Très bonne première expérience avec Transakauto Odos pour la vente de notre véhicule. M. TOURNABIEN Stéphane est très compétent, efficace et réactif. Si besoin, nous referons affaires ensemble sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Le leader des agences automobiles. Intermédiaire de transaction automobile entre particulier.
92400, Courbevoie, France
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Car c’est une bonne occasion et pas besoin de se servir de l assurance un an. Je recommande pour un achat sur.
Très satisfaite

Réponse de TRANSAKAUTO
Très bonne expérience avec Sacha lors de la vente de mon véhicule Sacha est très efficace et a l’écoute.

Réponse de TRANSAKAUTO
Super cool et agréable un grand merci à Martins pour ça gentillesse et son amabilité.
Je recommande vraiment transakauto.

Réponse de TRANSAKAUTO
Un grand merci à Rayan de l’agence de Carcassonne pour sa fiabilité, sa disponibilité, sa réactivité. Au top 💯.
Merci pour la visite en FaceTime, toutes les explications, les réponses à mes demandes. Je vous souhaite le meilleur et tellement de ventes de véhicules aussi parfaite que la mienne. Ne changez rien vous êtes une perle !

Réponse de TRANSAKAUTO
Expérience au goût très amer – vigilance pour les acheteurs comme pour les vendeurs
Nous avons acheté notre véhicule par l’intermédiaire de TransakAuto Reims, suite à une annonce vue sur Leboncoin en novembre 2025.
Avant même notre déplacement pour la signature, Nathan, commercial de l’agence, nous a proposé une garantie complémentaire pour un montant de 1 800 € sur 2 ans, avec un discours très rassurant sur la facilité avec laquelle les réparations seraient prises en charge en cas de panne.
Aucune condition détaillée, exclusion ni CGV de cette garantie ne nous a été remise au moment de l’achat. Elles ne nous ont été transmises que plusieurs mois plus tard, à notre demande, alors même que nous avions déjà payé cette garantie.
À nos yeux, c’est un point majeur : souscrire une garantie à 1 800 € sans disposer clairement, avant signature, de l’ensemble des conditions permettant d’en comprendre la portée réelle et les limites pose un vrai problème de transparence. Il nous a ensuite été répondu que c’était à nous de nous renseigner.
Au moment de l’achat, un document nous a également été présenté, mentionnant l’absence de recours contre TransakAuto en cas de litige, la société se présentant comme simple intermédiaire. À nos yeux, ce document vise surtout à limiter au maximum leur responsabilité en cas de problème après la vente.
En avril 2026, soit environ 5 mois après l’achat et après environ 7 000 km parcourus, une panne de ventilation est survenue. Les frais liés à cette panne avoisinent 3 900 € entre le diagnostic et la réparation.
Résultat : la garantie complémentaire n’a pas pris en charge cette panne, celle-ci ne relevant pas des conditions prévues.
Depuis, nous avons tenté en vain de trouver une solution amiable. Il nous a notamment été conseillé de “mettre la pression” à l’ancien propriétaire afin d’obtenir une éventuelle participation de sa part. À ce jour, aucune solution satisfaisante n’a été trouvée au regard des frais engagés.
Contrairement à un garage professionnel, TransakAuto maintient sa position de simple intermédiaire et n’assume, selon nous, aucun réel accompagnement après la vente en cas de litige.
Notre expérience est plus que décevante. Nous ne recommandons pas cette entreprise, ni la souscription d’une quelconque garantie proposée dans ces conditions, sans avoir obtenu et lu l’intégralité des conditions générales avant signature.
Avec le recul, nous appelons à la plus grande vigilance, aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs. Les acheteurs doivent vérifier précisément ce que couvrent réellement les garanties proposées. Les vendeurs doivent également avoir conscience qu’en cas de litige après la vente, ils peuvent être sollicités directement, même lorsque la transaction a été encadrée par un intermédiaire.
Tout est fait pour rassurer au moment de l’achat, mais en cas de problème, l’accompagnement réel peut s’avérer très très limité.

Réponse de TRANSAKAUTO
Au risque de déplaire, aucun sérieux sur la post vente, véhicule acheté en nivembre depuis 4 fois au garage panne travaux couteux ! Seule reponse d Etienne que nous aurions du prendre la garantie complementaire !!!

Réponse de TRANSAKAUTO
Avis qui concerne Transakauto Saint-Étienne. Vente d'un véhicule accidenté sans faire mention du sinistre à presque 5 000 euros. Aujourd'hui le véhicule est en train de rouiller. Refus d'endosser la moindre responsabilité. Je vais signaler à la DGCCRF. Je pense aussi à une action face à leurs pratiques. F. Cherfouh

Réponse de TRANSAKAUTO
Entreprise à fuir. Après avoir confié notre Porsche Cayman S en dépôt-vente au magasin de Narbonne, nous avons découvert qu’un employé l’avait utilisée à titre personnel pendant deux jours, sans notre accord. C’est un manquement grave, contraire à toute éthique professionnelle.
Aucune transparence, aucune fiabilité. Nous avons retiré le véhicule et ne recommandons absolument pas cette enseigne.

Réponse de TRANSAKAUTO
Je déconseille fortement Transakauto et plus particulièrement Transakauto Reims.
Nous avons acheté un véhicule par leur intermédiaire en novembre 2025. Environ 5 mois après l’achat, une panne affectant le système de ventilation est survenue, avec un coût de réparation d’environ 3 700 €.
Lors de la vente, une garantie complémentaire nous a été proposée pour un montant de 1 800 € sur 2 ans, avec des indications rassurantes sur une possible prise en charge en cas de panne. Dans les faits, cette garantie comporte de nombreuses conditions, exclusions et limitations, notamment liées au kilométrage du véhicule. Résultat : la panne actuelle n’a pas été prise en charge.
Les conditions générales détaillées de cette garantie ne nous ont pas été remises au moment de l’achat. Elles ne nous ont été transmises que plusieurs mois plus tard, à notre demande.
Depuis, nous avons échangé avec TransakAuto afin de trouver une solution amiable. Leur proposition actuelle consiste à verser une somme partielle, dans le cadre d’un protocole transactionnel impliquant notamment une renonciation à recours, une clause de confidentialité et la résiliation anticipée de la garantie.
À ce jour, nous nous retrouvons donc avec une facture importante, une garantie non applicable à la panne rencontrée, et aucune solution réellement satisfaisante au regard des frais engagés.
Nous partageons cette expérience afin d’inviter également les futurs acheteurs et vendeurs à être vigilants sur l’accompagnement proposé en cas de problème : malgré leur rôle d’intermédiaire vendeur, nous avons eu le sentiment d’être laissés seuls face à la situation, avec même des propos nous incitant à mettre la pression à l'ancien propriétaire du véhicule pour tenter d’obtenir une prise en charge de sa part.
En résumé : expérience au goût amer. Je déconseille vivement de souscrire une garantie proposée dans ces conditions sans avoir obtenu et lu l’intégralité des conditions générales avant signature.

Réponse de TRANSAKAUTO
Très déçu de se garage ,achat fait chez eux véhicule en panne visé caché,une procédure en justice et en cour avec se garage ,véhicule mit en concession et beaucoup de default non notifié sur le ct .a fuir

Réponse de TRANSAKAUTO
Jérôme est très professionnel et à l' écoute je recommande

Réponse de TRANSAKAUTO
Agence à éviter, particulièrement celle de AUBIÈRE / Clermont-Ferrand. L'expérience client est gâchée par un manque total de communication interne au sein de l'équipe et un cruel manque de courtoisie. Au lieu d'être accompagné avec professionnalisme, on fait face à des interlocuteurs braqués, impolis et incapables de dialoguer sereinement. Le respect et le sens du service sont manifestement absents. J'ai écrit au directeur de l’agence pour lui en faire part, sans aucune réponse de sa part.
Je ne recommande absolument pas.

Réponse de TRANSAKAUTO
Très bonne première expérience avec Transakauto Odos pour la vente de notre véhicule. M. TOURNABIEN Stéphane est très compétent, efficace et réactif.
Si besoin, nous referons affaires ensemble sans problème.

Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour, j’ai laissé mon viano Mercedes chez eux et ils m’on abîmé le côté du camion et du coup ils veulent pas assumer leur responsabilité, donc faites très attention de prendre des photos avec eux avant car sinon vous risquez d’avoir le même problème que moi et là je me trouve avec une somme de 1008 euros à payer de ma poche alors que c’est eux qui on abimé le camion .
Je vous déconseille d’aller chez eux car ils sont pas responsables de leurs conneries
Cordialement

Réponse de TRANSAKAUTO
Service très pro
Super contact avec l'agence de Chartres qui s'est chargée de la vente de mon corrado

Réponse de TRANSAKAUTO
Très contente de TransakAuto abbeville
Équipe sympathique
La vente c’est bien passé
Je n’hésiterai pas à y retourner
Merci 👍👍👍

Réponse de TRANSAKAUTO
commercial agressif au telephone , c est lui qui me demande de mettre en vente et qaund je lui pose des questions ca derange, suite a cela je me deplace quand meme , estimation de mon vehicule à 5500 euros gd max vendu ce jour à 6700 comme un grand, on a pas besoin de societe comme ca pour vendre merci au revoir

Réponse de TRANSAKAUTO
Je tenais à remercie Mickael pour son professionnalisme, sa disponibilité.
J’ai pu acquérir une belle voiture.
Merci beaucoup et je recommande

Réponse de TRANSAKAUTO
Véhicule BMW 118i acheté le 30/04/2026 via TransakAuto Toulouse Est. Phare avant gauche défaillant constaté dès le retour de livraison, non conforme aux photos de l’annonce sur lesquelles j’ai signé le bon de réservation. Feu Vert, Carglass et Euromaster ont refusé d’intervenir. Devis BMW officiel établi : 2 684€. TransakAuto, après avoir perçu 590€ de frais d’agence, se déclare simple intermédiaire et refuse toute prise en charge. Mise en demeure envoyée. Signalement DGCCRF effectué. Dossier en cours.

Réponse de TRANSAKAUTO
lamentable, démarche téléphonique pour rachat d'un véhicule présent sur LBC, on m'explique aucun frais, tout pour le client.
Rdv avec un commercial ayant zéro notion mécanique, qui me propose de casser 2500e sur mon véhicule, vendu la semaine suivante sans eux ! Une perte de temps

Réponse de TRANSAKAUTO
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.