Très bonne première expérience avec Transakauto Odos pour la vente de notre véhicule. M. TOURNABIEN Stéphane est très compétent, efficace et réactif. Si besoin, nous referons affaires ensemble sans... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, pour ma part j'étais satisfait de la procédure avec transakauto de la vente de mon véhicule. Je n'ai rien à signaler , juste à un refaire lorsque j'aurai un autre véhicule à revendre . Bien c... Voir plus
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Achat d'un vehicule avec TransakAuto Aubieres qui essaie de faire supprimer mon avis sur leur page Google. Évitez Mr Mathis.D qui manque très sérieusement de professionnelasime et qui ne respecte p... Voir plus
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Très bonne expérience avec TransakAuto. Toute l'équipe a été professionnelle, réactive et à l'écoute du début à la fin. La vente de notre véhicule s'est faite rapidement et dans de très bonnes c... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le leader des agences automobiles. Intermédiaire de transaction automobile entre particulier.
Coordonnées de contact
92400, Courbevoie, France
- www.transakauto.com
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Véhicule acheté moin de 3mois démarreur…
Véhicule acheté moin de 3mois démarreur à changer 600€ joint de culasse 2200€ , pas de voiture. Personne et responsable à part le vendeur de la voiture don j’ignore l’identité, c’est pour cela que les véhicules avec problème se vendent chez transakauto . À éviter pour ne pas avoir de problème. Aussi la garantie et nul .
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.
Chez Transakauto, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et au bon suivi des dossiers. Cependant, les éléments mentionnés dans votre avis ne nous permettent pas d’identifier précisément votre dossier ni l’agence concernée.
Afin de pouvoir analyser votre situation en détail et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par email à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com, en précisant le nom de l’agence Transakauto concernée ainsi que les informations relatives au véhicule.
Cela nous permettra de faire les vérifications nécessaires et de vous accompagner au mieux.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Transakauto
Très bonne expérience avec TRANSAKAUTO…
Très bonne expérience avec TRANSAKAUTO !
Une équipe professionnelle, à l’écoute et vraiment impliquée pour accompagner les clients du début à la fin. J’ai particulièrement apprécié la qualité des conseils ainsi que la transparence tout au long du processus.
Mention spéciale à Etienne, qui a été au top : disponible, sérieux et très sympathique. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a mis en confiance immédiatement.
Je recommande sans hésiter 👍
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec TransakAuto a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots sur le professionnalisme, l’écoute et la transparence de nos équipes nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre le message à Étienne.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets automobiles.
À très bientôt,
L’équipe TransakAuto
Merci Transakauto Cambrai
Un grand merci à toute l'équipe de Transakauto de Cambrai.Personnels très accueillants et sympathiques. Je tiens tout particulièrement à remercier Maëva qui s'est occupée de la vente de mon véhicule, personne agréable , à l'écoute et faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande disponibilité. Je recommande à 100%.
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec l’équipe de TransakAuto Cambrai a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Maëva, qui sera très touchée par votre message. Son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme sont en effet des qualités que nous valorisons particulièrement.
Merci également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles !
Bien cordialement,
L’équipe TransakAuto
Bonjour,
Bonjour,
Je fais suite à votre dernier message relatif à mon envie d'achat de véhicule au sein de votre agence de Bethune
Je me vois contraint d’apporter les précisions suivantes, votre version des faits étant inexacte et ne reflétant pas le déroulement des échanges ni les engagements pris.
1. Absence d’urgence quant à la livraison :
Lors de la visite du véhicule en famille, nous avons effectivement manifesté un intérêt.
Toutefois, contrairement à vos affirmations, aucune urgence n’a été exprimée de notre part concernant la livraison.
La volonté de finaliser la vente avant votre clôture comptable de fin février émane exclusivement de votre commercial, qui a exercé une pression en ce sens !
2. Déplacement de la révision et nature de la remise :
L’entretien initialement prévu au sein du réseau Mercedes a été déplacé à votre initiative... dans l’objectif affiché d’accélérer la transaction !
Dans ce contexte, la remise de 200 € consentie ne saurait être qualifiée de geste commercial, mais constitue la contrepartie du renoncement à un entretien dans un autre réseau c
avec les conséquences que cela implique. (Perte de la garantie Mercedes)
3. Défaut d’information sur la garantie constructeur :
N’étant pas professionnels de l’automobile, nous nous sommes légitimement appuyés sur vos conseils.
Or, ce n’est qu’après échange direct avec le constructeur que nous avons été informés que :
un entretien hors réseau est susceptible d’impacter la garantie constructeur,
certaines préconisations (notamment la vidange de boîte) interviennent autour de 100 000 km.
Ces éléments déterminants n’ont jamais été portés à notre connaissance !
Il s’agit d’un manquement à votre obligation d’information et de conseil, pourtant essentielle pour un vendeur dit "professionnel".
4. Refus de prise en charge de la vidange de boîte :
Face aux divergences d’information, j’ai sollicité, à titre de précaution, la prise en charge de cette opération.
Malgré :
un kilométrage de 106 000 km,
des préconisations constructeur parfois situées autour de 100 000 km,
aucune solution ni geste commercial n’a été proposé...
5. Conditions d’encaissement du chèque :
Votre commercial m’a expressément indiqué que le chèque remis
avait vocation à "réserver" le véhicule, et ne serait pas encaissé immédiatement.
Or, le bon de commande mentionne des "arrhes", encaissables sous 15 jours.
En pratique, l’encaissement est intervenu le jour même de ma demande de rétractation, en contradiction avec les informations que vous indiquez. Scandaleux !
Manque total de sérieux lorsque vous indiquez qu’il n’y a eu « aucune surprise ».
6. Motifs légitimes de rétractation :
Ma décision repose sur plusieurs éléments objectifs et légitimes :
inadéquation du véhicule à nos besoins familiaux,
refus de prise en charge d’un entretien préventif important,
défaut d’information sur les conséquences techniques et contractuelles,
incohérences dans les engagements commerciaux,
pression exercée dans le cadre de la vente,
engagements non respectés.
7. Précision sur la protection juridique :
Je tiens également à préciser que la protection juridique n’a jamais été évoquée à mon initiative, mais par votre commercial, qui s’en est prévalu spontanément ! À l'aise le gars !
8. Demande de résolution amiable :
Au regard de l’ensemble de ces éléments, je vous demande la restitution des arrhes encaissées.
Je privilégie une résolution amiable rapide et constructive.
À défaut de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable, je me verrai contraint d’engager les démarches nécessaires auprès des instances compétentes (médiation de la consommation, autorités de contrôle), ainsi que, le cas échéant, de mobiliser mon assistance juridique.
Dans l’attente d'un retour ???
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis et tenons à vous informer que nous avons déjà apporté une réponse à votre demande en tant que TransakAuto, après avoir effectué un point complet avec notre agence franchisée de Béthune.
L’ensemble de vos échanges et éléments nous a bien été transmis, et nous les avons relayés à notre franchisé afin qu’il puisse en prendre connaissance.
Nous vous invitons désormais à vous rapprocher directement de cette agence, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Restant à votre écoute,
Cordialement,
l'équipe TransakAuto
Accueil et professionnalisme au top
Accueil et professionnalisme au top , véhicule de collection vendu en 2mois, démarches simplifiées et paiement sécurisé. Je recommande sans hésitation.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre véhicule de collection et de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre professionnalisme ainsi que la simplicité des démarches.
Votre satisfaction concernant la rapidité de la vente et la sécurité du paiement est une véritable récompense pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez TransakAuto !
Bien cordialement,
L’équipe TransakAuto
Bonjour
Bonjour,
Franchement j’ai été très ravi de conclure un achat de véhicule avec vous.
L’accueil, le professionnalisme c’est le haut niveau. Merci beaucoup à Akram pour son accueil et professionnalisme. Et également merci à toute l’équipe.
Je suis très satisfait de votre service.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec TransakAuto a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions pour vos compliments sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, en particulier d’Akram.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message ainsi qu’à toute l’équipe.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt chez TransakAuto !
Bien cordialement,
L’équipe TransakAuto
Éviter cette entreprise si vous voulez…
Éviter cette entreprise si vous voulez pas vous faire arnaquer ce sont des manipulateurs ( surtout Adel faites attention à lui )
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et prenons ce type de message très au sérieux.
Chez TransakAuto, nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients. Les propos que vous évoquez ne reflètent pas les valeurs que nous défendons au quotidien.
Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com, en nous précisant les détails de votre expérience, ainsi que l'agence concernée.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Transakauto Etampes
Merci à la jeune équipe d’etampe très compétente et dynamique ma voiture Mercedes gla a été vendu en un temps record sans problème
Franchement je recommande , au passage spécial dédicace à Sacha merci frérot pour les travaux
Coulibaly fode dit aly
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance accordée à TransakAuto dans le cadre de la vente de votre Mercedes GLA.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence d’Étampes a été à la hauteur de vos attentes, tant par le professionnalisme que par la rapidité de la prise en charge.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’équipe sur place, ainsi qu’à Sacha qui sera très touché par votre message.
Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets automobiles.
Bien cordialement,
L'équipe TransakAuto
Super accueil
Super accueil, le personnel est top, Chloé est très sérieuse, compétentes, mon CLA Mercedes à était vendu en 8 jours.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec TransakAuto a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles !
L’équipe TransakAuto
Transakauto BUCHELAY 78200
Transakauto BUCHELAY 78200
Je suis complètement satisfaite de Edouard qui c’est occupé de la vente de ma voiture, tout c’est très passé, toujours disponible et a l’écoute de ses clients cas de question avec réponses rapide, bon accueil et honnête sur le paiement.
Je recommande vivement celui de Buchelay.
Merci encore a vous.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous avez accordée à l’agence TransakAuto de Buchelay. Nous sommes ravis d’apprendre que la vente de votre véhicule s’est déroulée dans les meilleures conditions et que Edouard a su vous accompagner avec disponibilité, sérieux et transparence.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet automobile.
Bien cordialement,
L’équipe TransakAuto
Super vente avec TRANSAKAUTO Sarlat
Super vente avec TRANSAKAUTO Sarlat, Elie et Paulo ont su très bien m’accueillir et me menez la vente au bout de mon véhicule C3 VTI Rouge en moins de deux semaines à un prix plus intéressant qu’une reprise, j’ai travailler dans l’automobile maintenant à la retraite et voir deux jeunes comme ça super sympa qui bossent ! Ma conjointe est très satisfaite aussi ! Je remercie cette agence avec ces deux professionnels !
Je recommande cette agence de courtage automobile à toutes les personnes parce que honnêtement pas mieux sur Sarlat !
À bientôt Elie et Paulo pour ma prochaine vente ou achat de véhicule !
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour la confiance que vous avez accordée à l’agence TransakAuto de Sarlat. Nous sommes ravis de lire que Elie et Paulo ont su vous accompagner efficacement dans la vente de votre C3 VTI et que l’expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Votre témoignage est particulièrement précieux, d’autant plus venant d’un ancien professionnel de l’automobile. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe locale.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine vente ou acquisition de véhicule.
Bien cordialement,
L'équipe TransakAuto
Super!
Encore merci à Célia pour son professionnalisme et sa gentillesse!
Très bonne expérience et très contente de l'achat de mon nouveau véhicule!
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est si bien passée et que vous êtes satisfaite de votre nouveau véhicule.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Célia, qui sera très touchée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
l'équipe TransakAuto
La vente s'est bien passé
La vente s'est bien passé, le prix attendu et le virement une fois la vente conclue en 24h.
Parfait
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la vente se soit déroulée dans les meilleures conditions et que le prix ainsi que la rapidité du virement aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Ras le bol des arnaqueurs
Six mois après avoir acheté une voiture chez Transakauto à St Avé près de Vannes, je me retrouve avec un tas de problèmes niveau mécanique. J'avais souscrit l'assurance WTW (750€)proposée par le vendeur, celle-ci ne prend strictement rien en charge ... c'est purement de l'escroquerie !!!!
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
En tant que Transakauto, nous avons pris connaissance de votre avis avec attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous rencontrez des soucis mécaniques 6 mois après votre achat.
Nous comprenons votre grande déception suite au refus de prise en charge de votre garantie. Afin de ne pas vous laisser seul dans cette situation, nous allons prendre contact dès aujourd'hui avec la direction de notre agence de Vannes pour faire un point complet sur votre dossier et comprendre ce qui a bloqué.
Pourriez-vous nous faire parvenir vos coordonnées complètes ainsi que l'immatriculation de votre véhicule à l'adresse serviceclient@transakauto.com ?
Dès réception, nous ferons le lien avec l'agence pour revenir vers vous avec des explications claires et voir quel accompagnement est envisageable.
Cordialement,
L'équipe Transakauto
Une énorme déception
Comment être satisfait de la vente ? Transak’Auto (expérience à Alençon - Orne) se réserve une COMMISSION de 1000 EUROS, fixe un PRIX DE VENTE BAS pour que le véhicule parte vite, contrôle technique à notre charge, bien préparer le véhicule pour prise de photos… Et attention, il faut bien lire le contrat qui stipule un MANDAT EXCLUSIF dès la signature. Vous pouvez oublier les autres petites annonces, il n’y a que Transak’Auto qui peut vendre le véhicule.
Nous avons un énorme regret d’être passé par chez eux, sur un mauvais conseil de concessionnaire (leur reprise est tellement faible) et ne pas avoir suffisamment cherché d’autres sites, connaitre trop tard la Centrale avec vente à un professionnel… avoir perdu 1400 euros ! Leur atout est un logiciel de virement où l’acheteur dépose le paiement par avance, mais ça fait cher le chèque de banque.
Alors Transak’Auto est peut-être plus intéressant pour un achat de véhicule ?
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
En tant que Transakauto, nous avons pris connaissance de votre avis et avons fait le point en détail avec la direction de l'agence d'Alençon. Nous regrettons votre insatisfaction, mais votre message omet des éléments factuels essentiels qui prouvent l'engagement et la transparence de notre agence.
Concernant le prix de vente et notre mandat, nous vous rappelons que vous êtes venus à l'agence à deux reprises pour faire estimer votre véhicule avant de vous engager. L'agence vous a proposé un prix net vendeur de 7000 €, soit 1000 € de plus que l'offre de reprise de votre concessionnaire. Notre commission, clairement indiquée au contrat, sert justement à financer notre accompagnement : la mise en valeur, la recherche d'un acheteur et la sécurisation du paiement.
Au sujet de la rapidité de la vente, notre objectif est précisément de vendre votre véhicule dans les meilleurs délais. L'agence a rapidement trouvé un acheteur. Cependant, une fois la vente conclue, vous avez refusé de restituer le véhicule sous prétexte que cela avait été "trop vite" pour vous. Vous avez alors exigé 500 € supplémentaires sur le prix net vendeur convenu pour accepter de livrer la voiture à l'acheteur qui l'attendait.
Loin de vous laisser dans la difficulté, l'agence a fait preuve d'une flexibilité exceptionnelle. Face à votre demande, elle vous a accordé un délai supplémentaire de 14 jours pour vous organiser, et a même consenti à un effort commercial en ajoutant 250 € à votre prix net vendeur pour débloquer la situation. Lors d'un échange téléphonique qui a suivi, vous avez d'ailleurs reconnu avoir mal lu les termes de votre contrat initial.
Nous estimons que l'agence d'Alençon a parfaitement rempli sa mission et a fait preuve d'une grande conciliation face à vos exigences de dernière minute. Le Service Client reste à votre écoute si vous souhaitez échanger.
Cordialement,
L'équipe Transakauto
À éviter
À éviter
Se décharge de toutes responsabilités malgré le délai de garantie : en considérant que la voiture ne leur appartenez pas.
Communication par sms, pas professionnel !!
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et prenons votre retour très au sérieux.
Nous souhaitons toutefois rappeler que les agences TransakAuto interviennent en tant qu’intermédiaires dans la mise en relation entre vendeurs et acheteurs, et que les véhicules restent la propriété de leurs vendeurs jusqu’à la transaction.
Afin de mieux comprendre votre situation et pouvoir l’étudier précisément, nous vous invitons à nous transmettre davantage d’informations par e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com, en précisant l’agence concernée ainsi que les éléments de votre dossier.
Notre service client pourra ainsi analyser votre demande et vous apporter une réponse adaptée.
L’équipe TransakAuto
Après avoir acheté une opel GT chez…
Après avoir acheté une opel GT chez transakauto a l'agence de Sarla le 07/03/36.
Très bon accueil avec les deux personnes de l'agence, le responsable est très pro et très sympathique.
D'ailleurs j'ai laissé mon autre véhicule en dépos vente chez eux.
Je conseil cette agence 👍
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous avez accordée à notre agence TransakAuto lors de l’achat de votre Opel GT.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et l’accompagnement de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message sera transmis à l’équipe de l’agence.
Merci également pour la confiance renouvelée avec votre second véhicule.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets automobiles.
L’équipe TransakAuto
Candidats Franchisés FUYEZ !
Marchands de tapis et arnaqueurs. Gagnent leur argent en faisant payer des droits d'entrée à la chaîne. Superposent les zones de chalandise. Enseignent la double négociation interdite par la loi. Et j'en passe... tellement leur pratiques sombres sont nombreuses.
Je vous invite au delà des mots (car tout le monde peut écrire un avis), à contacter beaucoup de franchisés, pas seulement ceux qu'ils vous conseillent d'aller voir. De lire les contrats qu'ils vous proposent et de les faire viser par des professionnels.
Leur cabinet comptable partenaire DT Expert a été plusieurs fois signalé à l'ordre des comptables.
Bref, le story telling et le marketing est tout de même rondement mené !
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes toujours attentifs aux retours, même lorsqu’ils sont critiques, car ils permettent d’améliorer nos pratiques.
Toutefois, plusieurs affirmations présentes dans ce commentaire sont graves et ne reflètent pas la réalité du fonctionnement de notre réseau.
Chez TransakAuto, chaque candidat franchisé reçoit avant toute signature l’ensemble des conditions générales de prestation, lui laissant le temps nécessaire pour étudier le projet et se faire accompagner par les professionnels de son choix (avocat, expert-comptable, etc.). Aucun partenaire n’est imposé, chaque candidat reste libre de choisir ses prestataires.
Concernant les zones de chalandise, elles sont définies contractuellement et font l’objet d’un travail précis afin d’assurer la cohérence du développement du réseau.
Nous encourageons également chaque candidat à échanger librement avec plusieurs franchisés du réseau, et pas uniquement ceux que nous mettons en relation, afin qu’il puisse se faire sa propre opinion sur la réalité du terrain.
Enfin, nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière transparente avec toute personne souhaitant comprendre notre modèle et notre accompagnement.
Notre réseau continue de se développer grâce à la confiance de nos franchisés et à leur réussite, ce qui reste notre priorité.
L’équipe TransakAuto
A éviter à tout prix
J’ai acheté une Audi A1 via ce mandataire en septembre à Agen. La carte grise est arrivée avec 2 semaines de retard à cause d’une erreur de nom de leur part, ce qui a nécessité de tout recommencer. Livraison du véhicule en retard, sans nettoyage prévu. 700 € de frais facturés sans explication claire et sans valeur ajoutée. Communication impossible : il faut appeler plusieurs fois par jour, et les promesses d’action ne sont jamais suivies d’effet.
On m’avait assuré qu’aucun frais n’était à prévoir. Une semaine après l’achat, voyant moteur allumé, mais non pris en charge par leur garantie de 3 mois. Suspensions, coupelles, roues avant, disques de freins, révision 10 ans, vidange : au total plus de 2500 € de frais à ma charge. Aucun geste commercial, aucune prise en charge, impossible à joindre. Je déconseille fermement.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
À ce jour, nous n’avons pas connaissance de votre dossier concernant les points que vous évoquez. Afin de pouvoir vérifier les éléments, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com, en nous précisant votre nom, vos coordonnées ainsi que l’agence d’Agen et le véhicule concerné.
Ces informations nous permettront d’étudier votre dossier avec l’agence et de comprendre précisément la situation.
La satisfaction de nos clients étant une priorité pour nous, nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et faire le point sur votre expérience.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
Après avoir été contacté après mon…
Après avoir été contacté après mon premier avis au sujet de ma mauvaise expérience avec Transakauto, on m'a promis que je prendrais contact avec leur agence à Puygouzon. C'était il y a plus d'une semaine, et je n'ai encore rien entendu. Encore une fois à tous ceux qui souhaitent faire affaire avec cette entreprise. Ne le fais pas. Ils ne veulent que ton argent. Une entreprise totalement peu favorable aux clients et incompétente.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRANSAKAUTO
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Après vérification auprès de notre service client, nous n’avons malheureusement trouvé aucun message à votre nom dans notre boîte mail. Il est donc possible que votre demande ne nous soit pas parvenue.
Afin que nous puissions comprendre votre situation et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : serviceclient@transakauto.com, en nous précisant vos coordonnées ainsi que l’agence concernée. Dès réception de ces informations, notre équipe prendra contact avec l’agence afin de faire le point sur votre dossier dans les meilleurs délais.
La satisfaction de nos clients reste une priorité pour nous, et nous souhaitons pouvoir échanger avec vous afin de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe TransakAuto
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