Sunglass Fix Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé des verres pour mes lunettes de soleil et malheureusement je ne suis trompé de modèle, les inscriptions sur les branches des lunettes étant effacées. J'ai contacté l'équipe Sungla... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience ! J’ai commandé une paire pour mes lunettes de marque Burberry depuis la France. Elles sont arrivés dans les temps avec un suivi. Prix attractif et qualité très correct. Si je de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience ! Commande passée le 5 août depuis la Belgique, reçue le 19 août, soit seulement 14 jours depuis l’Australie 🇦🇺🇧🇪. Les verres sont magnifiques, le packaging... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sorry, I'm from Quebec, Canada and will write my comments in french . Ce fut une belle découverte que ce site. Service de livraison très rapide et les verres de remplacement de mes ray-ban se sont a... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de lunettes de soleil
  2. Fabricant de produits optiques
  3. Magasin de vêtements
  4. Optométriste

À propos de Sunglass Fix

Écrit par l'entreprise

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Replacing Sunglass Lenses Since 2006

Replacing Lenses Made Easy

Why Buy Another Pair When You Can Replace Your Lenses and Restore Your Favorite Sunglasses?

Great for the environment and your Wallet

How it Works
Over 600 Brands
Lens Quality
Custom Made Sunglass Lenses

Replacing Sunglass Lenses Since 2006

Écrit par l'entreprise

Over 600,000 Models, Easy to do Yourself
Our Quality Lenses are Made in our Australian Labs and shipped all over the world. With Fast free global shipping and easy to follow installation instructions you can have your favorite pair of sunglasses up and running like new in no time. Join the repair revolution and fix those sunglasses. Save money, time, and the environment.

Free Worldwide Shipping

6 Months No Question Guarantee

Sunglass Fix strives to make the best quality replacement lenses on the market and have been replacing lenses for 20 years now. Experience what a good quality set of new lenses will do to transform your sunglasses back to like new condition.

Coordonnées de contact

Sunglass Replacement Lenses

Quality, Great Price, Largest Selection, Free Shipping

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

31 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, pour moi, cette fois si, verre de base.
Bonne protection et s adapte parfaitement.
Je recommande !

21 juillet 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, les verres commandés s'adaptent parfaitement à la monture, l'emballage est robuste ( le colis est arrivé en parfait état), et dans le délai annoncé ( environ 3 semaines pour la France).
Il m'aura fallu un temps d'adaptation par rapport à la teinte des verres ( différente des verres Rayban).
Bonne journée à vous.

9 juillet 2025
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Réponse de Sunglass Fix

Bonjour David,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vos lentilles sont arrivées en bon état, qu'elles vous vont parfaitement et qu'elles vous sont parvenues dans les délais prévus. Nous vous souhaitons de belles journées ensoleillées avec vos nouvelles lentilles !

Cordialement, Lana
L'équipe du service client de Sunglass Fix

Noté 5 sur 5 étoiles

Une entreprise préoccupée de la satisfaction de ses clients

Je suis ravie au delà de mes espérances! Super service,rapide avec un suivi jusqu’après réception de ma commande.Les verres polarisés de remplacement de mes lunettes Ray Ban sont parfaits.
Je recommanderai The Sunglassfix ,une bonne expérience mérite d’être partagée parce que si rare!

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service

Bon service, mais problème de trouver les bonnes lentilles, j,espère que la prochaine fois on va les trouver.

25 juin 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce n’était pas les bons verres malgré…

Ce n’était pas les bons verres malgré les bonnes Réf. et votre proposition ne covenant pas je n’ai pas obtenu de remboursement

21 juin 2025
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Réponse de Sunglass Fix

Bonjour Philippe,

Merci de votre contact et de votre patience. Nous sommes désolés du problème rencontré avec vos verres et nous excusons pour le retard de notre réponse.

Après avoir consulté votre historique de commandes et nos e-mails, nous constatons que nous avons répondu à votre première demande en juillet 2025. Nous aurions aimé recevoir un e-mail direct de votre part plus tôt afin de pouvoir résoudre ce problème plus rapidement.

Pour plus de précisions, nous vous avons demandé des photos de vos montures de lunettes de soleil, que vous nous avez aimablement fournies. Après examen, nous avons constaté que les verres que vous avez commandés étaient des Red Bull Spect Spark 54 mm, alors que vos montures nécessitent des Red Bull Spect Leap 55 mm. Malheureusement, nous ne disposons pas actuellement de gabarit pour la découpe de verres pour ce modèle et cette taille spécifiques.

Pour résoudre ce problème, nous vous proposons :

1. Des verres sur mesure : vous devrez nous envoyer vos montures afin que nous puissions les fabriquer et les installer sur mesure.

2. Un remboursement intégral après retour des verres de remplacement que nous vous avons envoyés.

D'après nos informations, les verres n'ont pas été retournés ; c'est pourquoi aucun remboursement n'a encore été effectué. Nous vous avons envoyé un e-mail de suivi pour enquêter davantage et confirmer les détails de votre retour afin de finaliser votre remboursement.

Nous attendons votre réponse avec impatience afin de résoudre ce problème rapidement.

Cordialement, Lana
Équipe du service client de Sunglass Fix

Noté 1 sur 5 étoiles

Très décu !

Les verres paraissent de bonne qualité mais les trous sont percés au mauvais endroit ce qui rend impossible l'installation, même pour des professionnelles ! Il aurait fallu percer de nouveau trous juste à côté mais ça aurait cassé les verres... J'ai dû tout jeter à la poubelle et j'ai perdu US$ 44.99

5 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Sunglass Fix

Bonjour Luc

Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience avec les verres et pour le fait que les trous de perçage étaient mal placés.

Après avoir consulté notre messagerie et votre historique de commandes, je constate que vous avez publié cet avis à votre nom et que j'ai localisé votre commande de cette façon. Comme c'est la première fois que nous recevons de vos nouvelles concernant ce problème, je vous ai contacté directement par e-mail.

Nous garantissons l'ajustement de nos verres et proposons des échanges pour que vos lunettes de soleil puissent être réparées avec des verres de la bonne taille. Pour cela, nous devons confirmer le modèle et la taille de verres dont vous avez besoin.

Nous offrons également à nos clients la possibilité de retourner leurs verres pour un remboursement complet, avec une politique de retour sans justification dans les 6 mois suivant l'achat. Nous comprenons que vous ayez déjà jeté les verres, mais nous aimerions avoir l'occasion de voir si nous pouvons vous aider si vous êtes prêt à collaborer avec nous.

Nous vous prions de nous excuser une fois de plus pour le mauvais ajustement de la première paire. Bien que les problèmes d'ajustement soient rares, ils peuvent survenir occasionnellement, et nous apprécions l'opportunité de les résoudre pour vous.

Cordialement, Lana
Équipe du service client de Sunglass Fix

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect

Perfect, j'ai trouvé la forme de verre correspondante, une forme très incurvée et donc difficile à trouver. Et j'ai fait plusieurs opticiens avant de commander sur le site. Au final, nous avons reçu le colis rapidement dans un emballage qualitatif. L'utilisateur est ravi de ses verres. Merci il faut continuer ainsi

4 juin 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Grand choix et bonne qualité

Grand choix, verres de qualité, délais respectés.
Des délais d'acheminement plus courts seraient un plus.

9 juin 2025
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Réponse de Sunglass Fix

Bonjour Patrice,

Merci pour votre avis.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre sélection et de la qualité de nos verres. Nous apprécions également vos commentaires concernant les délais de livraison et cherchons constamment à améliorer notre service.

Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons pouvoir vous aider à nouveau prochainement.

Cordialement, Lana
Équipe du service client de Sunglass Fix

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Réception rapide, verres très proches de ceux d’origine!!! Excellente découpe et mise en place facile. Cela vaut largement leur prix. Je recommande vivement.
Bon SAV réactif, suite à une fausse manipulation de ma part.

21 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Je suis très satisfait de ces nouveaux verres en remplacement des verres de mes Ray-ban qui retrouvent une seconde vie pour un prix raisonnable.
Le site est bien fait et les explications pour le remplacement des verres sont claires.
La satisfaction client semble être une des priorités de Sunglass Fix.

19 mai 2025

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