Thermen Berendonck Avis 

Veeeel te druk, het ziet er allemaal prachtig uit, maar het blijkt een sprookje!

Het opnemen van drankjes en het uitserveren duurt eeuwen (als je überhaupt een tafeltje hebt weten te bemachtigen…)

In de sauna’s wordt aan de lopende band gekwaakt en de rijen voor opgietingen e.d. zijn eindeloos (waardoor je de kans hebt om weggestuurd te worden), je ziet mensen rondjes lopen op zoek naar een een sauna waar nog wel plek is 🙈

Geweldige ervaring! Ik kan mij totaal niet vinden in de negatieve reviews hieronder. Wat een geweldige 5* sterren ervaring. Het hotel, de thermen, alles was in de puntjes verzorgd. Het restaurant, ja daar kletsen mensen. Maar de overige ruimten heerlijk rustig. Tot snel weer Berendonck!

Vreselijk! Overal schreeuwende mensen in de stilte ruimtes en zeer onvriendelijk personeel. Bij de bar in het water is iedereen erg opgewonden, zit er misschien hier iets in het water? Nooit meer!! Totaal geen rust en ontspanning.

Ik herken heel veel klachten. Zal hier ook nooit meer naar toe gaan. Personeel neemt niets serieus, heeft geen oplossingen en boeit het allemaal niets. Prijs/kwaliteit volledig uit balans.

Gisteren heb ik samen met een vriendin deze sauna bezocht. Wij zijn echte saunaliefhebbers en hebben al behoorlijk wat wellnesslocaties gezien. Het was zo’n zes jaar geleden dat we hier voor het laatst waren, nog voor corona.

Wat ons dit keer meteen opviel, was dat er veel mensen erg lichamelijk met elkaar bezig waren. Blijkbaar denken sommigen dat dit in een sauna normaal of gepast is, maar wij vonden dit absoluut ongepast en storend.

Daarnaast zagen we meerdere keren dat gasten drankjes bestelden en die via het zwembad mee naar buiten namen. Niet alleen oogt dit onhygiënisch, maar de glazen bleven daarna vaak gewoon staan. Personeel haalde ze niet op, waardoor de indruk slordig en weinig verzorgd was.

In het beneden à-la-carte restaurant viel de menukaart tegen en leek er juist te veel personeel rond te lopen. Onze lunch – een clubsandwich met een mandje friet – was goed verzorgd en met €14 ook een prima prijs-kwaliteitverhouding. ’s Avonds kozen we voor de Thermenburger, maar dat bleek een eenvoudig broodje hamburger met hetzelfde mandje friet te zijn, ditmaal voor bijna €22. Dat vonden wij ronduit prijzig voor wat je krijgt. Ook de frisdranken zijn aan de dure kant, wat bij een luxe sauna niet direct verrassend is, maar in dit geval viel de verhouding ons tegen.

Verder merkten we, net zoals andere recensies al hadden aangegeven, dat ligbedjes massaal geclaimd worden. Handdoeken worden neergelegd en de bedjes blijven vervolgens uren onbezet. Dit is erg vervelend voor andere gasten die ook van de zon willen genieten, zeker gezien de toch stevige entreeprijs. Wat ons betreft zouden hier duidelijke maatregelen tegen genomen moeten worden.

Tot slot verwachten we dat de komst van het hotel de drukte alleen maar verder zal vergroten. Hoewel dat commercieel begrijpelijk is, vrezen wij dat dit de kwaliteit en de rust van de wellness nog verder ten koste zal gaan.

Conclusie:
De sauna zelf heeft potentie, maar de ervaring wordt helaas negatief beïnvloed door het gedrag van gasten, onvoldoende toezicht door personeel, en de scheve prijs-kwaliteitverhouding bij het eten. Wij hopen dat er meer aandacht komt voor hygiëne, ligbedbeleid en een evenwichtige menukaart, zodat dit complex de hoge entreeprijs ook echt waard maakt.

Wat een ontspannen dag (10 tot 21u) had moeten zijn, resultaat 13:30 thuis.
Zwemkleding dag, 10u binnen.
1ste keer daar, je zoekt je wezenloos naar een omkleedhokje, die er dus NIET zijn.
Vervolgens zoek je je wezenloos naar de route naar het zwembad.
Vervolgens installeer je je op een ligbedje, boekje erbij, ga je zwemmen of zoals wij lunchen, kom je terug..weg je ligbedje… je privé spullen door het buitenpersoneel op de grond geflikkerd achter het bedje (zoek het maar uit) en liggen er andere mensen op je ligbed.
KAN GEWOON ÉCHT NIET.
🤔 schijnbaar staat het ergens vermeld (van horen zeggen, nou wij hebben écht niks gezien. Zorg gewoon voor voldoende zit of lig gelegenheden (genoeg leeg gezien)
Het rokers gedeelte is weggemoffeld, veelste weinig zit gedeelte en te weinig beschutting tegen de zon (boven bij t eet gedeelte stond een heel afgesloten terras met voldoende tafeltjes en stoelen die niet gebruikt werden.
Gereserveerd Lunch (boven) eten was karig (het moet je smaak zijn) dan maar toetjes, veel lege platen waar dus toetjes op horen te staan.
Leeg….en ja sorry, maar ben ik de aangewezen persoon om hier personeel op aan te spreken? Dacht het NIET.
Tja na het eten even snel sigaretje roken, waar de mensen dus op de grond zaten (schandalig gewoon, kan echt niet)
En… om daarna te ontdekken dat je ligbed ingepikt is….door het buiten personeel je privé spullen eraf geflikkerd.
🤬🤬 nou biezen ingepakt en wegwezen hier….. 1ste en allerlaatste keer.. en
€ 185,- armer, eeuwig zonde van ons geld.

En… als je klacht wilt indienen bij de receptie, word je klakkeloos afgewimpeld, dus mijn man(de rust zelve normaal, maar nú dus niet) het af laten handelen. Lang leve Sanadome

Prachtig complex, heerlijke geuren, heerlijke opgietingen, heerlijke sauna's en stoombaden. Heerlijk zoutwaterbad. En saunatheater ook mooi, Phantom of the Opera er nog even inhouden met de versie van Floor en Henk hihi, heb hele dag lied geneuried.. En een lekker drankje bij het mooie zwembad is ook echt leuk. Keuken ook niets te klagen over...Komen hier graag, snap sommige reviews echt niet.

Vandaag wilden we genieten van een ontspannen wellness avond, maar kwamen juist vermoeider thuis. Wat een drukte! Al bij binnenkomst stonden er rijen voor de sauna’s en was het zoeken naar een vrij haakje voor je badjas, alles hing vol. De rust die je in een wellness verwacht, was nergens te vinden. Door de glazen wanden klonk het overal rumoerig; zelfs in de rustruimte leek het alsof je in een druk zwembad zat.
De poolbar trok grote vriendengroepen die zichtbaar kwamen om te drinken in plaats van te ontspannen. Het zwembad zat zó vol dat het letterlijk zwart zag van de mensen. Pas na vier uur (!) konden we voor het eerst even in het bubbelbad, omdat het daarvoor constant bezet was. In het zoutwaterbad telden we meer dan 60 personen tegelijk, totaal niet rustgevend.
Wat het nog teleurstellender maakte, is dat we geen enkele mini-behandeling hebben kunnen doen, alles zat al vol. En dat terwijl de locatie prachtig is: mooi ontworpen, sfeervol ingericht, maar het is er simpelweg té druk om te kunnen ontspannen.
Voor één avond wellness, met z’n tweeën, inclusief 1 drankje en 1 hamburger waren we €155 kwijt. Gezien de ervaring is dat voor ons de prijs niet waard. Erg jammer, want het potentieel is er. Helaas voor ons geen herhaalbezoek.

Onvriendelijk en onprofessioneel bar personeel zijn meer met zichzelf bezig als wat anders. Laten je ook gewoon 10/15 min aan de bar zitten om vervolgens ze zeggen dat het dicht is als ze je al 3 x gepasseerd zijn en aankijken ( zwembad-bar ). Het ziet er naar uit dat de jongere gasten het gevonden hebben en hier is dus totaal geen welness of rust ervaring meer tijdens de badkleding dag. Je voelt je er bijna ongemakkelijk als je er met je vrouwtje loopt door de groepen (buitenlandse) jongens. Er word gespeeld gestoeid en bekeken voor mij geen herhaling. Vond het voor dat geld echt niet waard geen relax , rustgevend gevoel naar huis.

Wij hadden net ons huwelijk gevierd en wilden graag ontspannen met een dagje wellness en een overnachting bij Hotel Berendonck. Wat bedoeld was als een romantisch uitje om na te genieten, is helaas compleet anders uitgepakt.
Omdat we zelf gelovig zijn, kozen we bewust voor een badkledingdag. Wat we echter aantroffen leek meer op een aflevering van Ex on the Beach. Overal liepen ongepaste koppels rond die meer bezig waren met elkaar dan met ontspannen. Er hing een oncomfortabele sfeer, jongeren die luidruchtig de sauna’s in en uit renden, en mensen die duidelijk geen idee hadden van de saunaregels. Glazen rondom het zwembad, rumoer, en totaal geen serene wellness-ervaring.
Het eten was een ander dieptepunt. De nieuwe menukaart viel zwaar tegen. Een simpele Caesar salade zonder smaak — de kip leek rechtstreeks uit een supermarktmaaltijd te komen. €25 euro voor iets dat niet eens de naam “vers” mocht dragen. Het viergangenmenu ’s avonds was nog erger. Rauwe kabeljauw als voorgerecht bij +30 graden? Niet alleen onsmakelijk, maar ronduit gevaarlijk. We zijn allebei ziek geworden met symptomen van het norovirus. Net getrouwd, en vervolgens een maand lang ziek op de wc — niet echt hoe je je huwelijk wilt beginnen.
Na het ‘diner’ zijn we uit pure noodzaak naar de McDonald’s gegaan. En dat zegt genoeg, want wij houden daar normaal gesproken niet eens van.
Kortom: het hele verblijf heeft ons zo’n €500 gekost en was het absoluut niet waard. Het concept klinkt mooi, maar de uitvoering is beneden alle peil. Een enorme teleurstelling. Wij komen hier in elk geval nooit meer terug

Review Hotel Magisch Genieten Thermen Berendonck – 3/5

Wij verbleven onlangs bij Hotel Magisch Genieten Thermen Berendonck. Over het geheel genomen was onze ervaring wisselend: er waren mooie momenten, maar ook teleurstellingen, vooral rond het eten en de service.

Entree en ontvangst
De entree ziet er prachtig uit en het personeel is vriendelijk en behulpzaam (4/5). Wel waren veel instructies achteraf onduidelijk of incorrect, wat tot verwarring leidde (2/5).

Sauna
De sauna zelf is echt een groot pluspunt: prachtig ingericht, schoon en ontspannend (4.5/5). Dit gold zowel voor de aankomstdag als de vertrekdag.

Restaurant beneden (lunch/kleine kaart in sauna)
De kwaliteit van het eten was goed, maar de bediening liet juist op de belangrijke momenten te wensen over (3.5/5). Dit gebeurde beide dagen.

Ontspanningsmassage
De 50 minuten durende massage was uitstekend en professioneel uitgevoerd (4.5/5).

Diner in restaurant Numa (3-gangenmenu)
Het diner zag er prachtig uit en was smakelijk (4/5), maar de porties waren helaas veel te klein. Gelukkig hadden we zelf wat meegenomen, anders hadden we echt honger gehad (2/5). Daarnaast viel het erg op dat alles extra kost en er constant geprobeerd werd meer drankjes en bijgerechten te verkopen. Dit haalde voor ons het ontspannen gevoel weg.

Deluxe Room Comfort (2-persoonskamer)
De kamer was mooi en netjes verzorgd (4/5). Tip voor het hotel: plaats een glazen deur bij de douche, zodat de hal en het wastafelgedeelte droog blijven.

Ontbijt
Het ontbijt in het hotel was uitstekend: veel keuze, mooi gepresenteerd en lekker (4/5).

Samenvatting
Hoewel de accommodatie en wellnessfaciliteiten echt prachtig zijn en er zeker kwaliteit aanwezig is, viel de ervaring voor ons tegen, vooral door het Numa-restaurant en de soms gebrekkige service. De totale beleving was niet goedkoop en bleef daardoor achter bij de verwachtingen.

⭐ Eindscore: 3/5

Mooie plek,faciliteiten voor mij perfect, lekker warm zout water bad , sauna's schoon, goed op temperatuur, stoomcabines heerlijk lekker veel stoom, goede temperatuur schoon, slangen met koud water. Meditatiesauna heel fijn. Mooi uitzicht fijne stoelen, Ikzelf vond de muziek op de achtergrond veel te hard staan, vooral toen er duistere geluiden uit de speaker kwam een andere keer toen ik er was waren er vogel en natuur geluiden uit de speaker te horen, wat Ikzelf veel prettiger vond. voor mijn gevoel zouden de geluiden vanuit de mooie omgeving buiten zelf nog de beste optie zijn, gewoon geluidsapparatuur buiten hangen dan hoor je de natuurlijke geluiden van de mooie omgeving en vogels.
Ikzelf ben op de donderdag of dinsdag geweest, dat waren goede dagen dat het niet te druk was.
Het is een thermen met Indias ayurvedisch concept, gezond, maar je moet van de etens style houden, niet voor mij weggelegd, dus dan weinig keuze.
Wat ik niet fijn vind, maar dat is tegenwoordig bij bijna alle sauna's, is dat er veel en hard gepraat word ook in ruimtes waar duidelijk een bordje hangt met stilte en dat er veel sexueel gedrag door paren vertoond word, dat voelt ongemakkelijk en zelfs smerig, Ikzelf kom puur voor rust en ontspanning. Het zou fijn zijn om dat bij inchecken nog duidelijk te vermelden dat er stilte moet zijn en geen sexuele aanrakingen en dat er op gehandhaafd word tussendoor door personeel. Dat maakt dat ik geen 5 sterren kan geven, verder ben ik zeer tevreden,mooie, goed onderhouden buitenruimte

In March, I scheduled and paid in full, as they requested, in advance for a 2 hour massage for a date in June. I then received an email a hour later that the service that I requested is most likely not possible and they will let me know for sure and confirm 6 weeks in advance. Not sure why they requested and accepted full payment if they knew they couldn’t provide the service when I called to schedule the appointment. I’m 2 weeks out and haven’t heard anything so I followed up with them. They now offer me another 1 hour massage with other services later in the day for “my friend”. 🤯
I called and explained it’s just for one person and I wanted a consecutive 2 hour massage. I ended up canceling the entire appointment. They seemed very indifferent upon cancellation and didn’t care.
It’s been 11 days and I still have not received a refund! After numerous phone calls and emails, we can’t get in touch with a general manager. Horrific customer service and customer experience!

Eerste keer en het was badkledingdag.
Het was verrassend fijn! Goed eten, gebak wordt er super mooi qua opmaak uitgegeven en totaal niet te vol in de spa. In de sauna’s e.d. zaten we geregeld maar met z’n 2en.
tweede helft middag werd het wat drukker.
We hadden ook erg goed weer, ruim voldoende bedjes ten op zichte van de bezetting. Dus we hebben het getroffen en genoten!
Verder alles erg netjes Oja en het water was overal goed warm! Ook erg fijn

Wij sliepen in het hotel en hadden een gastronomisch arrangement. Het hotel en de kamers zijn prachtig mooi, het personeel uitermate vriendelijk. Het eten en de beleving in restaurant Sapna waren fantastisch. De spa is prachtig mooi en het was druk maar zeker niet te druk, wij hebben de Hammam en een massage gedaan, deze waren allebei geweldig. Wij komen zeker terug.

Prachtige sauna, aardig personeel en heel lekker gegeten maar het was enorm druk. Met geluk waren er haakjes vrij waar je je spullen kon ophangen en voor de rest zaten de sauna’s propvol. Elk bedje was buiten bezet, de helft door andere gasten en de andere helft was gereserveerd door handdoeken. Ook tijdens de opgietingen zat je tegen andere mensen aan zo vol was het. Voor mij helaas geen Thermen Berendonck meer.

Zie foto op jullie site, 2 mensen, man en vrouw gewikkeld in handdoek relaxed genietend.

Dit heb ik gister wel anders ervaren met mijn dochter.
Wij zijn beiden bescheiden en rustige personen en gedragen ons netjes. Oftewel, wij gaan al jaren naar de sauna's en hoefden uiteraard nergens op aangesproken te worden. Maar dit keer stonden wij werkelijk perplex!

Wij zijn in 5 sauna's aangesproken op wel of geen slippers te dragen of ons badlaken was niet groot genoeg want onze voeten mochten niet zonder badlaken op het houten bankje. In het restaurant mocht onze handdoek niet naast ons opgevouwd liggen. Daar moest een tas omheen.

Haal maar gauw jullie promotie foto van jullie site en stel daarentegen jullie regels duidelijk op.
Wij kwamen voor ontspanning samen, een relaxed dagje. Maar we kregen het gevoel dat we asociaal zouden zijn wat niet bij ons past.

Prachtige en heerlijke sauna maar zelfs de gastvrouw zei al dat haar functie meer handhaver was geworden. In het restaurant zei de bediening dat ze dit zelf niet willen maar moeten.

Kortom, het beleid is veranderd naar strenge regels en controles in de sauna's waardoor wij ons verre van relaxed voelden. Terwijl wij al 20 jaar sauna bezoekers zijn. En dit nog nooit eerder mee hebben gemaakt. 2 jaar geleden hebben we dit ook zeker niet meegemaakt!

Veel te druk en veel herrie overal ondanks de vele stilte bordjes. Absoluut geen luxe wellness resort. Meer een soort pretpark toen wij er waren. Geen toezicht.

Gebeld vandaag met Thermen Berendonk ivm een overnachting te boeken. Wij zijn badenkaarthouder. Kunnen niet boeken voor een kamer en de entree van de welness badenkaart laten afschrijven
Medewerker was ook niet echt vriendelijk
Erg jammer

Het is een zeer mooie gelegenheid om tot rust te komen, mooie omgeving, grote keuze in sauna's, alleen het personeel mag wat meer lachen in de lounge en bij het diner. Net of ze geen zin hebben in hun werk en vind dat een beetje jammer.