tognana.it Avis 

Assistenza pessima, piatti arrivati rotti e non possibile renderli, dicono verranno sostituiti senza chiedere foto e le chiedono dopo che sono stati buttati.
Primo e ultimo acwuisto

Ho ordinato un set di piatti Tognana e sono arrivati con numerose bolle nella ceramica rendendolo un prodotto interamente difettoso e di scarto. Sicuramente non sono una prima scelta e pertanto bisognebbe che venisse specificato senza fare gli gnorri, che dopo uno perde tempo anche con i resi...
Meglio andare in negozi fisici dove poter vedere la qualità personalmente e decidere così se acquistare o meno..

Ho comprato da un negozio Unieuro una cucina a induzione marca Candy insieme mi è stato venduto un set di pentole a induzione con una padella tipo Premium Back Tognana Fornetto doppia Rotondo 30 cm alluminio la guarnizione di plastica in dotazione se ne viene sempre e non riesco a farla mantere. Sentito una operatrice della TOGNANA mi ha indicato un link che dice che la padella da un lato è a induzione dall'altro no. Praticamente mia moglie quando a fatto la frittata la padella non riscaldava. Ora mi trovo con questa padella che non serve a nulla. preciso 40 Euro buttati grazie per il pacco.

Esperienza davvero pessima. Ho acquistato online 3 serie di servizi di piatti modello Lovely. Dopo nemmeno 6 mesi, noto che tutti i piatti presentano muffa sia sopra, sia sotto, cosa mai capitata prima con nessun altro servizio di altre aziende. Scrivo immediatamente alla Tognana, che mi risponde che i piatti della linea stone sono molto delicati e vanno asciugati con cura prima di riporli..Ma secondo loro, non l'ho fatto? Srcondo loro, metto via i piatti bagnati?
Infine, " per scusarsi dell'incoveniente", mi offrono un buono di 70 euro...Ma secondo loro, io mi dovrei accontentare di un buono di 70 euro, quando ne ho spesi quasi il triplo???per un servizio che ho immediatamente buttato in discarica...
Oggi ho mandato un sollecito, ma, come prevedibile, senza risposta.
Una cosa è certa: mai più acquisterò da loro!!

AGGIORNAMENTO: dopo il secondo sollecito di oggi, mi hanno risposto che mi invieranno altri 3 servizi di piatti, a mia scelta, tra 3 serie di porcellana (io avevo prodotto la fattura del primo acquisto).
Devo dire che mi ha piacevolmente sorpreso la loro proposta. In questo, l'ufficio qualità si è dimostrato attento e premuroso.

Salve ho acquistato un servizio di piatti da 18 perché dovevo regalarli e al momento dell 'arrivo ho controllato solamente se erano integri per quello tutto apposto al momento della consegna l'interessato ha messo fuori i piatto notando che uno piatto era scheggiato ovviamente ho chiamato l 'azienda tognana per presentare il problema mi hanno risposto che per qualche giorno in più non me lo possono sostituire oltre il danno pure la beffa lì ho dovuti riprendere e sostenere un altra spesa mi complimento come 7na casa come tognana abbia un tipo di politica per me sbagliata sicuramente non acquisterò più da voi per un misero piatto vi siete tirati indietro

Dopo neanche un mese hanno iniziato ad ammuffire! Non c'è stato verso di rimediare alla cosa. Anche a lavarli a mano ed asciugarli con un panno non è servito a nulla.
140€ buttati in discarica.
Mai più.

Ricevuta in regalo caffettiera acciaio Linea Riflex arrivata con la valvola che perde. Inizialmente sembrava normale (ma usciva vapore), dopo 10 usi gocciola acqua bollente: ti bruci, bagni tutto in giro e il caffè ha un sapore sciacquato. Cercherò di farla sostituire ma la scatola e gli imballi sono già andati nella raccolta carta. Il modello di estrazione "moka" esiste da oltre 100 anni, farlo perfettamente è un dovere. Prodotto non suggerito se dovete fare un regalo: vi odieranno!

Padella a cui si è rotto il manico alla saldatura per bolle nella saldatura.
Servizio clienti però eccellente, hanno provveduto a seguito di una mail a spedire una sostituzione

Comperati 2 confeziini da18 piatti tognana colorati al galassia di verona.Li ho lavati e asciugati con cura ,dopo 2 giorni una puzza terribile usciva dalla credenza .I piatti erano tutti bagnati .Lavati di nuovo ma il problema non si risolve ,ho messo un tovagliolo tra un piatto e l altro ma si inumidisce anche quello ,sono disperata

Acquistato il Servizio Sphera di Pentole e Padelle! Favolose! Antiaderenti al 100 % ! Sembra di cucinare su Forni anziché su Padelle! Bellissime da vedere e da Utilizzare! Si lavano in pochi secondi e senza nessuna Fatica! mangiando ti rendi conto della Qualità del Prodotto Sphera! Senti il Gusto del vero Cibo! Senza la " Variante dell'olio che deforma il Sapore di ciò che cucini! Non Brucia la Padella anche se per dimenticanza si lascia a lungo tempo sul Fuoco! Coperchi super resistenti! Belli da vedere! Finalmente è possibile verificare visivamente i prodotti che pian piano vengono Cotti! Sono contentissimo dei miei acquisti! 5 Stelle! Ma ne Meriterebbero 100 ! Complimenti Tognana! Marchio ma ... soprattutto ... Orgoglio Italiano! 👌

Ho acquistato un set di padelle antiaderenti che hanno perso la loro antiaderenza dopo alcuni semplici lavaggi a mano con poco detersivo per i piatti. Qualità davvero scadente non potevo non recensire.

Ho acquistato delle padelle della famiglia "Pure" e dopo alcuni mesi il fondo si è staccato, in due padelle su tre.

Ho contattato il supporto clienti e mi hanno detto che ciò è dovuto al fatto che le lavo in lavastoviglie...

I prodotti sono indicati come lavabili in lavastoviglie.
Prodotto pessimo, altamento sconsigliato.

Ho acquistato una padella grill e dopo due settimane e averla utilizzata per 3/4 volte, il rivestimento in pietra si è tutto scollato creando bolle e screpolature sul fondo, mettendo in pericolo di trovare pezzi di rivestimento nel cibo.
Ho richiesto la sostituzione che non mi hanno concesso per via della prova d'acquisto smarrita. Azienda poco seria e professionale non acquisterò piú loro prodotti ( scadenti).

1000099278 numero ordine Tognana
La mia recensione non riguarda i prodotti TOGNANA la cui qualità é ineccepibile, bensì il sito di vendita on line tognana.it che contiene due grossi difetti a danno dei clienti: 1° la scelta del corriere DHL EXPRESS aduso a mentire e 2° le indicazioni pubblicate in “Modalità di trasporto e consegna” da brividi di sdegno.
IL FATTO: Merce in consegna il 19 luglio, ore 12,25 ricevo un sms lapidario dal corriere: “Cliente assente, ritira il pacco al bar ………” Con questo messaggio il corriere ha mostrato mancanza di riguardo nei confronti del cliente, invalido e obbligato suo malgrado a stare in casa, e nei confronti del custode, in servizio a quell’ora. Inoltre, invece di quell'offensivo sms, avrebbe potuto fare una telefonata ma ovviamente la pigrizia di arrivare effettivamente fino a casa mia, glielo ha impedito.
RIMEDIO Il venditore, che dovrebbe essere l’àncora di salvezza del cliente, scrive invece chiaramente sul sito:
Nel caso il corriere restituisse a TOGNANA il pacco per mancato ritiro da parte del cliente, TOGNANA contatterà il cliente per un'eventuale riconsegna e chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate per il reso e per quelle da sopportare (riconsegna al cliente). Nel caso il cliente non provvedesse al pagamento delle spese affrontate da TOGNANA entro 7 giorni dalla richiesta, TOGNANA tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del cliente stesso.
Dopo il danno, la beffa!

É sempre bello andare in questo negozio, mi sento a casa. 😊

Piatti pieni di muffa. Evitate Tognana come la peste, sono dei truffatori.

Servizio piatti Louise art&pepper in stoneware, acquistati perché davvero belli ben 3 anni fa. Ogni giorno desidero di buttarli.

Si tratta di stoneware un materiale terribile e poroso che fa assorbire tantissima acqua il che porta al crearsi di muffa, se si usa la lavastoviglie é inevitabile che i piatti si riempano di acqua e se vengono lasciati l'uno sull'altro la muffa finisce per crearsi. Devo lasciarli nello scolapiatti distanziati gli uni dagli altri.

La nota più dolente é l'uso del microonde, infatti, sebbene sia indicata la loro idoneità per l'uso in microonde, questi ultimi sono così pieni d'acqua che nel microonde diventano roventi, infatti si scalda il piatto ma non il cibo all'interno. Spesso ci siamo ustionati le mani nel prendere i piatti dal forno a microonde. Cosa ancora più terribile è che i piatti nel microonde a volte vanno a creare delle Crepe per niente rassicuranti.

Altra nota dolente é che si scheggiano una favola, probabilmente essendo pieni d'acqua tendono a scheggisrsi più facilmente.

Ho contattato il servizio clienti dopo una settimana di 'utilizzo e ovviamente hanno risposto con un solito messaggio preimpostato dicendo che ci vuole più accortezza.

Ah ovviamente i piatti pesano un accidenti.

Delusissima.
Vorrei comprare un'altra linea di piatti tognana che mi sembra davvero bella ma non mi fido più.

Ho acquistato una pirofila in ceramica, in 3 giorni è arrivata impacchettata perfettamente ed è molto carina e robusta. Esperienza molto positiva.

Non riesco a dare meno di una stella, sono solo amareggiato perché ho acquistato ben due servizi di piatti da 18 pezzi della serie Cape Town.Mentre aprivamo gli
Imballi, subito ci e’ sembrato un prodotto molto delicato e la fattura non mi e’ sembrata proprio delle
Migliori.
Dopo qualche mese in lavastoviglie ho trovato un piatto scheggiato.
Scrivendo a loro mi dicono che non vendono piatti singoli.
Altra cosa che ho notato, dicono che possono andare in microonde ma quando li metto dentro alla potenza più bassa di 750w, quando tirò fuori il piatto e’ molto caldo rispetto al cibo contenuto.Inoltre i piatti fondi della serie che ho acquistato io non entrano agevolmente nello scolapiatti e rischiano di cadere.Sono belli da vedere ma su Amazon ad un prezzo inferiore ho comprato prodotti migliori.Ci dicono di aiutare le aziende italiane ma con tutta la buona volontà mi dispiace buttare un servizio piatti per un piatto scheggiato.Finché campo non vedranno mai più i miei soldi.