Timberjacks BEEF | BEER | MOTEL Avis 357

TrustScore 3 sur 5

3,2

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Noté 2 sur 5 étoiles

Bensheim - Das Ambiente und der Geschmack des Essens waren zwar sehr überzeugend, jedoch wurde der Gesamteindruck stark durch den schlechten Service getrübt. Wir saßen als Gruppe viel zu eng, mussten... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Ich war bei Timberjacks essen und hatte gemischte Eindrücke. Besonders positiv hervorheben möchte ich die sehr nette Bedienung – man fühlt sich direkt willkommen und gut aufgehoben. Auch die Tacos... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

WOW! Tolles Konzept. Wir waren in Kassel auf Tagung und sind durch Zufall im Restaurant gelandet. Ich komme selbst aus der Gastro und muss sagen super positiv überrascht. Tolles Essen, coole Ausstattu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Der Besuch im Timberjacks mit Übernachtung war ein Geschenk für meinen Mann. Unsere Erwartungen wurden überaus positiv erfüllt. Das Timberjacks Team war sehr aufmerksam, freundlich und ist auf... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Restaurant américain

Écrit par l'entreprise

BREAKFAST | LUNCH | COFFEE & SWEETS | DINNER | TAKE AWAY | MOTEL | WEBSHOP | RETAIL Wir liefern euch in unseren sechs Lokalen hochqualitative Steaks, saftige Burger, IcedTea, leckere Cocktails, Mexican Food, Frühstück, hausgemachte Torten und viele Specials zu besonderen amerikanischen Feiertagen. Absolut einzigartig in Deutschland. Beef Republic. Handmade, Homemade. Blockhouse with passion.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

357 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Alles stimmig und perfekt!

Alles stimmig und perfekt!
Es gibt nicht‘s besseres als ein geiles Steak in perfektem Umfeld zu genießen. Personal ist ebenfalls super!
Jeder Gedanke an einen Besuch ist nur zu empfehlen!

29 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr enttäuschend

Wir hatten einen Tisch reserviert, aber er war zu klein für uns. Wir setzten uns an einen anderen Tisch, der aber für 17 Uhr reserviert war. Dann sagte man uns, wir müssen den Tisch verlassen und man gab uns keinen neuen Platz. Es war, als würde man uns rauswerfen. Das fanden wir sehr unhöflich. Der Chef und das Personal waren nicht nett und ich gehe dort nie wieder hin.

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Umgang mit Reklamation

Mein Denver-Steak war nicht medium sondern rare und total sehnig. Nach 1.Reklamation wurde das selbe Steak nochmal auf die Pfanne gelegt, trotzdem war das Steak immer rare. Die 2. Reklamtion wurde ebenso verfahren. Einfach die Sterakteile auf die Pfanne gelegt, fertig. Das sehnige Stück war kaum noch zu essen. Die Pfeffersauce kaum genießbar. Meine mitbestellten Bohnen waren anfangs schön heiß. Bis nach der 2. Reklamation kalt.
Für solch einen Preis von über 40,-€ brauche ich das nicht mehr. Da kann auch das amerikanische Blockhausambiente nichts dran ändern. Der Service hat sich bemüht.

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schade,

Wir kamen an, es war nicht viel los. Haben vorne gewartet und uns die Vitrine angeschaut. Nach 5 Minuten sind wir Richtung Bar gegangen um uns einen Platz zu suchen. Wir wurden wieder zurück geschickt und sollten warten. Nach ca. 5 Minuten kam eine nette Bedienung. Nach uns kam eine 4 köpfige Familie. Sie brachte uns an den Tisch und wir suchten uns was zu Essen aus. Nach ca. 10 Minuten sah ich, wie die Familie vor uns die Bestellung aufgegeben hat. Fand ich blöd aber OK, kann passieren. Ich hatte wirklich hunger. Dann kamen 4 junge Menschen, ohne eine Bedingung, und setzten sich uns gegenüber. Wir warteten wieder. Dann kam die Bedienung und fragte die jungen Leute nach der Bestellung. Das war für uns dann wirklich zu viel. Wir standen auf und gingen. Wir waren schon sehr oft in Göttingen, das kam dort nicht vor. Wir waren dann im DEZ und haben dort die beste Pizza gegessen.

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achtung Abzocke!!!!!!!!!

Achtung Abzocke!!!!!!!!!

Ich habe ein 300g Tri Tip bestellt. Am Tisch angekommen sind genau 184 Gramm (nach mehrfacher Aufforderung vom Küchenpersonal nach gewogen) !!!!

Der zweite Versuch war vom Gewicht her bestimmt in Ordnung, jedoch hatte das Fleisch nur ganz kurz eine Pfanne gesehen. Es war komplett Roh und nicht genießbar.

Das Personal hat zur Entschuldigung direkt ein paar Getränke von der Rechnung genommen und ein neues Essen zugesichert. Jedoch ist dieses nie angekommen.

Zum traurigen Ende des Abends könnte eine Einigung nur im Beisein der Polizei gefunden werde.

Der Schichtleiter hatte leider gar keine Einsicht und selbst einer der Köche war der festen Überzeugung das der "Gewichtsverlust" am Garprozess liegt.

In meinen Augen Professioneller Betrug!

184 Gramm statt 300!

So kann man Gewinn machen

11 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Timberjacks BEEF | BEER | MOTEL

Réponse de Timberjacks BEEF | BEER | MOTEL

Lieber Herr Belke,

unsere Steaks werden mit einer professionellen Lasercut-Maschine von Merrell zugeschnitten. Produktionsbedingte Abweichungen, wie Sie sie beschreiben, sind daher nahezu ausgeschlossen.
Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass es in keinem Fall in unserem Interesse liegt, einen Gast zu benachteiligen.
Der Umgangston, den Sie gegenüber unseren Servicekräften gewählt haben, war jedoch leider nicht respektvoll, und da Sie zudem die Bezahlung Ihrer Speisen verweigert haben, blieb uns keine andere Möglichkeit, als die Polizei hinzuzuziehen.

Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns so verlaufen ist, und wünschen Ihnen, dass Sie künftig ein Lokal finden, das besser zu Ihren Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Timberjacks Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Schichtleitung versagt

Wir haben unser Essen bestellt bei einem Kellner, an seinem ersten Tag, natürlich hat er etwas gebraucht, aber am Ende stimmt das Essen. Keine Kritik.
Als uns der Essen gebracht worden ist, wurden leider 2 Speisen vertauscht, natürlich haben wir aber schon von den Burgern gegessen, meine Mutter etwas mehr als ich, aber ich habe nur 3 mal abgeschnitten, 2 mal habe ich probiert, 1 mal meine Frau. Da konnte man uns keine neuen Burger bringen, weil wir schon zu viel davon gegessen hatten. Die Schichtleitung ist nicht mal selber vorbei gekommen, sondern hat nur Kellner geschickt. Preislich ist man uns auch nicht entgegen gekommen, totale Enttäuschung. Eigentlich schwärme ich immer gerne von Timberjacks, aber in dem letzten halben Jahr hat die Qualität sehr stark abgenommen. Die Speisen kommen kalt an den Tisch, Pommes sind versalzen und auch schmeckt es nicht mehr so gut, wie früher.

8 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Nicht zufriedenstellend

Wir waren an einem Sonntagabend mit Reservierung und 6 Personen.
Das Ambiente ist schon besonders. 4 von 6 Speisekarten waren sehr verklebt und etwas ekelig verschmiert. Bis unsere Bestellung aufgenommen wurde hat es 25 Minuten gedauert. Die Getränke waren innerhalb kürzester Zeit am Tisch. Bis das Essen/die Enttäuschung kam hat es weitere 45 Min gedauert. Die riesigen Holzbretter mit den Pfannen sind definitiv zu viel. Bei 6 Personen war der Tisch so überladen das ein einziges Geschiebe und Gequetsche stattfand, jedoch kein gemütliches zusammen Essen.
4 von 5 Steaks waren übergart. Medium war bestellt, bekamen aber well done. Sehr enttäuschend für die Preise. Der Burrito mit Rindfleisch war so ekelhaft das keiner am Tisch in der Lage war den aufzuessen. Die Guacamole war definitiv bereits verdorben.
Schade.
Der Service war in Ordnung, wenn auch sehr wortkarg.
Die "Handmade Lemonades und Handmade Iceteas" sind Handmade aus Sirup und Leitungswasser in den grossen Glasbehältern zusammen geschüttet. Es wurde nicht mal versucht dies vor den Gästen diskret zu machen. Einfach schnell zusammen gepanscht.
Die Damentoiletten ließen sehr zu wünschen übrig. Schmutzige Toilettensitze, der Boden übersät mit Toilettenpapier aber kein Papier mehr zu Verfügung. Der Mülleimer übervoll. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf.

Wir werden nicht wiederkommen. Dafür alles absolut überteuert.

28 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hatten für 20 Personen reserviert und…

Hatten für 20 Personen reserviert und die Reservierung war nirgends zu finden. Standen 20 Minuten vor der Tür bis nach mehreren telefonaten ew möglich gemacht wurde das wir 2 große nebeneinander stehende Tische bekamen. 1 std später endlich die Essens Bestellung, nur nach an der Bar bescheid sagen wurde nach Getränken gefragt. 20 Minuten dauerte es bis die schon fertigen Nachtischcremes serviert wurden

27 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Schlechte Steaks

Es gab in Siegen keine T-Bone und auch keine Filetsteaks. Wir wählten die Striploin Steaks, medium, und Philly Cheese Tacos als Vorspeise. Diese kamen zügig und waren wie üblich lecker.
Das Restaurant war an dem Abend sehr gut besucht und wir mussten ca. 2 Stunden auf die Steaks warten. Ein Steak war anstatt medium englisch, das Zweite war durch. Dieses wurde reklamiert und kurz darauf wurde ein neues Steak serviert. Dieses hatte keine Ähnlichkeit mit einem Striploin Steak, war ca. 1 cm dick, mit etwas Fantasie medium gebraten und hatte bestimmt auch keine 350 g Gewicht. Die als "Schadenersatz" mit gereichte Knoblauchbutter war schon halb verflüssigt. Beide Steaks waren nicht zart sondern in der Konsistenz eher fest, was wohl eher an der Qualität des Fleisches lag. Bei einem Preis von 41,90 € je Steak ohne Beilagen darf man sicher deutlich besseres erwarten.
Die Roastedt-Garlic-Butter und ein Getränk wurden trotz Erinnerung nicht gebracht. Die Rechnung musste deshalb auch korrigiert werden.
Da hilft auch das tolle Ambiente des Hauses nicht. So etwas darf nicht passieren.

16 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ein perfekter Restaurantbesuch

Das Timerjacks in Kassel ist für mich das perfekte Restaurant. Die Freundlichkeit der Mitarbeitenden und das perfekte Steak / Burger sind eine perfekte Kombination. Auch die hochwertigen Lebensmittel und die frischen Zutaten runden jeden Besuch ab.

1 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ein wunderschöner Abend im Timberjacks

Ein wunderschöner Abend im Timberjacks Göttingen. Das Essen lies keine Wünsche offen. Das Filet/Steak waren auf dem Punkt gegrillt. Abgerundet wurde das Ganze durch Timo (Service), der durch seine sympathische und zuvorkommende Art, den Abend zu etwas Besonderem gemacht hat. Gerne wieder!

16 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Essen fast kalt, Cocktails mit Eiswürfel gestreckt.

Wir waren zu viert im Timberjacks in Göttingen.

Fast eine Viertel Stunde standen wir an der Rezeption, 6 Mitarbeiter unterhielten sich und schenkten uns erst später Aufmerksamkeit, dann ging es zum Tisch, zu welchem musste man nochmal genau erfragen.

Bis dann die Getränke kamen verging auch fast 30 Minuten, die Bar war in Sichtweite und viel los war auch nicht.

Das Essen kam, die french Fries schmeckten nach aufgewärmt und nicht gut, ein Freund bekam sein Gericht was süß sein sollte aber immens scharf war.

Bei den Cocktails sind mehr Eiswürfel als Getränk im Glas, bei der Happy Hour, wenn man sagt ohne Eis wo es zwei Cocktails zum Preis von einem gibt, heißt es "ohne Eis, gibt es nur einen Cocktail weil mehr Getränk enthalten ist"...Eine Frechheit und irreführende Werbung zu gleich zumal über diese Menge an Eiswürfel man auch nicht hingewiesen wird.

Die Karten waren leicht schmierig und fettig, am Tisch selbst gab es zu dem Essen kein Besteck das mussten wir uns dann auch noch selbst holen, weil es "vergessen" wurde.

Auch haben die Cocktails nicht geschmeckt, so dass über die Hälfte von mir nicht getrunken wurde.

Wegen dem Essen darauf angesprochen hieß es bei den french Fries, die Küche hat geschlossen, sonst hätte ich Ihnen eben neue gemacht...das Essen stand da gerade mal 3Minuten auf dem Tisch.

Für knappe 21€ war der Big Daddy Burger okay ,seinem Geld geschmacklich aber es nicht wert!

Nochmals geht's dort definitiv nicht hin.

Der Servicemitarbeiter gab sich Mühe, aber dafür war es Ende dann auch zu spät. Bot Kuchen als Gutmachung an, aber aufgrund der Erfahrung mit dem Essen und den Cocktails davor, haben wir da lieber Abstand von genommen.

130€ betrug die Rechnung für 1x Cinderella,1x Strawberry Kiss, BBQ ChickenbChurrasco - was eher als Dessert als eine Hauptspeise hätte dienen sollen - Dirty Sanchez Burger, 2 x Big Daddy Burger , 1x Coca Cola 0,33l für 4,10€ ...,1x Caribbean Sun ,1 x Baked Potato Stripes, 1x Mozzarella Sticks - welche gut waren, 1 x Sweet Potato Fries.

Toilette, im Waschbecken gab's kein warmes Wasser, bei einem WC lag die Spülkasten Abdeckung auf dem Boden ,bei dem anderen WC war das WC Papier auf der Toilettebürste dem Stiel gestülpt vor den urinale konnte man sehen dass anscheinend einige Gäste daneben gepieselt haben
...

Eine weite Anreise hier -231km würde ich nicht nochmal dafür fahren.

13 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Timberjacks BEEF | BEER | MOTEL

Réponse de Timberjacks BEEF | BEER | MOTEL

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Selbstverständlich ist es wünschenswert, dass unser Team vor Ort mehr Aufmerksamkeit zeigt, gerade dann, wenn Gäste das Gefühl haben, etwas länger warten zu müssen. Dieser Hinweis wurde bereits an das Team weitergegeben.
Was die Pommes betrifft, so ist es richtig, dass sie nach kurzer Zeit an Temperatur verlieren können. Eines können wir Ihnen jedoch versichern: Aufgewärmt haben und werden wir keine Pommes servieren. Auch zu den Cocktails möchten wir anmerken, dass Eiswürfel ein fester Bestandteil nahezu jedes Cocktailrezepts sind. Ohne Eis verändert sich der Geschmack und die Balance des Drinks deutlich.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wünschen Ihnen, dass Sie ein gastronomisches Konzept finden, das Ihren Ansprüchen gerecht wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Timberjacks-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Location Top, Essen flop

Die Bedienung wirkte zum größten Teil lustlos. Das Essen schmeckte aufgewärmt. Vom Lachs auf der Süßkartoffel über den Burrito bis hin zu den Pommes, bei denen man eigentlich kaum etwas falsch machen kann. Wenn man Lebensmittel in guter Qualität schätzt, war es hier schon ekelhaft. Zu den positiven Dingen. Die Gerichte waren nett angerichtet. Das Bier war lecker und die Location ist faszinierend.

6 septembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Rosato Frizzante

Wednesday "Wir spendieren den Mädels in einer Gruppe unseren Rosato Frizzante"
Unseren Mädels Abend haben wir in das Timberjacks Bad Hersfeld verlegt, explizit am Mittwoch, wegen des Wednesday Angebotes für Mädels!
Wir kamen zu neunt!
Bei der Bestellung erhielten wir die Information durch die Bedienung, der besagte Rosato Frizzante sei ausverkauft. Nun, das ist wirklich unglücklich, aber es ist und bleibt beworben. Wir baten um eine Alternative, die durch die Schichtleitung bestätigt werden musste. Wir baten um eine persönliche Antwort durch die Schichtleitung. Sie erklärte uns wirklich höflich, dieses Getränk sei schon seit drei Monaten nicht verfügbar. Wir gehen davon aus, das konkrete Verträge zu besagtem Getränk bestehen. In dem Fall, dass es nicht lieferbar für Timberjacks ist, aber weiterhin für den Endverbraucher beworben und nicht entkräftet wird, ob der Beschaffung, ist es nicht tragbar, am Abend der Reservierung zu kommunizieren, es wäre nicht verfügbar. In diesem Fall wäre es denkbar, von vornherein ein Angebot der Güte zu stellen, im Rahmen der kalkulierten Kosten ein Alternativ Getränk anzubieten.

Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir absolut umfangreich und fürsorglich bedient wurden. Tatsächlich haben wir ein Alternativ Getränk bekommen. Wir gehen davon aus, dass es kalkulatorisch vertretbar war. Wir mussten aber explizit darauf bestehen, eine Alternative angeboten zu bekommen. Wir hoffen nicht, dass es zu Ungunsten des Teams im Timberjacks Bad Hersfeld ausgefallen ist, da rudherum alles gepasst hat!

3 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wir waren in kassel im timberjacks

Wir waren in kassel im timberjacks. Das Ambiente, Essen, die freundliche Bedienung und das bullenreiten waren der absolute knaller. Definitiv waren wir nicht das letzte mal hier. Wenn es 10 Sterne zu vergeben gäbe, würde ich sie alle geben.
Die standorte sind ja toll . Aber wird es in naher Zukunft auch ein timberjacks im Raum wilhelmshaven geben??? Das wäre absolut super

30 août 2025
Avis spontané

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