J'ai eu en ligne Mélanie, ainsi que par mail et les réponses étaient très claires et rapides.
Nous avons pu bénéficier d'un geste commercial car nous avions passé commande juste avant les French Day.
Donc très bonne expérience.
Et le matelas est vraiment top, ma fille en est ravie. Le reste des produits achetés sont de très bonne qualité, certifiés oeko tex.
Et le fait que cela soit une entreprise française a son importance pour nous.
Alors merci pour tout
Et cela fait du bien de voir que de nos jours, un contact positif, un geste peut changer la donne.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos matelas et autres produits ait été aussi positive, et que vous appréciez leur qualité. Nous sommes heureux que la livraison rapide et le service client aient répondu à vos attentes. Votre reconnaissance envers notre engagement en tant qu'entreprise française nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance et votre retour positif.
Livraison très décevante.
Livraison très décevante.
Mon colis devait être livré ce matin entre 8h et 11h à mon domicile. Contrairement à ce qui est indiqué dans le suivi, il y avait bien quelqu’un présent sur place pendant toute la plage horaire. Aucune tentative de livraison n’a été effectuée.
Le colis a directement été déposé en point relais sans raison valable, ce qui est particulièrement frustrant.
Je vais devoir me déplacer pour le récupérer, alors que j’avais pris mes dispositions pour être présent lors de la livraison. Service peu fiable sur ce point.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous prenons note de votre déception concernant le dépôt en point relais et le manque de tentative de livraison à domicile. Votre avis est important et nous allons examiner ce problème de près afin d'améliorer nos services. Merci pour votre patience.
Livraison très rapide et matelas d'un…
Livraison très rapide et matelas d'un confort absolu. Mon mal de dos diminue de nuit en nuit. Un grand merci
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison fut rapide et que notre matelas vous apporte un confort absolu. Nous vous remercions pour votre retour positif !
Bravo Tediber
Du choix, des prix ajustés, une bonne visibilité sur la livraison.
Et des lits vraiment confortables
Bravo Tediber !
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection, nos prix et la visibilité sur la livraison. C'est formidable que nos lits soient confortables pour vous. Merci beaucoup !
Parfait
Parfait, une grande facilité d’achat pour ma part. Aucun problème au moment de passer commande.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée facilement et sans problème. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Top confort
Top confort ! S’adapte parfaitement à la morphologie. Je suis très satisfait !
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que le confort est optimal et qu'il s'adapte parfaitement. Nous vous remercions pour votre satisfaction !
Réponse de Tediber
Nous sommes heureux de votre achat facile et espérons que vous le recevrez bientôt. Merci !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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