J’ai contacté Travel Nation à peine une dizaine de jours avant le départ pour organiser les vols de mon tour du monde. Malgré le délai très court, tout a été organisé rapidement et efficacement.... Voir plus
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Nous avons fait confiance à Travel Nation pour organiser notre tour du monde. Leur réponse a été très professionnelle, notre contact durant cette année et demie de préparatifs puis de voyage était Aud... Voir plus
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Nous avions un interlocuteur, Audric, qui a su nous écouter, nous conseiller pour nous finaliser un formidable voyage. Et surtout, il a été très présent et actif lors d'une grève d'une compagnie aérie... Voir plus
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Nous en sommes à notre 3ème grand voyage avec TN et toujours aussi satisfaits. Cet hiver, un voyage Europe-Vietnam-Australie-Nouvelle Zélande-Singapour qui s’est parfaitement déroulé avec plusieu... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Planning your trip of a lifetime? We're the experts in tailor-made round the world travel and we've been where you're going! Call our friendly team of expert consultants today on +44 (0)1273 917 351 for a quote.
Travel Nation www.travelnation.co.uk
Écrit par l'entreprise
- Anything is possible!
- We’ve been crafting complex multi-destination packages for 20 years. Whether you’re looking for a boutique island-hopping honeymoon in French Polynesia, a retirement round the world holiday or a once-in-a-lifetime family adventure, we can help. Our customers mean the world to us. We love listening to your plans and we’ll be there to support you every step of the way. There's no hard sell; we just want to help you plan the best trip possible.
Coordonnées de contact
Nile House, Nile Street, BN1 1HW, Brighton, Royaume-Uni
- +44 (0)1273 917 351
- quotes@travelnation.co.uk
- www.travelnation.co.uk
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Excellent
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Achat et paiement des billets
Il est bizarre que vous ne puissiez pas acheter la totalité des billets d'avion pour un tour du monde alors que nous vous avons donné notre accord et nous avons fait un premier acompte (moitié de la somme totale), et que donc le prix des billets continue a augmenter...
5 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Laetitia
Nous sommes désolés que le tarif de vos vols ait augmenté avant que vous n'ayez pu régler le solde de votre voyage. Lors de la réservation, nous vous avons précisé que vous deviez régler la somme totale le jour-même afin de garantir le montant, car sans cette somme, nous ne pouvons émettre la totalité des billets et les compagnies aériennes risquent d’augmenter leurs tarifs.
Après avoir examiné votre dossier, je vois que votre banque ne vous a pas autorisée à faire le règlement en une seule fois, ce qui explique pourquoi nous n’avons pas pu bloquer les vols pendant tout ce temps. Nous sommes vraiment désolés si cela ne vous a pas été expliqué clairement dès le départ. Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à me contacter directement. Je vous souhaite un excellent voyage autour du monde.
Cordialement,
Sara
Responsable de l'équipe française
+33 (0)1 82 88 95 71
4 mois de voyage, 72 heures d'avion et pas un souci
Nous avons réservé un voyage sur mesure pour 4 mois, en Asie et Océanie. Anna a été parfaite. Elle a bien compris nos attentes et nous a déniché tous les vols, aux dates demandées, pour un montant correspondant à notre budget. Elle a toujours répondu clairement et rapidement à nos demandes. Très compétente. Au final, tout s'est parfaitement bien déroulé. Nous sommes enchantés. Merci à elle.
1 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Catherine
Merci pour ce commentaire si positif ! Anna est en ce moment en road trip en Californie mais je suis sûre qu’elle sera ravie de le lire à son retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir.
Bien cordialement,
Sara
Responsable de l’équipe française
+33 (0)1 82 88 95 71
Agence très professionnelle
Agence très professionnelle, mention spéciale à Pascaline qui s'est chargée de notre dossier, un grand merci pour son accueil, professionnalisme, disponibilitée....
Je recommande vivement pour mettre en place un tour du monde, c'est d'ailleurs déjà recommandé à un ami.
1 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Contente d'avoir participé à l'organisation de cette belle aventure. Merci Jehanne et Jean-Marie !
Pascaline
+33 (0)1 82 88 95 73
excellent accueil et conseils par Anna …
excellent accueil et conseils par Anna pour finaliser notre itinéraire autour du monde. Hate qu elle revienne de vacances pour continuer à construire notre voyage de rêve.bravo
30 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Maryse
Merci pour votre gentil commentaire. Anna vient tout juste de rentrer de son road trip en Californie et je suis sûre qu’elle sera enchantée de lire votre message ! N’hésitez pas à la contacter pour continuer la préparation de votre beau voyage autour du monde.
Cordialement
Sara
Responsable de l’équipe française
+33 (0)1 82 88 95 71
Excellent réactivité des équipes
Excellent réactivité des équipes. Des conseils adaptés à mes besoins. Facile efficace, je recommande évidemment !
30 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Charline
Nous vous remercions pour votre gentil témoignage. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit avant votre départ ou pendant votre voyage. Le départ approche, nous vous souhaitons un excellent voyage !
Cordialement,
Sara
Responsable de l’équipe française
+33 (0)1 82 88 95 71
Très bonne agence
Très bonne agence, impliquée et à l'écoute , un peu de lenteur dans les devis du à la surcharge de demande .
30 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Jérôme
Merci pour votre témoignage. Il est vrai qu’avec l’approche de l’été et des vacances, nous avons récemment reçu beaucoup de demandes, mais je suis ravie que vous soyez satisfait du service reçu par la suite ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit avant ou pendant votre voyage.
Cordialement,
Sara
Responsable de l’équipe française
+33 (0)1 82 88 95 71
mauvaise expérience
Experience débutée avec Solly. Tout commençait si bien...accueil agréable, de bonnes explications.
Mais quand vient le changement de date, tout devient compliqué. Il faut plus d'un mois pour avoir des réponses concrètes et une efficacité. Et encore, j'ai du leur demander un changement sur un horaire que j'ai moi même vérifié auprès de la compagnie aérienne. Leur demander car j'ai aussi eu l'intervention de Liz. Une fois le changement validé à l'heure voulue, la confirmation de vol n'est toujours pas la bonne 5 jours avant le vol...
Merci à Solly et Liz pour notre agréable séjour!
25 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Annabelle
Merci pour votre commentaire. Je m’excuse de l’erreur dans votre plan de vol et vous remercie de m’avoir contactée tout de suite afin que je la rectifie. Je suis ravie que nous ayons maintenant réglé ce problème et j’espère que vous êtes rassurée !
Solly et moi vous souhaitons un excellent voyage.
Bien cordialement,
Liz Goodall
Responsable de l’équipe française
+33 (0)1 82 88 95 76 (ligne directe)
Très bonne relation clientèle avec …
Très bonne relation clientèle avec Marie Brault.
Aimable et toujours disponible pour résoudre nos désirs et répondre à nos demandes.
Nous espérons avoir autant de réactivité et d'accompagnement durant notre voyage et cela sera proche du sans faute !
Merci
Pierre Romeo
17 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci infiniment Pierre pour cette charmante revue.
C’est un vrai plaisir de vous aider à réaliser votre magnifique projet.
Marie
+33 (0)1 82 88 95 77
Top!
Très bon contact avec Pascaline.
De bons conseils, super réactivité et budget optimisé pour mon projet de voyage assez complexe !
17 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Murielle. Ravie d'avoir pu vous aider à organiser cette belle aventure qui vous attend !
Je reste à votre disposition pendant ce voyage si vous avez besoin.
Cordialement,
Pascaline
+33 (0)1 82 88 95 73
Merci à Audric de nous avoir permis de …
Merci à Audric de nous avoir permis de réaliser avec lui un devis Tour du monde personnpersonnalisé ! Très à l'écoute, conseiller et sympathique ! Vite l'aventure !
16 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci à vous Maureen et Loic de nous avoir choisis pour réaliser votre projet ! J’espère sincèrement que vous vivrez de fantastiques aventures durant ce tour du monde.
Bon voyage !
Audric Guerin
audric.guerin@travelnation.fr
+33 (0)1 82 88 50 15
Tout à été parfait du début à la fin
Tout à été parfait du début à la fin , il vaut toutefois mieux privilégier l appel aux mails vu le succès ;)
16 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Avec plaisir Thibaut. Je vous souhaite à vous et Alison une superbe aventure !!
Pascaline
+33 (0)1 82 88 95 73
Très satisfaite !
Mon conseiller est Solly, il a très bien su m'aider dans le choix de mon billet tour du monde. Il a été très réactif à chacune de mes demandes et est très patient. Je pense aussi qu'il a de grandes connaissances dans son domaine et ai de très bons conseils.
15 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Eva
C’est top, merci. C’est un plaisir de travailler avec vous et je reste à votre dispositon pour toute la durée de votre voyage.
A bientot,
Solly
+33 (0)1 82 88 95 75 (ligne directe)
Un accompagnement humain et de qualité
Super expérience. On s y est pris un peu tard mais ana nous a rassuré, accompagné sur nos choix de vols et les différentes options. Merci
4 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Jose Luis et Marine pour ce super commentaire !
C’était vraiment un plaisir de vous aider à planifier votre nouvelle aventure autour du monde en famille ! Je reste à votre disposition si vous avez des questions avant le départ et bien sûr pendant le voyage.
Cordialement,
Anna
+33 (0) 1 82 88 95 78 (ma ligne directe)
Solly a été très impliqué dans la …
Solly a été très impliqué dans la recherche compliquée des billets pour 8 personnes autour du monde et sur les 5 continents !
Très bon contact.
Seul souci la difficulté de trouver des billets flexibles qui apparemment ne se font pas sur ce genre de demande.
4 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Jean Yves pour votre retour et votre commentaire. Votre parcours est très intéressant, en effet certaines destinations en Afrique centrale ne proposent pas toujours des billets flexibles. Mais nous avons trouvé des solutions pour que ce voyage de 8 personnes se déroule bien.
Merci
A bientôt,
Solly
Ligne Directe: 0033 01 82 88 95 75
solly@travelnation.fr
Super contact
Super contact avec Alex. De très bon conseil et les meilleurs prix
26 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci beaucoup Arnaud pour votre commentaire. Alex va être ravie de lire votre message à son retour de Nouvelle-Zélande ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre avant votre départ.
Bon voyage,
Sara
Responsable de l’équipe française
Plus que excellent!
Nous avons été super bien informés. L equipe est geniale, à l'ecoute, professionnelle avec des bons tuyaux , disponible, jamais d attente. Je recommande!
25 avril 2017
Avis spontané
Anna a été parfaite dans …
Anna a été parfaite dans l'accompagnement à la creation de notre voyage ! Merci pour tout !
14 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Merci Marjorie et Sébastien pour ce super commentaire ! J’espère que vous êtes bien arrivés à Montréal et que le début du voyage se passe bien ! Profitez bien et n’hésitez pas à me contacter pendant le voyage si besoin.
Bien cordialement,
Anna
+33 (0) 1 82 88 95 78 (ma ligne directe)
Tres bonne experience avec Solly qui a …
Tres bonne experience avec Solly qui a ete reactif professionel et agreable.
12 avril 2017
Avis spontané
Victimes de leur succès
Victimes de leur succès, on perd en réactivité, proximité et service sur mesure. Dommage
12 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre commentaire, les avis de nos clients sont toujours très importants pour nous. Nous sommes conscients que nous avons pris récemment du retard dans nos réponses sur les demandes de devis et en sommes désolés, mais nous faisons de notre mieux pour y répondre dès que possible sans toutefois compromettre notre professionnalisme. Nous traitons chaque demande de devis avec beaucoup de sérieux. Les itinéraires étant souvent complexes, nous devons consacrer beaucoup de temps à chaque demande pour être sûrs de proposer les meilleures options à nos clients. Sachez également que nous recherchons constamment des nouveaux conseillers pour rejoindre notre équipe française et augmenter nos effectifs.
Nous invitons tous nos clients à nous appeler directement s’ils souhaitent un devis en urgence ou pour quelque demande que ce soit. Nous sommes disponibles par téléphone tous les jours de la semaine de 9h à 19h et le samedi de 11h à 18h.
Je vous shouaite un excellent voyage à Cuba et vous invite à nous appeler si vous avez besoin de quoi que ce soit pour ce voyage.
Bien cordialement,
Liz
Responsable de l’équipe française
+33 (0)1 82 88 95 70
Excellent
Excellent, personne à l'écoute, très sympathique et arrangeante.
Je recommande à 200%.
11 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Travel Nation
Avec plaisir Antoine, ravie de vous avoir aidé à organiser ce beau périple qui commence bientôt !
Merci et bon voyage,
Pascaline
pascaline@travelnation.fr
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