TEFRA - Mein Gepaeckservice Avis 

Unser Koffer war ein Irrläufer, der aber gar nichts mit Tefra zu tun hatte. Wenn die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sich nicht so viel Mühe gegeben hätten, uns zu informieren, säßen wir nach einer tollen Reise völlig ohne Koffer da. Das wäre ein enttäuschendes Ende gewesen.
Ein großer Dank gilt dem Engagement von TEFRA und GO!Express

Generell hat alles gut geklappt. Leider wurde auf der Hintour ein Gepäckanhänger verloren, aber letzten Endes kamen die Koffer jeweils gut an.

Einziger Kritikpunkt meinerseits: Zahlung leider nur per Lastschrift und direkt per Kreditkarte. Zahle in der Regel alles via PayPal. Aber man kann halt nicht alles haben. Preis-Leistung auf jeden Fall sehr gut.

Super Unternehmen - der Service war - wie immer - sehr gut. Alle Koffer wurden pünktlich und zuverlässig transportiert. Immer wieder gern! 👍

Die Abholung und Lieferung verliefen gut,aber leider musste ich feststellen das der Koffer geöffnet wurde obwohl er versperrt war. Auch der Koffergurt wurde einfach daneben gehangen und das geht gar nicht. Ein zweites Mal kommt daher für mich nicht in Frage.

Super Abwicklung und total einfach! Schneller Rückrufservice.
Kann ich nur weiter empfehlen und werde nun öfter meine Koffer nach einer Schiffsreise nachhause schicken.

Ich habe erstmals bei Tefra den Haus-Haus-Kofferservice in Anspruch genommen. Bei der Hinreise wurden die Koffer am 19.8. im vereinbarten Zeitfenster abgeholt und waren, wie von mir gewünscht, vor mir am Zielort. Bei der Rückreise wurden die Koffer am 11.09. ebenfalls im vereinbarten Zeitfenster abgeholt und mir am 14.09. bereits um 9.15 Uhr (vereinbart war 8-12 Uhr) wieder zugestellt. Mehr Service geht einfach nicht. Auch meine telefonischen Fragen im Vorfeld wurden freundlich und zuvorkommend beantwortet. Der Buchungsprozess im Internet ist selbsterklärend. Man kann auch eine Sendungsverfolgung buchen. Gerne nutze ich diesen Service beim nächsten Urlaub wieder.

Ich habe den TEFRA Gepäckservice im Juli 2026 für einen Koffertransport vom Raum Stuttgart/Ulm zum Schiff in Hamburg gebucht. Zum ersten Mal… Ich selber bin nach HH geflogen, wollte mich aber wegen meiner leichten Gehbehinderung nicht mit großem Gepäck am Start- und Zielflughafen rumschlagen müssen. Das zu Hause abholende Unternehmen GO2 war für 12-14 Uhr angekündigt, um 15 Uhr noch nichts in Sicht… Ob das wohl was wird?
Es wurde! Um 15:15 wurde mein Koffer abgeholt, wegen des im inneren angebrachten Trackers konnte ich verfolgen, wie er sich auf den Weg ins Logistik-Zentrum nach HH macht. Um dort in HH noch am gleiche Abend anzukommen! Respekt!! Nach der Einschiffung stand er auch schon vor der Kabine.
Auch der Rücktransport klappte einwandfrei. TEFRA hat nun einen neuen und treuen Kunden! WEITEREMPFEHLUNG MEINERSEITS.

An erster Stelle möchte ich Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit als großen Pluspunkt nennen. Abholung und Zustellung laufen perfekt. Einziger Minuspunkt: Man erhält leider keine Mitteilung von Tefra, z. B. über die Zustellung am Zielort bzw. Zwischeninfos, wo sich das Gepäck aktuell befindet. Schade sonst wäre es ein Stern mehr gewesen.

Höflichkeit beim Fahrer,
Pünktliche Abholung u.
Zustellung , immer wieder
Jetzt im September

Moin, ich kann nur sagen s u p e r!! Wir haben schon mehrfach ihren Service in Anspruch genommen und waren immer zufrieden. Die Mitarbeiter sind ganz toll und immer freundlich. Ich werde sie immer weiter empfehlen! Einmal sind wir fremd gegangen, kann nur sagen nie wieder, einfach nur sch.....nächstes Jahr sind wir wieder ihr Kunde. Das Zeitfenster wird immer eingehalten. Macht weiter so.

Mit Tefra hatten wir sehr gute Erfahrungen und werden diesen Gepäck-Service bei unserer nächsten Reise wieder in Anspruch nehmen. Wir - das waren 12 Personen mit 12 Koffern. Es hat alles super geklappt. Der persönliche und telefonische Kontakt war herzlich. Vielen Dank

Mal wieder ein großes DANKE an Tefra. Hat wie immer super geklappt. Auch das Zeitfenster, das angegeben wurde, hat genau gestimmt.
Ich kann Tefra zu 100 % weiterempfehlen und werde es immer wieder nutzen, egal ob zu Kreuzfahrtschiffen oder zum Flughafen, einfach super.

Der Koffertransport von zu Hause zum...
Der Koffertransport von zu Hause zum Schiff und zurück ist eine gute Sache. Buchung und Abholung/ Rücktransport verlief problemlos und pünktlich.
Leider geht das Transportunternehmen nicht wirklich ordentlich oder verantwortungsvoll mit den Koffern um- extrem verschmutzt (mit Baustoffen - Koffer sollten mindestens im Laderaum fixiert werden, so das sie nicht durch die Gegend fliegen - das sollt doch bei 50€ Transportkosten möglich sein!!! verschrammt und zerkratzt - da gibt sogar eine Kofferhülle auf!!! Vielleicht helfen mehrere übereinander.

Wir haben zum 1. Mal den Kofferservice von Tefra genutzt. Wir sind voll des Lobes und werden den Service auch in der Zukunft nutzen und Sie weiter empfehlen . Vielen Dank

Super toller Service mit TEFRA Kofferservice. Abholung und Rücktransport zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Koffer stand schon vor der Kabine als ich das Schiff betreten habe..Besser geht's wirklich nicht. Das Unternehmen kann ich wirklich wärmstens empfehlen. Und ein grosses dankeschön an die Mitarbeiter, die die Koffer abholen und bringen..sehr freundlich. Danke

Es gibt nur eines zu schreiben,wir waren und sind vollkommen zufrieden. Wenn jedes Unternehmen seinen Kundendienst so wahr nehmen würde wäre das schon gut.
Dee Service wurde nun bereits mehrfach genutzt und er wurde immer zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt,ob Pünktlichkeit,Höflichkeit der Fahrer oder Info alles bestens.

Von der Abholung bis zum Rücktransport alles absolut reibungslos gelaufen.
Kosten sind gerechtfertigt, wenn man die Spritpreise bedenkt sowie die schwere der Koffer, die der Fahrer wuchten muss.
Somit ist ein kofferloses Reisen mit der Bahn diesbezüglich entspannter.
Danke Tefra-Team!

Ich war mit AIDA unterwegs und hatte den Gepäckservice von TEFRA gebucht. Es hat alles super geklappt. Der Fahrer, der den Koffer geholt und gebracht hat,war super nett.Ich bin nur mit Handgepäck mit der Bahn zum Schiff. Das war sehr entspannt.Als ich auf dem Schiff ankam, war mein Koffer schon in der Kabine. Zurück kam der Koffer auch sehr pünktlich. Vielen Dank an alle von Tefra

Ich habe den Service zum 2. Mal in Anspruch genommen generell bin ich mit dem Service zufrieden allerdings war ich der Meinung daß das Gepäck an der Wohnungstür abgeholt wird. Die Fahrerin konnte den Koffer nur an der Haustür entgegennehmen da sie an Asthma leidet und ihr Asthma Spray vergessen hat und das gleich beide male Ich bin 70 Jahre alt und habe ihren Service gebucht damit ich den schweren Koffer nicht selbst die Treppe Heruntertragen muss. Das war am 09.08.25 und am 28.05.26 das selbe war auch bei der Lieferung bei der Rückkehr.

Guter Service, freundliches Personal, zuverlässig, pünktlich