Unser Koffer war ein Irrläufer, der aber gar nichts mit Tefra zu tun hatte. Wenn die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sich nicht so viel Mühe gegeben hätten, uns zu informieren, säßen wir nach einer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Unser Koffer war ein Irrläufer, der aber gar nichts mit Tefra zu tun hatte. Wenn die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sich nicht so viel Mühe gegeben hätten, uns zu informieren, säßen wir nach einer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Generell hat alles gut geklappt. Leider wurde auf der Hintour ein Gepäckanhänger verloren, aber letzten Endes kamen die Koffer jeweils gut an. Einziger Kritikpunkt meinerseits: Zahlung leider nur p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe erstmals bei Tefra den Haus-Haus-Kofferservice in Anspruch genommen. Bei der Hinreise wurden die Koffer am 19.8. im vereinbarten Zeitfenster abgeholt und waren, wie von mir gewünscht, vor mir... Voir plus
L'entreprise a répondu
An erster Stelle möchte ich Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit als großen Pluspunkt nennen. Abholung und Zustellung laufen perfekt. Einziger Minuspunkt: Man erhält leider keine Mitteilung von Tefra, z.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wir bringen Ihr Gepäck von Ihrer Haustür zum ausgewählten Urlaubsort und wieder zurück : HAUS — HAUS, HAUS — SCHIFF, HAUS — FLUGHAFEN
Obenhauptstrasse 10, 22335, Hamburg, Allemagne
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sowohl Abholung als auch Rücktransport
klappten hervorragend.
Ein Superservice, der sein Geld wert ist.
Werde Tefra immer wieder buchen.

Réponse de TEFRA - Mein Gepaeckservice
Wir haben eine sehr gute Erfahrung mit Tefra Gepäckservice gemacht und können dies nur empfehlen.Super pünktlich die Koffer an der Haustür abgeholt und genauso pünktlich wieder gebracht.Es war alles zur vollkommenen Zufriedenheit.

Réponse de TEFRA - Mein Gepaeckservice
Einfach Klasse, pünktlich und freundlich. Vielen Dank, jederzeit wieder.
Klaus-Peter Wollny

Réponse de TEFRA - Mein Gepaeckservice
Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber hier muss ich es einfach machen. Wir haben Tefra das erste Mal genutzt und ich muss sagen, ich bin total begeistert. Am Anfang war ich etwas skeptisch, da es keine Sendungsverfolgung ins Ausland gibt. Was soll ich sagen, die Koffer wurden super pünktlich abgeholt und auf meine Nachfrage per Mail wurde mir schnell geantwortet und mitgeteilt wo die Koffer sich befinden und das ich mich gerne nochmals melden kann. Am Tag der Zustellung habe ich erneut per Mail angefragt und habe genau so schnell die Antwort erhalten, dass die Koffer zugestellt wurden. Der Rückweg war genau so pünktlich und komplikationslos. Ich muss hier wirklich ein großes Lob aussprechen, es ist ein super Service. Wir werden Tefra wieder nutzen und haben es auch schon weiter empfohlen.
Macht weiter so 👍🏻

Réponse de TEFRA - Mein Gepaeckservice
Die Abholung und Rücklieferung war einigermassen in Ordnung, was die Zeit betrifft. Aber die Behandlung der Koffer furchtbar. Unsere relative neuen Koffer waren total zerkratzt und mit tiefen Riefen übersät. Als wir das feststellten, war der Auslieferungsfahrer leider schon verschwunden. Unser Fehker war halt, dass wir darüber hinweg kamen uns zu beschweren. Pech gehabt somit. Unsere Koffer sind nunmal jetzt leider beschädigt. Wir können diese Firma leider nicht weiter empfehlen.

Réponse de TEFRA - Mein Gepaeckservice
Heute wurden unsere Koffer pünktlich abgeholt von Tefra... Haben diesen Service das erste Mal in Anspruch genommen und sind sehr zufrieden... Pünktlich zur angegeben Zeit war der Fahrer da... Werden diese Firma auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen... Vielen Dank

Réponse de TEFRA - Mein Gepaeckservice

Réponse de TEFRA - Mein Gepaeckservice
Zum ersten Mal mit TEFRA Koffer verschickt. Hat wirklich super funktioniert .Pünktliche Abholung bei uns zu Haus . Als wir in Kiel aufs Schiff
kamen standen die beiden Koffer schon vor der Kabine.
Und heute sind die Koffer wieder wie geplant unversehrt und pünktlich bei uns eingetroffen. Wir hatten einen dritten Koffer mit in den Zug genommen - bei der nächsten Reise geht der auch mit Tefra --super Service ohne Gepäckschlepperei . Danke !!
Gerne immer wieder .

Réponse de TEFRA - Mein Gepaeckservice
Klasse Service, hat alles super geklappt von der Abholung an der Wohnungstür ohne Wartezeit bis zur Übergabe am Checkin in Frankfurt. Auch beim Rückflug, Abgabe am Gepäckband, alles wie vereinbart.

Réponse de TEFRA - Mein Gepaeckservice
Einfach Top, ich habe Tefra sehr kurzfristig beauftragt da ich nach einer Schiffsreise 6 Koffer von Warnemünde nach Düsseldorf transportieren musste und im Auto nur für 2 Platz war, auf der Seite von Tefra kam ich nicht zurecht hab dann eine Mail geschickt mit meinem Anliegen und bekam dann am erste Werktag die Antwort bzw. die Beauftragung mit Anhängern für die Koffer 2 Tage Später waren die Koffer bei mir zu Hause demnächst immer Tefra. DANKE !

Réponse de TEFRA - Mein Gepaeckservice
So kann man beruhigt in den Urlaub starten. Abholung und Auslieferung erfolgen pünktlich und ebenso wie die Kommunikation freundlich. Es gibt eine zuverlässige Kontaktadresse/Telefonnummer und die Abrechnung erfolgt erst nach perfekter Erledigung. Nachdem mich Bahn/Hermes in die totale Bedrouille gebracht hatten, brachte eine Recherche diesen Service aufs Tablett, der ist den Preis allemal wert. (Mehrmals ausprobiert). Und ehrlich: Wer sich Urlaub leisten kann, sollte doch wohl bei solch einer Dienstleistung nicht am falschen Ende knausern!
Der Dienst agiert auch für Kreuzfahrt- und Flugreisen (von mir nicht genutzt und getestet), aber da ist Zuverlässigkeit ja wohl besonders gefragt.

Réponse de TEFRA - Mein Gepaeckservice
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.