Fikk pakken i dag 17.12.2016. Alt var i tråd med bestillingen. Pakken innpakket og flott dandert med merkelapp til og fra. Ja her i Kirkenes er vi fornøyde og kommer helt klart til å benytte oss igj... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Betalte for innpakkede gaver med merkelapper. Fikk det jeg ville ha, om enn noe kjedelig innpakning (ingen kunne se det var til jul og ikke bursdag) & med noe merkelige julelapper på. Noe sen utsendel... Voir plus
Veldig bra nettbutikk og butikk med veldig bra utvalg og lave priser. For å ikkje snakke om at dei har prismatch, veldig bra ! Kunne ikkje vert meir fornøyd! Gaven kom fort også sjølv om det var like... Voir plus
Varen ble sendt til feil postkontor og medførte ekstra kostnader for meg som kunde, uten at disse kostnadene på noen måte ble kompensert. Jeg sa fra med en gang, men hørte ikke noe før etter at varen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de TOYS"R"US
Informations provenant de diverses sources externes
TOYS"R"US tilbyr et bredt sortiment av leker for barn i alle aldre. Målet vårt er å tilby kundene et omfattende utvalg av kvalitetsleker til lave priser samtidig som vi alltid streber etter å gi kundene en opplevelse utenom det vanlige når de besøker butikkene våre. I tillegg tilbyr vi kundene en utstrakt kundeservice både i de fysiske TOYS"R"US-butikkene og i nettbutikken.
Kontakt oss:
Du kan nå kundtjänst her.
Coordonnées de contact
Delta Park 37, 2665, Vallensbæk strand, Danemark
- 80 05 70 20
- www.toysrus.no
3,7
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de TOYS"R"US
Hei
Så flott at høre!
VI er kjempe glade at du er så fornøyd å setter stor pris på din feedback.
Vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice.
Fort sending anbefales for alle
Anbefales for alle som vil kjøpe biligere
30 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hei,
Flott at høre vi prøver alltid at gi de beste priser før våre kunder.
Vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice (NO)
Håndtering og forsendelse
Eksepsjonell lang tid på levering. Bestilte og forhåndsbetalte ekstra frakt for en uke siden og ennå ikke mottat produktet
30 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hei Ellen,
Takk for din tilbakemelding.
Vi setter stor pris på at våre kunder tar seg tid til å skrive til oss. Det er selvfølgelig ikke noe gøy om pakken din har brukt lang tid. VI har en leveringstid på 4-7 hverdager og om det tar lengre tid enn dette, kan det skjedd noe underveis. Om du skriver inn til vår kundeservice hjelper de deg gladelig med å finne ut av hva som har skjedd.
http://www.toysrus.no/skriv-til-oss
Med vennlig hilsen
TOYS"R"US Webshop
Paket hat ikke kommet
Hai betalt regningen for Skylanders til gutten min. Vi har nå ventet 10 dager og varen har fortsatt ikke kommet. Sporingsnummer viser bare at varen skal komme men posten har ikke fått den. Elendig.
30 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hei Jens,
Takk for din tilbakemelding.
Det er utrolig kjedelig å høre at du ikke har fått pakken din etter 10 dager. Så fort en bestilling har fått et sporingsnummer, er den sendt fra vårt lager, men sporingen blir ikke oppdatert før den er i Norge. Om det fortsatt står at Bring ikke har fått den, kan det virke som at det har skjedd noe på veien. Om du skriver inn til vår kundeservice hjelper vi deg selvfølgelig med å finne pakken din igjen.
http://www.toysrus.no/skriv-til-oss
Med vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Falleferdig tilbud
Det er greit at den var på tilbud,men at deler faller av hele tiden skiller seg veldig ut fra alle de andre transformers figurene han har. Kjøper ikke her igjen desverre.
30 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hei David,
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter utrolig stor pris på at du bestiller fra oss og forteller om opplevelsen. Dette høres ikke morsomt ut i det hele tatt. Det er så klart ikke meningen at dere skal få et produkt som faller fra hverandre. Om du ikke har gjort det fra før, så er du hjertelig velkommen til å skrive til oss på kundeservice, så hjelper vi deg gladelig med dette.
Takk igjen for din feedback, vi ønsker deg en herlig dag!
Med vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Lettvint!
Enkelt å bestille, fri frakt til butikk og rask levering = en veldig fornøyd 8åring som er klar for nye utfordrende legoprosjekter.
25 janvier 2017
Avis spontané
Anbefaler denne bedriften til hvem som helst :-)
Jeg er veldig fornøyd med kjøpet og den service jeg fikk :)
22 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hei Ewa.
Kjempe flott at høre at du er fornøyd!
Vi setter stor pris på din tilbake melding å takker før at du valt at handle med oss.
Vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Tok lang tid og fikk feil produkt
Bestilte produktet på fredag morgen med beskjed om at den var sendt på formiddagen. Bring motttok imidlertid ikke pakken før på tirsdagen (!!???!) Og pakken ankom onsdag.
Var da feil produkt, feil farge, ift hva vi trodde vi bestilte. Ser fra bekreftelsemail at de hele tiden har ment p sende det produktet jeg mottok slik at feilen ligger o bestillingsbiten. Vi stod på den blå transformers npr vi bestilte og trodde vi fikk den. Men fikk en gul.
20 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hei Renate,
Takk for din tilbakemelding.
Så kult at du har bestilt fra oss. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å skrive din opplevelse til oss. Når det blir lagt inn en ordre på vår nettside har vi en leveringstid på 4-7 hverdager. Sporingsnummeret vil da ikke bli oppdatert før pakken er i Norge, men så fort vi sender melding om at pakken er sendt, er den ute av vårt lager og på vei til deg.
Selvfølgelig veldig kjedelig at du har mottatt feil vare. Om du kontakter vår Kundeservice på mail, hjelper vi deg gjerne med å få den riktige varen. Du kan gjerne skrive til oss i linken under:
http://www.toysrus.no/skriv-til-oss
Igjen takk for feedbacken. Vi ønsker deg en god dag!
Med vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Réponse de TOYS"R"US
Hei Inger.
Kjempe flott at høre at du er fornøyd!
Dette setter vi veldig stor pris på.
Mye Vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice (NO)
Réponse de TOYS"R"US
Hei Solveig.
Flott at høre!
Detter setter vi stor pris på.
Vennlig hilsen
Mattias
TOYS"R"US Kundeservice (NO)
For lang leverings tid!! Bestilte mandag, fikk varene først etter en uke! Dette var for dårlig!
Måtte kjøpe ny bursdags gave siden den ikke kom i tide!
17 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hei Aud-Kristin
Takk for din tilbake melding.
Hva trist at høre vi beklager virkelign.
Vår leveranse tid er 4-7 dager å det er alltid trist når pakken blir forsinket.
Du kan alltid kontakte Kundetjeneste hvis de kan hjelpe deg med noe.
Mye Vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice (NO)
Réponse de TOYS"R"US
Hei Lars.
Flott at høre!
Dette setter vi stor pris på.
Vennlig hilsen
Mattias
TOYS"R"US Kundeservice (NO)
Réponse de TOYS"R"US
Hei Kjersti.
Flott at høre!
Dette setter vi stor pris på.
Vennlig hilsen
Mattias
TOYS"R"US Kundeservice (NO)
Morsom butikk
Morsom butikk for både store og små, gode tilbud og super service👍
16 janvier 2017
Avis spontané
Elendig
Ved en feil å mye skriving frem å tilbake, så klare dere å gjøre feil igjen. Håpløse
15 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hei Jens,
Takk for din tilbakemelding.
VI setter pris på at våre kunder tar seg tid til å skrive til oss og alle tilbakemeldinger blir sett på får å se om noe kunne ha blitt gjort annerledes. Det hender at det blir gjort feil fra vår side og det beklager vi så klart veldig. Om du kontakter vår kundeservice igjen, skal vi se til å gi deg en kompensasjon og finne en løsning på dette sammen.
Med vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Rask levering
Enkelt å bestille og rask levering. Kunne godt vert billigere frakt.
14 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de TOYS"R"US
Hei Maiken,
Flott at høre at du er fornøyd!
Dette setter vi stor pris på.
Mye Vennlig hilsen
Mattias
TOYS"R"US Kundeservice (NO)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.