J’enlève une étoile car mon produit est arrivé avec un jour de retard sur la date prévue par site. Mis à part ça j’en suis très satisfaite ; il est arrivé ultra conforme à la description, impeccableme... Voir plus
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je mets 4 Etoiles car j'ai été un peu surpris de voir arriver ma commande. Je m'explique, je suis tombé par hasard sur ce site car je cherchais une paire de la marque the North face et sur ce site il... Voir plus
L'entreprise a répondu
Société TheDoubleF est super sérieuse. Très pro. Et surtout délai de livraison imbattable. Commande des baskets le 1er mai et réception le 3 mai par DHL. Vraiment au top. Et emballage du produi... Voir plus
Site très sérieux, produit très bien emballé et conforme à la description Livraison rapide
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Magasin de sacs
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de chaussures
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de TheDoubleF
Écrit par l'entreprise
TheDoubleF is the online place to be for shopping lovers, always looking for a cult accessory or their favorite designer's latest collection from the most traditional and classy to the most contemporary and sporty one.
TheDoubleF is an intuitive and constantly evolving online e-commerce that offers the most sought-after seasonal trends.
TheDoubleF offers an extensive and up-to-date product selection of over 250 men, women and kid's brands.
TheDoubleF is focused on its consumers' needs, and the passion that drives our Customer Service is to serve and assist it in every need and stage.
TheDoubleF is part of the Folli Follie Group, which counts more than 50 years of consolidated activity in the luxury fashion sector, 10 boutiques in an expanded area of northern Italy and remarkable collaborations with some of the most important international brands.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Via Piranesi 2/4, 20137, Milano, Italie
- +390287189530
- help@thedoublef.com
- www.thedoublef.com
4,6
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
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Aucun problème
Aucun problème, au contraire.
Facile, rapide, fiable, produit de qualité, emballage impeccable, livraison express.
8 mai 2021
Très bien
Très bien, article conforme et expédition très rapide.
Rien à redire je recommande.
6 mai 2021
Envoi rapide et DHL pour pas trop cher
Envoi rapide et DHL pour pas trop cher, boîte de chaussures parfaitement emballée. Merci pour tout
25 mars 2021
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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site malhonnête
J’ai commandé et reçu des baskets mais la chaussure droite était en 38 et la chaussure gauche était en 36
J’ai fait un retour mais ils refusent le remboursement
Ils affirment que la paire n’est pas dépareillée ce qui faux et ridicule tant la différence de taille est flagrante
Ils affirment que la marchandise est détériorée ce qui est faux aussi puisque les chaussures n’ont pas quitté leur boîte
Ce site est malhonnête
Evitez le
9 février 2021
Avis spontané
Réponse de TheDoubleF
Bonjour Stéphanie,
Nous vous informons que notre entrepôt a confirmé que les chaussures retournées sont de la même taille commandée. En plus, comme vous nous avons notifié avec de la documentation photographique par e-mail, la marchandise est retournée fortement endommagée, aspergée de tabac et malodorante. Etant donné que l'intégrité des produits est une condition essentielle et requise pour exercer son droit de rétractation, le retour ne peut pas être accepté car les chaussures rentrées ne sont pas dans leurs conditions originales.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
TheDoubleF Customer Care
La réactivité la rapidité de livraison…
La réactivité la rapidité de livraison le choix des articles de qualité, que du bonheur!!!
10 janvier 2021
I highly recommend TheDoubleF (les yeux fermés)
I highly recommend TheDoubleF.
Ca faisait longtemps que je cherchais des mocassins Prada SOLD OUT partout. Jusqu'au jour où je les ai trouvés en ligne sur ce site Internet. J'ai eu peur que ça ne soit trop beau pour être vrai et que ça soit des contrefaçons mais pas du tout. Après des heures de recherche sur Internet, ils sont totalement legit. J'ai reçu mes chaussures super rapidement. Le service client est nickel : les gens sont gentils, agréables et "helpful". Tout est très bien suivi, vraiment c'est un site auquel vous pouvez faire confiance. Je ne me suis pas du tout sentie "abandonnée", au contraire, tout au long de ma commande, ils étaient présents. Même quand j'ai dû renvoyer mes chaussures car celles-ci étaient trop grandes --> le retour et remboursement se sont faits très rapidement sans problème. Bref, je pourrais recommander sur TheDoubleF les yeux fermés. Merci encore.
14 décembre 2020
Avis spontané
Rapide et efficace
7 décembre 2020
Service très rapide malgré la pandémie…
Service très rapide malgré la pandémie article original et conforme à la description
12 septembre 2020
Avis spontané
Super rapide
Super rapide. Seul bémol, ne pas oublier qu'il y aura des frais de douane qui arrivent après.
1 juillet 2020
Avis spontané
Petit problème de connexion sinon rien…
Petit problème de connexion sinon rien a dire réponse rapide:)
6 avril 2020
Avis spontané
Parfait merci!
6 mars 2020
Avis spontané
Top 👌🏽👌🏽👌🏽
Top ! Livraisons plus tôt que prévu, beau packaging 👌🏽👌🏽👌🏽
Je recommande.
6 mars 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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