La pièce, les comédiens, la salle... super. Ca nous a bien détendu...suite à l'entrée déplorable. Retard dû au système du restaurant qui fonctionne jusqu'à l'heure de démarrage de la pièce. Donc on... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis cliente depuis 10 ans et j'adore ce site, je le trouve très bien !! Je trouve juste dommage qu'ils aient changé le process pour payer les places avec un bon cadeau : maintenant il faut aller d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente pièce de théâtre avec un trio de comédiens éblouissants avec une mention spéciale pour Stéphane Freiss. Marine Delterme est dune justesse, d'un "piquant" parfait. Patrick Bruel est parfai... Voir plus
Comme toujours la réservation sur ce Site est très facile, choix de la catégorie tarifaire et surtout choix des places. Réception immédiate des billets. Lors de la réservation un petit problème pour l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre mission : aider les clients à découvrir et réserver leurs activités culturelles & loisirs en proposant la meilleure expérience du marché. Nous opérons en France plusieurs marketplaces ecommerce de ticketing. Depuis 2004, Ticketac est un site de référence sur la billetterie en ligne: spectacle vivant (théâtre, one-man-show, comédies musicales, opéras…), expos/musées, parcs d’attraction, concerts… Chaque mois, Ticketac propose plusieurs milliers de spectacles et destinations loisirs partout en France avec des réductions et des offres exclusives.
Coordonnées de contact
101 rue de l'abbé groult, 75015, Paris, France
- serviceclients@ticketac.com
- www.ticketac.com
4,4
Excellent
3 k avis
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ticketac répond parfaitement à mes…
Ticketac répond parfaitement à mes besoins.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que Ticketac réponde parfaitement à vos besoins.
À bientôt pour de nouvelles sorties culturelles 🎭
Un très bon moment en famille
Un très bon moment en famille. Une pièce drôle et dynamique. J ai adoré
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que vous ayez passé un très bon moment en famille ! Une pièce drôle et dynamique, c’est parfait pour partager une belle sortie 🎭
À bientôt pour de nouvelles sorties culturelles 🙂
Prix intéressants
Enfin un site de spectacle avec du cashback Poulpeo et des prix intéressants !
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que vous appréciez les prix et la possibilité de cashback via Poulpeo !
À bientôt pour de nouvelles sorties culturelles 🎭
J ai réservé 2 places par le biais de…
J ai réservé 2 places par le biais de la promotion st valentin 1 acheté 1 offert.
J ai suivi le cheminement. En allant bien sur le pavé promotion st Valentin.
Au final apres avoir payé et contact telephone avec vos service je n ai pas bénéficié de la remise, j aurai du commande 2 billets cela ne m aura permis de bénéficier de la remise. Après information et explication auprès de mon service juridique il s agit d une publiée trompeuse.
J en veux pour preuve, j ai refais une simulation pour 1 seule place sans offre st Valentin le prix est le même. C est pourquoi je vous demande le remboursement de ma place et de me tenir informé des suite donnée, en attendant je vous "remercie" de m avoir fait louper ma soiree st Valentin
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Réflexion durant 15s
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour la déception le soir de la Saint-Valentin 🙏
Sur l’offre “1 acheté / 1 offert”, la remise s’applique uniquement lorsque 2 billets éligibles sont sélectionnés dans le panier (selon les catégories/quotas disponibles). Si une seule place est commandée, le tarif reste celui du billet seul ce qui peut donner l’impression que l’offre n’a pas été prise en compte.
Cela dit, votre simulation au même prix mérite vérification. Transmettez-nous votre numéro de commande (et l’adresse e-mail utilisée) via le SAV : nous contrôlons l’offre appliquée sur votre achat et, en cas d’anomalie, nous vous apporterons une solution. 🎟️
Bonnes offres avec de très bonnes remises
Facile, rapide et efficace avec un prix très attractif sur tous types de place et pour de nombreux spectacles et de nombreuses dates
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que vous profitiez de bonnes offres et de très belles remises, et que la réservation vous paraisse facile, rapide et efficace.
À bientôt pour de nouvelles sorties culturelles 🎭
Réponse de Ticketac
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que vous trouviez le site facile à utiliser.
À bientôt pour de nouvelles sorties culturelles 🎭
tres bon spectable
tres bon spectable , vivant et super sympa avec pas mal de rebondissements :)
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que vous ayez passé un très bon moment : un spectacle vivant, sympa, avec de beaux rebondissements !
À bientôt pour de nouvelles sorties culturelles 🎭
Ticketac l l'usine a suppositoires meme sans vaseline ca passe!
Ticketac, c’est un peu comme si on avait confié la gestion du service client à un hamster sous caféine.
J’achète des billets pour le 14 février, avec l’assurance parce que je suis une personne prévoyante, organisée, presque adulte. Et là, plot twist : séparation. Je leur écris donc, poliment, pour dire : « Bonjour, la vie m’a fait un croche‑pied, merci d’annuler ou de replanifier. »
Ils ont une semaine devant eux pour revendre les places, easy!
Réponse de Ticketac : « Utilisez l’assurance. »
L’assurance : « Ah oui, bien sûr, 30 % de frais si vous n’avez pas de justificatif. »
Et là, la vraie question : comment on justifie une séparation ? On envoie un selfie avec des valises ? Un certificat de rupture signé par Cupidon en burn‑out ?
Et puis franchement, qui va à un spectacle de en solo apres un scud emotionnel ? À part quelqu’un qui veut vivre une expérience sociologique immersive.
Résultat : tu paies une assurance qui ne sert à rien, tu demandes une solution simple, ils pourraient revendre les places sans problème… mais non.
Ticketac, c’est comme les deux écureuils débiles : même niveau de logique, mais sans la mignonnerie.
Moralité : ne prenez jamais leur assurance, sauf si vous aimez vous faire rouler dans la farine… puis facturer la farine!
Ps: lisez leur reponse on croirait rêver !!!
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Nous sommes sincèrement désolés pour votre situation personnelle 🙏
Dans le spectacle vivant, les places vendues servent directement à faire tourner la représentation (équipes artistiques et techniques, salle, production). Le secteur est déjà sous forte tension, et les demandes de report/annulation “au cas par cas” créent rapidement des places bloquées, des jauges déséquilibrées et une organisation plus fragile pour les théâtres. C’est précisément pour protéger l’équilibre économique des salles et permettre à celles et ceux qui y travaillent de continuer à faire vivre des spectacles, que les règles sont cadrées et qu’une assurance annulation existe, avec des motifs définis.
Dans votre cas, une séparation n’est malheureusement pas un motif couvert par le contrat, et sans justificatif l’assurance prévoit un remboursement à 70% (30% de retenue).
Si vous nous communiquez votre numéro de commande via le SAV, on vérifiera votre dossier et on vous indiquera les options possibles selon le spectacle (billets cessibles, conditions spécifiques, etc.). 🎟️
Très facile de faire un choix et de…
Très facile de faire un choix et de réserver.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que vous ayez trouvé facile de faire votre choix et de réserver.
À bientôt pour de nouvelles sorties culturelles 🎭
De l abus aucun remboursement 😡
J ai trouvé un peu abusé , nous avons eu une carte cadeau 🎁 ticketac de 140 euros et les places 126 euros on ne m'a même pas proposé les 14 euros en retour sur carte 😡
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Nous sommes désolés pour ce ressenti 🙏
Pour vous rassurer : le solde non utilisé d’une carte cadeau Ticketac n’est pas perdu. Si vous avez réglé 126€ avec une carte cadeau de 140€, il reste bien 14€ disponibles sur la même carte pour un prochain achat 🎁
Si vous le souhaitez, envoyez-nous votre numéro de commande (ou l’e-mail utilisé) via le SAV et on vous confirme le solde. 😊
Achat places de spectacle "théâtre"
Ce n'est pas la première fois que je commande de la billetterie sur le site, tout est clair et rapide et en plus il y a souvent des promos, actuellement vous êtes les meilleurs dans ce domaine.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que vos réservations soient toujours claires et rapides, et que nos promos vous plaisent. Votre message nous fait très plaisir !
À bientôt pour de nouvelles sorties culturelles 🎭
Facilité de recherche et de commande
Facilité de recherche et de commande
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que la recherche et la commande vous aient paru faciles.
À bientôt pour de nouvelles sorties culturelles 🎭
service trés bien
service trés bien
Sélection sur le plan des places bien faite
Rapide et bien fait
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que le service vous ait plu, et que la sélection des places sur le plan vous ait été utile. Rapide et bien fait : on prend !
À bientôt pour de nouvelles sorties culturelles 🎭
Confirmation de l achat 2 jours après
Confirmation de l achat 2 jours après .
Surprise !
Le prix est mirobolant j espère que le spectacle en vaut la chandelle
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes désolés pour la confirmation reçue tardivement : ce n’est pas l’expérience attendue. La confirmation est normalement envoyée immédiatement, mais il peut arriver qu’il y ait un délai (ou un passage en indésirables).
Concernant le prix, il dépend des catégories et des tarifs fixés par la salle/production. On vous souhaite sincèrement un très bon spectacle ! 🎭
Si vous le souhaitez, transmettez-nous votre numéro de commande et on vérifie ce qui s’est passé pour l’envoi de la confirmation. 🎟️
Aucune consideration sur ma requête
Aucune consideration sur ma requête. Aucune proposition. On m'a gentiment dit d'aller me faire voir. Me conseillant de revendre mes tickets sur internet, tout en sachant qu'il est impossible de le faire sans autorisation.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Nous sommes vraiment désolés pour la manière dont vous avez vécu l’échange 🙏 Ce n’est clairement pas le niveau d’accompagnement que nous souhaitons.
Nous comprenons votre frustration. Une fois la commande validée, les billets sont soumis aux conditions fixées par la salle/production (non échangeables/non modifiables dans la plupart des cas).
Si vous nous transmettez votre numéro de commande et votre demande initiale, nous reprenons votre dossier et vous répondrons de façon claire, avec les solutions réellement possibles. 🎟️
J'ai acheté deux tickets et les places…
J'ai acheté deux tickets et les places :
- n'étaient pas côte à côte,
- coûtaient plus cher que sur le site de salle de concert.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci pour votre retour, et désolés pour cette déception 🙏
Concernant le placement, selon les disponibilités au moment de l’achat, il peut arriver que deux places ne soient pas côte à côte, notamment quand il reste peu de sièges dans une même catégorie.
Pour le prix, nous tenons à préciser que les tarifs que nous proposons sont ceux qui nous sont communiqués par les salles/organisateurs (auxquels peuvent s’ajouter des frais de service selon les modalités de vente). Il peut donc y avoir des différences avec d’autres canaux de distribution.
Si vous nous transmettez votre numéro de commande, nous vérifions votre dossier et le détail des places attribuées. 🎟️
Fan de théâtre et de one man show
Fan de théâtre et de one man show, je réserve toujours mes places sur tic toc.
Le site est accueillant et propose toujours de bon spectacles a prix tres abordables.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que vous réserviez régulièrement chez nous pour vos sorties théâtre et one man show, et que vous trouviez le site accueillant avec de bons spectacles à prix abordables.
À bientôt pour de nouvelles sorties culturelles 🎭
Je déconseille
J ai eu un coffret wonderbox avec un coupon ticketac. Très mauvaise expérience et je n offrirai pas. J ai galéré pour comprendre que le numéro de carte était celui généré par wonderbox et en aucun cas celui qui figurait sur la carte cadeau. De plus, validité 12 mois alors que wonderbox annonce 3 ans. Belle arnaque. Je vais vite utiliser ce cadeau et ne manquerai pas d en parler autour de moi.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience 🙏
Dans le cadre d’un coffret Wonderbox, l’utilisation du coupon dépend des conditions et du code généré par Wonderbox (qui peut être différent du numéro affiché sur la carte). Pour la durée de validité, elle est également fixée par les conditions Wonderbox au moment de l’édition du coupon.
De notre côté, afin de respecter l’information qui vous avait été donnée, nous avons prolongé votre coupon à 3 ans, comme indiqué par Wonderbox. 🎟️
Si vous le souhaitez, envoyez-nous en message privé votre référence/coupon, et nous vous confirmons la date de validité exacte et la marche à suivre.
Les strapontins une vraie arnaque
Les strapontins collés sur le côté sont une vraie arnaque.
Vous devez rester debout pour laisser passer tous les spectateurs qui ont des places dignes de ce nom et quand les strapontins collés aux vraies places sont occupés aussi vous êtes pièges et vous ne pouvez plus bouger !!!!
C est une honte vu le prix des places
Quant à la pièce , les comédiens sont extraordinaires mais la pièce, je ne comprends pas pourquoi elle a eu autant de succès.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience 🙏
Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande : nous étudierons votre dossier et verrons avec le théâtre ce qu’il est possible de faire. 🎟️
Quelle soirée incroyable
Quelle soirée incroyable ! On a ri du début à la fin 🤣 Une pièce hyper drôle, rythmée, pleine d’énergie et de finesse. Les comédiens étaient tout simplement excellents : justes, généreux, et avec un sens du timing parfait. Merci pour ce moment de pur bonheur, on a adoré chaque minute. Bravo à toute l’équipe 👏🎭✨
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticketac
Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊
Quel bonheur de lire que vous avez ri du début à la fin ! Une pièce drôle, rythmée et pleine d’énergie, portée par des comédiens excellents… ça donne vraiment envie 🎭
Merci pour vos applaudissements à toute l’équipe, et à bientôt pour de nouvelles sorties culturelles !
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