Plus d'un an que nous avons payé notre billet d'avion retour Katmandou - Paris, un vol qui a été annulé, et nous n'avons toujours pas été remboursé!!! C'est un scandale, où est la protection des... Voir plus
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J'avais un billet de la cie TAP pour un aller/retour à utiliser en juin 2020. J'ai fait une demande de modification aux mêmes dates en 2021, ou un avoir à utiliser en 2021 ou un remboursement. Le... Voir plus
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Suite a une modification de vol à l'aller mes 2 vols retours ont été annulés car le nouveau plan de vol a été mal réédité (et les 2 correspondances suivantes également) J'en ai eu pour 1500 euros de f... Voir plus
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Deux mails que j’envoie cette travelgenio pour un changement de vol il me faudrait l’après-midi Plutôt que le matin pas de réponse ? au téléphone c’est la catastrophe il vous ignore musique et pas d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
1,3
Mauvais
1 k avis
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Deux mails que j’envoie cette…
Deux mails que j’envoie cette travelgenio pour un changement de vol il me faudrait l’après-midi Plutôt que le matin pas de réponse ? au téléphone c’est la catastrophe il vous ignore musique et pas de réponse pourtant mon ami à payer en plus pour un billet modifiable surtout que je dois louer une voiture je ne peux attendre
Je vais régulièrement sur le continent je ne prendrai plus cette compagnie qui n’est pas fiable
4 février 2019
Avis spontané
Réponse de Travelgenio
Bonjour Jouffroy. Vous recevrez une réponse par e-mail au cours des prochaines heures. Merci pour votre collaboration.
bonjour ,pour l'instant tout se passe…
bonjour ,pour l'instant tout se passe bien , merci
4 février 2019
Avis spontané
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Pierre merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
j ai fait un superbe voyage sur le vol…
j ai fait un superbe voyage sur le vol paris sao paulo en buiness class service superbe repas et snacks et vins delicieux encore merçi et a tres bientot mr rochi jean
4 février 2019
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Rocchi merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
Réponse de Travelgenio
Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Devriese. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
Réponse de Travelgenio
Merci pour vos commentaires Jérémy. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
tres bien tres simple
4 février 2019
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Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Arnold. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
Appréciation service
Bonjour, Tout c'était bien passé, sauf que la manière de présenter l'offre est astucieuse (paiement final). Cordialement
4 février 2019
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Messaoud merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
je ne regrette pas d'avoir réservé avec…
je ne regrette pas d'avoir réservé avec cette agence tout s'est très bien passé voyage et reservation je recommande
4 février 2019
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Merci pour vos commentaires Bezziouen. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
concernant le choix des sièges pour 4…
concernant le choix des sièges pour 4 personnes : le prix est excessif et décidé par la compagnie. Si vous annonciez cela à l'avance cela éviterait de payer les 19 euros X 4 lors de votre demande pour le choix des sièges. Nous voulions effectivement les choisir mais le prix demandé par la compagnie nous en a dissuadé.
4 février 2019
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Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Fraissard. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
Suite a une modification de vol à…
Suite a une modification de vol à l'aller mes 2 vols retours ont été annulés car le nouveau plan de vol a été mal réédité (et les 2 correspondances suivantes également) J'en ai eu pour 1500 euros de frais pour rentrer. Quand j'ai contacté Travelgnio pour un remboursement, la seule réponse qui m'a été apporté : "nous ne faisons pas de remboursement partiel"
4 février 2019
Avis spontané
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Bonjour Guillemot. Vous recevrez une réponse par e-mail au cours des prochaines heures. Merci pour votre collaboration.
je suis déçue
je suis déçue, j'aurais pensé pouvoir changé de point d'atterrissage, surtout 4 mois avant en demandant, et je trouve que la discussion et les arrangements, la compagnie ne connait pas, dommage.
4 février 2019
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Bonjour Pachot. Vous recevrez une réponse par e-mail au cours des prochaines heures. Merci pour votre collaboration.
Je suis très satisfait des services de…
Je suis très satisfait des services de travelgenio
4 février 2019
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Merci pour vos commentaires Michel. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
Aucuns problèmes à la réservation
Aucuns problèmes à la réservation, aucuns problèmes pour le paiement et pas de problèmes pour les billets. A refaire
4 février 2019
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Montagu merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
satisfait tout s'est bien passé
nous n avons eu aucun problème
satisfait de travelgenio
4 février 2019
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Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Carone. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
Je suis entièrement satisfait
Je suis entièrement satisfait. J'ai réservé tranquillement à partir de mon village reculé au Mali. Pas de frais supplémentaires sur ma carte bleue. Je conseille vivement travelgenio à tous mes amis et connaissances. Merci
4 février 2019
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Merci pour vos commentaires Coulibaly. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
très bon site
4 février 2019
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Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Priser. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
Billet pas cher mais j'ai dû payer 60 €…
Billet pas cher mais j'ai dû payer 60 € de plus parce que ma carte bleue ne disposer pas de cette réduction.
4 février 2019
Avis spontané
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Merci pour vos commentaires Christophe. Ils nous aident à améliorer nos services. Cordialement
Bien mais beaucoup beaucoup trop…
Bien mais beaucoup beaucoup trop d'attente...
4 février 2019
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Réponse de Travelgenio
Merci pour vos commentaires Nastasi. Ils nous aident à améliorer nos services. Cordialement
Un bon vol !
Ayant du mal à me déplacer, j´avais sollicité une assistance: tout s´est très bien déroulé et m´a permis de voyager sans stress !
2 février 2019
Avis spontané
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Merci pour vos commentaires Fritz. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
Service très satisfaisant.
1 février 2019
Avis spontané
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Merci pour vos commentaires Rose. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
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