TrainlineAvis 

J’ai payé pour échange mon billet de train mais l’échange a été annulé, mais j’ai pas été remboursée. Je les appelées, une imbécile malpolie m’a raccrochée au nez et très mal parlé, je voulais juste savoir comment se passe le remboursement. Je ne connaissais pas trainline, et j’appelais de bonne volonté pour mon oncle, mais cette folle m’a manqué de respect. Quand ils prennent votre argent c’est instantané mais pour rembourser, il faut croire qu’on doit aller voir ailleurs. J’ai déjà dit à tout mon entourage de ne pas dépenser leur argent chez trainline, entre leur sav médiocre et insultant, 30 min d’attente au téléphone pendant lesquelles la musique et les blagues à deux balles vous casse les oreilles, leur site qui dysfonctionne on est au top du top, 0/10. Vous m’avez énervé et rendez mon argent bandes de fous !

Site compliqué
Impossible d’imprimer la carte senior
Pas de lien avec OUIGO

Je ne suis pas encore arrivée à destination.
Premier train arrêté à Lézignan pour un problème de déminage à Narbonne.
Correspondance ratée.
Attente de 3h...je suis toujours dans ce train et devrais arriver vers 15h40...
Retard de 3h20!
C'est très décevant et ça n'incite pas à adopter une attitude responsable et écolo...
J'espère néanmoins arriver vers 15h40...
Ma journée est vraiment gâchée !
J'espère obtenir réparation pour cet énorme désagrément !
Cordialement
Régine Bidan

Appli facile d'utilisation.

J'ai passé 1 bon moment dans le train. Il etait à l'heure et j'ai eu le droit a 1 colation. C'etait par la compagnie italienne.

En ce jour du dimanche 28 juin 2026, j'amenais mon épouse à la gare de la Roche sur yon 85000 direction Jonzac 17500. Mon épouse étant légèrement handicapée, je monte dans le wagon destiné pour l'emmener et l'aider à s'installer à sa place... Un peu de monde dans l'allée principale ... Enfin nous arrivons à sa place avec des bagages pour 3 semaines .... Quand d'un seul coup le train redémarre, impossible de sortir.... Panique pour nous, surtout pour moi, sans argent, ni papiers, ni téléphone ... Tout était resté dans la voiture sur le parking de la gare à la roche ... Je fini par trouver une responsable contrôleuse du train qui à été superbe, elle m'a fait descendre à Luçon, passer sous un tunel et changé de quai un train de retour vers la roche sur yon croisait au même moment et c'est sa collègue de l'autre train qui tenait la porte ouverte pour une minute maxi qui m'a rammassé ( le mot est juste) juste le temps de sauter dans le wagon.... Jouer les Mimounà 76 ans, j'étais sans respiration, blanc comme un linge ... Un échange va et vient gratuit plus en prime une petite fiole d'eau fraiche de cette nouvelle contrôleuse... Merci à ces deux femmes de leurs vigilences et de contrôle de la situation ...
Sans elles, je serai perdu dans le bout du monde, juste les mains dans les poches !!! Je mets 5 étoiles, largement... Train Intercités 3833 à 12h30 mn départ de la Roche sur yon... > Jonzac ...JCMT85

Franchement plus nul que ce trajet je n’est jamais eu déjà les trains sont en retards de 3h et les agents de la gare de Lille sont nuls

Très facile pour réserver un billet

Très intuitif, facile à utiliser ce site Web et fiable, je recommande

Cela fait deux ans que j’utilise régulièrement Trainline. Je suis très satisfaite que ce soit pour des réservations en France ou à l’étranger (uk notamment).
Les offres sont variées et intéressantes au niveau prix.

impossible de se faire rembourser un train annulé via l'application. aucun service client. aucun contact.scandaleux

Aller 1h10 de retard , retour annulé, contrainte d’acheter un autre billet car je dois impérativement rentrer les billets sont chers puisque 1 ère classe( seconde classe non dispo) je ne serai pas remboursée pour la différence de tarif, ou prendre un bus pour faire 8h30 de route , des bus qui n’ont même pas repose pieds ou confort siège, arriver à Paris tordue et fatiguée ( à part le bon d’achat de 20 ou 25% ) pour le retard d’aller le retour aucun dédommagement, DÉÇUE

Très moyen. Les billets sont très chers, en plus je n’arrive pas à utiliser ma carte d’avantage sénior pour le billet aller, du coup j’ai dû payer le plein tarif; 143€.

Appli intuitive
Meilleur interface que le site officiel
Facilité pour l echange de billet
Fonctionne aussi bien en france qu al etranger

Très bonne expérience ! Le site est très facile à utiliser et permet de trouver rapidement les billets de train ou de bus les plus attractifs et parmi les moins chers. En quelques minutes seulement, j’ai pu acheter mon billet. La réservation est simple, rapide et efficace. Je recommande vivement Trainline

Utilisateur depuis moins de 3 mois. Très satisfait. Appli smartphone facile d'utilisation, fluide & fiable. Utisé 2 fois AR depuis Toulon pour 2 destinations différentes Tgv+Ter+ ligne régionale et en m'y prenant tard (2 jours avant l'aller, pas bien !). A chaque fois billets dispos et à prix raisonnables.

Train à l heure et climatisé. J ai apprécié 👍

Lamentable! Trainligne n est pas une entreprise sérieuse! 7 jours pour recevoir un bon de 10euros, promis en 24h!! Et maintenant, le bon ne marche pas!! Lamentable ! Mon billet a augmenté de 5e, et en plus, ils est toujours pas payé! Trainligne à fuir !!!