Thermen Berendonck Avis 

Vandaag 6 febr. naar sauna Berendonck geweest. En wat een deceptie. Niet eens een relaxstoel te krijgen. Wachten op je beurt om een sauna in te kunnen. Jullie moeten je kapot schamen, om zoveel gasten voor een behoorlijk groot bedrag binnen te laten . Nooit meer deze sauna voor mij ...

Dit was ooit de mooiste sauna van Nederland. Daar is niet veel van over. Vandaag was het zelfs zo druk dat je in de rij moest voor de sauna, fatsoenlijk zwemmen ging niet, er waren echt overal mensen. Vervolgens zag ik ook twee koppels seks hebben in het zwembad, toen ik daar een medewerker op aansprak zei ze dat ze het in de gaten zou houden. Maar vervolgens gebeurde er helemaal niets. Als je tot rust wil komen, kun je beter naar de Efteling gaan. Wij zijn na twee uur weggegaan, het personeel achter de receptie was zeer vriendelijk, maar kon ook weinig voor ons betekenen.

Oudejaar gevierd, inclusief overnachting in het nieuwe hotel. Prijs kwaliteit niet in verhouding. De hotelkamer had een vies sprei op bed, de gordijnen hingen uit de rails en het balkon was niet schoongemaakt. Het diner was veel te druk, ruim een uur tussen de verschillende gangen. Jus d,orange was er niet maar wel weer in de ochtend bij het ontbijt? Verder was het veel te druk. Barpersoneel ongeïnteresseerd en vooral druk met elkaar. Eerder gereageerd naar berendonck maar tot op heden geen respons. Volgende x maar weer een stedentripje voor dit geld .

I visited Thermen Berendonck with my mother hoping for a relaxing day, and the facilities themselves are honestly stunning. The saunas, pools, relaxation areas, and gardens feel high-end, everything worked perfectly, and the place was very clean. The food was also really good.

That said, the communication and service side made the experience stressful at moments. We weren’t clearly informed in advance that it’s a nude spa, and the rules (especially around swimsuits and phone use) weren’t explained properly at reception. Because of that, we ended up being corrected publicly, which was uncomfortable and unnecessary. As non-Dutch speakers, it was also hard to navigate certain things—most signs and information were in Dutch, there were no English menus, and we couldn’t use our phones to translate.

The biggest disappointment was the “stress relief” massage: the staff were kind, but the masseuse lacked technique, so it didn’t match what we booked.

Overall, I’d say the resort has amazing infrastructure and real potential, but clearer their communication strategies need to be enhanced, especially for first-time or international guests. Last, but not least... save yourself some stress and money by NOT booking a massage.

We zijn net thuis van twee luxe dagen bij Thermen Berendonck. Hotel kamer was super luxe en schoon. Auping bed waar je insliep was zeer lekker. Entree naar de sauna via de tunnel was geweldig.
Hotel was zeer mooi ingericht en de staff waren zeer vriendelijk. Genoeg saunas en een grote zwembad maar mijn fout was op de laatste zondag in de maand boeken want dit was badkleding dag. De sauna was aanzienlijk drukker met toch een ander soort gasten die erg lawaaieriger, leek af en toe centerparks ipv sauna. Zwembad en bar aan de zwembad erg druk.
Veel opgietingen gehad die zeer rustgevend en heet waren. Erg genoten van de amethist sauna en de chaay garr sauna experience. Er mooi. Sauna theater was ook mooi aan het eind met Ludvico Enaudi beleving. Prachtig gedaan. Pitta sauna van 100 graden was ook een aanrader.
5 gangen menu in Numa gehad en was super lekker.
Ontbijt was veel en gevarieerd, alles voor iedereen.
Personeel waren super vriendelijk en snel.
Het enige minpunt is dat de eind rekening door elkaar was en niet op datum gesorteerd, was wel beter geweest. Als dit de enige klacht is dan is dit snel te regelen.
We gaan nog een keer terug, geweldig ervaring.

Sauna, opgieteningen helemaal prima.
Dinerbuffet erg prima, aar dig en vlot personeel daarbij.
Lunch maar, eten was goed, wel veel veel
Organisatie en personeel was drama. Niet vriendelijk, je niet aankijken, leek of niemand wist wat ie moest doen. Dit kan en moet echt beter. Ze kunnen mij bellen voor gedegen afvies

Twijfel tussen 3 en 4.
Faciliteiten zijn prachtig. Dat is een vijf sterren. Water temperatuur overal erg fijn.

Sinds de komst van het hotel wel erg druk. Te druk ook en erg rumoerig geworden. Mensen die luid kletsen die zich weinig vd rust van anderen aantrekken. (Op gedempte toon praten is een kunst)

Voor de klantenservice geef ik een twee sterren. Ik had in mijn account sommige handmatig stuk of 15 reserveringen staan, dit is echter allemaal foetsie ineens na het kopen van een badenkaart. Ik kan geen eerdere reserveringen meer zien.
Heb een bericht achtergelaten op website en ervoor gebeld omdat het lang duurde (meerdere weken) en tot op heden geen reactie teruggekregen. Dat is ook al twee weken geleden.
Zoals ik al aangaf het is te druk geworden, ook schijnbaar voor de klantenservice.
Haal dan de eerdere reserveringen uit een eigen account als het toch niet werkt.

Klantenservice die niet meedenkt.
Cadeaubon in willen wisselen voor datum van verval via site. Echter doordat de code via site niet in te wisselen via klantenservice de code ingewisseld.
Ondanks dat ik mail met code en reservering voor vervaldatum verstuurd heb wil klantenservice nergens in meedenken.
100.- cadeaubon weggegooid door niet willen meedenken, erg jammer.

Ik en een vriendin hadden een 2 daags arrangement incl 3 gangen menu en ontbijtbuffet gedaan van 9 tot 11 december 2025. Hele dagen toegang tot de Wellness er uiteraard bij.
Hotel, hele luxe uitstraling en prachtige versierde kerstbomen in alle ruimtes. Zeer nette en vriendelijke medewerkers. Paar kleinigheidjes die we melden we onze kamer maar werd meteen opgepakt. Mooie luxe kamer en heerlijke Auping bed. Alles keurig netjes. We misten alleen haakjes om bv badjassen op te hangen, deze waren nattig na 1 dag en konden niet goed drogen.
Wellness: Aankomstdag dinsdag en donderdag waren heel goed en relaxed . Woensdag was badkledingdag en aanzienlijk drukker met toch een ander soort gasten die was lawaaieriger waren. Toch had ik er geen moeite mee, er zijn veel verschillende sauna’s en allen met hun eigen charme. De nieuwe Amethist sauna was heel bijzonder. Zoutbad en meditatiesauna heeerlijk. Iris verzorgde een heerlijke klank meditatie en yoga ontspannings sessie. Op dinsdag een theater show sauna gedaan. Lekker warm , kleine min punt dat de 2 medewerkers die de show gaven melig waren samen en wat kinderachtig met zichzelf bezig waren maar toch wel vermakelijk. Kunnen het ook zo zien dat ze veel plezier hebben in hun werk ;-)
Alles verder schoon en netjes.
Restaurants heel goed, vooral in het hotel vonden wij het ontbijt buffet zeer luxe en uitgebreid en de 3 gangen diners waren wat ons betreft een Michelin ster waardig. Ieder hapje een smaak sensatie. Hoeveelheid voor ons precies goed met het brood erbij .
We hebben genoten en het was voor ons een heerlijke relaxte magische ervaring.

Wij kochten twee dure en kwalitatief goede badjassen dachten we voor 90 euro per stuk echter was de kwaliteit om te huilen de stof begon na een paar keer wassen te rafelen. Na van het kastje naar de muur gestuurd te zijn geweest bij de thermen zelf uiteindelijk werden we verzocht om een mail te sturen. Na een maand nog steeds geen oplossing. Inmiddels twee keer gebeld en telkens komen er andere smoesjes over waarom de mail nog niet beantwoord is.

Erg jammer dat jullie zo slecht met een goed betalende klant omgaan.

Wij zoeken onze rust voortaan ergens anders in plaats van dit veels te drukke zwembad.

Ontzettend slechte wellness. Zo over vol dat je nergens gebruik van kan maken. Een zwembad dat naar alcohol stinkt. Moijito 14 euro 🤣. Buffet in restaurant wel op smaak, maar personeel ontzettend onvriendelijk en ongeïnteresseerd in zowel bar, lounge als restaurant. Vloeren ook echt smerig. Vond de mogelijkheden op het complex ook erg tegenvallen…

Veel te druk na 12.00 geen saunagevoel meer. Mooie sauna, maar na 12.00 uur moet je weg zijn omdat het meer en vakantieoord is dan een sauna.Schreeuwende mensen met een glas sterke drank lopen door het zwembad of zitten daar aan de bar. Er is geen sauna meer waar niet gepraat word.Het mooie zoutwaterbad lijkt ook meer op een gezelligheidsbad.Gastvrouwen lopen rond, maar doen niets.Ondanks dat er overal Stilte bordjes hangen worden de saunas en (bubble)baden meer en meer kippenhokken.Hoe simpel is het om even te waarschuwen met een vinger op de mond? Het mag dan een zeer mooie sauna zijn, sinds het hotel geopend is het steeds meer een vakantieoord. Er komt een ander soort gasten, die zeker niet voor de rust en de wellness komen. De kruidentempel en de scrubruimte worden meerdere keren per dag afgesloten vanwege het rumoer en de herrie tijdens een betaaalde ontspannings-sessie. Niemand wijst gasten op hun gedrag. Ik heb al meerdere meldingen bij de receptie gedaan, die erkennen de klachten en geven het door. Daar blijft het bij! Wil je een dagje ontspannen, ga dan beslist niet naar deze sauna. Zonde van je dure entreekaartje.

Een prachtige sauna maar veel te druk. Kruidentempel, zoutgrot en zwembad waren vol, evenals bubbelbad. Handdoeken, badjassen worden over elkaar gehangen omdat er niet genoeg haakjes zijn. Opgieting in theatersauna is ieder uur maar wordt afgeraffeld. Zouden gewoon bepaald aantal gasten moeten toelaten.

Wij hadden een weekend geboekt in een suite comfort met massages, echter liepen wij op de dag van aankomst acute voedselvergiftiging op in een restaurant in Nijmegen, waardoor wij zo ziek waren dat langer blijven geen optie was en besloot toch om in het ontbijtrestaurant te vragen of ik een geroosterde boterham naar de kamer mocht nemen voor mijn man omdat hij de hele nacht had gebraakt en buikloop had. Er werd mij een dienblad in mijn handen geduwd en mocht het verder zelf uitzoeken. Het ging alleen maar slechter en besloten toch maar uit te checken. Dit ging behoorlijk bruut, we werden nog net niet eruit gezet, moest nog een bedrag afrekenen, waarvan ik tot op de dag van vandaag niet weet waarvoor, want de medewerkster liep na het afrekenen meteen weg en omdat mijn man al erg ziek in de auto zat, ben ik maar weggegaan. Dit durft zich dan een 5 sterren accomodatie te noemen. Het is niet alleen een mooie kamer die dat maakt, maar ook een excellente service en die is erg ver te zoeken . Ook is het zo vol en druk in de wellness, dat het bijna onmogelijk is om in een sauna te komen

Oei oei , wat zijn jullie achteruit gegaan. We hebben al 3 jaar op een rij een badenkaart en wat hebben we spijt van de laatste. Afgelopen 3 bezoeken vroegtijdig naar huis gegaan. Teleurgesteld en gestressed ondanks een vrijdag overdag. We rijden meer dan een uur voor deze sauna en kozen toen voor rust , de pracht van de sauna en de hygiëne. Waar is dit gebleven? Het is niveau Zwaluwhoeve geworden maar hey massa is kassa.....al 3 keer laten jullie teveel mensen binnen. Schubben niet gelukt, een bubbelbad no way , zelfs geen opgieting tenzij je 25 min ervoor al in de rij wil staan of wil vechten om een plekje. Niets is relax...de mensen die voortaan komen kletsen en lachen alsof ze in een bar zijn. Nergens is rust te vinden. De vloeren zijn zo goor...de douches idem met hele haarballen overal. Echt waar Berendonck waar is jullie kracht in uniek en rust gebleven? Als jullie dan toch besluiten voor massa is kassa te gaan, zorg dan op zn minst dat alles schoon is bah! We hoopten dat dit een uitzondering was maar dat hopen we nu al 3 keer op een rij. Zonde! Wij gaan niet meer verlengen en zullen de herinnering hoe het was eren.

Jammer om te zien dat geld boven de beleving gaat. En telkens geven we dit aan en krijgen we een lame antwoord dat het hun aandacht heeft...maar ze doen er niets aan. Ga hier aub niet heen als je niet tegen prikkels kan.

ik ben 27-10-2025 en gisteravond 10-11-2025 en met mijn 20 badenkaart naar de berendonck geweest.
uiteraard wel veel vaker , maar deze data specifiek was ik zeer teleurgesteld in de bediening aan de bar in het grote bad.
beide dagen ging de dame rond 19;45 weg om vervolgens een half uur later met een chagrijnige onklantvriendelijke houding terug te komen.
ze was werkelijk drukker met de boel afronden dan met de bediening van klanten.
erg jammer dat we drie kwartier van onze heerlijke beleving kwijt zijn aan het scoren van een drankje.

een grote domper voor zo'n mooie sauna!

De massage bij Laila was heel bijzonder!! Deze ervaring zal ik bij mij dragen en niet vergeten. Dankjewel nogmaals

Genieten in Thermen Berendonck
Zeer tevreden met het bezoek aan Thermen Berendonck! Mooie sauna met vriendelijk personeel. In tegenstelling tot een eerder bezoek wordt de drukte nu door het team heel goed gereguleerd dat er voor iedereen voldoende plaats is en daarmee ook een rustige omgeving is. Enorm enoten!

Groot complex met veel verschillende sauna's en baden. Decoraties prachtig. Keurig schoon.
Wel heel erg druk, meer mensen binnen dan er in de sauna's en baden kunnen. Verder veel stelen die in- op- aan- en over elkaar zitten, soms echt ongemakkelijk, vooral omdat je door de drukte dicht bij elkaar zit/ligt/zwemt/baddert.
Eten is lekker, goede porties, veel dieet- en voorkeursopties (vega(n), lactosevrij, glutenvrij), wel vrij prijzig.
Drinken is heel duur! €5 voor een klein (0,2dl) flesje bitterlemon vind ik echt heel veel.

Net na een rit van 2,5 uur, onverrichter zake thuis gekomen van sauna Berendonck. De lift was kapot en ik loop met een rollator. Dus kon ik niet in de kleedkamers, rustruimte en geen gebruik maken van het dinerbuffet. Dat ze verdorie op de website zetten dat de lift kapot is! Had me een rit van 2,5 uur bespaard.hele slechte zaak dit. En ook geen tegoedbon voor het geleden ongemak of zo! Waardeloos. Ze moeten eens leren om inclusief te denken. Mevr. Nagelkerke.