Vous faites du bon travail mais vraiment vous collaborez avec quelques partenaires qui ne sont que des arnaqueurs. Je parle de votre partenaire Globe Car Auctions Alblasserdam. Non seulement ils nous... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je suis ravi des offres et de la qualité de l'organisation (tous pays en direct ou pour le compte d'autrui). Depuis 2022, j'ai vu de beaucoup d'amélioration sur le site et sur l'organisation globale... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience avec Troostwijk ! Le site est clair et facile à utiliser, les enchères se déroulent simplement et le processus d’achat est bien organisé. Une plateforme sérieuse et pratique pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site de bonne qualité tant qu’aucun problème ne survient! Communication à sens unique, aucune discussion possible! Lot arrivé chez moi avec un article non conforme aux photos et un article encore en c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Worldwide auctions of industrial assets. Get the most out of it.
Coordonnées de contact
3,8
Bien
11 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Troostwijk Auctions
Dear Gim,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
bonjour
bonjour
toujours des nouveautés beaucoup d'offres tres reactif lorsque l'on vous contact
je suis satisfait
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Hi Tbatou,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que vous appréciiez nos nouveautés et notre réactivité.
Difficile à enchérir
Difficile à enchérir, mais c’est le but de l’application 👍🏾
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Hi Ismaïl,
Merci pour votre commentaire ! Effectivement, les enchères peuvent être compétitives — c’est ce qui les rend passionnantes !
Tarifs très compétitifs et SAV réactif
Achat d'un très beau véhicule contenu de son âge provenant du Japon, à un prix très compétitif. Petit souci mécanique dès la sortie du Garage, nous avons pû faire réparer en moins de 24H sur place, perte de temps certe, mais on est au moins retourné en France avec. Le SAV a bien échangé avec nous suite à ce problème mécanique et un accord a été trouvé convenant aux deux parties. Donc je confirme que je reviendrai très probablement acheter à nouveau.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la voiture et que tout s'est bien résolu, malgré le petit incident. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service clientèle utile et que nous ayons trouvé ensemble une bonne solution. Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir !
À bientôt lors de votre prochain passage.
Bonjour
Bonjour. J acheté chez troostwijk depuis longtemps et je suis tres satisfaite de mes achats.en cas de soucis, troostwijk règle la situation tres rapidement. Le temps de livraison varie suivant le vendeur. Mais cela est normal.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Chère Bruxelles,
Merci beaucoup pour votre avis, votre excellente note et votre fidélité de longue date. Nous sommes heureux d'apprendre que lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu, le problème est résolu à votre satisfaction. Nous espérons vous compter parmi nos clients pendant encore longtemps et que vous remporterez encore de nombreux lots intéressants !
Tout est clair net et précis pas…
Tout est clair net et précis pas d’attente
Facile pour s’inscrire et rapide …
Juste un peu plus de précisions sur le matériel et des petites vidéos serait un plus
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Dear,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre plateforme claire, simple et rapide à utiliser. Votre suggestion concernant des informations plus détaillées et des petites vidéos est très précieuse. Nous allons l’étudier avec attention afin d’améliorer encore davantage l’expérience de nos utilisateurs. À très bientôt lors de nos prochaines ventes !
Réponse de Troostwijk Auctions
Cher Ridez,
Merci pour votre avis et votre bonne évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que la facturation s'est bien déroulée et que le site web vous plaît. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les poser, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Toujours un plaisirs et adrénalines…
Toujours un plaisirs et une certaines adrénalines de participé à une enchère sur troostwijkauctions. Les bonnes affaires ont au rendez-vous , ce n'est pas la première et certainement pas la dernières .
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Chère Patti,
Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le processus d'enchères et espérons que vous serez pleinement satisfaite de vos achats et qu'ils vous seront utiles.
toujours au top
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Bonjour Jean- Marc,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre fidélité !
À bientôt sur notre plateforme !
J'ai travaillé depuis 2021 en…
J'ai travaillé depuis 2021 en collaboration avec Vavato et Troostwijk. On vendait chaque mois de très beaux véhicules et propres de notre stock.
Les dernières expériences ont été totalement néfastes.
Toute l'équipe qui s'occupait de nos ventes a été remplacée par une nouvelle équipe avec à leur tête un manager hollandais.
Gros problème de communication, prise de décision sans nous consulter.
On a été obligé de payer presque 3000 euros de frais/facture pour une vente où l'équipe a cloturé les lots sans nous consulter et dans laquelle aucun véhicule n'a été vendu.
Cela a été dut au fait que le manager était en vacances et la nouvelle équipe n'a pas fais son boulot correctement.
-> On a été vraiment déçu de cette manipulation, sans compter le manque d'intérêts des acheteurs pour les enchères suite à la très mauvaise réputation de ces sites. Et ce malgré qu'on proposait des véhicules de sortie de leasing, très propres et avec toutes les informations dont l'acheteur avait besoin.
-> On a donc décidé après presque 5 ans de collaboration de ne plus travailler avec ces plateformes qui manque de professionalisme, de communication, qui ne vise que le chiffre et qui ne tienne pas comtpe de la relation commerciale.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Bonjour Yanz, merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez perçu notre collaboration comme insuffisante, surtout après près de cinq années de partenariat. Nous prenons votre retour très au sérieux et il est important pour nous de comprendre ce qui n’a pas fonctionné.
Nous aimerions entrer en contact avec vous pour en discuter et voir s’il est possible de trouver une solution ou un terrain d’entente. Vos remarques sont précieuses pour améliorer encore nos services.
N’hésitez pas à nous contacter via notre adresse e-mail : info@troostwijkauctions.com afin que nous puissions discuter de votre réclamation et l’examiner en interne.
Cordialement,
Expérience à demi teinte car voulant…
Expérience à demi teinte car voulant faire plusieurs achat pour rentabiliser le transport .je remarquer que tout les lots que je suivait on été retiré avant la fin de l enchère et certains republier à une autre date ,vendeur de pacotille (ex surplus us army ). Je me retrouve avec un lot gagné qui va me coûter beaucoup plus cher. Vu qu'il ce permette d enlever les lots et de changer lds règles comme ça ils peuvent annuler mon achat
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Cher Monsieur Debiolle,
Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Un problème s'est produit lors de cette vente aux enchères et les lots ont dû être republiés.
Si un lot vous a été attribué et pas d'autres, veuillez nous contacter par téléphone au +31 (0) 20 249 06 94 ou ouvrir un chat à https://service.troostwijkauctions.com/hc/nl/articles/14957708866204-Welkom-wij-helpen-je-graag-verder
et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.
Ne jamais misé sur se site
Ne jamais misé sur se site , se sont des voleurs et ils vous oblige à payé même si vous avez fait une erreur se que je pense peut arriver à tout le monde!
Et la seul réponse qu'ils vous donnent c'est de payé. Il n'y pas moyen de trouver un arrangement avec eux .
Ils ne son pas humain. Je les maudits eux et tout les gens qui travaillent dans les bureaux !!!!
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Bonjour Avdyl,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre plateforme. Malheureusement, nous ne pouvons pas retrouver votre dossier à partir de votre avis. Pourriez-vous s'il vous plaît ajouter votre numéro de client à votre avis ? Cela nous permettra de retrouver votre compte et de vous aider davantage. Vous pouvez trouver votre numéro de client sur votre facture et dans votre compte (c'est le numéro à 7 chiffres).
Merci d'avance !
J'ai acheté un lot de panneaux en bois
J'ai acheté un lot de panneaux en bois. Les photos du site présentent le produit impeccable. En réalité j'ai reçu la totalité des panneaux abîmés avec des traces de moisissure et décolorés. Pas de réaction à mes e-mails.
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Bonjour Palade,
Merci pour votre avis, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre plateforme.
Malheureusement, nous ne pouvons pas retrouver votre dossier à partir de votre avis. Pourriez-vous s'il vous plaît ajouter votre numéro de client à votre avis ? Cela nous permettra de retrouver votre compte et de vous aider davantage. Vous pouvez trouver votre numéro de client sur votre facture et dans votre compte (c'est le numéro à 7 chiffres).
Merci d'avance !
Attention aux arnaques
Attention aux arnaques !
J'ai enchéri jusqu'à une certaine somme pour 2 véhicules sans atteindre le prix de réserve.
A l'issue des ventes a "prix de réserve non atteint" j'ai eu la surprise de recevoir un Email qui m'annonce que les lots me sont attribués pour un prix SUPERIEUR à celui de ma dernière enchère !
(la responsable Belge m'a adressé un Email pour m'expliquer qu'ils avaient monté mon prix pour pouvoir m'attribuer l'enchère).
Je proteste auprès du site Belge et du siège en vain. Comme je refuse de payer un prix supérieur à mes enchères on me réclame "you will have to pay: EUR 26.316,43 for not paying" pour supprimer mon compte du site après m'avoir remboursé les 200€ et avoir revendu les véhicules aux enchères a des prix plus bas que ceux que l'on voulait me faire payer : pas sérieux.
Dossier transmis à Europe-consommateurs.eu
le 26/05/2025 la réponse de Troostwijkauctions sur ce site propose d'envoyer un courriel en Belgique ou à Vavato...
Pourquoi devrais-je envoyer une demande vers une autre adresse alors que c'est "Christiaan" de Troostwijk Amsterdam qui m'a adressé une réponse suite à mon courriel et refuse d'appliquer la loi sur la suppression de mes données compte si je ne verse pas la somme de 26.316,43€ ?
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Cher Jean-Marc,
vous pouvez contacter Vavato à l'adresse suivante :
Courriel : info@vavato.com
Tél. : +32 (0)3 808 25 55
Les demandes de renseignements pour Troostwijk Belgium, pour votre compte, peuvent être adressées à :
info@troostwijk.be
+32 3 287 62 62
deux passages de mon transporteur pour…
deux passages de mon transporteur pour s'entendre dire que le lot n'était pas prêt pour l'acquisition d'un fauteuil massant, finalement j'ai été amputé de plusieurs centaines d'euros au moment du remboursement. Pas moyen de les joindre au téléphone. Je n'ai pas d'autres choix que de déposer une plainte.
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Chère,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Malheureusement, je ne peux pas trouver d'informations sur votre achat, car je ne peux pas obtenir de détails à partir de l'évaluation.
Je vous recommande d'envoyer un courriel au service compétent de Troostwijk, dans le pays où la vente aux enchères a eu lieu. Nous pourrons alors enquêter et donner suite à la plainte.
la delais entre la vente et le ramacage est tres petit
tous est bon sauf le delais de vente
8 avril 2025
Réponse de Troostwijk Auctions
Bonjour Aiman,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez le temps trop court, nous essayons toujours de le mentionner dans le texte de vérification.
Profitez de votre lot gagné !
J ai remporté une enchère et souhaite avoir le contact du vendeur pour planifier l enlèvement
Client B1-573 8290 . J ai remporté une enchère et souhaite envoyé un transporteur pour récupérer mes lots . Pour cela j ai envoyé plusieurs message à la plate forme pour qu il me donne le contact du vendeur afin que je puisse prévoir le retrait . Aucune réponse du site . J ai demander une cotation à leurs partenaire de transport et le tarif est du totalement délirant . Du coup je ne vais pas effectuer le paiement pour mes lots . ( je ne suis pas nouveau sur leur site pourtant )
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Bonjour,
Merci pour ces informations complémentaires.
Nous avons transmis votre question à nos collègues belges.
Nous venons également d'envoyer un e-mail contenant des informations de contact supplémentaires.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Attention attention
Attention attention, j'ai déjà acheté plusieurs meubles pour une valeur total de 1600€ et aucun souci.
Alors il est temps pour moi de me lancer pour l'achat d'une voiture et là surprise. Annonce voiture avec quelques traces d'usures liées à son âge, voiture réparée une fois sans problèmes majeurs. En réalité il s'agit d'une voiture identifiée junk title donc épave et ne peut etre vendue que pour pièces.
Evidement tt cela non mentionné sur l'annonce et troostwijkauction se refuse à entendre raison. Les 200€ de caution son bloqués mais je ne veux pas payer. Si quelqu'un a des conseilles. Merci
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Bonjour Sin,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience aussi décevante avec notre plateforme. D'après votre commentaire, nous ne pouvons malheureusement pas trouver votre cas. Pourriez-vous ajouter votre numéro d'en-tête à votre commentaire ? Nous pourrons alors trouver votre compte et vous aider davantage. Vous trouverez votre numéro d'en-tête sur votre facture et dans votre compte (il s'agit d'un numéro à 7 chiffres).
Nous vous remercions d'avance !
Site à éviter
Site à éviter
La plupart des vente sont sous réserve d’acceptation du vendeur et vous passez votre temps à suivre vos enchères pour au final ne rien pouvoir acquérir
Et quand vous pouvez obtenir un lot il est quasiment impossible de se le faire expédier avec leur partenaire de livraison
Au final il vous rembourse une partie et gardent tous les frais( tout benef pour ces escrocs)
J’ai perdu plus de 1000€ en 2 ventes
A fuir absolument
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Troostwijk Auctions
Cher anonyme,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons qu'il peut être frustrant de passer du temps à suivre les offres sans pour autant remporter grand-chose. Nous aimerions clarifier le fonctionnement des prix minimums dans nos ventes aux enchères. Chaque vendeur fixe un prix minimum (non visible) pour la vente de son lot. Le meilleur enchérisseur qui atteint ou dépasse ce prix minimum remporte automatiquement la vente aux enchères.
Si le prix minimum n'est pas atteint, vous avez encore une chance de remporter le lot, en fonction de la proximité de votre offre par rapport au prix minimum. Nous tenons également à vous informer que si vous enchérissez sur plusieurs ventes aux enchères pour lesquelles le prix minimum n'est pas atteint, il est possible que vous remportiez plusieurs lots.
Nous comprenons qu'il peut être ennuyeux que le service de livraison ne réponde pas à vos attentes. Nous aimerions vous rappeler que vous êtes toujours libre d'engager votre propre transporteur pour expédier des articles plus volumineux. Cela vous offre une plus grande flexibilité si nos partenaires de livraison ne sont pas la meilleure option pour vous.
Nous espérons que votre expérience sera meilleure à l'avenir et nous sommes prêts à vous aider davantage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si nous pouvons faire quelque chose pour vous. Bonne journée
Réponse de Troostwijk Auctions
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Bonne année à vous aussi
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.