Très bonne première expérience avec Transakauto Odos pour la vente de notre véhicule. M. TOURNABIEN Stéphane est très compétent, efficace et réactif. Si besoin, nous referons affaires ensemble sans... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, pour ma part j'étais satisfait de la procédure avec transakauto de la vente de mon véhicule. Je n'ai rien à signaler , juste à un refaire lorsque j'aurai un autre véhicule à revendre . Bien c... Voir plus
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Achat d'un vehicule avec TransakAuto Aubieres qui essaie de faire supprimer mon avis sur leur page Google. Évitez Mr Mathis.D qui manque très sérieusement de professionnelasime et qui ne respecte p... Voir plus
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Achat en cours chez Transakauto Bollene Saint Paul 3 Châteaux. Un manager très dynamique ainsi que ces 2 collaborateurs Après un petit contretemps ils ont mis toute leur énergie pour trouver une... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le leader des agences automobiles. Intermédiaire de transaction automobile entre particulier.
Coordonnées de contact
92400, Courbevoie, France
- www.transakauto.com
3,1
Moyen
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Voiture en panne 10 jours après
J'ai acheté un véhicule à l'agence d'Orly et il est tombé en panne 10 jours après !! Garantie souscrite mais refus de prise en charge ! Les agents ne veulent pas prendre leurs responsabilités, alors qu'ils affirmaient que le véhicule était bien entretenu et suivi. Service client lamentable faites très attention !!
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour Madame,
Nous prenons note de votre retour et comprenons votre déception face à la panne survenue peu de temps après l'acquisition de votre véhicule.
Comme cela vous a déjà été indiqué à plusieurs reprises par notre Service Client lors de nos précédents échanges, la survenance d'une panne après l'achat d'un véhicule d'occasion ne permet pas, à elle seule, de conclure que le véhicule présentait un défaut connu ou identifié au moment de la vente. Le véhicule disposait d'un historique d'entretien documenté et aucun élément ne permettait de prévoir l'avarie constatée lors de sa commercialisation.
Concernant la participation proposée, l'agence nous confirme avoir formulé un geste commercial, à titre purement amiable, portant sur une participation aux réparations. Cette démarche visait à rechercher une solution de conciliation malgré le refus de prise en charge opposé par l'organisme de garantie.
Nous regrettons que cette proposition n'ait pas permis d'aboutir à un accord.
À ce stade, les réponses et explications relatives à votre dossier vous ont déjà été apportées par notre Service Client ainsi que par l'agence concernée.
Nous restons néanmoins disponibles pour tout échange courtois et constructif relatif à ce dossier.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Parfait
Parfait. Équipe sérieuse et réactive. Paiement sécurisé. Des solutions proposées. Que ce soit pour la vente ou l'achat. Je recommande
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le sérieux, la réactivité de nos équipes ainsi que la sécurité de nos transactions.
Notre objectif est d'accompagner au mieux nos clients, aussi bien dans la vente que dans l'achat de leur véhicule, en proposant des solutions adaptées à chaque projet.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner de nouveau dans le futur.
Bien cordialement,
L'équipe TransakAuto
Transak auto Chambery est la…
Transak auto Chambery est la quintessence de tous les travers décrits sur ce site. Démarche mercantile par un commercial sans grandes connaissances de mécanique lors de l'achat pour placer un maximum de (mauvais) services et surtout payer vite . Puis l'agence est aux abonnés absents pour réaliser le strict nécessaire pour clore la transaction. Il a fallu un mois pour obtenir l'historique d'entretien et même le contrôle technique pourtant obligatoire pour la transaction que j'ai du après enquête me procurer auprès du centre de contrôle, alors qu'il suffisait d'un simple envoi postal et 30 minutes pour le faire. C'est pathétique et navrant de non professionnalisme pour le prix de la commission. On se demande comment une telle entreprise peut se réclamer de l'économie sociale et être entreprise à mission.
24 avril 2026
Avis spontané
Très bonne expérience avec TransakAuto
Très bonne expérience avec TransakAuto. Toute l'équipe a été professionnelle, réactive et à l'écoute du début à la fin. La vente de notre véhicule s'est faite rapidement et dans de très bonnes conditions.
Nous avons été accompagnés à chaque étape, avec une communication claire et un suivi sérieux. Tout s'est parfaitement bien passé et nous sommes très satisfaits du service.
Je recommande TransakAuto sans hésitation pour vendre son véhicule
à bientôt
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la vente de votre véhicule.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, la réactivité et l'accompagnement de nos équipes tout au long de votre projet. La transparence, la qualité du suivi et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements, et votre témoignage est une belle récompense pour l'ensemble de notre réseau.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles.
À bientôt,
L'équipe TransakAuto
Achat d’une BMW M2 Compétition chez…
Achat d’une BMW M2 Compétition chez TransakAuto, rien à redire, transaction simplifiée et très bon contact avec l’agence.
Achat à distance avec livraison à domicile par un convoyeur, 0 surprise à l’arrivée tout était conforme.
Je recommande TransakAuto à 100%
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que l'achat de votre BMW M2 Compétition se soit déroulé dans les meilleures conditions. Offrir une expérience simple, transparente et sécurisée, notamment lors d'un achat à distance avec livraison à domicile, fait partie de nos priorités.
Votre satisfaction et votre recommandation sont de véritables encouragements pour l'ensemble de nos équipes.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets automobiles.
L'équipe TransakAuto
Expérience parfaite du début à la fin
J’ai vendu ma voiture à l’agence D’Alençon grâce à eux, ça fait plusieurs semaines que j’essaie de vendre ma voiture
Et ils ont réussi à la vendre en moins de 15 jours
Je suis très contente, l’équipe très accueillante 
Je recommande vivement ce service 
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous avez accordée à notre agence d'Alençon.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans la vente de votre véhicule et trouver un acquéreur en moins de 15 jours. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que le professionnalisme de nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets automobiles.
L'équipe TransakAuto
Une très bonne expérience avec…
Une très bonne expérience avec Transakauto Pornic, achat à distance de mon véhicule BMW X5, livré chez moi sans aucuns problèmes, tout a été transparent et fluide.
Appels / Visio pour rassurer / et partie administrative également!
Je recommande vivement
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis que votre achat à distance se soit déroulé dans les meilleures conditions et que la livraison à domicile ait répondu à vos attentes.
La transparence, l'accompagnement personnalisé via les appels et visio, ainsi que le suivi administratif font partie des engagements que nous mettons en œuvre chaque jour pour offrir une expérience sereine à nos clients.
Toute l'équipe de TransakAuto Pornic vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre BMW X5.
À bientôt,
L'équipe TransakAuto
Attention arnaque
Bonjour, j’ai faillit acheter une ZH2 KAWASAKI de 2020 marque 10’500€ a 11100 kilomètres J’ai repéré l’annonce sur LEBONCOIN, il se prétend particulier sur l’annonce alors que c’est un garage (Transakauto)
« professionnel ». Je pose des questions pour savoir si la moto a déjà été accidenté la réponse est vague et pas honnête. Pour faire un essai avec la moto, il était retissant plus il m’a dit « on ne fait pas essayer les véhicules habituellement ». J’ai dû demander le carnet d’entretien 4 fois, pour qu’il me réponde qu’il ne sait pas où il l’a mit, il l’a peut être laissé chez lui, et une fois qu’il me la ramener (avec insistance) il ne me laissait pas trop voir et le gardait fermement dans ses mains. Au moment de conclure la vente, je suis aller à son bureau, j’ai re demander à voir le carnet d’entretien j’ai vu qu’en 2022 il y avais 11 160km et en 2025 13 590km. Aujourd’hui le 13 juin 2026 10 500km. Le compteur a donc été trafiqué. J’ai donc annuler la vente et déchirer le papier. J’avais versé un acompte de 200€ pour la réserver, j’ai donc voulu le récupère il ne voulait pas me le rendre, il avait toujours une excuse. Il ne pouvait pas se connecter à son compte pro, il le fait de chez lui… enfin bref, il a fait appel à sa conjointe qui m’a agresser, crier dessus et griffer violemment le bras en insultant ma famille. J’ai appelé les gendarme et j’ai récupéré mon acompte après 1heure a bataillé !! Je porte plainte pour agression et trafic de compteur. Ma femme a tout filmé l’altercation ! Fait attention a ce garage ! (François Valentin)!!!!!
Bonjour, je viens de voir votre réponse, au sujet de François Valentin, j’ai une vidéo, que j’ai filmé, il répète à plusieurs reprises (Compte professionnel TransakAuto). Et ils y’a une autre vidéo sur tic toc, avec la moto en question avec l’enseigne derrière. Si je publie la vidéo, là vous verrez que je dis la vérité.
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre témoignage avec la plus grande attention et sommes sincèrement désolés de lire les faits que vous relatez, qui, s'ils sont avérés, sont particulièrement graves.
Toutefois, nous souhaitons apporter une première précision importante : TransakAuto ne commercialise pas de motos dans le cadre de son activité habituelle. Votre récit nous interpelle donc et nécessite des vérifications de notre part afin de comprendre exactement ce qu'il s'est passé et de déterminer si une agence de notre réseau est effectivement concernée.
Nous vous invitons à nous transmettre, par e-mail à serviceclient@transakauto.fr, le nom de l'agence concernée ainsi que tout élément permettant d'identifier le dossier.
Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions de nous permettre d'établir les faits avec précision afin d'apporter les suites appropriées.
L'équipe TransakAuto
Passe chez Julien courbet se matin.
Passe chez Julien courbet se matin.
Une personne à acheter un véhicule à 30.000€.🤣
Le véhicule s'avère volée !!!!!!😁😁😁😁🤔
La personne est retourner pour se faire rembourser.
Cette agence lui à dit de voir le commercial et qui lui est indépendant.
L'annonce sur le bon coin vient bien de cette agence donc c'est eux qui sont responsable
Tout le monde se renvoie la balle et rien n'avance
Julien courbet a eu une personne au tel et cette personne à dit qu'il avait fait un rapport carvertical
Le rapport est bidon.😁
A toutes les personnes qui passeront par un franchisé de cette enseigne faite bien attention car en cas problème vous allez etre dans la panade 😁😁
Bah y'a un de nous deux qui est un menteur.🤑🤑
Facile de regardé en replay l'émission de vendredi.
Peut-être une rediffusion mais c'est la façon de faire qui me déplaît
De toute façon beaucoup d'avis négatif sur le site et sur pas mal de vos agence
Pas clair du tout car en rentrant dans vos agence le commercial ne precise pas qu'il est indépendant et bizarrement c'est transakauto qui met l'annonce sur le bon coin
Bizarrement la personne à été obligé de passer sur le plateau de Julien Courbet pour qu'en fin ça bouge.😁
Moi personnellement je préfère acheter mes véhicules dans des gros groupe ça evite les surprises. 🥳
Et pour finir vendre une voiture volée c'est pas très sérieux.!!!
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis publié il y a seulement 3 jours, dans la mesure où l’émission à laquelle vous faites référence date du 31 mars dernier et que la situation a été prise en charge dès sa connaissance par la Direction.
Contrairement à ce que vous affirmez, la Direction est immédiatement intervenue afin de trouver une solution et d’accompagner les parties concernées. Des mesures ont également été prises en interne afin de renforcer nos procédures et éviter qu’une telle situation ne puisse se reproduire.
Vous indiquez qu’il suffirait de regarder le replay de l’émission de vendredi. Si un extrait a effectivement été rediffusé ou évoqué récemment, cela ne modifie en rien la date des faits ni les actions entreprises depuis plusieurs mois par nos équipes.
Nous regrettons que votre commentaire laisse entendre qu’aucune action n’a été entreprise alors que des démarches concrètes ont été engagées. Il est également important de rappeler que chaque dossier présente des spécificités qui nécessitent une analyse approfondie avant toute conclusion.
Concernant le fonctionnement de notre réseau, chaque agence exerce son activité dans un cadre contractuel défini. Pour autant, cela ne signifie en aucun cas que la Direction se désengage des situations signalées. Lorsque cela est nécessaire, nous accompagnons les dossiers et prenons les mesures appropriées afin de protéger les intérêts de nos clients et de préserver les exigences de notre enseigne.
Enfin, le fait que certains internautes expriment une opinion négative ne saurait résumer la qualité du travail réalisé quotidiennement par l’ensemble de notre réseau. Comme toute enseigne nationale, nous recevons également de nombreux retours positifs et nous prenons chaque remarque au sérieux afin d’améliorer continuellement nos pratiques.
Chez TransakAuto, la satisfaction et la protection de nos clients restent une priorité, et nous continuons à faire évoluer nos process dans un souci constant de transparence et de sécurité.
L'équipe TransakAuto
Je vous déconseille vivement d'acheter…
Je vous déconseille vivement d'acheter une voiture chez eux
Voiture acheter 14000€ et 2 mois après, énorme panne
Coût total 4500€ de réparation
Merci a transakauto pour son non-aide et de m'avoir permis de perdre 14000€
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre e-mail et pris connaissance de vos avis sur nos différentes plateformes.
Comme déjà répondu, nous comprenons votre mécontentement face à cette panne survenue après l'achat de votre véhicule et aux frais importants que cela a engendrés.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise, nous allons nous rapprocher de l'agence concernée et échanger avec les équipes ayant suivi votre dossier. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons recueilli l'ensemble des éléments nécessaires à son analyse.
Soyez assuré que votre demande est prise en compte par TransakAuto, et que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un retour dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Transakauto vienne a été plus que…
Transakauto vienne a été plus que compétent pour la vente de mon véhicule. je recommande sans hésitez !!!
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec l'agence TransakAuto Vienne a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que l'accompagnement de nos équipes lors de la vente de votre véhicule.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour nos collaborateurs, qui s'investissent chaque jour pour offrir un service de qualité à nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Publicité mensongère
Publicité mensongère, Dans l'annonce véhicule garanti 24 mois et finalement c'est seulement 3 mois. En plus du prix affiché de l'automobile il y a 890€ de frais ??? Soit disant pour le nettoyage, frais de dossier, commission... Mais toujours rien d'indiqué dans l'annonce c'est une surprise ! Alors finalement j'ai renoncé à l'achat. Je ne trouve pas cette agence TRANSAKAUTO de Saintes 17 très sérieuse... De plus au téléphone on me répond "oui mais vous savez des erreurs ont pu se glisser dans le descriptif"... ??? Bah voyons c'est trop facile de dire ça.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec notre agence de Saintes vous a conduit à renoncer à votre projet d'achat.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les points évoqués. Les véhicules commercialisés au sein du réseau TransakAuto peuvent bénéficier de garanties proposées par notre partenaire WTW, dont la durée varie de 3 à 24 mois selon la formule choisie par l'acquéreur. Si une information erronée concernant la durée de garantie figurait sur l'annonce consultée, nous souhaitons en comprendre l'origine afin de pouvoir la corriger si nécessaire.
Concernant les 890 € évoqués, il s'agit des frais d'intermédiation correspondant à l'accompagnement réalisé par l'agence tout au long de la transaction : mise en relation, vérifications administratives, sécurisation de la vente, gestion des démarches et suivi du dossier. Ces frais constituent la rémunération de l'agence pour le service apporté.
Toutefois, si certaines informations figurant dans l'annonce vous ont semblé inexactes ou insuffisamment claires, nous vous invitons à nous transmettre l'annonce concernée à l'adresse suivante : serviceclient@transakauto.com
Cela nous permettra d'analyser précisément la situation, de comprendre où peuvent se situer les éventuelles erreurs ou incompréhensions, et d'échanger directement avec l'agence concernée afin de faire toute la lumière sur ce dossier.
Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Excellente expérience avec Transakauto…
Excellente expérience avec Transakauto Dax !
J’ai confié la vente de mon véhicule à l’équipe de Transakauto Dax et tout s’est déroulé parfaitement. L’accompagnement a été sérieux, professionnel et transparent du début à la fin. L’équipe est disponible, réactive et prend le temps d’expliquer chaque étape du processus.
La vente a été réalisée rapidement, au prix convenu, sans que j’aie à gérer les contraintes habituelles liées à la vente d’un véhicule entre particuliers. Un vrai gain de temps et de sérénité.
Je recommande vivement Transakauto Dax à toute personne souhaitant vendre ou acheter un véhicule en toute confiance. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa qualité de service !
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour d'expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe de TransakAuto Dax a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans la vente de votre véhicule avec sérieux, professionnalisme et transparence.
Notre objectif est précisément de permettre à nos clients de vendre leur véhicule en toute sérénité, en leur évitant les contraintes et les démarches parfois complexes d'une vente entre particuliers. Savoir que vous avez apprécié la disponibilité, la réactivité et la qualité de l'accompagnement de notre équipe est une véritable satisfaction.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour vos futurs projets automobiles.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Très satisfait de mon expérience
Très satisfait de mon expérience avec TRANSAKAUTO. J’ai vendu ma voiture par leur intermédiaire et tout s’est déroulé de manière simple, rapide et transparente. Fort de cette première expérience réussie, j’ai également acheté mon nouveau véhicule chez eux, et là encore tout a été parfait.
L’équipe est professionnelle, disponible et de bon conseil. Les démarches ont été prises en charge avec sérieux, ce qui permet d’acheter et de vendre en toute confiance. Je recommande vivement TRANSAKAUTO pour leur efficacité et leur accompagnement de qualité. Merci à toute l’équipe !
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très beau témoignage et pour la confiance que vous avez accordée à TransakAuto, aussi bien pour la vente de votre véhicule que pour l'achat du suivant.
Nous sommes particulièrement heureux de constater que votre première expérience vous a donné envie de renouveler votre confiance en passant également par notre réseau pour votre nouvel achat.
Votre satisfaction concernant la simplicité des démarches, la transparence des échanges et l'accompagnement de nos collaborateurs nous fait très plaisir. Notre objectif est de permettre à nos clients de vendre et d'acheter leur véhicule dans les meilleures conditions, en toute sérénité et en toute confiance.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets automobiles.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Service client au top !
Service de transaction sécurisée, rapide et efficace !
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de transaction sécurisée ainsi que l'accompagnement de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
A fuir !!!
A fuir !!!
Expérience très décevante avec TransakAuto,
J'ai acheté une Audi A5 avec 151625km au prix de 14890€ chez TransakAuto La Roche-Sur-Yon le 30 décembre 2025. Après seulement 474 km parcourus et une semaine d’utilisation, le véhicule est tombé en panne et a dû être rapatrié par dépanneuse.
Le diagnostic du garagiste a révélé un turbo défectueux nécessitant un remplacement. Malgré de nombreuses relances auprès de TransakAuto et du commercial qui m'avait vendu le véhicule, je n'ai obtenu aucun retour écrit concernant la prise en charge du problème. J'ai simplement été orienté vers la garantie que j'avais pourtant souscrite lors de l'achat, avec une extension d'un an.
Après étude du dossier, la garantie a refusé la prise en charge en indiquant que la panne était antérieure à la souscription du contrat. Aucune expertise du véhicule n'avait pourtant été réalisée à ce stade. Je me suis donc retrouvé seul face à une panne majeure sur un véhicule acheté quelques semaines auparavant.
Il a fallu plus de deux mois de démarches et de relances constantes pour obtenir une solution. Le dossier a finalement été repris par Benjamin, suite au départ de Benoît Henry de l'entreprise. Après de nombreuses discussions, un accord a été trouvé : TransakAuto et l'ancien propriétaire ont accepté de participer à hauteur de 1 405 € sur un devis de réparation de 2 105 €.
Même après cet accord, les difficultés ont continué. J'ai dû réclamer systématiquement des confirmations écrites, faute de confiance dans les engagements annoncés oralement. Le remboursement devait être effectué sous 10 jours ouvrés après transmission de la facture, mais ce délai n'a pas été respecté et j'ai encore dû relancer plusieurs fois pour obtenir le virement.
Une fois le turbo remplacé, mon garagiste a constaté une nouvelle panne : une fuite au niveau du radiateur EGR, nécessitant une réparation supplémentaire d'environ 1 600 €. J'ai transmis le devis à TransakAuto et sollicité leur retour. Malgré plusieurs mails, appels téléphoniques et même des tentatives de contact auprès de la direction, je n'ai obtenu aucune réponse.
Au-delà des problèmes mécaniques rencontrés, c'est surtout le manque de communication, l'absence de suivi, les délais extrêmement longs et la difficulté à obtenir des réponses qui me poussent à laisser cet avis.
Mon expérience avec TransakAuto a été très décevante et je déconseille fortement cette entreprise et leurs garanties, en particulier l'agence de La Roche-sur-Yon.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées à la suite de l'achat de votre Audi A5.
Nous comprenons votre déception face aux pannes rencontrées ainsi qu'aux délais et au manque de communication que vous décrivez. Votre retour retient toute notre attention.
Nous tenons à préciser que les véhicules commercialisés au sein de notre réseau sont des véhicules d'occasion. Malgré les vérifications effectuées avant leur mise en vente, il peut malheureusement arriver que certaines défaillances mécaniques surviennent après la livraison, parfois sans qu'elles aient pu être détectées au préalable.
Concernant les délais de traitement et le suivi de votre dossier, nous allons prendre contact avec l'agence de La Roche-sur-Yon afin de comprendre précisément ce qui a pu se passer de leur côté et d'identifier les raisons ayant conduit à ces délais et aux difficultés de communication que vous relatez. Il est important pour nous d'analyser chaque situation afin d'améliorer en permanence la qualité de notre accompagnement.
Nous notons également qu'une participation financière a pu être trouvée pour la réparation du turbo grâce à l'intervention des différentes parties concernées. Toutefois, nous entendons parfaitement que les démarches nécessaires pour parvenir à cette solution aient pu être sources d'insatisfaction.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques nous permettent d'identifier nos axes d'amélioration et seront transmises à l'agence concernée.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Excellent revend de automobiles.
Excellent revend de automobiles.
Très bonne transaction, à très bien vendu mon véhicule, un grand merci.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la vente de votre véhicule et d'apprendre que la transaction s'est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Nous transmettrons vos remerciements à l'équipe de l'agence concernée, qui sera heureuse de savoir que son accompagnement a contribué à la réussite de votre projet.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos futurs projets automobiles.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
A fuir !ARRAS
Des promesses non tenu, un sav inexistant une fois que ma voiture est vendu plus de nouvelle du geste commercial de 300€
Tout le monde se renvoie la balle et impossible de joindre le commercial qui a vendu ma voiture, bref je recommande absolument pas.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre ressenti et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez TransakAuto, la satisfaction de nos clients reste une priorité, y compris après la vente du véhicule. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le suivi de votre dossier, les difficultés rencontrées pour joindre nos équipes ainsi que l'absence de retour concernant le geste commercial évoqué.
Cette situation ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir au sein de notre réseau, et notamment au sein de notre agence d'Arras. Afin de comprendre précisément les circonstances de votre dossier et de pouvoir vous apporter une réponse concrète, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées ainsi que la référence de votre dossier à l'adresse serviceclient@transakauto.com
Cordialement,
Le Service Client TransakAuto
Super transaction
Je suis ravi de mon achat via Transakauto Antibes. L'équipe (jeune) est dynamique, compétente et très sympathique. La transaction s'est déroulé à merveille. Merci particulier à Melvyn pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Le petit plus de l'agence ? la récupération du véhicule en agence ! Je ne spoilerai pas mais c'était vraiment top. Je recommande Transakauto Antibes sans retenue ! Merci !
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre agence d'Antibes a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour offrir un accompagnement professionnel et personnalisé.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Melvyn, qui sera certainement touché par votre message. Nous sommes également heureux que la remise de votre véhicule ait contribué à rendre cette expérience encore plus mémorable !
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.
À bientôt,
L'équipe TransakAuto
Nous sommes très satisfaits de l’achat…
Nous sommes très satisfaits de l’achat de notre véhicule chez Transac Auto ODOS à côté de Tarbes. Un grand merci à Stéphane pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement tout au long de la transaction.
Nous avons particulièrement apprécié sa transparence, ses conseils avisés et son sérieux, qui nous ont permis d’acheter notre véhicule en toute confiance. La transaction s’est déroulée de manière simple, rapide et efficace.
Nous recommandons vivement cette agence à toute personne recherchant un véhicule et un service de qualité. Encore merci à Stéphane pour son excellent travail !
Thierry V.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre agence d'Odos ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Stéphane, qui sera heureux de savoir que son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement ont contribué à la réussite de votre projet.
Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule.
Bien cordialement,
L'équipe TransakAuto
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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