Commande très facile à réaliser, livraison censée être rapide. Le transporteur vient de m'appeler il n'a pas ma commande hormis les pieds du sommier. Journée bloquée si vos délais ne peuvent pas êtr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pour vous confirmer mon contentement suite à mon achat chez Tediber, j’attends de recevoir mon article: un sommier une personne qui me sera livré le 02 juin 2026. Pour cette livraison, je vous de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Top site bien détaillé, en espérant que la qualité soit au rendez-vous !! Dommage d’avoir vu après un code promo d’un affluenceur sur Facebook qui m’aurait fait gagner 200€ non négligeable pour mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour l’instant j’en suis au stade de la commande donc parler d’expérience me parait difficile. Par contre beaucoup de difficultés à joindre un responsable pour valider ma commande sur le magasin de P... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matelas
- Magasin de lits
- Magasin de literie
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin
À propos de Tediber
Écrit par l'entreprise
Tediber est une marque française de literie, experte du sommeil, née avec une conviction simple :
le marché de la literie n’a pas besoin d’être compliqué pour bien dormir.
Depuis plus de 10 ans, Tediber simplifie l’achat de literie en proposant des produits essentiels, pensés pour répondre aux besoins réels des dormeurs, avec un haut niveau d’exigence sur le confort, la qualité et la durabilité.
Des produits pensés pour le confort, sans compromis
Nos matelas et accessoires sont conçus autour d’un confort reconnu pour son équilibre entre accueil et soutien, et plébiscité par la majorité des dormeurs.
Chaque produit est développé à partir de tests consommateurs, d’insights d’usage et d’une expertise literie éprouvée.
- Matelas fabriqués en France
- 1ers matelas réparables pour un confort pensé pour durer
- Surmatelas intégrés, housses lavables
- Qualité des matériaux sans sur-promesse
Une expérience d’achat simple et rassurante
Parce que choisir un matelas est une décision importante, Tediber a construit une expérience sans pression :
- Livraison gratuite et rapide
- Service client basé en France
- Garantie 10 ans, 100 nuits d'essai, retour gratuit
- Paiement en 3x et 4x sans frais
Plus de 150 000 avis Tediber⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Plus de 150 000 avis clients ont déjà été laissés sur nos produits et notre service.
Ils reflètent notre engagement quotidien : proposer une literie de qualité, une expérience fluide et un service fiable.
Coordonnées de contact
20 rue Sainte-Croix de la Bretonnerie, 75004, Paris, France
- 0186954710
- hello@tediber.com
- www.tediber.com
LE PRINTEMPS DU MATELAS
4,2
Bien
6 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Grincement
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement un problème important de qualité avec le sommier coffre que nous avons acquis. En effet, au moindre mouvement, des grincements se produisent, rendant son utilisation particulièrement désagréable.
Après vérification, il nous semble que ce problème provient de la conception même du produit, et nous ne voyons pas de solution simple permettant d’y remédier par nous-mêmes.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revenir vers nous dans les plus brefs délais afin de nous proposer une solution adaptée à ce désagrément devenu difficilement supportable.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
9 novembre 2025
Réponse de Tediber
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes de grincements que vous rencontrez avec votre sommier coffre. La gêne occasionnée est bien comprise. Nous allons examiner attentivement votre situation et reviendrons vers vous rapidement afin de vous proposer une solution appropriée.
Prix en hausse, qualité médiocre
J’ai acheté le même matelas que celui de ma soeur qui elle l’avait acheté il y a 3 ans. Non seulement le prix a augmenté mais la qualité a baissé. Je me suis enfoncé dedans au bout de 2-3 semaines.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre matelas ne répond pas à vos attentes et qu'il s'est affaissé rapidement. Nous prenons votre expérience très au sérieux et allons examiner cela attentivement. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Il ne vous durera pas 10 ans.
Après 7 ans d'utilisation le matelas est très creusé là où nous dormons et nous avons mal au dos tous les matins. Je pèse 50 kilos. Il devait durer 10 ans !
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes désolés d'apprendre que votre matelas s'est creusé après 7 ans et que vous avez mal au dos. Nous prenons votre avis très au sérieux et allons examiner cela attentivement. Merci de nous avoir informés.
Parfait, livraison rapide, bien emballé, et première nuit satisfaite.
Parfait je recommande !
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Merci !
Site bien conçu permettant de faire ses…
Site bien conçu permettant de faire ses recherches et achats en toute sérénité.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site bien conçu et que vous avez pu faire vos achats en toute sérénité. Merci pour votre avis positif.
Site web pratique
Site web pratique, beau
Belle mise en valeur des produits
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site web pratique et attrayant, et que la présentation des produits vous plaise. Merci !
Parfait depuis que je connais cette…
Parfait depuis que je connais cette marque mes nuit non jamais était aussi douce
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous offrent des nuits aussi douces. Merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire positif!
Depuis que j’ai découvert cette marque…
Depuis que j’ai découvert cette marque mon sommeil n’a jamais étais aussi meilleur
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que notre marque a amélioré votre sommeil. Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage énormément.
Bonne expérience d'achat et livraison…
Bonne expérience d'achat et livraison réalisée par des personnes sympathiques et professionnelles.
27 janvier 2026
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été agréable et que la livraison ait été effectuée par une équipe sympathique et professionnelle. Merci!
Commande en cours
1ere visite en contact avec une vendeuse manquant d’expérience. Une seconde visite avec une personne plus expérimentée : détails, explications, conseils…Parfait !
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes heureux d'apprendre que votre seconde visite a été parfaite grâce à notre équipe expérimentée. Nous prenons note de votre expérience initiale et vous remercions pour votre avis.
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que notre matelas hybride vous ait plu. Merci beaucoup pour votre appréciation!
Expérience mitigée mais confiante dans le produit
Matelas commandé le lundi et reçu le mercredi !
Il a l’air de super qualité et très confortable.
Je ne mets que 4 étoiles parce qu’il manque des informations sur le fait de ne pas pouvoir dormir dessus tout de suite (forte odeur).
Et puis surtout gros soucis avec l’heure de livraison. Il a été livré plus de 3h après le créneau réservé à plus de 22h00!!
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que vous trouviez le matelas confortable et de qualité. Nous prenons note de votre remarque concernant l'odeur initiale et le délai de livraison. Nous allons examiner ces points afin d'améliorer nos informations et services. Merci pour votre avis.
Luc a été très réactif et…
Luc a été très réactif et professionnel. Il a su répondre rapidement à mon problème avec efficacité. Un service client sérieux et agréable, merci encore pour votre aide !
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance.
Top site bien détaillé mais dommage
Top site bien détaillé, en espérant que la qualité soit au rendez-vous !!
Dommage d’avoir vu après un code promo d’un affluenceur sur Facebook qui m’aurait fait gagner 200€ non négligeable pour mon porte feuille…
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et espérons que la qualité sera à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que vous ayez manqué une promotion. Nous prenons note de votre remarque.
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que vous trouviez notre service simple et sécurisé. Merci pour votre appréciation, cela nous encourage beaucoup.
Quelle belle expérience
Quelle belle expérience ! Commande hier reçu aujourd’hui ! Qui fait ça ??? Reste plus qu’à tester le matelas 😉
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été si agréable, et nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous espérons que vous aimerez votre nouveau matelas!
Parfait
Parfait ! Niveau communication et rapidité s’envoie. C’est pas ma première commande et ça ne sera pas la dernière
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre communication et rapidité d'envoi. Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes impatients de traiter vos prochaines commandes.
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que vous trouviez notre service fluide, pratique et simple, et que vous appréciez notre suivi. Merci beaucoup pour votre avis positif.
Très bons matelas
Très bons matelas, très satisfaite de mon achat!
Livraison dans les temps
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes ravis que nos matelas vous plaisent et que la livraison ait été effectuée dans les délais. Nous vous remercions pour votre achat et votre avis positif.
Problème de livraison.
Problème de livraison.
Une partie de ma commande ne m'a pas été livrée.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tediber
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est incomplète. Nous allons examiner ce problème de livraison attentivement. Merci pour votre patience.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.