ThysToys.nl Avis 

Dikke pluim voor Thystoys en met name voor Mariske! Ik had ong. 3 week geleden een zwembad besteld, eergisteren mooi weer, dus opzetten! Blijkt er een heel klein gaatje in te zitten.... heel erg balen want hij zat bijna zo goed als vol. Meteen een mail gestuurd want een zwembad á 250 euro wil je wel heel hebben. Meteen een mail terug! Ik geloof dat het binnen 2 uren rond was inclusief het contact door Mariske met Intex en hun terugkoppeling. Woensdag komt er een nieuwe binnen. Tussen de mailtjes door ook steeds even een update, wat fijn een goede service! Ik ga zeker weer een keer bestellen bij Thystoys!

Na een bestelling gedaan te hebben van een zwembadhoes kreeg ik de volgende dag een mail dat mijn bestelling geannuleerd is, dit omdat de hoes uitverkocht bleek te zijn.
Volgens mij leven we in een geautomatiseerde wereld waarin je makkelijk je eigen stock in de gaten kunt houden en dit niet een dag later pas ziet.

In de periode van Covid19 een zwembad met toebehoren gekocht. Echt wel lastig geweest qua levering en uiteindelijk ook nog eens heel veel pech. Mariska heeft ons zo ontzettend goed geholpen en op een duidelijke en vriendelijke manier te woord gestaan en zo alles tot een goed einde gebracht. Mariska is de topper van Thystoys en wij gaan deze zomer genieten van ons zwembad!!

Ze communiceren niet fatsoenlijk en weten de ene dag niet wat ze de andere dag gezegd hebben.
De kinderen zijn meerdere malen echt teleurgesteld om dat de informatie van hun niet klopt.
Op de site staat de ene keer 3 dagen wachttijd, dan weer 5 dagen en op de dag dat ze sturen deze maand komt het niet meer, veranderen ze het op de site in 3 tot 5 dagen, dat terwijl de maand pas halverwege is!
Als je de bestelling niet kunt leveren! Vraag dan ook niet om alvast te betalen.
Ze schuiven alles Maar op de Corona,
Maar ik moet ook gewoon mijn werk doen en sta met meerdere honderd collega’s samen te werken.

We hadden en Axi enkel muurschommel gekocht via fonq, geleverd door ThysToys. Levering duurde vanwege Corona wat langer maar werd goed gecommuniceerd door ThysToys. Mooie en stevige schommel. Enig minpunt was dat door de importeur (pragma trading bv) opgegeven maten niet correct waren. De schommel was geen 215 cm hoog, maar 207 cm. Thystoys loste dat goed op.

Grote teleurstelling: de trampolinerand 430 die ik had besteld voldeed niet aan de verwachtingen - te iel, niet goed passend. Mailcontact gehad met Thijs. Die bood gelijk aan dat ik met de rand langs kon komen, en maakte ook direct duidelijk dat hij het goed wilde oplossen. Het bleek dat ik de lichtere versie had besteld, Thys Toys had helemaal geen fout gemaakt. Toch heeft Thijs het perfect voor ons opgelost, en hebben we nu de zwaardere, perfect passende beschermrand op de trampoline liggen. Geen discussie, maar een snelle oplossing: dat is nog eens dienstverlening! Dankjewel Thijs!

Na het bestellen keurige mail ontvangen dat de levering helaas was uitgesteld. Had de optie tot wachten of annuleren. We hebben gewacht en werden verrast dat de levering toch veel eerder plaats vond dan verwacht. Keurig geleverd door PostNL en helemaal compleet.

Wij hadden na een jaar een probleem met ons Exit zwembad. ThysToys is daar volledig achteraan gegaan en de liner wordt vervangen.
Toppers zijn ze! Bedankt! ⭐⭐⭐⭐⭐

Helaas bij levering een incomplete trampoline ontvangen en vier weken later en vele mails later nog steeds niet nageleverd. Wel steeds de boodschap dat de leverancier het nalevert. Kinderen zijn zeer teleurgesteld. Geen oplossing geboden anders dan blijf maar wachten. Ik koop hier nooit meer.

Ontzettend goed geholpen bij thystoys in Woerden! Dankzij de vriendelijke medewerkers en behulpzaamheid kunnen wij weer springen op een fantastische trampoline! Geweldige ervaring!

vorige week een trampoline gekocht bij thys toys snelle levering nu bij uitpakken zaten er haken in trampoline na contact te hebben gehad werd mij een gratis doek opgestuurd dit vind ik nu prima service en zo hoor je met klanten om te gaan .

Een mooie basket op paal besteld. Echt een goed ding! Prima na 2 dagen geleverd. Joepie dachten we... voor Koningsdagweekend! Fijn voor de kids. Helaas helaas! Compleet verkeerde geleverd! Veel simpeler versie..... en nu? Klantenservice zelfs gesloten door corona???? Hopen dat we via email heeeeel snel de juiste krijgen! Voel me flink in de maling genomen. Vertel dan dat het uitverkocht is!! Ik ben echt heel pissig en teleurgesteld!!!

Vorige week een speelhuis besteld voor onze zoon. Vooraf veel veagen gesteld over precieze afmetingen, ingraven van het onderstel of niet (moeten we het niet verankeren? Hoe stabiel is het?). We zijn vast hele zorgzame maar irritante ouders... Maar: geen vraag was te veel of te gek. Steeds vriendelijk en behulpzaam verder geholpen. Ook nog eens een hele snelle levering (ondanks de huidige drukte binnen twee dagen in huis!). Kortom: superservice.

Vorige week een trampoline rand besteld maar deze was helaas al na ruim een week kapot gescheurd bij de lussen.
Per mail een klacht ingediend en dezelfde dag nog antwoord " u krijgt een nieuwe rand"
Al met al een dikke duim voor Thys Toys

Afgelopen woensdagavond trampoline besteld, in de hoop dat deze voor Pasen geleverd zou worden. En tot onze grote verbazing werd deze vanmorgen om 8u al geleverd!!! Totaal niet verwacht gezien op de site wordt aangegeven dat het enorm druk is.
Super fijn. Nu nog een paar uur bouwen om de trampoline in elkaar te zetten, maar er wordt gesprongen dit weekend!!! Bedankt.

Na vorig jaar een mooie trampoline te hebben besteld bij ThysToys hebben wij nu een supergroot speelhuis besteld. Het opbouwen was even een klus maar het resultaat mag er zijn. De kinderen zijn er superblij mee zeker nu ze aan huis zijn gebonden. Bedankt ThysToys voor de snelle levering en degelijke product. We komen graag weer eens naar de mooie showtuin.

Bedankt voor de top service. Van te voren even contact gehad over de levertijden. Eerlijk aangegeven dat momenteel niet uitgegaan kan worden van de snelle levering die we van Thystoys gewend zijn. Ze verzenden nog dezelfde dag bij transportbedrijf draaien nu ook overuren. 5 dagen werd verwacht, maar toch op dag 4 binnen. Top

Bijna elk speelgoed wat je maar kan bedenken hebben ze. Voor aan de winkel hebben ze handige informatiezuilen staan waarop de hele voorraad te zien is, als je een vraag hebt over een artikel wordt je meteen geholpen door het personeel wat overigens erg klantvriendelijk is. Ook online kan je bij thystoys bestellen, daarbij is de levertijd erg betrouwbaar en als je een vraag hebt wordt je goed geholpen door de klantenservice. Al met al een ervaring gehad met thystoys!

Wat een mooie site en een snelle levering.
Helemaal top!

Top bedrijf! Weten waar ze het over hebben Superr!!