TriganoStore Avis 

Colis deposé sur un coté, donc coté caché defoncé.le produit est donc completement habimé sur tout un coté. Le livreur a deliberement caché cela. Merci à votre mauvaise foi.

Site extrêmement bien navigable. Caractéristiques, informations et conseils pour chaque produit, très documenté. Offres spéciales aux prix attractifs ajoutent au plaisir d'avoir commandé un produit dont les avis vantent la qualité et de fabrication française 😊

Grosses difficultés à effectuer une demande de remplacement d’un tuyau qui fuit à gros bouillon…

Honte à cette marque qui se dit irréprochable..

Je ne recommande absolument pas 🙅.. fuyez plutôt !!!!

Bonjour,
Les contacts téléphoniques ont été très professionnels, efficaces et agréables et m'ont permis de passer ma commande par internet rapidement et en confiance.
La possibilité de joindre quelqu'un de compétent est un plus !

Quel bonheur d 'être conseillée, aidée efficacement avec gentillesse .un immense merci . J ai été accompagnée , j' ai eu les réponses, d' une jeune femme super pro, à toutes mes questions .Merci .
Bonne continuation .
Hâte de voir les petits sur le portique !

Réactivité au top du service client suite à un problème de prix sur le site

Une honte !!!
6 heures pour monter une balançoire
Aucun trou pré- percé
Des mesures alambiquées
Des poteaux a recouper...
A c'est sur, Trigaano, c'est pas IKEA ... FUYEZ !

Les différentes vagues du toboggan ont été mal moulées et sont impossibles à assembler. La notice de montage est insuffisante. Des perçages ne sont pas indiqués.

Délais de livraison affiché sur leurs produits sont mensongers. L’excuse des fêtes de Noël pour un commande passé le 15 décembre. Affiché “livré sous 4 jours” finalement livrable en janvier…
Trois jours d’échanges avant de proposer un remboursement qui mettra lui aussi du temps.
Commerçant se pensant complètement dans son droit

Site facile à exploiter, beaucoup de choix , livraison rapide sérieuse, livreurs professionnels.

A l'achat, elle me semblait fragile....ça se avéré en moins d'un an d'utilisation....
Les roulements d'une roue ont cassé à 600km de chez moi (ça commence bien!...)
Un mois après ( à 200km de chez moi) c'est l'arceau du rail qui casse au niveau des boulons!!!
Je souligne que je transporte un scooter de 130kg!
Je n'ose pas penser le transport d'une grosse moto comme indiqué sur les dépliants...
Bref, pour une marque qui se vante de fabrication française, c'est de la M....

Avis mitigé : mauvaise impression sur le site, par contre excellents accueil et efficacité de votre conseillère. Marre des IA et vive le contact humain dont l'absence nuit de plus en plus au commerce.

Rien à redire de Trigano, prix, délais, livraison, tout c'est bien passé.
Mais alors la cabane de jardin c'est une catastrophe, c'est un article qu'on ne devrait pas vendre.
Un manuel téléchargé mal conçu ou le manque de détail fait peur. J'ai mis 3 jours pour le montage (et je ne suis pas un manchot en bricolage).
Rien ne correspond, le perçage des trous, il a fallu re percer. Une cabane une fois montée, bancale, j'ai dû la renforcer avec une ossature en bois. Bref, ne pas aacheter ce produit.

Commande délai respecté

La commande a été facile à faire sur le site.
Le paiement en 4fois est très intéressant.
J'attends de voir la livraison si elle est respectée et le matériel, en espérant que le chauffeur va vouloir regarder avec moi le colis pour voir si tout est ok.

Portique sympathique pour enfants de 2 à 8 ans, mais de la visserie inox aurait été la bienvenue (celle que nous avons eu lors de l'achat en novembre 2020 est en acier electrozingué et est dans un triste état 5 ans après : difficilement démontable et très oxydée, bien que nous ne soyons pas dans une région où on puisse accuser le sel dans l'atmosphère...)

La balançoire a été achetée en mai mais nous sommes en train de l’installer.
Stupeur, les trous permettant les fixations ne sont pas dans l’axe.
Impossible de monter la balançoire.
J’achète un produit français pour la qualité.
Première expérience chez Trigano.
Je n’ai pas envie de tenter une nouvelle expérience.

Interlocutrices à l'écoute aimables, renseignements donnés clairs

+ de 10 jours de retard pour un envoi de 15 jours, ma fille n’aura pas sa balançoire à son anniversaire…SAV gentil mais inefficace, transporteur incompétent. Visiblement je ne suis pas le seul… J’aurais du venir consulter les avis ici avant de commander chez eux.

Bonjour,

j'ai commandé un aspirateur pour spa avec en intitulé appareil fonctionnant sur batterie lithium rechargeable par cable USB (inclus).
il s'avere que celui-ci fonctionne avec 8 piles AA et pas par recharge.
Quand j'ai souhaité retourné l'article qui ne correspondait en rien à la description on m'a confirmé un retour possible pour 15.85 euros.
Une honte apres on s'etonne que les gens n'achetent que via Amazon....
A fuir.....