Trekpleister Avis 

Heel matig dat jullie geen snoep verkopen....

In de winkel krijg je een lot Prijskrabben, maar als je een wincode op de site wilt insturen dan geeft deze aan dat code al gebruikt is of onjuist is. Na 5x checken heb ik goede code gebruikt, maar nx werkt. Chatbot doet het niet, telefonisch contact is blijkbaar ook niet mogelijk, want ook al ben je 1ste in de rij --> opgenomen wordt er niet.
Daarnaast wordt er maar verwacht dat iedereen facebook of X heeft. Dit is niet zo!!!!!
Kortom acties van de TREKPLEISTER zijn waardeloos en kloppen niet. Ze geven niet thuis en normaal email-adres is niet te vinden.
EN Ja mijn ervaring is echt. Gewoon waardeloos.

geen track&trace gegevens ze nemen na 25 minuten de telefoon eens op krijg je iemand aan de lijn die door haar accent bijna niet te verstaan is en mij ook niet kon vertellen wanneer mijn bestelling komt kortom bestel hier niets 72% van de reviews is beoordeeld met 1 ster en ze gaan op de oude voet door

1e ...... levering word niet bezorgd maar meteen naar post nl punt gestuurt moet ik hem nog zelf ophalen en ben er wel voor thuis gebleven ....... ten 2e ..... bestel ik een pot protiene 1+1 gratis ..... krijg ik maar 1 pot opgestuurt ...... ten 3e ik wil dit melden .... probeer ik te bellen word je in een wachtrij geplaatst en na een half uur word je er gewoon uitgeflikkerd ...... en via de chatbot kom je ook nergens wat een slecht bedrijf dit..... neem aan dat dit t volgende bedrijf is die faliet gaat want als ik de reviews lees duurt dat niet lang ..... en dan hun slogan waar kan ik je blij mee maken ....laat me niet lachen met dat zooitje .... bestel nooit meer wat bij jullie en deze bestelling gaat gewoon retour

Zochten een product,konden het niet vinden,geen personeel te zien,riepen hallo is daar iemand,toen kwam er een juffrouw en riep ,we staan hier niet op de Markt,je moet naar de kassa komen en vragen.Daar was niemand ,zij bleek op dat moment het enige personeel te zijn.Vond dit niet klantvriendelijk.

ik heb online 8 flessen silan besteld. De bestelling opgehaald in de winkel, maar bij thuiskomst zag ik dat ik niet de 37 wasbeurten mee heb gekregen maar de 35 wasbeurten.
dus ipv 814 ml, 770 ml.

Daar de chatfunctie niet mogelijk bleek heb ik zojuist 34 minuten met de klantenservice aan de bel gehangen.

Uitgelegd dat ik 814 ml heb besteld, echter 770 ml ontvangen.

Van de dame van de klantenservice moest ik maar accepteren dat leverancier geen 814 ml meer levert. En dat 770 ml het juiste is wat ik heb gekregen.

Ik heb gezegd dat het niet het juist is, wat ik heb gekregen. Volgens de dame wel, want zij hebben niet juist geadverteerd.

Ik heb gezegd, dat ik dit niet juist vind. Ik ben nu benadeeld. Op mijn factuur staat 8x814 ml en niet 8x770 ml.

ik heb haar gevraagd wat daar tegenover komt te staan qua vergoeding.

Ze zei dat ze niet in herhaling wilde vallen en heeft de hoorn erop gegooid.

Ik ben zeer verbaasd en ook teleurgesteld over deze actie en reactie.

Op 20-12-2025 zond ik een e-mail aan hun klantenservice waarin ik hen wees op onjuiste productinformatie in hun webshop, waardoor ik geen bestelling durf te plaatsen.
Op 23-12-2025 ontving ik deze reactie: "Ik heb de melding intern doorgestuurd en dit wordt verder in behandeling genomen." en "Voor deze actie geldt op = op." (wat niet in hun webshop vermeld staat).
De prosuctinformatie in hun webshop is nog steeds niet gecorrigeerd en ik heb nog steeds geen bestelling kunnen plaatsen.
Ongelooflijk dat zo'n simpele kwestie niet direct wordt opgelost. Ik heb nu al geen vertrouwen meer in Trekpleister, wat bevestigd wordt door de enorme hoeveelheid slechte reviews die ik hier lees.

Klantenservice is bagger
Sta al ruim 15 minuten in de wacht en via "Aaf" de chatbot die begrijpt niets. En is het eidelijk duidelijk dat er iemand moet helpen, is er niemand die kan helpen. Lekker frustrerend...

Vandaag in korte tijd weer gefrustreerd de winkel verlaten omdat je de korting die op het schap staat niet krijgt. Jouw product is altijd de uitzondering waarvoor de actie niet geldt, helaas staat de uitzondering niet aangegeven op het kaartje die voor jouw product staat.

Ik bestel online een lucovitaal artikel 1 + 1 gratis. Ontvang vervolgens 1 verpakking. Via messenger contact opgenomen en na 24!!! uur krijg ik deze reactie.
wat vervelend om te lezen dat je maar één artikel hebt ontvangen. Ik kan mij voorstellen dat je hiervan baalt. Ik zie dat je maar één artikel in jouw bestelling hebt staan. Helaas dien je zelf de gratis artikelen toe te voegen. Wij kunnen dit niet achteraf voor jou doen. Je mag met het artikel en jouw orderbevestiging langs de winkel. Mijn collega's kijken dan graag met je mee.👀

Heb je ooit zoiets meegemaakt? Je moet de gratis artikelen zelf toevoegen. Hoe dan???
Wat een waardeloze reactie, absoluut geen service. Ik bestel echt never nooit meer iets bij Trekpleister.

Van de 4 bestelde en afgerekende producten slechts 2 geleverd. Na moeizaam bellen/chatten naar een winkel ver weg gestuurd om de zaak op te lossen. Koop niets bij de Trekpleister. Service ver onder de maat.

De bestelling was niet compleet. Gebeld na n half uur in de wacht maar opgegeven. Er was geen livechat gisteren en vandaag. Op gewone tijden dat er wel iemand moest zijn. Nooit meer bestel ik hier

We hebben 2 week geleden 1+1 gratis pempers gebesteld maar hun stuurt allen 1 doosjes dat kan niet 1+1 schrijven. 1 doosjes komt niemand gaat iets kopen a.u.b. bij trekpleister ik raad het niet aan.

Vandaag voor de 5e keer contact gehad met de service afdeling, dit omdat er een verkeerde fles parfum is geleverd (online besteld)
Het advies was u moet zelf contact opnemen met onze leverancier vreemd, maar toch proberen contact te leggen en dit was onmogelijk je wordt lang in de wacht gezet weggedrukt en uiteindelijk 1x contact gehad met een mevr die vertelde dat ze mijn order nr niet kan terug vinden en mijn 2 verstuurde mails, mijn reactie stuur mij een mail en reply ik hierop, niet meer vernomen van deze leverancier SCHANDALIG!
Nu een retour formulier ingevuld staat het product er niet bij, dus weer contact opgenomen met de klanten service van trekpleister, ik ben zeer benieuwd hoelang het duurt voordat ik iets verneem en het product retour kan en het bedrag terug is gestort.
Wat een gedoe voor een verkeerde levering van de heerlijke parfum Narciso Rodriguez

Vandaag naar de Trekpleister voor de aanbieding van Davidoff Coolwater 125 ml voor € 21,99 Zonder er verder bij na te denken pak ik het flesje achter het aanbiedingskaartje en reken af. In de auto zie ik op de kassabon € 17,99 staan en toen werd ik wakker. Flesje nakijken en dan blijkt het een flesje van 40 ml te zijn. Terug de winkel in zegt de medewerkster dat de 125 ml er naast staat. Nou, echt niet, deze staat een vak lager geplaatst. € 4,00 bijbetaald en naar huis met het flesje. Maar op mijn opmerking om het aanbiedingskaartje te verhangen wordt zeer laconiek gereageerd.
Ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat er sprake is van opzet en vraag mij af of het kaartje wel wordt verhangen. Hoeveel mensen trappen hierin. Jammer dat de Trekpleister er zo mee omgaat.

Ik heb vandaag deze haar kleur in mijn haar gekregen en het pakt goed ben er erg blij mee.

OP 28 maart 2025 een aanbieding met een headset besteld en na 9 MAANDEN nog steeds niks ontvangen van een headset.

Bij aanschaf van een 25 stuks Gillette Mach3 Scheermesjes een GRATIS Sony WH-CH720N Draadloze Koptelefoon Voucher. Mooie aanbieding zou je zeggen.

Nu is het 9 MAANDEN verder en inmiddels al 12 emailtjes verstuurd en steeds van de kastje naar de muur gestuurd. Wat een belachelijke klantenservice zeg. Trekpleister schaam je je serieus!

Ik had bij bestelling 1+1 gratis per ongeluk 1 exemplaar in de bestelling gezet dus ik liep 1 extra mis. Heb gebeld gelijk na de bestelling maar ze wilde deze niet voor mij aanvullen zodat ik het gratis product toch zou krijgen. Ze wilde mij ook niet doorverbinden met een superviser. Je word niet goed behandeld en is de laatste x dat ik daar besteld heb.

De klantenservice neemt geen telefoon aan. Ik vraag me af waarom ze dat telefoonnummer op hun website vermelden als de telefoon standaard niet aangenomen wordt. Misschien alleen om de indruk te wekken dat ze een klantenservice hebben. In de winkels wordt ik altijd prima geholpen, maar verwacht niets van de landelijke klantenservice.

Door een goede aanbieding hier besteld. Maar helaas niet alles binnen gekregen. Dus geprobeerd te bellen en te chatten maar met geen van beiden kom je verder. Moet helaas mijn verlies nemen ben ik bang..