trans-o-flex Logistics Group Avis 

Seit Tagen wartet mein Mann auf seine lebensnotwendigen Medikamente.
Angeblich seien wir nach dreimaligem Zustellungsversuch nicht zu Hause gewesen.
Waren wir aber!
Erst beim dritten Versuch lag eine Benachrichtigung im Kasten.
Auf Nachfrage beim Unternehmen wurde uns mitgeteilt,dass die Sendung zurückgeschickt wurde.
Eine neue Zustellung musste bei der Shopapotheke beantragt werden.
Heute fragten wir bei trans-o- flex Express nach ( 11.00)und gerieten an eine Dame, die frech und unverschämt reagierte.
So kann man mit Kunden nicht kommunizieren.
Uns wundern die negativen Bewertungen in keiner Weise.
Nach anderthalb Wochen hat er die Medikamente immer noch nicht.

Angekündigte Lieferzeit von gekühltem Medikament wird nicht eingehalten, trotz Zeitfenster 11-14 Uhr erfolgt erst Abends um 18 Uhr Nachricht, dass erst am nächsten Tag geliefert werden kann.
Am nächsten Tag genau das Gleiche nochmal! Telefonisch keine weitere Auskunft möglich, Fahrer können nicht kontaktiert werden, auch von transoflex selbst nicht.

NULL STERNE. Alle negative Bewertungen sind wirklich nachvollziehbar. Schlechteste Service ever!!! Unverständlich wie Shop-Apotheke.de mit diesem Unternehmen arbeiten kann.

Zustellung ungenau
1 Termin angeblich nicht erreicht
2 Termin wurde nicht ausgeführt
3 Termin trotz zeitfenster nicht geliefert
Hotline kann keinen genauen Liefertermin nennen

Das Einzige was ich zu Trans-o-flex sagen kann, ALLE negativen Bewertungen sind nach meiner Erfahrung absolut gerechtfertigt! Dieses Unternehmen ist eine Schande für die ganze Branche!!!

Einer der größten Drecksläden!!!! 2 mal nicht angetroffen weil das Paket schon Tage vorher zugestellt werden sollte und dann rennt man seinem Paket eine Woche hinterher!!!

Ich hätte Mal vorher die Bewertungen lesen sollen!!! Die Zustellung meines kühlpflichtigen Medikaments wurde grad verschoben. Die Online Apotheke kann mir auch nicht weiter helfen und ein Zustellungsdatum kann mir auch nicht gesagt werden. Wenn man nicht den ganzen Tag zu Hause sitzen kann, sondern arbeitet,sollte man es vorziehen bei der Apotheke vor Ort zu bestellen,da erspart man sich den Ärger. Minussterne dafür

Obwohl man zu Hause ist, erfolgt keine Zustellung, und das zwei Tage in Folge. Mit der Behauptung es war keiner da.
Der Kundenservice ist in keinster Weise lösungsorientiert und völlig teilnahmslos. Absolut nicht empfehlenswert das Unternehmen.

Trans o flex verschiebt seit Montag immer wieder die Termine für die Lieferung. Es sind wichtige Medikamente von Doc Morris!! Keiner hilft weiter. Ich denke die Kühlkette ist ja nun auch unterbrochen. Anruf bei Trans... kam ich auch nicht weiter.

Sehr schlechter Service. Sehr unzuverlässig und Benachrichtigsstatus nie aktuell.
Nicht zu empfehlen!
Werde deshalb über die Shop Apotheke bestimmte Kühl- Medikamente nicht mehr bestellen, da Anlieferung über Trans -o- flex erfolgt ‼️

Alles top! Ich habe 2x den Support kontaktiert wegen einem Lieferdatum. Bin jedesmal gleich durchgekommen. Die Damen am Telefon waren super nett und haben sich Zeit genommen. Mein Anliegen war kein Problem. Die Sendung kam pünktlich. Auch der Lieferant war total nett. Selten so guten Service erlebt.

So einen schlechten Zustellservice habe ich noch nicht erlebt.
Man ist nicht mal bemüht zuzustellen.
Den Anruf beim Kundenservice kann man sich sparen.
Nicht zu empfehlen.
Ich warte jetzt seid über 3 Werktagen auf ein Medikament was Kühlungspflichtig ist, dazwischen war auch noch das Wochenende.
Wer weiss ob die Kühlungskette eingehalten wurde.
Absolut nicht zu empfehlen.

Trotz angegebenem Liefertermin wird nicht geliefert, an mehreren Tagen! Kundenservice ist weder telefonisch noch per Kontaktformular zu erreichen.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.
Ich verstehe nicht wie Unternehmen solch eine Versandunternehmen überhaupt noch beauftragen können. Ich werde keine Kühlprodukte mehr bei meiner Apotheke bestellen weil sie mit trans-flex liefern lassen.
Beim ersten Mal war es schon grausam da kein spezieller Zustellungstag gewählt werden kann. Das schlimmste war beim ersten Mal wurde eine kühlpflichtige Lieferung dann einfach vor der Tür abgestellt. Zum Glück hat eine Nachbarin das gesehen, den Fahrer noch angesprochen, der hat nur mit den Schultern gezuckt und sie hat es dann in den Kühlschrank gestellt und mir gegeben am Abend.
Jetzt, beim 2ten mal wieder dasselbe. Keine Lieferzeit wählbar, somit immer dann versucht zuzustellen als niemand Zuhause war oder ca 1 Std. Bevor ich daheim war. Habe sogar selbst Kontakt aufgenommen und Zustellzeit angegeben, ohne Erfolg. Dieses Unternehmen ist der letzte sch..... Unflexibel und unprofessionell...
Nur was für Leute die den ganzen Tag daheim sitzen und Zeit haben auf ihre Pakete zu warten. Als ob alle Menschen arbeitslos sind und nur auf sie und ihre Pakete warten!!!!! NIE WIEDER!!!!!! FINGER WEG!!!!

Ich habe ein kühlpflichtiges Medikament mit persönlicher Übergabe über Doc Morris bestellt. Es handelt sich um 1200 € Wert. Es sind Glasampullen und daher mit Sorgfalt zu behandeln. Die erste Lieferung wurde mit 2 Zustellversuchen vermerkt, die nachweislich nicht statt gefunden habe und beim 3. Mal wurden die 1200€ teuren Spritzen über meinen Zaun (1,80m hoch) aufs Pflaster in die Sonne geworfen. Nun sollte am Samstag erneut zugestellt worden sein und heute laut App ein neuer Versuch. Der Laden gehört sofort geschlossen. Eigentlich ist da eine Anzeige beim LGL fällig wegen Verletzung der Arzneimittelsicherheit. Eine Schande ist auch, dass trotz der Beschwerden DocMorris weiterhin reihenweise über diesen Laden liefert. Ein Schelm, der dabei böses denkt...

Auch ich vergebe minus Sterne!!! Zum wiederholten Male werden die Medikamente nicht zugestellt und im Sendungsstatus steht dann drin, dass man niemanden angetroffen hätte. Wir sind zu Hause!!!! Niemand war bei uns, niemand hat geklingelt! Wofür soll ich meine Telefonnummer hinterlegen, damit angeblich der Fahrer vorher anruft und sich ankündigt ! Auch das passiert nicht. Ich war nun seit über einer Stunde in der Hotline. Außer dass das Telefonat nach 12 Minuten immer abgebrochen wird, erreicht man außer der Bandansage niemanden. Danke für nichts und danke, dass mein Medikament nun nicht pünktlich eingenommen werden kann! 🤬

Mir ist es ein Rätsel wie ein Spediteur wie Transoflex noch ernsthaft von Unternehmen für Speditionszwecke als Lieferpartner engagiert werden kann.

Transoflex trägt maximal zur Rufschädigung des jeweiligen Unternehmens. In meinem Fall habe ich bei Sklum bestellt und warte mittlerweile über sechs Wochen auf meine Bestellung. Diese wurde durch mehrfach verschobene Liefertermine und nur teils gelieferte Pakete (ohne Absprache) immer wieder verschoben. Mittlerweile sind wir bei dem Punkt das niemand mehr weiß wo meine verbleibenden Pakete sind.

Was für ein Saftladen.

Sofern Transoflex Spediteur für Sklum bleibt werde ich dort nichts mehr bestellen, dies gilt auch für alle anderen Unternehmen die diesen Spediteur (aus Kostengründen ?) wählen.

Wie sich ein Unternehmen mit einer solchen Gesamtbewertung und Firmenpolitik am Leben halten kann ist mir schleierhaft.

Ganz spontan erhält man eine E-Mail mit einer Lieferankündigung, so spontan, dass ich mehrere Termine, teils auch sehr wichtig, verschieben musste.

Dann wartet man den ganzen Tag, denn die Zustellung war für 15:20 bis 16:20 avisiert. Zwischendurch checkt man die Live-Verfolgung um sicher zu gehen, dass die Sendung nicht schon früher kommt. Am Ende macht es klick "0 STOPS" und nichts wird es mehr mit der Lieferung. Eventuell morgen.

Dabei ist der Fahrer zweimal unweit von mir vorbei gefahren. Und wenn ich mir die Planung der Tour ansehe, frage ich mich eh ob dort jemand seinen Job versteht.

Warte bereits über eine Woche auf wichtige Medikamente. Zustellung zweimal zugesagt. Nicht geliefert. Nichts als Ärger. Der Kundenservice auch Call Center das Allerletzte! Kann nur raten wenn dieser Lieferant angegeben wird besser nicht bestellen. Anderen Anbieter bzw. Apotheke wählen. I

Zuverlässig. Kühlkette wird eingehalten. Allerdings ist die Sendungsverfolgung oft technisch nicht möglich.