The Mobile Store Avis 

Snabb leverans och produkter som motsvarar förväntningarna.

Beställer en produkt mot Klarna betalning. Får mail dagen efter att varan är slut och att jag ska välja annan vara och betala eventuell mellanskillnad. Jag ville ha just den och svarar att jag häver köpet.
Veckan efter får jag mail att dom fått in varan igen och skickat till mig, utan att fråga om jag vill ha den, varpå jag svarar att jag köpt annanstans och redan svarat i mailkonversationen att jag hävt köpet.
Får svar tillbaka att dom skickat då jag ej svarat dom (vilket jag har och det är med i konversationen på mail).

Nu följer det sämsta kundsupport jag varit med om...
Jag mailar åter och påminner att det står klart och tydligt att jag hävt köpet och när dom inser sitt misstag följer tystnad. Jag mailar flera gånger, skriver att jag tänker inte hämta ut paketet samt skapar ett ärende hos Klarna för att slippa betala fakturan.
Jag får inga svar och Klarna får inte svar och jag får ständiga påminnelser från Klarna om varför inte The Mobilestore svarar..
Två veckor senare kommer så ett mail från Mobilestore, ca två veckor efter att paketet med Instabox gått tillbaka till Mobilestore då jag inte hämtade ut den, där dom ber mig handskriva en lapp i paketet med varan och skicka tillbaka..

Och fortfarande har dom inte svarat Klarna som påminner mig igen.
Klart och tydligt struntar detta företag i att man häver köp och skickar prylar ändå. Dom läser uppenbarligen inte mailen utan skickar nåt autosvar. Dom struntar i att svara Klarna och det går upp till två veckor att få mailsvar. Och trots över en månads krånglande så är ärendet kvar på ruta ett då dom inte läser vad jag skriver om hävt köp och att jag ej hämtat ut paketet och dom ber mig returnera nåt jag inte har samt att fakturan hos Klarna är aktivt för dom går inte in och makulerar den trots att Klarna försöker ta kontakt.

Klarna ska nu försöka kontakta dom en gång till och måste jag lägga en sekund till av mitt liv på det här så är det Konsumentverket direkt med kopior på mailkonversationen där det är uppenbart att dom gör fel.

Riktigt dåligt, aldrig varit med om liknande under mina 45år. Rekommenderar absolut att beställa från annat håll och då är jag ganska överseende med att misstag kan ske men här är det tydligt inte misstag utan man struntar helt i sina kunder.

Bra och prisvärda produkter. Stort utbud och snabb återkoppling från butiken.
1071

I took a bit longer than usual to receive the product but the price and quality were very good.
9688

Köpte KHAZNEH FODRAL PU LÄDER
RFID SKYDD SVART/RÖTT .
SUPERSNYGGT

Fick vänta rätt länge på handsfreen, men fick ett snabbt svar när jag mailade och undrade över status för leverans. Fick förklarat att de själva hade leveransproblem, vilket kändes ok. Är väldigt nöjd nu med produkten och den levererades till dörren!

Bra pris och exakt vad jag eftersökte, ett svart snyggt läderfodral till min Macbook. Passade som handen i handsken. Snabb leveranstid direkt till dörr!
0004

Beställde powerbank och en kabel efter bra erbjudande i nyhetsbrev. Fick mejl om att kabeln va slut men fick alternativ att välja på, inga problem. Fick hem produkterna och kabeln användes direkt och funkar perfekt.
Powerbanken togs med till jobbet och efter någon vecka skulle jag använda den, då visade det sig att usb-c kontakten var felaktig, går inte stoppa in i mobilen!! Mejlade företaget, inget svar... efter 2-3 veckor loggade jag in och hittade formulär fylla i, inte en reaktion!! Skrev recension på produkten som fortfarande säljs men till ännu lägre pris, den upptäckte jag häromdagen är borttagen.
Så någon gång efter slutet av januari 26 slutade tydligen kundtjänst finnas hos dom? Jag har kollat mitt skräppostfilter men inga mejl från dom där i heller.
Tråkigt att betala pengar för något som inte fungerar som det ska ju, själva grejen va att slippa släpa på separat kabel ju.

Uppdatering: Kundtjänst återuppstod kl 2:30 4/5 en kort stund. Får se när dom återuppstår nästa gång. Jag svarade med bild på problemet iallafall.

Uppdatering 2: Inatt 6/5 har deras kundtjänst jobbat igen och löst problemet, hoppas jag. Han skulle skicka ny så det hoppas jag händer, jag har fått returkod så jag kan skicka in den gamla ikväll.
Uppdatering 3: Nu har dom skickat en ny, kom i brevlådan idag. Testat och sladden funkar på den här.
Nu hoppas vi bara att dom hämtar ut den jag skickade i retur så jag inte får strul med den.

Nu när allt är löst skulle jag sammanfatta att det är bra butik men kundtjänst kan ju va sega ( 2.5 månad). Förhoppningsvis en engångsföreteelse och inget som är vanligt för dom. När vi väl fick kontakt så löste dom problemet snabbt å smidigt. Så faktiskt nöjd.

Grym service och snabb leverans. 0293

Jag är mycket nöjd med mitt köp. Beställningen gick snabbt och smidigt och leveransen kom tidigare än förväntat. Produkten var exakt som beskriven och mycket bra förpackad. Jag kommer definitivt att handla här igen och kan varmt rekommendera butiken.
ordernummer 9203

Jag beställde ett guess datorfodral, väldigt vackert till bra pris. Kan inte klaga. Sidan verkar vara seriösa och pålitliga. Snabb leverans. 0237.

Super bra pris och produkt! Super nöjd! 0052

Nöjd med bestälningrn fodral till min gamla mobile.

Varan jag beställt kom.
Snabb leverans.
Inga konstigheter.
Order : 8733

På sidan finns det gått om produkter och mycket att välja på så att flera behov kan tillgodoses.

Jag köpte ett skall efter mina behov och ett skal till min son efter vad jag anser är hans behov.

Produkterna levererades snabbt och uppfyllde förväntningarna på produkterna.

Negativt är deras webbsida jag använde mobil för att navigera mig och vid jämna mellanrum valde sidan att ladda om och kunde göra detta flera gånger efter varandra vilket var jobbigt. (Men det är ju bara att trycka på att stoppa inläsning av webbsida så slutar den och man kan skrolla fritt)

7953

Jag är väldigt missnöjd med min beställning från The Mobile Store. Leveranstiden översteg den utlovade tiden med flera dagar, och när jag kontaktade kundtjänst eftersom paketet borde ha kommit fram visade det sig att de inte ens hade skickat det ännu. Det gjorde att jag fick vänta ytterligare en vecka innan varan till slut dök upp.
Vill varna andra: om du förväntar dig en någorlunda acceptabel leveranstid, välj ett annat företag.

Snabb och pålitlig med väldigt trevligt pris. Jag köpte ett iphone skal och ett skydd för mobilkameran. Båda var av bra kvalitet och såg ut som jag hade väntat mig.
7127

Väldigt bra köpupplevelse. Beställningen var enkel att göra och leveransen gick snabbt. Produkten motsvarade beskrivningen och kvaliteten var mycket bra. Kundservicen svarade också snabbt på mina frågor. Rekommenderas starkt.

Order: 7387

7134
Har tidigare beställt varor från the mobile store
och erhåilit bra produkter. Därför har jag beställt
igen.