Très bonne première expérience avec Transakauto Odos pour la vente de notre véhicule. M. TOURNABIEN Stéphane est très compétent, efficace et réactif. Si besoin, nous referons affaires ensemble sans... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, pour ma part j'étais satisfait de la procédure avec transakauto de la vente de mon véhicule. Je n'ai rien à signaler , juste à un refaire lorsque j'aurai un autre véhicule à revendre . Bien c... Voir plus
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Achat d'un vehicule avec TransakAuto Aubieres qui essaie de faire supprimer mon avis sur leur page Google. Évitez Mr Mathis.D qui manque très sérieusement de professionnelasime et qui ne respecte p... Voir plus
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Très bonne expérience avec TransakAuto. Toute l'équipe a été professionnelle, réactive et à l'écoute du début à la fin. La vente de notre véhicule s'est faite rapidement et dans de très bonnes c... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le leader des agences automobiles. Intermédiaire de transaction automobile entre particulier.
Coordonnées de contact
92400, Courbevoie, France
- www.transakauto.com
3,1
Moyen
685 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Une bonne expérience avec Transakauto…
Une bonne expérience avec Transakauto Agen.
Transaction et livraison rapides.
Axel a été efficace, cordial et patient. Il a pris le temps de m'expliquer les fonctions de la voiture, il a répondu à toutes mes questions sans problème.
Je recommande cette agence et plus particulièrement Axel qui s’est avéré être un bon professionnel.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à TransakAuto.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre agence d’Agen a été à la hauteur de vos attentes.
Chez TransakAuto, nous avons à cœur d’offrir un accompagnement de qualité, transparent et personnalisé à chacun de nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets,
Bien cordialement,
L'équipe TransakAuto
Un grand merci à benjamin du service…
Un grand merci à benjamin du service TransakAuto de Vertou qui m’a accompagné lors de mon achat
Équipe aussi cordiale que professionnelle.
Transparence total sur tout les entretiens fait sur le véhicule avant l’achat via facture et carnet d’entretien.
Merci à vous !
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience avec TransakAuto Vertou se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Benjamin. La transparence et l’accompagnement de qualité font partie de nos engagements, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre véhicule et restons à votre disposition pour vos futurs projets.
À très bientôt,
L’équipe TransakAuto
Transakauto Challans
Très bien accueilli chez transakauto de Challans. Sofian a été d'un accueil remarquable et d'un professionalisme vraiment super. Je recommande
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez TransakAuto Challans s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sofian pour son accueil et son professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
L’équipe TransakAuto
ACHETEUR ? VENDEUR ? FUYEEEEZ !
A tout ceux qui veulent acheter ou vendre leur voiture auprès d'eux : FUYEEEEEZ
Ayant acheté un Renault KADJAR 44000KM chez eux le 09 janvier 2026 : 11500€ + 650€ de frais de courtage ( nettoyage, carte grise qui n'a pas fonctionné, assurance qui n'a pas fonctionnée)
Une semaine après des à-coup apparaissent lors des changements de vitesse (boite automatique) + voiture se met en sécurité , plus de puissance .
Cette dernière part chez RENAULT , résultat : DOUBLE EMBRAYAGE HS ==> DEVIS 5000€
L'assurance auquel TRANSAKAUTO fait souscrire les acheteurs qui fait dépêché un expert auto qui certifie que le problème était présent avant l'achat du véhicule.
J'ai donc rendu compte au responsable (qui n'a de responsable que sa plaque métallique sur son bureau) TRANSAKAUTO du HAVRE Aurélien DE LAET : voici ces deux réponses : "contactez votre assurance responsabilité civile" / "nos échanges se feront exclusivement par courriel afin de conserver une trace écrite."
Le courageux Monsieur DE LAET refusait de me répondre au téléphone afin de répondre de sa responsabilité et m'orienter tout comme l'aurait fait un homme ainsi qu'un professionnel
Je tiens à rajouter que la société à récupérer cette voiture pour 10.000€ auprès du précédent propriétaire, pour me le vendre 11500€ et me rajouter 650€ de frais de courtage ==> UN GAIN DE 2150€ pour n'offrir aucune garantie de conformité de véhicule ni de suivi client et pour se cacher derrière l'excuse de "nous sommes que des intermédiaires"
Résultat d'être passé par TRANSAKAUTO LE HAVRE :
- 5100€ de réparation suite à une panne 1 semaine après l'achat du véhicule
- 2 mois sans pouvoir utiliser le véhicule
- Devoir refaire les papiers de la carte grise
- Totalement abandonné
Pour tout ceux qui veulent me poser des questions n'hésitez pas, je serai ravi de vous apporter des réponses à vos questions
PS : dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre mécontentement au vu de la situation que vous décrivez.
Chez TransakAuto, nous intervenons en tant qu’intermédiaire dans les transactions, avec des process encadrés visant à sécuriser au maximum les ventes. Toutefois, les éléments que vous évoquez, notamment concernant l’état du véhicule et votre prise en charge, nécessitent une analyse approfondie.
Nous allons nous rapprocher de notre agence franchisée du Havre afin de faire un point complet sur votre dossier et comprendre précisément ce qu’il s’est passé.
Nous vous invitons également à nous contacter à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com en précisant vos coordonnées et les références de votre dossier, afin que notre service client puisse vous accompagner de manière personnalisée et assurer un suivi complet de votre situation.
Bien cordialement,
L'équipe TransakAuto
A fuir FUIIRR !
A fuir FUIIRR !! ils arnaquent en vendant des voitures voler et font 0 dédommagement passer votre chemin au risque de perdre votre argent :)
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous comprenons que les informations récemment relayées puissent susciter des interrogations. La situation évoquée est localisée et ne reflète pas le fonctionnement de notre réseau. Notre direction a agi immédiatement et des solutions concrètes ont été apportées à la personne concernée.
TransakAuto s'appuie sur des processus rigoureux et des paiements certifiés pour garantir la sécurité de chaque transaction. C'est la force d'un réseau structuré et réactif.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Merci à transakauto Avignon (MARIUS)
Merci à transakauto Avignon en particulier à MARIUS pour son professionnalisme sa réactivité et son écoute. Voiture vendue transaction super bien expliqué . Je recommande vivement. Merci encore
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre agence d’Avignon, et en particulier avec Marius, a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant la réactivité, le professionnalisme et la clarté des explications lors de la transaction est une réelle récompense pour nos équipes, qui s’engagent chaque jour à offrir un service de qualité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles !
Bien cordialement,
L’équipe TransakAuto
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que William a su vous accompagner efficacement, même à distance, et que vous avez apprécié son professionnalisme dans le suivi et les démarches.
Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe TransakAuto
Aucune responsabilité
Bonjour,
Je me permets de mettre à jour mon avis suite à l’évolution de la situation depuis mon précédent message.
J’ai acheté un véhicule en août 2025 via TransakAuto. Très rapidement après l’achat, un problème moteur sérieux (segmentation) est apparu. Depuis, d’autres problèmes sont venus s’ajouter, notamment des amortisseurs fortement usés ainsi qu’un message indiquant un risque de casse moteur imminente.
Depuis plusieurs mois, j’enchaîne les démarches sans aucun résultat :
- refus de prise en charge par la garantie, malgré plusieurs tentatives et diagnostics,
- absence de solution concrète proposée par TransakAuto,
- refus du constructeur, malgré la reconnaissance du problème,
- et impossibilité d’obtenir une quelconque responsabilité du vendeur.
J’ai engagé des frais, réalisé des diagnostics, suivi les démarches demandées… pour au final me retrouver dans une impasse totale.
Aujourd’hui, la réalité est simple :
- mon véhicule présente des problèmes graves,
- les réparations sont extrêmement coûteuses,
- et surtout, je me retrouve complètement seul face à cette situation.
Je tiens à être très clair : je me sens aujourd’hui totalement abandonné et profondément lésé. L’organisation de la vente via un courtier donne le sentiment que tout est structuré pour que, en cas de problème grave, aucune responsabilité ne soit réellement assumée.
En tant qu’acheteur, je n’ai aujourd’hui aucune solution, alors même que ce véhicule représentait une part importante de mes économies.
Avec le recul, j’ai clairement le sentiment de m’être fait avoir dans cette transaction.
Je déconseille fortement ce type de fonctionnement : tant que tout va bien, tout semble fluide. Mais dès qu’un problème sérieux apparaît, vous êtes seul, sans recours concret.
Après plusieurs mois de démarches infructueuses, je regrette totalement cet achat.
Après énormément de relances et de galères, il m’a été indiqué oralement, via TransakAuto, que l’assurance pourrait éventuellement faire un geste commercial exceptionnel sur une réparation. J’attends désormais de voir concrètement ce qu’il en sera le moment venu, ou s’il faudra une nouvelle fois me battre pour obtenir quelque chose.
Je mettrai à jour cet avis si une solution est enfin trouvée, mais à ce jour, la situation reste toujours bloquée.
Matthias Petitprez
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour Monsieur Petitprez,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement votre ressenti quant à cette situation.
Après échange avec l’agence concernée, nous tenons à préciser que plusieurs démarches ont été engagées afin de vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Contrairement à ce qui est indiqué, des solutions ont été recherchées auprès du prestataire de garantie et un accord de prise en charge partielle a pu être trouvé suite au refus initial de prise en charge.
Nous comprenons les difficultés rencontrées, néanmoins certains éléments évoqués relèvent de l’usure normale du véhicule et sortent du cadre de garantie, pouvant nécessiter des démarches directes auprès du vendeur.
Nous regrettons que cet accompagnement ne réponde pas à vos attentes, mais contestons le fait que vous ayez été laissé sans solution ni suivi.
Notre vous avons apporté une réponse par mail également, notre service reste à votre disposition pour échanger si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’efficacité et la sympathie de nos équipes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Transakauto
Un site alléchant
Un site alléchant , des offres interessantes. Mais des vendeurs sans aucune probité. Que se passe t il en cas de soucis majeurs ? Eh bien rien , obligé de lancer des procédures pénales. C’est un modèle économique dangereux . A y réfléchir par 3 fois
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti.
Chez Transakauto, nous attachons une grande importance à la transparence et à la fiabilité des transactions réalisées via notre réseau. Nos agences ont justement pour mission d’accompagner vendeurs et acheteurs afin de sécuriser les échanges.
Contrairement à ce que vous évoquez, des solutions existent et nous nous efforçons toujours d’apporter un suivi à nos clients en cas de difficulté. Nous regrettons si cela n’a pas été votre expérience.
Afin de mieux comprendre votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com. Nous ferons le nécessaire pour étudier votre situation avec attention.
Cordialement,
L'équipe Transakauto
Réseau sérieux et toujours eu un bon…
Réseau sérieux et toujours eu un bon contact avec le vendeur qui a réussi à me rassurer et m'aider jusqu'à la livraison de la voiture 👍🏻
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre réseau s’est déroulée dans les meilleures conditions, et que votre conseiller a su vous accompagner, vous rassurer et vous apporter entière satisfaction jusqu’à la livraison de votre véhicule.
Votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Enseigne à fuir
Non seulement la majorité des voitures que vous vendez ont des vices cachés mais vous vendez aussi des voitures volées (source : « ça peut vous arriver » de Julien Courbet….
Et par pitié épargnez moi « veuillez contacter le service client afin de trouver une solution » mon fils l’a fait il attend toujours une solution …. la procédure devant le tribunal est lancée …
Votre seul but est de vendre des voitures peu importe l’état, vous n’en avez strictement rien à faire d’arnaquer les acheteurs…. Conclusion vos clients ,qui se croient protégés en passant par vous, sont les vendeurs de voiture mais certainement pas les acheteurs …
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Toutefois, en l’absence d’informations permettant de vous identifier (nom, agence concernée, référence du dossier, etc.), nous ne sommes pas en mesure d’intervenir ni de vérifier votre situation. Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible de donner suite à votre demande.
Si vous souhaitez que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une réponse concrète, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com, en nous transmettant les informations nécessaires. Nous pourrons alors reprendre votre dossier dans les meilleurs délais.
Concernant les éléments évoqués dans l’émission que vous mentionnez, il s’agit d’une situation liée à un non-respect des procédures TransakAuto. Des mesures ont été prises et des solutions ont été trouvées. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les exigences et les standards imposés au sein de notre réseau.
Nous restons à votre disposition pour échanger et faire le nécessaire dès réception de vos éléments.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Bonjour le réseau TRANSAKAUTO passe sur…
Bonjour le réseau TRANSAKAUTO passe sur l'émission de M6 ça peut vous arriver. Un client a fait confiance à ce revendeur et le réseau TRANSAKAUTO leur a vendu une voiture VOLÉE. Une voiture en bonne état n'a pas besoin d'aide pour être vendue par son propriétaire. Tout ces courtiers sont tout sauf des professionnels. un conseil fuyez tout ces guignols. Bonne journée
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous comprenons que le titre de l'émission ait pu vous alerter, mais nous vous invitons à en regarder la conclusion.
Face à cette fraude complexe et isolée qui a touché l'une de nos agences, le siège de Transakauto a immédiatement pris ses responsabilités. Comme l'a salué Julien Courbet en direct sur M6, nous avons protégé notre client en lui proposant le remboursement intégral ou le remplacement de son véhicule.
Faire appel à un réseau de professionnels, c'est justement s'assurer d'avoir un groupe solide vers qui se tourner et un filet de sécurité en cas de problème imprévu, ce qu'une vente de particulier à particulier n'offre pas.
Nos franchisés accompagnent chaque jour des milliers de clients pour sécuriser leurs transactions et leur faire gagner du temps.
Cordialement,
L' équipe Transakauto
UNE HONTE
UNE HONTE. Vice caché lors de l'achat. J'ai acheté un des véhicules censé être un des plus fiable ., Mitsubishi. Avec garantie compète . Quelques jours seulement après, véhicule en défaut. Devis par concession Mitsubishi, 8052euros. Volant moteur et turbo en j'en passé ... Je ne demandais pas que mon véhicule soit neuf mais au moins ROULANT SANS PROBLÈME. Faites ce que vous voulez mais pour moi , vu le préjudice et le vice caché sur mon véhicule acheté 17000 euros ! Ce sera une procédure judiciaire que j'entame .
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Comme indiqué dans notre précédent message, nous ne disposons à ce jour d’aucun élément nous permettant d’identifier votre dossier au sein de notre réseau. Sans ces informations : agence concernée, date de transaction, coordonnées, il nous est malheureusement impossible de vérifier les faits évoqués et de vous apporter une réponse précise.
Concernant les problématiques mécaniques et la garantie évoquée, celles-ci dépendent de plusieurs éléments contractuels et doivent être analysées au cas par cas, en lien avec l’agence concernée et l’organisme de garantie.
Notre volonté reste de pouvoir étudier votre situation de manière sérieuse et de vous accompagner. Nous vous invitons donc à nous contacter à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com en nous transmettant l’ensemble des éléments nécessaires.
À défaut, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de donner suite à vos déclarations.
Cordialement,
L’équipe TransakAuto
Surprise et déception
Excellent accueil, par contre, un très mauvais résultat sur le suivi de l évaluation de cette reprise...
De plus je retrouve ma voiture en photo sur leur cite, sans demande préalable de leur part et aucun papier signé...je ne conseillerais pas ce garage un ami. Philippe LEVET
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis de constater que l’accueil en agence a été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons en revanche votre ressenti concernant le suivi de l’évaluation de votre reprise. Ce point est essentiel dans notre accompagnement, et nous allons nous rapprocher de l’agence concernée afin de comprendre la situation.
Concernant la diffusion de votre véhicule sur notre site, nous comprenons parfaitement votre interrogation. Nous allons donc vérifier ce point avec l’agence afin de nous assurer du respect de nos procédures internes.
Afin de pouvoir traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à nous transmettre le nom de l'agence concernée, vos coordonnées ainsi que les éléments relatifs à votre véhicule (immatriculation ou référence dossier) à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com.
Nous restons à votre écoute et pleinement mobilisés pour faire toute la lumière sur votre situation.
Cordialement,
L’équipe TransakAuto
J ai acheter un kzj 90 à transac auto…
J ai acheter un kzj 90 à transac auto sasenage le chassis de la voiture est pourri c est des escrocs malgré plusieurs contacte personne ne répond au message n acheter surtout pas à ses voleurs
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception.
Toutefois, après vérification, nous ne disposons pas d’agence TransakAuto référencée sous le nom de “Sasenage”. Afin de pouvoir traiter votre demande avec sérieux et précision, nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer l’agence concernée (ville exacte, nom du conseiller ou documents de vente).
La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous souhaitons faire toute la lumière sur votre situation et comprendre précisément les circonstances de la transaction ainsi que les éléments évoqués concernant l’état du véhicule.
Nous vous invitons à nous transmettre ces informations ainsi que vos coordonnées à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com, afin que notre service client puisse vous recontacter rapidement.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Très bon accueil transaction très…
Très bon accueil transaction très rapide et emmerdes encore plus rapides
Assurance a plus de 400 € souscrite
3000km parcurus et embrayage HS!!!
Évidemment ça ne rentre pas dans la garantie..... Aucun geste aucune aide que dalle
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.
Afin de pouvoir analyser votre dossier en détail et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com.
Merci de bien vouloir préciser dans votre message l’agence concernée, ainsi que les éléments liés à votre achat, afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Baisse de prix
J’ai mis mon véhicule en vente chez Transakauto qui était en très bon état avec les factures d’entretien à l’appui au prix du marché et j’ai 3000 euros pour que ce garage puisse gagner au niveau des garanties donc je suis perdant sur un véhicule en très bon état et avec un suivi au niveau mécanique. Très mécontent de leur façon d’agir et je ne le conseille à personne ce sont des agents mobiliers des véhicules .
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre ressenti.
Le fonctionnement de notre réseau repose sur un accompagnement à la vente incluant des services tels que la sécurisation de la transaction, la gestion administrative et les solutions de garantie. Ces éléments peuvent effectivement influencer le positionnement du prix de vente, dans un objectif de commercialisation dans les meilleures conditions du marché.
Cela étant, chaque estimation doit être expliquée de manière claire et transparente afin que vous puissiez prendre votre décision en toute connaissance de cause. Si cela n’a pas été suffisamment le cas, nous le regrettons.
Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et comprendre la situation, nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer l’agence TransakAuto concernée ainsi que vos coordonnées à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com
Sans ces éléments, il nous est malheureusement difficile d’analyser votre situation.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Mensonges et Manque de professionnalisme
Transakauto me contacte plusieurs fois car mon véhicule en vente les intéresse. Je me déplace à Dreux pour le RDV.
Le rendez-vous a été du grand n'importe quoi, la personne n'a même pas regardé le véhicule il ne s'est fié que sur Leboncoin pour faire son tarif, alors effectivement pour faire ça, j'aurais pu le faire moi-même sachant qu'il comparait des véhicules qui ne sont pas comparables à celui que j'ai. Les options il s'en fiche le toit panoramique, il s'en fiche le crochée d'attelage motorisé, il s'en fiche. Et que si ma femme travaillait chez Renault, je n'avais qu'à la faire reprendre chez Renault.
Il n'a pas voulu prendre mon tarif, sachant que je suis dans les prix par rapport à la centrale, de ces mots "j'ai que des australs ça se vende pas". Pourtant, vous m'aviez dit dans votre message que vous aviez des clients pour mon austral qui est suréquipé.
La finalité c'est que non seulement j'ai perdu mon temps, modifier mon emploi du temps, mais en plus j'ai dépenser de l'argent pour les nettoyage intérieur extérieur, ainsi que le tarif du carburant. Je suis très déçu de votre concession et surtout de votre professionnalisme. A fuir.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes désolés que ce rendez-vous n’ait pas répondu à vos attentes.
Le rôle de nos agences est d’évaluer les véhicules en tenant compte de leur état, de leurs équipements et de la réalité du marché local. Les estimations peuvent ainsi différer de la perception du vendeur ou des références en ligne, qui ne reflètent pas toujours précisément les transactions réelles.
Cela étant dit, nous sommes attentifs à la qualité des échanges et à la clarté des explications apportées lors des rendez-vous. Si vous avez eu le sentiment que certains éléments de votre véhicule ou de votre démarche n’ont pas été suffisamment considérés, nous le regrettons.
Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive sur votre dossier si vous le souhaitez. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com en précisant l’agence concernée.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Ça aurait pu être dramatique!
Je partage mon expérience pour que ça n'arrive plus à personne car ça aurait pu être dramatique.
Notre fils a acheté sa première voiture chez eux. Une fois rentré à la maison, nous avons constaté que le vendeur avait masqué volontairement une énorme déchirure sur le pneu avant droit. Après avoir changer le pneu en urgence pour ne pas risquer l'accident, nous avons contacté transakauto. Les échanges de mails et appels durent depuis des mois. Transakauto Angers ne prend pas ses responsabilités face au vendeur "malhonnête" malgré que notre fils est payé pour une transaction dite "sécurisée..."
N'hésitez pas à regarder sur internet, les avis et les articles de presse sur transakauto afin d'avoir une opinion avisée.
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés de votre ressenti concernant cette situation.
Après avoir échangé avec notre agence d'Angers et analysé votre dossier, aucun élément n’a permis de confirmer la présence d’une déchirure sur le pneumatique au moment de la vente. Les photographies réalisées lors de la transaction ne montrent d’ailleurs aucune anomalie en ce sens.
Nous comprenons votre inquiétude, en particulier lorsqu’il s’agit de sécurité, et regrettons que cet événement ait généré de l’incompréhension.
À ce stade, et malgré les échanges engagés depuis plusieurs mois, les conclusions techniques ne permettent pas de retenir la responsabilité de l’agence.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger dans un cadre approprié et apaisé.
Cordialement,
L’équipe TransakAuto
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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