Tripndrive Avis 484

Très bon service, aussi bien au téléphone que sur chez les partenaires. les infos en temps réel J.ai apprécié le suivi des locations et les infos de prise en charge par sms ou mail.. À recommander

Un sytème de réservation d une simplicitée, avec un sévice clientèle à l écoute et agréable.

Parfait exemple d'économie participative, le concept Tripndrive mérite un bel avenir.
Plutôt que de laisser dormir ma voiture au parking, elle a rendu service à un voyageur et j'ai ainsi profité du parking gratuit à Orly.
Je recommande cette entreprise qui paraît très sérieuse.

La présence de Trip N Drive dans les aéroports et les Gares offre simplicité et économie à tout voyageur qui a besoin de louer un véhicule ou qui ne veut plus se ruiner avec les parkings longue durée.

Comment vous dire à quelle point je suis écœuré et stupéfait par les façons de faire de ce site ! On me refuse l'appareil photo au retour de ma location pour que je puisse certifié l'état dans lequel je rapporte le véhicule, je le signale par mail et on s'excuse platement de l'erreur et on va faire le nécessaire blabla...et 6 mois après, sans aucunes considération de mes démarches (j'attend toujours que la direction me rappelle Mle Marie Ange !) on débite ma carte de crédit d'un accrochage que je n'ai jamais eu !
Comment peuvent-ils me tenir responsable d'un accrochage ? En me montrant des photos de la location suivante, 3 jours apres ! Mais c'est pas celle là qu'ils doivent produire, c'est celle de mon retour ! Et celle de mon retour ils ne les ont pas car l'incompétence et les non respect des procédures de leur sois disant partenaires (c'est trop facile de reporter l'erreur sur les autres) m'a empêché de le faire. La logique, l'honneteté ou le simple respect du contrat aurait voulu qu'ils prennent en charge le problème ou au moins entendent mes explications ! Mais non, on se cachent derrière des mails, on ne donnent suite à rien, on ne tiens pas ses engagements en espérant qu'à force je me lasserai...pas de chance, vous êtes tombé sur le mauvais client pour ca !

Mes expériences tripn drive se sont toujours bien passées. Personnel réactif. Aucun problème lors de mes multiples réservations

Quelques petits soucis mais de mon fait. Je m'étais tromper dans la date de reservation. Sinon tout s'est très bien passé.

bonne découverte et bonne 1ère expérience. à refaire

j'ai laissé mon véhicule durant 4 mois
je n'ai rencontré que des problèmes avec leurs services
je pense que leur service client ne recevrait pas de palme d'or à Cannes
on se demande s'ils savent ce que veut dire le mot CLIENT...
jusqu'à ne pas percevoir les sommes dues depuis 3 semaines
mon véhicule a été accidenté sans que les locataires ne les informent donc quelle surprise lors d'un controle de s'en rendre compte. leur prise de photo au depart et au retour ne sert à rien car ils ne les regardent pas..pourtant c'etait visible
je ne recommande pas ce site ni ce genre de service ou sinon messieurs les propriétaires ne mettaient à disposition que des vieux véhicules...

Avons utiliser Tripndrive pour la 1ère fois. L'inscription, la mise au parking, les locations et la récupération de la voiture se sont bien déroulés. Le point qui bloque maintenant est le règlement des locations de notre véhicule. Nous avons récupéré celui-ci le 7 Mai, le règlement doit avoir lieu normalement dans les 10 jours et à ce jour rien n'est fait. Après envoi d'un mail, il m'a été précisé que le règlement était parti mais à ce jour 25 mai rien n'est arrivé.

Première utilisation du système et je suis conquise. Prix imbattable et suivi de qualité. Je suis plus que conquise et conseillerais tripndrive à toutes personnes qui souhaite louer un véhicule.

Premiere expérience et pour ma part, tout s'est très bien passé du début à la fin. J'avais un peu d'appréhension de laisser ma voiture en location et finalement les loueurs ont été très respectueux.
On est tenu au courant de chaque location (durée, état des lieux avant et après) via notre adresse mail ce qui permet de rassurer le propriétaire .
Le service de navette est très pratique et rapide.

La facilité de la réservation (informations fournies + suivi) ainsi que la simplicité pour prendre et rendre le véhicule font que ce prestataire de services est d'un EXCELLENT rapport qualité/prix. Le véhicule fourni était impeccable, et le partenariat avec ParknDrive (navette A/R aéroport Mérignac, assistance pour le rapport "état du véhicule" lors du retour) fonctionne à merveille. Je recommanderai fortement TripnDrive à toutes mes connaissances et il est 100% certain que je ferai à nouveau appel à leurs services car cela a été une Excellente Expérience à tous les niveaux !

DU GRAND N'IMPORTE QUOI !!!!

Après avoir utilisé un comparateur de location de voiture sur le net, je constate que le site de Tripndrive propose d'après la photo un Clio 4 pour 80€ pendant 2jours, j'ai donc sans hésitation cliqué sur l'offre qui avait l'air d'être correcte. Après avoir reçu un premier mail (à quelques jours du départ) m'indiquant que la voiture initialement louée n'était pas disponible j'écris au Service Client en demandant qu'elle allait être la voiture de subsitution. On me répond "Clio" sans la moindre indication supplémentaire, je demande donc des précisions, on me répond très rapidemment mais je n'ai à aucun moment les précisions démandées. Je me laisse endormir en pensant que puisque la photo proposait un clio 4 j'aurais un véhicule de gamme similaire.
Imaginez la surprise lorsque la navette me dépose sur le parking où sont garés les voitures et où l'on me donne les clefs d'une clio 1... OK... Pas de panique appelons donc le service client qui a été, à sa manière, plutôt réactif jusque là... Décroche alors un jeune homme à qui j'expose la situation en lui expliquant que je suis là pour un mariage et que pour le cortège je m'attendais un autre chose, d'un ton plutôt sec (il devait être préssé de quitter le boulot) il me répond qu'il ne peut rien faire, qu'il s'agissait depuis le début d'un clio 1 et que la photo mise en ligne n'est pas contractuelle (ce qui n'est indiqué nul part) et que tout est de ma faute puisque j'aurai dû prendre le temps de me renseigner avant, que nul part ailleurs il existait une location de clio 4 à 80€ et que grossièrement j'ai été duppe de penser que j'aurai pu l'avoir.
Ok... My fault... je réponds alors que c'est tant pis pour moi mais que je partagerai cette expérience, c'est alors qu'il me répond "vos menaces sont inutiles, faites donc ce que vous voulez" Des menaces ?? Partager sa très mauvaise expérience pour éviter à d'autres ce genre d'incommodité c'est aujourd'hui menacer... Il a su briller par ses grands mots mais pas du tout par ses grandes actions, puisqu'aucunes solutions ne m'a été proposé, c'était comme ca et pas autrement.
En gros, la discution a été "Vous avez été bien crédule de nous faire confiance, nous avons empoché votre argent merci pour votre débilité et à l'avenir ne vous fiez pas aux photos, bien cordialement" Merci pour la lecon...

En conclusion, évitez ce site, le service client est censé être la vitrine d'un site et pour le coup c'était déplorable !!! Aucune solution mise en place, aucune écoute, aucun tact avec le client, c'était moqueries, railleries et j'en passe... Première et dernière fois pour moi et pour je l'espère un tas d'autres personnes...

a conseiller

Je recommande Tripndrive pour sa facilité et son prix. Nous avons été pris en charge à notre arrivée à l'aéroport pour rejoindre le parking un peu en retrait de la zone. La voiture était conforme à nos attentes. A notre retour même prise en charge efficace et rapide. Attention toutefois à bien faire des photos à votre arrivée, ça nous a servi par exemple pour prouver que l'essence n'était pas à 100% comme indiqué par le loueur mais à 95%, et à éviter une pénalité. Très bon service de mise en relation de particuliers.

Personnel agréable, navette régulière, voiture correcte
je recommande

Voiture prévue disponible dans le lieu prévu.
Service simple, et vraiment rapide.

tres bonne experience

Je remercie encore une fois toute l'équipe de TRIPNDRIVE....Pour leur accueil super sympa , pour leur efficacité ainsi que leur savoir faire !
Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi ( amis / Famille etc...) chose que j'ai déjà faite depuis que je les connais !
Voilà ....Chaque fois que je me trouve sur paris , c'est vers eux que je me dirige !
A très vite " TRIPNDRIVE " ....
Philippe LEROY / Jean BOURIN