TriganoStore Avis 290

J'ai reçu un SMS de DPD qui m'a bloqué de 12h a 15 H et ils n'ont pas livré.
C'est lamentable

Site très claire et facile d’utilisation

Cabanon de très mauvaise qualité, impensable de vendre se type de matériel pour mettre en extérieur. Je pensais que trigano store était une entreprise professionnelle de vente de cabanon.

Rien à redire sur le produit, j'aurais préféré un produit 100% neuf et non un produit remballé (ou alors on l'annonce dès le départ)

Acheté piscine hors sol printemps 2026. Liner decoupé tres grossièrement et impossible à poser sans pli malgré suivi des instructions, skimmer qui fuit, échelle fournie avec très bas de gamme, bache d'hivernage achetée en supplément qui ne convient pas du tout à la piscine. Ça semblait être de la qualité nous sommes très déçu. Nous ne recommanderons pas cette marque de piscine!

Produits achetés il y a 2 mois il y a 10 grosses fissures qui sont visibles ce qui met en danger les enfants qui jouent régulièrement dessus

liner a ma demande pour remplacer liner acheter en 2009 tres bonne qualite

J'ai effectué un achat d'une piscine en clair qui était censée être disponible et en stock et livrée sous 8 jours.
Passé le délai de livraison je l'ai joint et l'entreprise medis que la piscine n'est pas encore fabriquée et cela aura lieu sous 10 jours avec expédition dans la suite.sous 10 jours piscine fabriquée remis au transport. Le transport de nafit pas suivre les deux colis ensemble ce qui retardé la livraison et ensuite on fixe une date de livraison mais le jours j, renvoye pour fixer un date de livraison,ce qui est incompréhensible.
Entre toutes ces étapes je joint l'entreprise ,qui ne sait pas m'apporter de réponse ni de solution a la fois au niveau de la production du produit ni des problèmes de livraison.
Il m'envoye un numéro de téléphone ainsi qu'un code pour joindre le treprise geodis de livraison mais le code de livraison ne marche .
Le service Trigano quand à lui a bien du mal joindre aussi l'entreprise et le dis de faire les démarche mais il ne comprenne pas que le code et faux ,.
Trigano n'ayant pas de réponse face a tous mes problème , à chaque fois me dise d'attendre et me souhaite une bonne journée et raccroche .
Quel professionnalisme et vraiment a l'écoute de ses clients et de leurs soucis

Très bon site, livraison dans les délais sur l’achat que j’ai effectué, je trouve dommage que le pied de renfort ne soit pas un peu plus long pour être plus encastré dans le béton

À éviter absolument ! La piscine est impossible à monter car plusieurs pièces fournies sont défectueuses : dimensions incorrectes, trous manquants… un vrai désastre. J’ai déjà envoyé deux mails avec photos à l’appui pour signaler les problèmes, mais à ce jour la piscine n’est toujours pas installée.

Je suis extrêmement déçue : je pensais acheter un produit français synonyme de qualité, et c’est tout l’inverse. On a l’impression que les pièces ont été choisies au hasard, sans correspondre aux dimensions du modèle commandé. Près de 3000 € dépensés pour un produit inutilisable, c’est inacceptable.

Je déconseille fortement la marque TRIGANO, qui n’est clairement pas à la hauteur de ses promesses. J’attends toujours un retour suite à mon dernier message, en espérant qu’un technicien se déplace enfin pour vérifier l’ensemble des pièces, car tout n’a même pas encore été déballé…

Quand les jambes de force ne sont pas conformes et que les rails horizontaux sont trop courts, difficile d’être confiant pour la suite. Vous l’aurez compris : si vous voulez éviter de vous retrouver avec une piscine inutilisable, passez votre chemin.

Après seulement trois saisons, la balançoire Trigano que j’ai achetée pour mes enfants est déjà inutilisable. Les plastiques des assises, pourtant protégés du soleil, sont devenus cassants et tranchants comme du verre. À 300 €, je m’attendais à une vraie qualité, surtout d’une marque que je pensais sérieuse.
Le SAV m’a simplement proposé d’acheter moi-même les pièces détachées en me donnant les références… Autant dire qu’ils se dédouanent complètement. Deux ans de garantie sur les plastiques pour un jeu destiné à des gamins, c’est déjà limite. Mais là, c’est clairement un vice caché.

Service commercial disponible, aimable et efficace?
Très bien.

Choix facile et commande faite dans la foulée

Bonjour
Nous souhaitons tout particulièrement féliciter Marine pour sa réactivité par rapport à notre demande. C'est une personnes très compétente, nous sommes très contents d'avoir été en relation avec cette personne. Bravo pour votre service après vente très rapide. On vous souhaite de bonnes fêtes de pâques.
Mme et M. Lambert

La balançoire a été livrée en avance. La qualité est au rendez-vous. La notice est bien faite, montage facile, mais prends un peu de temps et les enfants sont ravi.

J'ai rarement reçu un produit de cette qualité...
Bravo aux équipes de Conception, aux équipes de Productions et celles de la Qualité.
A voir sur le longtemps terme... Mais compte tenu de la qualité du produit, je ne suis pas très inquiet.

Le site est simple à naviguer. J’ai choisi de payer en 4 fois sans frais. Très pratique pour ma part.
Plus qu’une hâte ; recevoir ma commande.

Produit conforme, mais notice très mal détaillée. Les écrous ne sont même pas ranger dans un sachet mais se balade dans le carton. Les vis n’ont pas de numéro clair et expliquée sur la notice, à vous de vous débrouiller. Les bout de bois ne sont pas pré percé, au vissage le bois cassé, est-ce que la balançoire va durer dans le temps à voir. Car tout est vissuré au percage. Montage très long.

Impossible de contacter le SAV, peut etre qu'ils n'ont pas ce type de service.....
Sur le site, la rubrique''contacter nous'' ne fonctionne pas et ce, depuis plusieurs semaines, donc on peut en déduire qu'ils n'ont pas ce type de service!

Navigation parfaite et produit très bien décrit