J’ai contacté Travel Nation à peine une dizaine de jours avant le départ pour organiser les vols de mon tour du monde. Malgré le délai très court, tout a été organisé rapidement et efficacement.... Voir plus
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Nous avons fait confiance à Travel Nation pour organiser notre tour du monde. Leur réponse a été très professionnelle, notre contact durant cette année et demie de préparatifs puis de voyage était Aud... Voir plus
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Nous avions un interlocuteur, Audric, qui a su nous écouter, nous conseiller pour nous finaliser un formidable voyage. Et surtout, il a été très présent et actif lors d'une grève d'une compagnie aérie... Voir plus
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Nous en sommes à notre 3ème grand voyage avec TN et toujours aussi satisfaits. Cet hiver, un voyage Europe-Vietnam-Australie-Nouvelle Zélande-Singapour qui s’est parfaitement déroulé avec plusieu... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Planning your trip of a lifetime? We're the experts in tailor-made round the world travel and we've been where you're going! Call our friendly team of expert consultants today on +44 (0)1273 917 351 for a quote.
Travel Nation www.travelnation.co.uk
Écrit par l'entreprise
- Anything is possible!
- We’ve been crafting complex multi-destination packages for 20 years. Whether you’re looking for a boutique island-hopping honeymoon in French Polynesia, a retirement round the world holiday or a once-in-a-lifetime family adventure, we can help. Our customers mean the world to us. We love listening to your plans and we’ll be there to support you every step of the way. There's no hard sell; we just want to help you plan the best trip possible.
Coordonnées de contact
Nile House, Nile Street, BN1 1HW, Brighton, Royaume-Uni
- +44 (0)1273 917 351
- quotes@travelnation.co.uk
- www.travelnation.co.uk
5,0
Excellent
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Grande souplesse et adaptation
Très grande réactivité lors de la construction du parcours et du devis initial. Grande souplesse et adaptation. Deux bémols : 1) le paiement par carte bleue n'est pas disponible sur Internet. 2) Après le versement du premier accompte, il m'a fallu appeler 4 fois Travel Nation dans la journée pour pouvoir procéder au second. Un peu déçue que la société ne mette pas autant d'énergie sur le traitement après vente de ses clients que sur la partie avant vente mais bonne prestation et les tarifs sont compétitifs.
15 août 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Maria et Julien,
Je vous remercie pour votre témoignage. Je suis heureuse que vous ayez trouvé ma prestation à la hauteur et j’espère que ça continuera comme ça avec le voyage en Transsibérien qu’on est en train de préparer. Le paiement en ligne est disponible mais à cause du taux de change, il est plus avantageux de faire votre règlement par téléphone. Je suis navrée que vous ayez dû appeler 4 fois pour payer le solde de votre réservation. Je tiens à vous rassurer que ceci était juste dû à un problème d’accès à la plateforme ce jour-là et que nous prenons très au sérieux le suivi de nos clients durant leur voyage. J’espère que malgré ce bémol, votre voyage se déroulera sans problème.
Meilleures salutations,
Alex
+33 (0)182885022 (ligne directe)
Parfait !
Bonjour,
J'ai eu la chance de faire faire un devis par Pascaline, cela s'est transformé en l'achat d'un billet tour du monde. Très serviable et très rapide dans les réponses qu'elle à faite à mes nombreuses questions et mes doutes. Elle à su écouter mes envies pour crée un devis adapté à mon projet. Elle est aussi pleine de conseils alors n'hésitez plus ! Le départ est pour bientôt, je laisserais de nouveau un commentaire lors de mon retour si j'ai eu à faire des changements de billet etc. Bon courage pour vos projets !
8 août 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Yann, contente d'avoir participé à la concrétisation de cette magnifique aventure qui vous attend ! Je me tiens à votre disposition si vous avez des questions avant et/ou pendant votre voyage.
Cordialement,
Pascaline
+33 (0)1 82 88 95 73 (ligne directe)
Conseils
Conseils, suivi, et optimisation de notre billet tour du monde!! Je recommande
3 août 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Sébastien
Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire à notre sujet. Marie est actuellement en vacances mais je suis sûre qu’elle sera ravie de lire votre témoignage à son retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit avant ou pendant votre tour du monde.
Je vous souhaite un excellent voyage !
Sara
Responsable de l’équipe française
equipe reactive et sympathique
equipe reactive et sympathique. Impeccable tout au long de notre voyage
2 août 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Christophe
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre voyage se soit aussi bien déroulé. N’hésitez pas à faire appel à nous pour un futur voyage !
Cordialement,
Sara Strachan
Responsable de l’équipe française
+33 (0)1 82 88 95 71 (ligne directe)
Parfait, un suivi personnalisé pour un itinéraire idéal
Nous avons dû faire plusieurs devis avec plusieurs agences avant de pouvoir faire le tour du monde de nos rêves. Seul TravelNation a été en mesure de nous faire un itinéraire à la carte, à bas prix. Avec des recommandations de qualité et que nous sommes heureux d'avoir suivies, nous avons vraiment pris le temps ensemble de voir toutes les options (et tous nos caprices aussi). Nous profitons au maximum de cette opportunité.
1 août 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Delphine,
C’était un vrai plaisir de vous aider à mettre en place votre voyage de rêve.
Bonne continuation,
Marie
+33 (0)1 82 88 95 77 (ligne directe)
Merci à Marie pour son aide dans la …
Merci à Marie pour son aide dans la préparation du voyage et sa disponibilité.
27 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Martin, c’était un vrai plaisir de vous aider à organiser votre beau voyage en famille !
Cordialement,
Marie
+33 (0)1 82 88 95 77 (ligne directe)
Un projet de tour du monde finalisé en 48 heures
Merci à Travel Nation pour les échanges, les recommandations et les conseils qui ont permis de finaliser en moins de 48 heures notre projet de tour du monde dans le budget que nous nous étions fixé.
En plus les échanges par telephone et par mail étaient extrêmement chaleureux.
Nous utiliserons à nouveau vos services à coup sûr.
21 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
HI Jean-Pierre,
Many thanks for your lovely review - this is much appreciated.
I'm glad we were able to help you find the perfect flight deal for your upcoming trip to the US, New Zealand and Japan. I'm sure you will have the most fantastic time on this adventure!
Please don’t hesitate to get in touch if there is anything else you need along the way.
Greetings from Brighton,
Ruth K
Direct line: +44 (0) 1273 964 033
ruth@travelnation.co.uk
Marie Brault a été parfaite
Marie Brault a été parfaite, comme d'habitude, ... mais notre tour di monde vient juste de commencer!
20 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Thierry, c’était un vrai plaisir d’organiser un tour du monde pour vous pour la 5ème fois !!!
Je vous dis donc à l’année prochaine,
Marie
+33 (0)1 82 88 95 77 (ligne directe)
Service et echange de qualité par une …
Service et echange de qualité par une vraie pro des voyages. Réactif et rapide. Bon tarif pour mon billet tour du monde 🌍
Je peux que recommander!
20 juillet 2017
Avis spontané
J'ai été bien renseignée pour ma …
J'ai été bien renseignée pour ma demande de voyage sur mesure. Les conseillers sont disponibles et vraiment très à l'écoute. Je regrette juste d'avoir été un peu "pressée" au départ (car un voyageur au long cours nécessite beaucoup de réflexions au préalable) mais j'ai finalement pu prendre le temps nécessaire et choisir l'itinéraire qui me correspond parfaitement !
7 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Ravie d'avoir contribué avec Solly à l’organisation de l’itinéraire de vos rêves !
Je me tiens à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Pascaline
+33 (0)1 82 88 95 73 (ligne directe)
Très bon contact avec Liz qui a passé …
Très bon contact avec Liz qui a passé du temps sur mon dossier afin de bien répondre à mes attentes . du sur mesure pour une belle aventure à venir ...
30 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Nathalie, c’était mon plaisir de travailler avec vous sur cette belle aventure. Je reste à votre entière disposition tout au long du voyage, vous pouvez me joindre sur ma ligne directe au 01 82 88 95 76 ou par email liz@travelnation.fr.
Bien cordialement,
Liz
Un peu long à répondre au début puis …
Un peu long à répondre au début puis très bonne réactivité, de bons conseils, un bon encadrement, on se sent en confiance!
29 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Pauline pour ce super commentaire. Je suis contente d’avoir pu vous aider à finaliser votre voyage, reste encore l’histoire des camping-cars !
Il est vrai que nous avons pris un peu de retard étant donné le nombre important de demandes de devis récemment mais nous tachons d’être réactifs dès que nous prenons connaissance de vos demandes. Merci encore pour votre patience !
Je reste a votre disposition,
Anna
+33 (0)1 82 88 95 78 (ma ligne directe)
Réponse de Travel Nation
Merci Séverine, je vous souhaite d'excellentes vacances et me tiens à votre disposition pour des conseils d'itinéraires en Nouvelle-Zélande.
Pascaline
+33 (0)1 82 88 95 73
Un grand merci
Merci à Marie et à toute l'équipe de Travel Nation pour leur rigueur, leur sérieux et surtout pour l'organisation de mon tour du monde. Cette année ne pouvait pas mieux être planifiée, aucun soucis, une réponse nous était envoyé dans les 24h une fois sur place et surtout à un tarif plus qu'honnête. Encore merci Marie, et n'hésitez pas à leurs faire confiance.
21 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Clément, c’était un plaisir de travailler pour vous. Je vous souhaite un bon retour.
Marie
+33 (0)1 82 88 95 77
Juste parfait!!
Juste parfait!!
Service vraiment personnalisé, à l'écoute de votre projet, et très réactif!!
Prix très très compétitifs!!
Je recommande !
20 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
C’était un plaisir, surtout quand c’est un itinéraire de rêve pour faire du surf partout dans le monde ! Je vous souhaite un excellent voyage et n’hésitez pas si vous avez besoin d’aide avant ou pendant le voyage !
Sara
+33 (0)1 82 88 95 71
Excellente expérience avec Travel …
Excellente expérience avec Travel Nation, les experts en voyage sont à l'écoute des projets et permettent vraiment de réserver les billets d'avion en toute confiance.
Je recommande vivement le passage par cette compagnie pour réserver ses billets d'avion pour un tour du monde.
14 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Timothée pour ce commentaire ! C’était un plaisir de vous aider à préparer ce voyage tour du monde en famille. N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions avant et pendant le voyage. Je reste à votre disposition.
Bien cordialement,
Anna
+33 (0)1 82 88 95 78 (ma ligne directe)
Une attente de 3 mois entre la demande …
Une attente de 3 mois entre la demande du devis et la confirmation des vols après plusieurs insistances de ma part.
Sans la manifestation de mon mécontentement, j'aurais dû attendre plus longtemps, sachant que pendant ce temps, les prix augmentent.
Ce qui m'a rendu triste, était de ne pas avoir de visibilité sur une date de retour potentielle, et cela a gâché un peu le plaisir. Pour éviter que votre conseiller fasse qq erreurs humaines car il y a beaucoup de vols, je vous conseille de leur adresser des le départ un fichier Excel structure avec les dates et villes souhaitées. Bonne journée.
14 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci pour votre commentaire. Nous comprenons qu’il soit stressant de préparer une aventure telle que la vôtre et que cela puisse prendre du temps. Nous sommes toujours disponibles par téléphone si vous avez des questions ou des soucis particuliers, et pendant les congés de votre conseillère, le reste de l’équipe française est toujours joignable pour vous aider sur la ligne générale au +33 (0)1 82 88 95 70.
Votre conseillère vous contactera directement pour vous assurer que tout est en ordre avec votre dossier et pour répondre à toutes vos questions. Nous tenons toutefois à revenir sur le problème de visibilité de votre vol retour l’année prochaine. Les compagnies aériennes ne mettent les vols en vente que 11 mois à l’avance ; pour tous les vols qui sont trop en avance, nous réservons des dates provisionnelles que nous changeons par la suite lorsque les dates souhaitées deviennent disponibles. Les compagnies aériennes changent parfois leurs horaires et certaines routes ne sont pas disponibles tous les jours, c’est pourquoi vous devez être flexible à +/- quelques jours pour les dates souhaitées non confirmées. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas été expliqué clairement dès le départ.
J’espère que nous avons réussi à vous rassurer et que vous êtes contente du beau voyage que vous avez réservé. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez discuter de votre réservation sur ma ligne directe au +33 (0)1 82 88 95 76.
Avec mes sincères salutations,
Liz Goodall
Responsable de l’équipe française
+33 (0)1 82 88 95 76
Merci à Pascaline pour nous avoir …
Merci à Pascaline pour nous avoir trouvé ce qu'il y a de meilleur ! Gilles
13 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Avec plaisir Gilles, je vous souhaite un magnifique tour du monde !
Je reste à votre disposition pour toute information.
Cordialement,
Pascaline
+33 (0)1 82 88 95 73
Bons conseils en avant vente et étude …
Bons conseils en avant vente et étude de plusieurs scenarios permettant de faire notre choix. Le changement de conseiller, de Valeria à Sara, a été transparent pour nous.
Un changement de vol de dernière minute a pu etre réalisé sans difficulté.
En conclusion, il a été très agréable de passer par Travel Nation.
7 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci beaucoup Maurice, c’était un plaisir et je suis très heureuse d’apprendre que votre voyage s’est bien passé. Au prochain voyage !
Sara
+33 (0)1 82 88 95 71
Excellent !
Excellent contact, bonnes propositions par rapport à mon projet, bonne réactivité, et prix imbattables... super agence, en résumé !
6 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Marion. Une superbe aventure vous attend très prochainement ! N'hésitez pas à me contacter si besoin.
Cordialement,
Pascaline
+33 (0)1 82 88 95 73
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