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Testachats Avis 

834
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 298 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la grande compétence ainsi que le professionnalisme remarquable de l'équipe juridique lors de la résolution de divers litiges complexes. De nombreux clients apprécient profondément l'accompagnement particulièrement efficace et l'écoute attentive apportés par le personnel pour surmonter leurs différentes difficultés quotidiennes. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes persistants liés au site web, aux choix limités et aux aspects de confidentialité de la plateforme. D'autres personnes ont également mentionné des retards regrettables dans les publications de tests ou des difficultés notables pour joindre directement le service clientèle.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, oscillant entre des interventions très efficaces... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de product, oscillant entre satisfaction et déception... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant généralement l'écoute attentive... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions ambigues sur website, signalant à la fois des difficultés et des aspects... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences mitigées avec le service client. D'un côté, certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Article intéressant et utile dont les avantages et inconvénients sont bien décrits. Le seul point vraiment inquiétant semble être l'utilisation de la plateforme chinoise et le potentiel manque de conf... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'expérience a été très positive. La conseillère juridique fut en premier lieu très à l'écoute du problème, très bonne conseillère ensuite. Un mail extrêmement bien détaillé a suivi très rapidement et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

REFUS de remboursement de VINTED pour un colis qu'ils ont perdu à l'envoi ! malgré toutes les preuves ! Test achat à sans doute motivé le remboursement. Merci. PS: après des messages courtois à vinted... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu d'énormes soucis avec une firme française pour un appareil de coiffure. Après avoir proposé de remplacer, ils ont refusé car le délai de renvoi de 30 jours était passé, au mépris des normes e... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Association ou organisation

Écrit par l'entreprise

Testachats est une association qui a pour objectif d'informer, de défendre et de représenter les consommateurs en Belgique. Nous sommes indépendants de toute influence politique ou économique.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

834 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(834)

290 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à adresser un immense merci à Tesachats

Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe de testachats. Grâce à votre accompagnement clair, réactif et efficace, nous avons pu récupérer une franchise totalement déraisonnable et délirante sur la location d'une voiture à Majorque.

Votre plateforme est d’une grande utilité : explications précises, conseils pratiques, procédures simples à suivre… Sans votre aide, nous aurions probablement renoncé face à la complexité et au manque de transparence du dossier.

Je recommande vivement votre site à toute personne confrontée à un litige ou à une injustice : vous faites la différence.

Encore merci !

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

Nous vous remercions pour ce témoignage détaillé. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre accompagnement a permis de résoudre votre dossier et de rendre les démarches plus claires et efficaces. Votre retour confirme l’importance de notre mission : défendre les consommateurs et simplifier leurs démarches face à des situations complexes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Test Achats incroyablement compétent

Grâce à Test Achats, mon litige avec Ryanair a reçu une réponse positive en ma faveur. Sans l'aide de Test Achats, les 13 mois de réclamations n'auraient pas été clôturés. Le service juridique de Test Achats est compétent, sérieux, et à l'affut . Je les remercie infiniment .

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à clore ce long litige avec Ryanair.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactif et fiable

Réactif et fiable

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service réactif et fiable.

Noté 5 sur 5 étoiles

Test-achat reste une référence pour…

Test-achat reste une référence pour moi. Du service, des conseils, leur magazine, leurs tests, mais pas que…
Peu importe la question, le service juridique est toujours à l’écoute. Disponibles et toujours de bons conseils, ils vous épauleront tout du long.

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services, conseils et le magazine vous sont utiles. Votre confiance et votre fidélité nous touchent, et nous restons toujours à vos côtés pour vous accompagner dans vos démarches.

Noté 5 sur 5 étoiles

Litige avec location de voiture BSP-Auto

Un litige entre les conditions annoncées par le site de location de voiture BSP-Auto et l'entreprise de location finale Budget aux USA a pu être clôturé après 5 mois.
Mes différents contacts avec la société de location n'ont pas permis de faire avancer le dossier mais l'intervention de Test-Achats a pu accélérer le dénouement du dossier qui a abouti sur un dédommagement.

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre intervention a pu accélérer le traitement de votre dossier et aboutir à un dédommagement, malgré les difficultés rencontrées avec la société de location. Votre retour nous encourage à continuer à défendre efficacement les consommateurs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité

rapidité, efficacité

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre intervention.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne réaction de Testachats qui a fait…

Bonne réaction de Testachats qui a fait réagir Momox

20 novembre 2025
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Réponse de Testachats

Nous sommes heureux que notre intervention ait permis à Momox de réagir rapidement. Votre retour nous motive à continuer à défendre les consommateurs efficacement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Test achats secours

Ayant des difficultés à obtenir des places pour une exposition après une réservation par Internet, j’ai fait appel à test achat qui a immédiatement pris mon souci en mains

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

Nous sommes ravis de savoir que notre intervention a pu vous aider rapidement à résoudre votre problème de réservation. C’est exactement pour ce type de situations que nous sommes là pour nos membres.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis utilisateur du produit argile…

Je suis utilisateur du produit argile verte et malgré mes investigations j’ignorais totalement qu’il pouvait contenir des éléments nocifs

30 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

Il est vrai que certains produits naturels peuvent parfois contenir des éléments inattendus. Nous sommes heureux que notre information vous ait permis d’en prendre conscience et d’agir en connaissance de cause.

Noté 4 sur 5 étoiles

Intéressant mais peu de nouveautés

Sujet intéressant, information bien présentée mais dans ce cas particulier peu de nouveautés.

30 novembre 2025
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Réponse de Testachats

Merci pour votre retour. Nous sommes contents que vous ayez trouvé le sujet intéressant et bien présenté, même si cette fois les nouveautés étaient limitées. On espère que nos prochains articles vous surprendront davantage !

Noté 4 sur 5 étoiles

En plein accord avec ses engagements.

Les actions menées par cette entreprise sont conformes à ses engagements et à ses valeurs depuis de nombreuses années.

28 novembre 2025
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Réponse de Testachats

Nous sommes ravis de lire que nos actions reflètent nos engagements et valeurs sur le long terme. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Annonce recalée sur Immoweb

Mon annonce publiée sur Immoweb a été "recalée" par DAS. Immoweb ne souhaitait pas m'informer sur la raison, ni agir, prétextant que cela se passait au-dessus d'eux. Après contact avec TA, suivant leurs conseils, j'ai recontacté Immoweb, qui, me sachant "guidé" par TA, a fini par me donner une explication et me proposer une solution.

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

Bonjour, je suis ravi que tout ce soit bien passé et merci pour votre commentaire et votre belle note

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis tres contente de leurs…

Je suis tres contente de leurs intervention pour nous il ne lâche rien sans eux je n aurais sûrement pas eu gain de cause je recommande à tout le monde testachat c est les meilleurs encore un grand merci

25 novembre 2025
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Réponse de Testachats

Je vous remercie pour votre note et votre commentaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseils avisés

Conseils avisés. Fiabilité des examens techniques. (La durée de mise à jour de l'iPhone est de 7 ans)

20 novembre 2025
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Réponse de Testachats

Merci pour votre note

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça m'a aider

12 novembre 2025
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Réponse de Testachats

Merci pour votre retour !
Ravi de savoir que notre aide vous a été utile !

Noté 5 sur 5 étoiles

Complément d'info très utile

Cela nous permet de nous tenir informé correctement car ce n'est pas nécessairement toujours le cas avec les médias classiques. Ceux-ci se contredisent parfois où ne parlent pas de ce genre de choses.

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

C’est encourageant de savoir que nos informations vous aident à rester bien informé, surtout lorsque les médias classiques peuvent se contredire ou ne pas aborder certains sujets ! Merci beaucoup.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Explications claires de l'enjeu et des conséquences.

Je pense que pour cette problématique particulière qui touche aux enjeux de l'abordabilité ds soins de santé, une médiatisation via les médias publics serait une bonne chose étant donné votre poids médiatique

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

Merci pour votre commentaire.
Savoir que nos explications ont été claires et que vous avez vécu une expérience positive nous fait vraiment plaisir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Avoir été entendu et suivi du dossier…

Avoir été entendu et suivi du dossier qui s'est par la suite arrangé à l'amiable.

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

Merci pour votre retour.
Nous sommes contents de savoir que vous vous êtes senti entendu et que le suivi de votre dossier a finalement permis de trouver une solution à l’amiable.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience!

Test achats nous a aider à plusieurs reprises dans la résolution de problèmes avec diverses sociétés.
Ils ont toujours été réactifs quand nous les avons contactés par mail ou par téléphone. Nous sommes satisfait de leurs services!

15 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Testachats

Merci pour cette superbe note

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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