J’enlève une étoile car mon produit est arrivé avec un jour de retard sur la date prévue par site. Mis à part ça j’en suis très satisfaite ; il est arrivé ultra conforme à la description, impeccableme... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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je mets 4 Etoiles car j'ai été un peu surpris de voir arriver ma commande. Je m'explique, je suis tombé par hasard sur ce site car je cherchais une paire de la marque the North face et sur ce site il... Voir plus
L'entreprise a répondu
Société TheDoubleF est super sérieuse. Très pro. Et surtout délai de livraison imbattable. Commande des baskets le 1er mai et réception le 3 mai par DHL. Vraiment au top. Et emballage du produi... Voir plus
Site très sérieux, produit très bien emballé et conforme à la description Livraison rapide
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Magasin de sacs
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de chaussures
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de TheDoubleF
Écrit par l'entreprise
TheDoubleF is the online place to be for shopping lovers, always looking for a cult accessory or their favorite designer's latest collection from the most traditional and classy to the most contemporary and sporty one.
TheDoubleF is an intuitive and constantly evolving online e-commerce that offers the most sought-after seasonal trends.
TheDoubleF offers an extensive and up-to-date product selection of over 250 men, women and kid's brands.
TheDoubleF is focused on its consumers' needs, and the passion that drives our Customer Service is to serve and assist it in every need and stage.
TheDoubleF is part of the Folli Follie Group, which counts more than 50 years of consolidated activity in the luxury fashion sector, 10 boutiques in an expanded area of northern Italy and remarkable collaborations with some of the most important international brands.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Via Piranesi 2/4, 20137, Milano, Italie
- +390287189530
- help@thedoublef.com
- www.thedoublef.com
4,6
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Livraison rapide emballage soigné et le…
Livraison rapide emballage soigné et le produit correspond tout à fait à la commande
16 mai 2022
Très bon site
Très bon site. J’ai reçu mon sac de grande marque emballé avec soin et rapidement.
13 mai 2022
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Horrible service client
Horrible service client
Ils n’ont strictement rien fait pour résoudre mon problème, ils ont continué à me renvoyer un lien de suivi, qui n’indiquait rien de plus que le colis était perdu. Je déconseille fortement!!
19 avril 2022
Avis spontané
Réponse de TheDoubleF
Cher Henri Tondeur,
Nous sommes très désoles d’apprendre que votre expérience d’achat avec TheDoubleF n’a été pas satisfaisante.
Nous vous demandons de nous envoyer un mail à help@thedoublef.com afin de nous donner toutes les informations concernant votre expérience.
Nous restons à votre complète disposition.
Cordialement,
TheDoubleF Customer Care
Excellent
Excellent ! Je ne connaissais pas ce site de vente en ligne, après quelques lectures d'avis plutôt positifs, j'ai décidé de le lancer et de passer commande, et je ne regrette pas. Envoi rapide et suivi rigoureux. Je recommande sans problème.
23 mars 2022
Mauvaise indications des tailles déçue
21 février 2022
Réponse de TheDoubleF
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience.
Nous vous informons que notre tableau "Guide des tailles" en correspondence de chaque page produit vous aidera à vous orienter sur la taille qui vous convient mieux. Pour cet achat, nous vous confirmons que, si la taille ne vous convient pas, vous avez la possibilité d'effectuer un retour dans les 14 jours suivant la date de livraison du colis.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
TheDoubleF Customer Care
J’ai commandé vendredi et reçu ma…
J’ai commandé vendredi et reçu ma commande mardi, très rapide merci beaucoup !!
15 février 2022
En ce qui concerne la commande et la…
En ce qui concerne la commande et la réception, je n'ai rien à dire.
Je regrette un problème de confirmation de création de compte qui m'a empêché d'avoir confirmation de commande, facturation et suivi.
J'avoue avoir un peu stressé; mais j'ai adressé un mail à ce sujet, on m'a rapidement répondu et bien confirmé l'opération.
9 février 2022
Réponse de TheDoubleF
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir consacré votre temps à laisser un commentaire concernant votre expérience.
En référence à votre communication, nous sommes heureux d'apprendre que notre service client vous a aidé à résoudre le souci rencontré.
Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin.
Cordialement,
Service Client TheDoubleF
Rapide et pas cher.
13 janvier 2022
Très bon site de marques
Très bon site de marques. Livraison très rapide et conforme à la commande. Emballage soigné. Je recommande !
22 décembre 2021
Parfait pull trés beau et bonne qualité…
Parfait pull trés beau et bonne qualité envoi rapide et soigné
17 décembre 2021
Parfait bien emballer rien à dire
15 décembre 2021
Parfait
Parfait ! Le colis est arrivé très rapidement en double box et très bien protégé !! Je recommande a 300%
4 décembre 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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